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1992年,和田一夫拟定在槟城购地建设大马的第6号店,这是一座大型综合性购物中心,商厦建成后,还准备在旁边扩展休闲胜地,建一片以度假酒店为核心的大型热带园林。
印度尼西亚人口有1。8亿,首都雅加达是个700万人口的大城市。它现在的国民收入及消费水平,正适宜八佰伴在该国中心城市经营,市场前景广阔。
然而,印尼政府禁止国外财团在本国流通领域投资,该国没有一家外国的零售商。但印尼的制造业、开采业等,却鼓励外国财团投资,并积极引进国际上的政府贷款。印尼政府的这种厚此薄彼的做法,日益受到外国财团的批评,也受到外国政府的压力。
和田一夫相信,迟早印尼政府是会开放零售市场的。
他指示专门小组,为进入印尼市场作准备。说到底,就是今后如何做华人的生意,服务于华人。
印尼的华人只占总人口的4%,却控制了该国的经济命脉,拥有70%本土私人资本。印尼200家大公司,华人占了160家。1994年入榜《福布斯》富豪榜的印尼人23人,竟全部是华人。
华人因富遭致横祸,印尼土著人像历史上的欧洲人仇恨富裕的犹太人那样对待华人。1965年苏加诺总统被推翻后,几十万华人在排华浪潮中遭杀害。长期以来,印尼排华活动不断,当局禁止开办华文学校;查封华文报纸;禁止在公共场合出现华文;禁止华人保持中国国籍,强迫加入印尼籍,并重取印尼姓名。这种情况到1990年8月印尼政府与中国恢复外交关系,才稍稍有些松动。专门小组还了解到,印尼人对日本人也没有什么好感。
1994年,印尼政府出台逐步放开本国流通市场的政策。正是这一年,印尼的棉兰地区发生了排华暴乱,土著居民焚烧华人汽车、捣毁华人商店、殴打华人商贩。暴乱虽被印尼军警很快平息,但使得东南亚的一些华人财团把已达成意向的投资计划撤回。这对日本等外国财团投资也产生了不利的影响。
八佰伴要不要进入印尼市场?
信奉“间隙理论”的和田一夫说,人退我进,日本财团此时不敢投资百货,正为八佰伴造成了一个大空间。
八佰伴在印尼的第1号店,设在首都雅加达。
泰国既是经济蓬勃发展的地区,更是世界著名的旅游圣地。
在泰国经济领域最活跃的也是华人。泰国的大型商业银行,几乎全被华人控制。泰国人擅长的是娱乐业,其他全是华人的一统天下。在进入各类富豪榜的泰国人中,只有2位是有政治背景的泰国人,另30多位全是华人。在东南亚各国,泰国人歧视外族人的情绪远不如印尼等国的土著那么强烈,这有利于泰国政府吸引海外资本。
于是,日本百货商崇光、大丸、伊势丹、东急、吉之岛等,在80年代纷纷涌去泰国曼谷开业。正是这个原因,和田一夫暂时按兵不动。
等他们稳住地盘,和田一夫再寻找它们的剩余空间,于1989年在一座建设中的大型商厦租下铺位,租约一签就是20年,并按照协约规定,预支了5年的租金。八佰伴还买下商厦的取名权,将此命名为“八佰伴购物中心”,业主按照和田一夫的要求,把商厦外的大型停车场,扩大到3000辆汽车的容量。
在市区发展的其他日资同行,却没有这个优势,它们都挤在旺地发展。曼谷人口约650万,汽车多达200万辆。私车族都是富人,富人才能够把八佰伴的货品当日常消费。
热衷于争创第一的和田一夫,在泰国的首家八佰伴就争到了两个第一:日资商店营业面积第一、停车场容量第一。
泰国第1号店于1991年4月开幕。
和田一夫以自豪的口气说:从签订租约到现在已3年,曼谷的地价租价水平却平均增长了3倍。光这一笔租金,要为八佰伴节省多少经营成本?
