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认为自己所做的事情都是正确的。他在工作中,也坚持着这样的作风和表现,每当他猜测的一件事情发生了,就会强调那是他早有预测的。如果他做错了,就会采取回避的态度,顾左右而言他。
第22节:看清社会真面目:成熟比成功更重要(11)
李开复这样评价这种行为,一个人如果具有这样的态度,即使他的正确率高达95%,但是5%的错误就会让他失去别人的信任。所以,最后这位E先生还是离开了自己的工作岗位。
这是一个很典型的职场故事,它提醒我们每一个人:知道自己是谁,比我们是在什么职位更重要。这对职场成功的重要性,不亚于资历和才干。
身边的例子中,由于过于骄傲,导致职场事故的案例也很多。
未冬在一家公司中做电工,他的电工技术非常扎实,在该公司可以说得上是最强的,大家有什么问题都请教他。刚来公司的第一年,未冬做事情也非常好,任劳任怨,积极向上,刚开始就得到了整个公司高层领导的好评。
第二年的时候,老板给未冬加了薪水,随着薪资的提高,未冬有点飘飘然了,他觉得自己周围的人能力太差,而且不长进,他开始看别的同事不顺眼了,总是说别人很差,老夸自己水平如何如何……
不到半年,未冬身边朋友一个都没有,成了孤独的“骄傲者”。没想到的是,就在这时,领导对未冬委以重任,但这项大的工作任务需要同事的帮助,可是未冬发现大家都不愿意搭理他,于是就负气地独立工作。
一个人能力再强,也很难保证万无一失。困难来了的时候,没有人帮忙提建议、出方案,未冬一个人单枪匹马,干得是怨气冲天,开始发牢骚,抱怨领导给自己这么大的工作任务。这样的心态,当然容易导致大问题的出现。最后因为未冬的失误,公司损失了几万元,领导毫不留情地开除了未冬。
真正有才华的人,是不需要借助夸耀自己取得安全感的,因为一个人炫耀自己的时候,容易看不清脚下的路。打个比方,当工作有成绩而受到上司表扬时,有人会在上司没有宣布的情况下,就在办公室中飘飘然去四下招摇,或者故作神秘地对关系密切的同事倾诉,而一旦消息传开后,此人肯定会招来同事的嫉妒、眼红心恨,从而引来不必要的麻烦;而如果上司的表扬只是暂时的鼓励,这种夸耀就会引起上司的反感。
正确的做法是,保持内心低调而从容的自信,就像在外企的白领中常说的水鸭子那样:水鸭子在水面上镇定自若,自信地仰着头,快乐又快速地游走,自信且轻松。其实,它们在水面下的两只脚却在不停地做着运动,这是我们没有看到甚至忽略掉的。正是在水下不停地运动才使得水鸭子能够自信地在水面游走。
2第二部分
第23节:看他们如何搞关系:开放你的关系网(1)
第三章 看他们如何搞关系:开放你的关系网
俞敏洪的“同学经济”:新名词,老方法
我希望找合作者,结果就跑到了美国和加拿大去寻找我的那些同学……我为了诱惑他们回来还带了一大把美元,每天在美国非常大方地花钱,想让他们知道在中国也能赚钱。
——俞敏洪
俞敏洪开创新东方之后,就开始网罗人才,当时,他的人脉一定没有当下这么广泛,但是,他需要合作者,怎么办?俞敏洪想到了自己的同学。实际上,同学是俞敏洪很重要的一笔财富。
在北大当学生的时候,俞敏洪一直具备为同学服务的精神。他从小就热爱劳动,希望通过勤奋的劳动来引起老师和同学的注意,到了北大以后他养成了一个良好的习惯,每天为宿舍打扫卫生,这一打扫就是四年。俞敏洪所在的宿舍从来没排过卫生值日表。
而且,俞敏洪每天都拎着宿舍的水壶去给同学打水,把它当作一种体育锻炼。大家看他打水习惯了,最后甚至有的时候他忘了打水,同学就说“俞敏洪怎么还不去打水”。但是俞敏洪从不觉得打水是一件多么吃亏的事情。因为大家都是在一起的同学,互相帮助是理所当然的。
所以,当新东方做到了一定规模,他想找合作者的时候,就跑到了美国和加拿大去寻找他的那些同学,他们在大学的时候都是他生活的榜样。为了诱惑他们回来,俞敏洪还带了一大笔美元,每天在美国非常大方地花钱,心想大概这样就能让他们回来了。后来同学们果然回来了,但是却给了俞敏洪一个十分意外的理由。大家说:“俞敏洪,我们回来是冲着你过去为我们打了四年水。”
