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再比如走路：你的步速、节奏、力度、模样，是外八字还是内八字、是挺胸抬头还是弯腰驼背，甚至你走路时是前脚掌用力还是后脚掌用力、是鞋前跟磨得厉害还是鞋后跟磨得厉害等，这些几乎都是习惯性，是带有你强烈的个性特点的。
如果再仔细想想：
我们如何发问、如何思考、如何激动、如何生气，甚至生气时如何拉开序幕、如何渐入高潮、如何自下台阶等，这一切似乎也都是习惯性的，各有其特点、各有其模式（当然，以上种种都含有若干先天的因素，但主要是由后天不同环境所形成的不同习惯所致）。
据说对于一个抽烟的人，如何抽烟、如何吐烟圈、吐出的烟圈是何形状等，这种种也几乎都是习惯性的。而正因为此，日本警方在5、6年前还成功抓获了一个潜逃了30年的恐怖集团女首犯。请看如下报道……《容貌易改，习性难变》：
日本警方10月8日在日本西部一个小城的旅馆中逮捕了潜逃了30年的重信房子。
为了捉拿这个创建了日本恐怖主义组织……“赤军旅”及其军事组织“赤军”的女人，日本警方费尽了心血。但是，有谁知道，重信房子竟是由于她抽烟时的一个小习惯被警方认出而被捕的。
据说，55岁的重信房子年轻时非常漂亮，可经过几十年的沧桑，容貌已今非昔比。但容貌易改，习性难变，重信房子非但依然抽烟，而且还能吐出完整的烟圈，如同吸烟斗一样。而就是这样一个看来毫不起眼的小习惯，使警察终于认出了她来……从以上所述我们不难看出，人类的行为大部分是习惯性的，这应该毋庸置疑！既然如此，习惯之厉害也就可想而知了。顺便说，你刚才之所以能看到这条趣闻，实际也缘于习惯……因为我有剪报的习惯。
第9节：最优秀的软件
习惯是我们人类大脑最优秀的软件
经过深入思考，笔者还发现，习惯竟是上帝为我们人类大脑……这个世界上最优秀的硬件特地精心配置的最优秀的软件（当然是指好习惯而非坏习惯），如果这一点没有错的话，那我们就更知道习惯的厉害了。
对此我们先来研究一例……2004年雅典奥运会最后一场中国女排与俄罗斯女排的殊死搏杀。
你思考一下，如此惊心动魄、扣人心弦的激战，女排姑娘们绝大部分动作……接、传、扣、杀、弹、跳、腾、跃都是下意识的、是潜意识决定的。因为在如此快如闪电的拼杀中，就绝大部分动作而言是根本不可能有时间去思索的。在同一刹那，既有头的仰合、又有脚的跳跃、还有手的接应、更要有全身所有器官的高度协调配合。光靠我们即时的意识，是无论如何也做不到的，必须靠平时长期刻苦训练所形成的下意识和潜意识动作。
那这种下意识和潜意识动作是什么呢？
当然就是她们长期刻苦训练所形成的习惯。而这些习惯的形成过程和性状与电脑软件的研制过程与性状又是何其相似：习惯要逐步养成，电脑软件也要逐步研制而成；习惯养成后，会进入我们的潜意识，软件研制成后，会置入我们的电脑；习惯在一定条件下会自动自发、悄无声息地发挥作用，电脑软件也会在一定条件下悄无声息、自动自发地发挥作用……
想到此，笔者不禁要问：如果上帝为我们这个世界创造的最优秀的硬件是我们人类的大脑，那上帝是否会忘记去为这个最优秀的硬件配置最优秀的软件呢？如果上帝没有忘，那这种最优秀的软件又是什么呢？
笔者断言，与我们大脑匹配的这种最优秀的软件不是别的，就是习惯。或者说，习惯起码是其中的翘楚者。
如果笔者以上断言并不过分的话，我们是否又看到了习惯之厉害的又一侧面……试想，比尔·盖茨因为为电脑硬件配置最优秀的软件而成为世界首富，那如果我们终生孜孜不倦地为我们的大脑……这个世界上最优秀的硬件去配置各种最好、最卓越、最优秀的习惯软件，那我们的人生又将是一种何等璀璨的情景啊！
