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文明的言谈，日常交谈中一旦发现可以而且也应当指出和教育，但不必小题大作，把它看得过于严重。至于有些人，到老还是一口脏话，那也是与他的生活环境和工作环境有密切联系，也不必过多责怪。
●孩子在外面闯了祸和受到批评
孩子在外面玩，免不了要闯些祸。男孩子在外面玩耍，争吵起来后又打了年纪小的玩伴，结果被打的小朋友的父母来找大人兴师问罪。或者为抢玩具，而弄坏了别人的玩具，甚或踢球玩，一脚不小心打坏了邻居的玻璃。这些在有孩子的人家都是常有的事。
我孩子还小的时候，我妻子就为应付这类事情，有时被弄得焦头烂额。
在以前，当孩子闯了祸时，多是母亲出来抵挡，总觉得是自己没有把孩子管教好，所以在外面欺侮了小朋友，或打坏了邻人的东西。因而遇到了这种事，做母亲的总是说：“妈替你去道个歉，只是你以后不要再打别人！”
当然，为了避免和邻人起冲突，搞好人际关系，父母代孩子道歉偶而也有其必要。但是对于已经能够分辨是非的孩子来说，做父母的还是应该尽量从旁教育他协助他，使他认识到错误而主动去向受害人道歉，养成孩子自己做的事自己负责的责任感。这样，孩子以后自己也会知道对自己的行为要有所捡点。同时，长大了在社会上也会勇于为自己的行为负责；否则，一切都由家长负责，孩子无任何内疚感和责任感，不但不会像母亲所希望的“以后不再犯”，而且会变成一个缺少独立性且无责任感的人。
欧美人士在这一点上就很注意。有一次我在一个美国友人家作客。那天主人还邀请了几个美国朋友，有一位女士带了她的一个四岁的女孩。那女孩子很活泼。在端茶喝的时候，不小心把杯子打破了。这时，她母亲很快地用手帕擦去泼在茶几上的茶水，然后对女儿说：“你去向阿姨借一个盘子，把打破的碎片捡起来。然后再向她道歉！”
这件事当时我看了感触很深。要是发生在我们身上，父母肯定就会出来亲自收拾残局，然后代孩子向主人抱歉，而不会要孩子做任何事情。虽然父母代孩子向主人道歉并不是什么错误，只是这样作的结果会使孩子没有机会接受教训，并且丧失独立性和责任感。
另一方面，孩子在外面闯了祸，父母不在场，因而父母不知道，于是别人的父母找上门来告状。这也是常有的。在外人来告状时，孩子也可能会出现两种情况。一种是害怕自己的父母责骂，而不敢承认，甚至躲藏起来。一种是怯生生的承认了错误。
但是不管怎样，当外人来告状时，父母一定要冷静热情倾听受害人父母或本人的申述，然后当着孩子的面弄清实情，应该向对方道歉的，应吩咐孩子向对方道歉，当然作父母的，在自己的孩子认错后，也应向对方家长道歉，损坏了别人的东西，应该在道歉后照价赔偿，或者该付医药费的，就应该支付医药费。以此来教育孩子正确对待事物。这是正确的态度，也是不少家长所采取的态度。
但是应该看到，在我们的周围，也有不少的家长，他们不是采取教育自己子女，向对方道歉的态度，而是对自己孩子采取护短的态度。事实俱在是自己的孩子打了别人的孩子，或损坏了人家的东西。他不但不责备自己的子女，不教育自己的子女，反而认为对方来告状是错误，认为孩子在外面打架或作别的事，与他无关。甚或强词夺理说：“我的孩子也挨了打。”或“那东西根本不是我孩子打坏的，我孩子绝不会去损坏你家的东西！”
这样护短的结果是孩子在外可以作坏事不负责任，于是越学越坏，并且做坏事的胆子也越来越大，公然喊叫：“你去告诉我父母好了，他们根本不会相信！”后果当然不堪设想。
近十余年来，台湾青少年犯罪率急剧上升。在我工作过的两所大学里，我发现这些犯罪青少年多是家庭中受父母溺爱、放纵，而在外惹了祸时，父母又总是维护自己的儿子，不分是非，反责怪对方。
