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介绍之后，凯利让这位代课教师在两个组分别主持了一次20分钟的课堂讨论，然后，再让学生陈述对他的印象。实验结果发现：
（1）两个组的学生对代课教师的印象大相径庭：一组认为老师有同情心、体贴人、有社会能力、富有幽默感等，另一组却认为老师严厉、专断。这表明，两个组的学生对老师的印象都夹有自己的推断成分在内，或由热情的特点推断出一系列优点，或由冷漠的特点推断出一系列缺点。
（2）两个组的学生对老师的印象进一步影响到他们的发言行为：对老师印象好的那组积极发言者达56％，而印象不好的那组积极发言的只有32％。
由此可见，我们对他人的态度取决于我们对他人的认识，而我们对他人的认识，很大程度上又受到第三者的影响——他人的描述加上自己的主观臆测，便形成了你对一个陌生人的认识。这就是偏见产生的重要原因之一。在抱着偏见与某人相处时，你很难发现他的“庐山真面目”。
15年前，世界首富比尔？盖茨和世界第二富翁沃伦？巴菲特是两个互不相干的人，彼此只闻其名，不识其人，两人之间甚至还有很深的偏见：盖茨认为巴菲特固执、小气，靠投资发财，不懂时代先进技术；巴菲特则认为盖茨不过是运气好，靠时髦的东西赚了钱而已。但是，后来他们成了商场上不多见的莫逆之交。巴菲特多次公开说，此生最了解他的人就是盖茨；而盖茨尊称巴菲特为自己人生的老师。
这种转变起源于他们在1991年春天的第一次很重要的交往。那天，盖茨收到了一张邀请他参加华尔街CEO聚会的请帖，主讲人就是巴菲特，他不屑一顾，随手丢到一旁。盖茨的母亲微笑着劝儿子：“我倒是觉得你应该去听听，他或许恰好可以弥补你身上的缺点。”母亲的话让盖茨清醒了许多，决定熟悉一下这位大他25岁的前辈。
在会议室，同样在臆测中对盖茨抱有偏见的巴菲特见到盖茨后，傲慢地说：“你就是那个传说中非常幸运的年轻人啊？”盖茨是以一颗真心来结交巴菲特的，因此他没有针锋相对，而是真诚地鞠了一躬，“我很想向前辈学习。”这出乎巴菲特的意料，心里不由对盖茨产生了好感。
离会议开始还有一段时间，巴菲特和盖茨有意坐到了一起，一个讲述，一个倾听，彼此聊到自己的童年和对世界经济的看法。两人惊异地发现，他们有太多的共同点，都是白手起家、热衷冒险、不怕犯错误……不知不觉中，时间溜过去一个多小时，意犹未尽的巴菲特被催促着来到演讲台上，他的开场白竟然是：“在开始讲话之前，我想说的是，今天我第一次和比尔？盖茨交谈，他是一个比我聪明的人……”
第16节：迅速读懂他人的心理策略（3）
随着交往的深入，盖茨逐渐认识到巴菲特是个不可多得的“真人”：他并非一毛不拔的“铁公鸡”，而是对金钱有着超凡脱俗的深刻见解，他说“财富应该用一种良好的方式反馈给社会，而不是留给子女”；他的家庭生活幸福美满，每当爱人危难的时候，就守候在她的身边；为记录三个孩子成长的经历，他坚持写了30本日记；他不但支持妻子从事慈善事业，而且身体力行，计划在自己离世后，将全部遗产留给妻子，由她把这些财产捐献给慈善事业；他助人为乐，对待朋友非常真诚；他的人格魅力经常打动每一个与之交往的人，就是在他的影响下，一心忙于工作、对婚姻持怀疑态度的盖茨终于学会了热爱家庭……
同样，在巴菲特眼里，盖茨也是个年轻有为的“真人”。2006年6月15日，盖茨宣布将逐步退出微软，专心从事慈善基金会的事业。紧随其后，6月25日，巴菲特因为妻子过早去世，决定将把370亿美元的财产捐给盖茨的慈善基金会，他动情地说：“我之所以选择盖茨和梅琳达（盖茨的妻子）慈善基金会，一方面是因为我认为它是世界上最健全的慈善组织，另外就是我十分信任盖茨和梅琳达，他们是我最好的朋友。”