经过在海外多年的打拼,这些海归身上都积聚起了巨大的能量。这批从世界各地汇聚到新东方的个性桀骜不驯的人,把世界先进的理念、先进的文化、先进的教学方法带进了新东方。俞敏洪笑言自己是“一只‘土鳖’带着一群‘海龟’奋斗”。
回忆当年,俞敏洪都记得同学们当时所说的:“我们知道,你有这样的一种精神,所以你有饭吃肯定不会给我们粥喝,所以让我们一起回中国,共同干新东方吧。”这样才有了新东方的今天。
俞敏洪说,在新东方,没有任何人把他当领导看,没有任何人会因为他犯了错误而放过他。曾经,他还笑称自己无数次后悔把这些精英人物召集到新东方来,让自己有时候尴尬。但是,他真心地为新东方有这么一大批出色的人才而骄傲。因为这些人的到来,他感觉自己明显地进步了,新东方也明显地进步了。俞敏洪说如果没有那批同学,到今天他可能还是个目光短浅的个体户,没有他们,新东方到今天还可能是一个名不见经传的培训学校。
是的,对于职场人来说,也同样如此,人脉是成就事业的很重要的保证,成功并不仅仅是你的成绩所决定的,最重要的是与社会打交道的能力、为人处世的能力,以及在各种混乱的人际关系中,寻找机会的能力。但是,初入社会的职场新人,人脉网尚未建立,那么就试着开启你的同学资源吧,这也是一种能量。
虽然不以商业利益为目的,但机会来了,也不会有人排斥的。同学,也许这是一个潜在了无限能量的词语。当然,也不要整天忙着计算别人的利用价值,这样的功利心相当令人讨厌。你占过别人一次便宜,便再也占不到第二次,况且别人会把你的“功利心”传给每一个他认识的人。这样的人脉,就难以扩大和长久。
兰小芬是一个普通的银行职员,她平常不喜社交,好多同事聚会及同学聚会,她都以有事为由推掉了。
后来单位搞竞争上岗,偶然的机会,她竟然竞聘上了。惊喜过后,随之而来的是巨大的压力,作为客户经理,单位要根据她管理的VIP客户的新增量以及存量客户的存款量等系列指标来进行考核,也就是说客户越多,存款越多,业绩肯定就越好。
可由于兰小芬以前生活圈子小,上任后的大半年时间,业绩都是倒数第一,一个偶然的机会,小芬的办公室来了一位客户来办理业务。他观察了小芬好长时间,终于引起了小芬的注意,过了几分钟,两个人终于同时认出了对方,原来他们是大学同学。
小芬的这位同学发展得很顺利,自己开了个公司,正巧有一个同学会,于是就邀请小芬参加,正巧没事,小芬就去了。那晚的聚会上,小芬受到了热烈欢迎,知道小芬的烦恼后,同学们当即高举酒杯,表示有困难大家要相互帮助,并且承诺把存在其他银行的钱,都转存到小芬那儿去。
小芬感动得说不出一句话,端着酒杯一饮而尽。从那以后,小芬的业绩开始突飞猛进,短短半年里,从倒第一变成第一,在她名下管理的VIP客户就达几百人,存款新增更是过亿元,而其中大部分都是她的同学。
不怕被拒绝,用毅力敲开大门
人生会遇到很多壁垒,如果躲避它们,你可能就失去了非常重要的机会。
——唐骏
谈到“搞关系”,得讲一讲“关系高手”唐骏的故事,那还是唐骏上学的时候发生的事情。当时的唐骏是北京邮电大学的研究生,他非常想出国。但北邮的出国名额已经用完了。于是,唐骏就给北京的每个高校打电话,询问有没有剩余的出国名额。
这样的行为在别人看来似乎是幼稚的,因为大部分的学校出国名额都是紧张的,但是唐骏没有放弃,他找来北京市高等院校招收研究生的所有招生手册,一页一页地翻看,寻找有公派出国的名额的学校。学校里的公用电话前总是排着长队,于是唐骏就跑到实习的半导体所里,用那里的电话给各个大学的研究生处打电话。
大部分的时候,他听到的都是拒绝的回答,很多老师直接地告诉他自己学校的学生都不够用,肯定不能向外安排名额。但唐骏还是没有放弃,继续不停地打探,终于在第三天的下午,电话打到北京广播学院的时候,听到了电话另一端的老师说他们的出国名额没有用完。最终他用毅力,给自己换来了机会!