此外，孩子在外面玩，有时被一些大孩子或特别霸道的孩子欺侮了，夺走了玩具；打得鼻青脸肿或摔得鼻青脸肿，而哭哭啼啼跑回家来，也是常有的事。尤其是在小学生中，相当普遍。这时有的母亲心疼自己的儿女，又恨自己的儿女在外面惹了祸，便闹着要去找欺侮她儿女的孩子算帐。或者骂自己的孩子：“你就不会打他呀！下次他再欺侮你，你就还手！”
仔细想一想，这都不是解决问题的办法。这样算帐和报复，只会使孩子间的打斗越来越厉害，而且可能使无意的伤害转变成有意的伤害。
所以在出现这种不愉快的事情时，父母最好能保持冷静。倾听孩子的申诉，帮助孩子洗伤擦药，教导孩子以后尽量避免与那些顽童玩耍。同时，也可直接找欺侮了自己儿女的孩子问明事情真相，勉励孩子们和睦相处，不要打斗。以免事态扩大，结成冤家。当然，必要时还是可以找对方家长，共同进行教育。但注意一点，那就是找对方家长，不只为了算帐。所以要冷静友善，以共同合作教育双方孩子为目的。
●怎样面对孩子的过失
孩子在成长的过程中错误或失败是在所难免的。要想孩子少犯错误，免蹈覆辙，父母的态度非常重要。
有一个企业家在回忆录中写道：“上小学时，即使我玩得过分，成绩退步了，父母也从不严厉责骂我。当我把成绩单交给他们看时，他们看看各门分数的成绩，然后看看我的脸。当然我觉得很不好意思，而且等待着挨父母的骂。然而他们却没有骂我。这样反而使我更加感到愧疚，决心下学期一定要好好读书。”
日本有一届议长在回忆他的童年时，也说过：“小时候母亲经常要我去买东西。有时我不是买错了，就是买漏了。但是母亲发现后，从不责骂，只是说明天再去买回来。”这样就养成了我把要做的事都写在纸上的习惯。
从上面这两人的回忆，我们可以看出孩子犯了错误，他们自己也是有愧疚有改正的要求的，而且也会想办法改正。问题是父母怎样对待，怎样启发他们认识错误和感到愧疚。在前面的章节中我曾经几次谈到这，简单地责骂孩子的错误和失败常易引起孩子的反感；甚至原有反省的，也不去反省。因而又重犯错误；一而再，再而三。
但是要作到启发孩子的自我反省，信任孩子能改正错误却是不那么容易的。我们日常最常见的是简单地责骂，或者埋怨孩子不听话：“你看，我所说的没有错吧！”或者当孩子不听大人的忠告而失败时，父母会说：“我的判断是正确的吧！你总是不听！”
父母想强使孩子确认他们的判断是正确的，从而使孩子对他们听从。他们的用心是可以理解的。问题是这种埋怨和责问实际上等于剥夺了孩子的自我判断，会使孩子丧失自信。有的甚至还会对父母的这种怨词感到反感：“什么都是你说的对！”
所以当孩子出了差错，尤其是当孩子反省自己的差错时，父母应保持沉默。当然。有的母亲也会讲，孩子会反省什么过失，他们根本就不会感到愧疚，所以才骂。我觉得这种看法是不完全正确的，孩子到了一定年龄都会有一定的判断能力，简单的好坏还是能区分的，并且也有一定的自尊心和羞耻感，因而做错了事，由于贪玩而荒废了学业，考试不及格，他们是知错并有一定的羞愧的。。当然，不同的孩子羞愧的程度不同这倒是存在的。问题在怎样启发他们的自尊心、羞耻感，进而反省，自我下决心改正。
日本儿童心理学家和幼儿教育家多湖辉在他一本关于子女教育的专著中曾讲了一件自己的亲身经历。
他念中学时，校风非常严格，课堂上答不出问题，就要留校补课。老师用心良苦，而他却并不感激，而且对老师抱憎恨态度。他一向成绩不好，经常留校，于是只想如何在学校捣蛋。在高年级时，他和一群劣等生引起了一阵轩然大波：捣毁了存放军训教材和枪械的教室。事后，他们才发现事情太严重，面临退学的危险。回到家里，他准备接受母亲的责打，但母亲却只说：“现在你要后悔也来不及了，过去的事已无法挽回。这次滋事的后果，我想你心里有数，所以我也不再说什么了。你可能会被勒令退学，你就想想将来该怎么办吧！”