假如先入为主，抱着冷漠和过分警惕，甚至“老死不相往来”的态度，纵然像比尔？盖茨和沃伦？巴菲特这样聪明、杰出的人物，也会对真正值得交往的人心存偏见，与之失之交臂，留下人生遗憾，改写事业轨迹。
一个人的个性、习惯并不是通过表面能够全面了解的。积极与人交往、真心与人交往，是洞悉真相、结交朋友的最可靠最必要的途径。所以，在真正接触到他人之前，对他人的看法不要过于武断。
想知道他人的思想，他的表情告诉你答案
了解一些基础的表情技巧，对于与人良好的交往是有帮助的。因为我们可以从了解他人的表情，而掌握对方的心理，了解他人对你的态度、对事物的看法，进而诱导、确认或控制对方的想法。
面部的变化，如笑、皱眉、发怒，能迅速地提供更多的信息，由此我们能很明确地了解人们当时的心情、意图。心里的事全在脸上写着，想获取你信任的人会冲你笑，想吓唬你的人会冲你发怒。可见，“阅读”一张脸时，有非常多的信息需要我们去发现。
第二次世界大战期间，法国谍报机关抓获了一个自称是比利时农民的流浪汉，法国军官吉斯负责审讯。细心的吉斯从流浪汉的举止看，觉得他是个德国间谍，但是一时又找不到确凿的证据。
审讯开始时，吉斯首先让流浪汉数数，流浪汉用法语流利地数着，没有露出丝毫的破绽。过了一会，吉斯派人在屋外燃起火来，并用德语大声喊：“着火了。”如果流浪汉露出一丝惊慌的神色，就证明他听得懂德语，那么他无疑就是一名德国间谍，可是流浪汉无动于衷。
吉斯并不甘心，他又想到了一个好办法。第二天，在审讯室，吉斯对流浪汉说：“好了，你可以走了，你自由了。”流浪汉听到后，马上仰起脸，脸上露出微笑，并轻轻地出了一口气，显得很轻松。然而他突然发现吉斯脸上露出了胜利的笑容。流浪汉顿时变了脸色，意识到自己失败了。原来，刚才吉斯用的是德语。
这个间谍的表情出卖了他。尽管他声称自己听不懂德语，但是当他听到吉斯说他可以自由后，他脸上本能地流露出的轻松表情，表明他听懂了德语。
第17节：迅速读懂他人的心理策略（4）
了解一些基础的表情技巧，对于与人良好的交往是有帮助的。因为我们可以从了解他人的表情，而掌握对方的心理，了解他人对你的态度、对事物的看法，进而诱导、确认或控制对方的想法。有一份由大学生心理咨询专业委员会发布的《中国大学生面试压力调查》显示，95％的面试官着重考察应聘者的心理素质与抗压能力；82％的面试者在面试时会出现表情僵硬、挠头等压力“微表情”，对其面试结果造成负面影响。
首先，我们来看看人类的几种基本表情，每种表情表达当时不同的心理：
？高兴：人们高兴时的面部动作包括嘴角翘起、面颊上抬起皱、眼睑收缩，眼睛尾部会形成“鱼尾纹”。
？伤心：面部特征包括眯眼、眉毛收紧、嘴角下拉、下巴抬起或收紧。
？害怕：害怕时，嘴巴和眼睛张开、眉毛上扬、鼻孔张大。
？愤怒：这时眉毛下垂、前额紧皱、眼睑和嘴唇紧张。
？厌恶：厌恶的表情包括嗤鼻、上嘴唇上抬、眉毛下垂、眯眼。
？惊讶：惊讶时，下颚下垂、嘴唇和嘴巴放松、眼睛张大、眼睑和眉毛微抬。
？轻蔑：轻蔑的典型特征就是嘴角一侧抬起，作讥笑或得意笑状。
2009年，美国有一部热播电视剧《lie to me》，剧中的主人公莱特曼博士凭借看着眼睛、观察小动作、听声音、握手，就会知道你是否说谎，以及为什么说谎……如此神奇而专业的技能，倾倒了大批电视迷。
《lie to me》中提出了一个重要的心理词汇——微表情。也就是当人们的面部在做某个表情时，一些持续时间极短的表情。人的脸部可以传输信息，它是媒介，是信息传输器。而这些微表情，能“泄露”人们内心的很多秘密。现在，我们来认识一些表情中包含的心理和情绪。
？眉毛上挑，并挤在一起表示恐惧。
？真正的吃惊表情转瞬即逝，超过一秒钟便是伪装的。
？当人陷入悲伤的时候，额头、眼角都应该有纹路产生。
？真笑时，眼角有皱纹；假笑时没有。
？当面部表情两边不对称的时候，表情极有可能是装出来的。
？说完后抿嘴，表示对自己的话没有信心。
