创造双赢的沟通

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使敌人变朋友的妙计：创造双赢的沟通 作者：[美]刘墉前言：愿大家的心灵能够沟通刘轩1997年8月，我应统一企业和清华广告公司的邀请，在台湾五个城市举行巡回演讲。虽然过去已经有许多演讲经验，但是面对这种每场一两千听众的场面，我仍然有相当大的心理压力。为此，我特别回到哈佛，蹲在图书馆两个月，并且复习我过去在大学及研究所的上课笔记，好像写学术论文一样，作一番“重组”和“思辨”的工作。只是，演讲毕竟不是“论文发表”，我发现修了五年多的心理学，当我面对这个非常普通，甚至可以说每天都要用到的“沟通的主题”时，竟不知从何入手。这件事，让我进一步感觉，“学理”固然是由生活中产生，但是当学者们天天研究理论时，却可能与生活脱了节。所以在论文里谈学理容易，在演讲场上谈生活，反而困难。我也了解到，为什么许多心理学重要的作品，竟然是作家、社会工作者和记者写出来的。...

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