其实,地产不会永远处于急升之中,1997年泰国遭受历史上最严重的金融动荡,泰铢狂泻,地价租价下挫。就算八佰伴享受到租廉之利,那也不是八佰伴一家。
八佰伴还在日资百货店、乃至整个泰国百货业创下一个第一,最先实施会员卡。顾客的家庭成员的各种资料输入电脑,顾客来店购物时,能直接与款额自动记录机连结而使电脑运行,便可输入顾客买了何种货品及数量。当会员购物满一定的数额,可获店方赠送的一张奖券,顾客凭券在店内选购优惠货品。到会员家庭成员的生日,店方会赠送一张生日卡。会员可择任何时间来店享受优惠购物。
八佰伴开始预备了1万张会员卡,结果申请人达5万。发行了5万后,由于倍受欢迎,总共发行了10万张。
会员卡毋须八佰伴出资制作及发行,因为可口可乐公司要求在会员卡上做广告,广告费为八佰伴赚了一笔钱。
80年代,八佰伴在美国拥有洛杉矶分店4间、纽约分店1间。纽约分店在哈德逊河畔,它旁边还有一幅空地。1990年,和田一夫赴美。决定把这幅地买下来,用以建造“小东京”。
什么最能代表日本文化?和田一夫在迁港的一年前已有定论。在暑期,和田一家进行了一次旅游。他们在风景如画的下吕温泉旅馆下榻。旅馆的三楼设有一个用扁柏树板建造的漂亮大池,大池前河水潺潺,对面的街市历历在目。和田一夫跳进温泉,一面惬意地浸泡,一面欣赏流水与街景,心旷神信。
和田一夫想:要让异国的人们来品味这种无与伦比的乐趣就好了!
和田一夫买下这幅1。6万平方米的地皮后,即与伊豆市的旅店商山本联系,获得山本的支持,决定合作开发,建一座高级日式旅馆。纽约不乏各国风格的浴室,如芬兰浴、土耳其浴、日本浴等,但没有一家日本浴用的是真正代表古老日本特色的木质浴池。
这就是能吸引好奇的美国人的剩余空间。和田一夫说:即使你行动晚,也是可以出奇致胜的。若八佰伴温泉旅馆建起,八佰伴或许不是纽约日资酒店最大最豪华的一间,但却是唯一拥有木质水池的一间。这又是一项“第一”。
和田一夫是个热衷争创第一的人,正如他接受《亚洲周刊》采访时所说:“我一向的目标是要成为最好的……梦想成为第一。我的信念已成真!”但作为一个商人,最根本的恐怕还是利润,其次的才是市场占有率及总资产等。和田一夫所创下的第一,有的确实没多大的商业价值,给人哗众取宠、华而不实之感。
到1991年,八佰伴在芝加哥的购物中心正在筹建中,三藩市附近多伦斯的商店业已开张。
1992年,八佰伴在加拿大温哥华的商店开幕。
八佰伴在伦敦的地皮是1989年买下的。和田一夫曾把刊登这一消息的《泰晤士报》赠送给会见他的港督卫奕信。
1992年,伦敦八佰伴开幕。这标志着八佰伴的版图已突破太平洋地区,正向全球挺进。
八佰伴全盛时,海外业务除中国内地外,共有分店34间。其中:香港9间、澳门1间、台湾2间、新加坡5间、马来西亚4间、泰国2间、文莱1间、印尼1间、智利1间、哥斯达黎加1间、美国7间(分别在洛杉矶、纽约、芝加哥、三藩市)、加拿大1间、英国l间。
在日本和中国以外的海外地产投资令人刮目。已经拥有或筹建中的物业总楼面279万平方英尺(约折27万平方米),它们分布在:新加坡88万平方英尺(以下均同)、纽约17万尺、芝加哥35万尺、温哥华22万尺、吉隆坡71万尺、伦敦46万尺。这些以商厦为主的物业,约有一半与当地财团合资。
和田一夫常说:自建或自购物业,成本虽大,却可一劳永逸,不但自己毋须承担高昂的租金,多余的楼面还可出租。
凭心而论,和田一夫这一决策具有充分的道理。他在进行跨国投资的具体操作上,不乏精明与灵活,也每每奏效,取得令人瞩目的成就。
正是这些耀眼的成就,掩盖了巨大的隐患。他患了“欲速则不达”的大忌,历史上不乏这方面的惨痛教训。比如80年代欧洲快餐业的暴发户雅克·博雷尔,是一个出色的快餐店管理行家,他于1980年开办第一间博雷尔快餐店,6年就控制了欧洲的1000家快餐店和40家旅馆,他建立庞大的博雷尔集团,他也赢得“博雷尔大帝”的称号。可到1986年底,巨星坠地,于1987年5月4日两手空空回到巴黎旧屋。他深有感触地说:“如果我时速是100(公里)就不会出事,可我开了300!”