这些话比任何叱责更令他深感内疚和对不起父母，于是发誓此后绝不再给母亲带来任何麻烦。
同时还应记住一点：人在犯了错误时比任何时候都更需要关怀。
●孩子拿了钱，偷了东西怎么办
我经常听见一些母亲抱怨说孩子拿了柜子里或父亲衣袋里的钱。尤其是做后母的，她感到更是为难。她讲了一两次，儿子丝毫不听，又不好打骂。
孩子私自拿家中的钱确实是一个很不好，甚至很坏的行为。因为这实质上就是偷。只是偷的不是外人的钱，而是自己父母的钱。而且孩子一旦有了这种恶行，很难纠正。上面的那位后母说了无效。她觉得为难，是后母不便于打骂。其实，一个孩子如果在父母识破后，说了无效，那就是打骂，也并不见得就一定会有效。左邻右舍中，社会上打骂无效的事例举不胜举。
分析其原因，不外一点。私自拿家中的钱是一种不光彩的偷盗行为。七八岁开始明了事理的孩子都知道偷盗是可耻的，因而一个孩子在做这种见不得人的事情时，内心一定有些恐惧和不安，唯恐父母发现。一旦父母发现会脸通红感到无地自容。因而父母一点破，他就应该有所反悔和羞愧。如果一个孩子一而再地拿，那就说明他已无羞愧之心。为了挽救一个孩子，作父母的绝不可撕破了他最后的一张脸皮，一定要设法启发他的廉耻心，促进其反悔。因之，在教育孩子不应私自拿父母钱的同时，应更加热情地关心孩子的需要。弄清楚孩子为什么要走这一步。如果是正当需要，应向孩子说明可以向父母索取。如果是在外面吃玩，那就应该耐心说明。一个孩子不应在外面乱吃东西或玩赌博的游戏。即使是电动玩具，亦不可多玩，多玩就会荒废学业。这当然是一个耐心的漫长的教育过程。简单的打骂是不能奏效的。许多儿童或中小学生在街上当扒手，大多是由这种拿钱，乱花钱，最后父母又没有钱可摸了，而摸向外人的口袋的。
当然，与这相近，或者更坏的就是在直接偷别人的东西了。在学校里看到同学有什么好东西，自己没有，就偷。这当然是极端可耻的行为。父母如果发现孩子偷了别人的东西，应该向孩子说明偷盗是可耻的行为，启发孩子的羞耻心和羞傀感，然后劝说孩子把东西交还原主。这样作虽然不容易，但必须这样作。不要见了孩子做了这种见不得人的事，就劈头劈脑大骂。或打。“打断你的手，看你以后还偷不偷！”这样打骂，对少数极端胆小的孩子，也许多少还有些羞耻心的孩子，可能收效一时。但对大多数的孩子效果不会大。因为他们一旦敢偷，就是已经不顾羞耻了。所以简单地打骂，只会使他们暗地里偷，千方百计不让你发现罢了。当然，在一些家庭中，有的父母也爱占便宜，见孩子偷了东西，甚至默认和夸奖，那就更是把孩子往绝路上引了。
●怎样应付孩子的问题
父母在带孩子上街或玩耍的时候，天真的孩子总会提出各式各样大人想不到的问题。这是因为整个外界世界对孩子来说都是陌生的。一切引起他们的好奇，也引起他们的求知欲。因之即使有些问题会使父母一时为难，父母也应尽量满足。反之，如果一个小小的孩子对一切都漠然，倒是智商不高的表现，绝非好事。
孩子的问题粗略的根据年龄可以分为两类。一类是人小学以前或包括小学初年级的孩子的问题。这类问题大多用一个名称就可以应付过去。例如：“这是月亮！”或“那是冰箱！”当然有些也会遇到一些棘手，使父母一时无法回答的问题。遇到这种场合，父母一方面应尽量丰富自己的生活和自然科学方面的知识，以满足孩子的求知欲；同时在一时无法回答时，也可以告诉孩子，这个问题，你将来上中学以后就会知道的。但绝不要哄骗或胡编乱凑。
另一类是孩子上小学高年级和中学以后的问题。这时的问题，知识性较强。父母能尽量回答当然更好。日本有一位作家在其作品中回忆父亲时，曾写道：在中学时常看屠格涅夫和契河夫的小说，每当有疑问时，例如屠格涅夫是属于那一种流派、思想的作家？他问父亲时，父亲总是不厌其烦地为他一一解说。因为