？明知故问的时候眉毛会微微上扬。
？如果对方对你的质问显露出不屑，说明你的问题触到了对方的痛处。
？害怕、愤怒和性兴奋都会使人的瞳孔放大。
？眉毛上扬、下颚张开表示惊讶。
？眉毛朝下紧皱、上眼睑扬起、眼周绷紧，表示将要实施暴力行为。
？说话时两边嘴角下拉、眼睛向下看表示尴尬。
？鼻孔外翻、嘴唇紧闭是生气的表现。
？用手抚额头眉骨处，如擦汗状，表示羞愧。
？嘴微张，眼睁大，表示错愕；而向一边撇嘴唇则表示不屑。
？对方手插口袋，眼睛左顾右盼，不敢直视，表示他紧张害怕，对自己没有信心。
？抿嘴唇、挠头、窘迫紧张，是不知所措的表现。
？对方说话很急，将物品放在胸前形成一种障碍，刻意与你保持距离，代表焦虑。
？如果对方五官向面部中心聚拢，代表暗暗反感。
？向对方询问某事时，对方一侧肩抖动，表示对方对所言不自信。
当然，通过表情来判断一个人的内心和情绪，要结合当时的处境，有的人的表情可能是一时的下意识反应，还有的是他人一向的习惯性动作，不要生硬地照套表情的教条。
第18节：迅速读懂他人的心理策略（5）
读懂身体语言，猜透他的心思
人心是无法从肤浅的表面了解的，我们有时候可以根据他人的举动，来判断他的用意、心思。一个人的语言可能会欺骗你，但是他的身体语言不会。
人们可以在语言上伪装自己，但身体语言却经常会“出卖”他们。因此，解译人们的身体语言密码，可以更准确地认识他人。
我们每天都与各种各样的人打交道，有你熟悉的，有你不熟悉的；有跟你关系好的，有跟你关系不好的；有你的朋友，有你的对手。你如何与他们相处？首先你要读懂他人。“知彼知己，百战不殆”，了解对方的心理活动，是心理操纵术中最基础的一步。
熟悉下象棋的人，都有这样的经验，若你想赢得这盘棋，除了看清楚棋盘上的棋子外，还必须要看透对方下这步棋的用意，进而判断出其后的布局，才能最后获胜。所谓“高手前后看三步”就是这个意思。
所以，我们与人交往必须懂得一些“读心术”，既不能仅仅看表面，更不能轻易判定对方的为人。人心是无法从肤浅的表面了解的，我们有时候可以根据他人的举动，来判断他的用意、心思。一个人的语言可能会欺骗你，但是他的身体语言不会。
身体语言是由人的四肢运动引起的，可以传递许多信息，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。上篇文章中所说的面部表情，也属于身体语言的一种。
比如，他人与你目光接触，表示愿意进行沟通；他人小心地坐在椅子边上，表示有点焦虑和紧张；紧靠坐椅、双臂交叉则表示不愿意再继续讨论下去了；在人群中脚尖朝向谁，往往暗示对谁感兴趣……这些肢体语言无不透露出一个人的情绪和心理。
我们在与人交流沟通时，即使不说话，也可以凭借对方的身体语言来探索他内心的秘密，对方也同样可以通过身体语言了解到我们的真实想法。人们可以在语言上伪装自己，但身体语言却经常会“出卖”他们。因此，解译人们的身体语言密码，可以更准确地认识他人。
英国广播公司（BBC）有这样一则报道，在被秘密关押了7个月之后，萨达姆终于出现在法庭上。通过公开的录像画面可以看出，萨达姆没有丝毫认罪的意思，可是，他目前的心理状况如何？他的脑子里在想些什么？美国一位著名的身体语言专家对此进行了分析。
美国身体语言专家帕蒂？伍德在仔细地研究了公开的录像后指出，在面对法官时，萨达姆耷拉着双肩，这是一种失败者的本能迹象。萨达姆在接受伊拉克特别法庭审判时的身体姿势表明他已经被击败，尽管他仍在反抗。
帕蒂表示，萨达姆身上透露出一种失败的信号，尽管他偶尔也会做出反抗的姿势。萨达姆看上去并没有出现自乱阵脚的迹象，正如他在被抓获录像上表现出的姿态一样。但另外，萨达姆好像也不再把自己视作一位绝对的统治者，之前他专注的瞪视像激光束一样想穿透你的身体，但帕蒂说：“这一切都过去了。在审