和田一夫在商场滚了几十年,不会不知道这些道理。也许是他过于乐观,过于相信“神想观”中的美好幻觉。
事实越来越证明,投资项目并不全是按他想象的那样产生回报。像李嘉诚、郑裕彤等地产老手高手,80年代中后期到海外大举投资地产,回报不理想,又打道回府,仍把投资重心放在香港。另外,香港地产商海外投资铩羽而归者,不乏其人。
且不论财力,从经营上看,地产绝不是八佰伴的强项。
笔者问了好些在纽约长期呆过的留学生和移民,他们都不知道纽约还有一个可洗日本浴的“小东京”,这倒也是,纽约的著名建筑实在是多如牛毛,八佰伴的商厦和旅馆,就如小矮人,淹没在摩天大厦的森林里。
和田一夫曾预言:“Yaohan(八佰伴英文译名)将是纽约最吸引人的地方。”
那些本该成为八佰伴拥趸的人,作出这样的回答,是不是太令人失望且扫兴?
纽约荟萃了各国文化的精华,纽约人什么没见识过?虽然八佰伴温泉旅馆在水池用料上别出心裁,凭这个就能在纽约致胜?
和田一夫在曼谷的店首先推出会员卡,凭这个也会令八佰伴在日资百货中独占鳌头?就算这一绝招令曼谷的其他日资百货溃不成军,那么,和田一夫的另一项“首创”,真正令日本同行们恨之入骨。
八佰伴在曼谷分店率先实施周休三日制,引起其他日资百货店泰籍员工情绪的剧烈波动,也引起泰国报纸批评周休二日制的日资百货公司。结果,那些在国内根基比八佰伴雄厚的大百货公司,常在国内的银行家面前,诉说八佰伴的不是,尤其是说八佰伴经营不理想,令日本银行对八佰伴紧缩贷款。
和田一夫常常与同行对立,并非在于他是个难处之人。而是在于他过多地为雇员作想,他是一个带有理想色彩的企业家。
他正是带着这种理想色彩,去中国内地投资。
第十七章 访问中国 阿信情结逐浪高
受中国官方的邀请,和田一夫一行访问北京,受到国宾级的待遇。电视剧《阿信》在中国家喻户晓,阿信的“原型”、和田一夫的母亲和田加津也随团访问中国,再度掀起中国的阿信热。阿信已为八佰伴进入中国市场创下巨大的影响,和田一夫要使八佰伴之花开遍华夏大地!
80年代,日本的电视连续剧《阿信》在日本国内及亚洲各国播映,引起很大的轰动。最风靡的恐怕要数中国内地,当时内地的电视连续剧还在起步阶段,进口的剧目又不多。阿信坎坷的经历曾使千千万万个中国观众落泪;阿信自强不息的精神,使中国的观众倍受感动。
笔者至今仍未核实,究竟是那一家传媒最先宣称:和田一夫的母亲,就是阿信的原型;八佰伴集团的前身,就是阿信创立的家庭小菜店。
1989年下半年,和田一夫向外界透露,八佰伴集团将把总部迁往香港。香港传媒随即轰轰烈烈炒这则新闻,并大张旗鼓地宣传活着的“阿信”和“阿信”之子。
和田一夫曾多次予以否认。
尽管如此,并没有减退传媒的猜测和兴趣,传媒多以“据说”之类的词,传播这件事情。如1990年的《经贸纵横》:“有人说日本电视剧《阿信的故事》的创作灵感便是源于和田夫人一生事迹。电视剧里的女主角阿信,一生艰苦经营小生意至发展为大规模的零售集团,并把子女养育成才,真是和田夫人之写照。”
和田加津是亲眼看着她与丈夫创立的家庭小店,在儿子手中发展成跨国企业集团的。她过了花甲之年,也不在家休闲,干力所能及的事情。甚至飞赴国外,做儿子做不圆满的事情。
1974年,八佰伴在新加坡开设第1间分店。和田加津也赶去了,具体负责的董事左纳明劝老太太多休息,去观观风景,和田加津总担忧新加坡的新员工接受不了八佰伴精神。一天,左纳明在会议上说:“今天不要讲‘生长之家’与八佰伴精神啦。”
原来,新员工中有73名回教徒,他们拒绝接受八佰伴的“传教”,可能辞职不干。按和田一夫的主张,不接受“生长之家”教义和八佰伴精神,宁可不要。母亲认为不这么简单,决定与回教徒