第24节:看他们如何搞关系:开放你的关系网(2)
这样的毅力,让我们看到了“搞关系”的实质,并不是对方一定要是熟人才可以办成事情,重要的是,你要有毅力,推开别人的大门。
职场人同样如此,很多职场人士说工作压力大,做事不顺心,但这种工作压力大,其实并不一定与工作量以及工作难度有直接的关系,而是“不合群”导致的——他们在职场上缺乏交流和团队合作,不会搞关系,往往是孤军奋战,所以感觉心情郁闷。
不会“搞关系”,就等于封锁了自己的资源宝库。缺乏和他人沟通的人,性格上会丧失热情与毅力。在人际交往中,总是希望别人主动接近自己,自己却不会主动与人交流。这种情况发展下去,时间一长,这一类型的人就会被他人遗弃,于是他们就会感到被孤立,心理压力就会增大,工作时也会力不从心。
王苏在单位里被大家叫做“独行侠”。他沉默得像是一扇关闭的门,因为感觉自己“不怎么会说话”,于是,经常在集体活动的时候,表现冷淡,并感觉无聊。
后来,他的部门来了个女孩子,叫李梅梅,这个女孩的性格非常热情,不多久就和同事打成一片了。有一天,李梅梅过生日,她邀请了众同事,在一家KTV开了一个别开生面的生日派对。因为来的同事很多,有的同事也带着朋友过来,现场十分热闹。就是那一次派对,让李梅梅又认识了很多朋友。
还有一次,公司举办活动,王苏和李梅梅一起参加活动。有人对王苏打招呼的时候,王苏只是点头微笑一下,交换个名片,也有点矜持。而李梅梅的举动就非常热情了,她先主动递上名片,寒暄着,逗逗趣,赞美一下女士的外表,男士的风度,不一会儿,周围一帮人热热闹闹地聊了起来。当一拨人散去,李梅梅马上能加入下一个群体,人群嘈杂时,她就倾听,人群安静了,她会很直率地说:“我能认识一下诸位吗?”
就这样,散场的时候,李梅梅手上有了厚厚的一沓名片,告别时,还和大家安排好下次约见。王苏问李梅梅:“你为什么总能成为焦点,而我总是被冷落呢?”
李梅梅的回答让王苏大吃一惊:“被冷落?没有吧,是你自己冷落自己,只有你先重视自己,别人才会关注你。主动走到人群中,和别人说说话。要有毅力,不要因为对方的态度不积极就封闭自己,调整自己的状态,用自己感染别人,慢慢地自然就受欢迎了。”
就这样,王苏被李梅梅的话点醒,他才意识到,不是别人不热情而是自己不主动。
从办公室“独行侠”到好人缘,大家应该明白这样一个道理:除了努力工作以外,职场好人缘,也要靠自己的热情和主动去争取。
其实很多不善于与人交往的员工并不是不会“说话”,只是长期的封闭,使他们不了解别人的心理和情感,说起话来往往只能从自己的角度出发。这就使他们很难与别人建立真正良好的人际关系,陷于进退两难的尴尬境地。而且他们过于敏感,过于防范,时间长了就会导致没有人愿意与其交往,而只有一次又一次地用毅力来改变自己,尝试与别人沟通,才能最终改变自己的交际氛围。
最打动人心的一道暗示:你对我很重要
许多了不起的成功,其实都靠点点滴滴的细小努力积累而成,做人就是这些细小努力中最重要的部分。向上、感恩、关心——这三种性格是做人最需要具备的。如果一个人能力不错,性格又好,想不成功都很难。
——唐骏
唐骏是一个对于细节非常用心的人,无论作为一个员工还是管理层,他常从他人想不到的细节处用心,告诉别人,他对自己有多么重要,这样的打动是“润物细无声”的。让人只能竖起大拇指。唐骏曾讲过这样一个故事,一天晚上,他在公司的电