综上所述，对影响我们人类行为的诸因素中，“最厉害的就是习惯”，这一点是毋庸置疑的。它影响和支配着我们绝大部分行为；它一经形成，便会直接产生相应的行为结果，没有最起码的中间过程；它更是上帝为我们大脑这个最优秀的硬件特地精心配置的最优秀的软件。既然如此，我们还能轻视它、小看它、忽视它和对它漠不关心吗？
3“广义习惯”的提出
说到此，我们前面所谈的“知道文化”的破解之道实际上就在眼前了，但为了让这种破解之道对你的人生产生更加不可思议的巨大力量，在我将其最后揭晓之前，请你再与我一起先去解开一个疑团。我相信，一旦这个疑团解开，你的眼前就会一片豁亮了。
这个疑团是什么呢？
这个疑团便是当初我们一听到那个隐藏的、只有“历史上寥寥无几的智者”才能领悟到的成功秘密是“习惯”时，所不约而同产生的疑惑。
那为何我们内心都会不约而同地产生这种疑惑呢？
原因很简单，因为在我们心目中，一想到习惯，自然就会想到“早晨起来要刷牙，饭前要洗手，不要随地吐痰，不要乱扔纸屑”之类。而在我们看来，这些习惯固然重要，但再重要，总不至于是只有“历史上寥寥无几的智者”才能领悟的成功奥秘啊！
第10节：提出广义习惯
是的，这就是我们共同的疑惑所在。如今，一想到“习惯”，一谈到“习惯”二字，几乎每个中国人都会这样理解，这也无可厚非。
即使打开我们最权威的《现代汉语词典》，对“习惯”二字，也基本上是这样解释的：
长时期养成的不易改变的动作、生活方式、社会风尚等。也就是说，“习惯”二字就个人而言，主要是指长期养成的、种种不易改变的“动作”和“生活方式”。
那这两个字在西方最具代表性的美国又作何解释呢？
我从一本来自美国的畅销书……《习惯的力量》中看到了对“习惯”二字的如下解释：
1一种重复性的、通常为无意识的日常行为规律，它往往通过对某种行为的不断重复而获得；
2思维和性格的某种倾向。同时，在《美国传统词典》中也对“习惯”一词做了这样的解释，即一种习惯性的态度和行为。
读到这儿你一定恍然大悟了吧？原来东西方对“习惯”二字的理解是不一样的，是有极大差异的……我们所理解的习惯，主要是指各种习惯性的动作和生活方式，而西方所理解的习惯，则几乎涵盖了我们人类的各种最重要、最基本的素质……各种习惯性的行为、习惯性的态度、习惯性的思维方式、习惯性的性格倾向等。
对此，又一本来自美国、风靡全球的超级畅销书《高效能人士的七个习惯》也印证了这一点。据我所知，这七个习惯世界500强都在争相学习；更有人说，强盛的美国，就是由一大批高效能的人士组成的。
那这七个能使人变得高效能、甚至能使一个国家变得强盛的习惯究竟是什么呢？
它们是……
积极主动、明确目标、掌握重点、利人利己、设身处地、集思广益、综合平衡。
按我们理解，以上这些哪是什么“习惯”啊？！它们既不是什么习惯性的“动作”，也不是什么习惯性的“生活方式”，分明是一些作为人，生活在这个世界上的最重要、最基本的观念、原则、美德、态度、方法，而这些怎么能称其为“习惯”呢？可人家却堂而皇之地将这些全都称为习惯，统统称为习惯。
这当然也无可厚非，因为人家对“习惯”的定义便是如此，这是全社会约定俗成的。
现在看来，我们当初的疑惑终于找到了症结所在……原来我们东西方对“习惯”二字的定义是不同的、是有着巨大差异的。
那怎么去弥合这条东西方的鸿沟呢？我们碰到的是一个不容忽视的问题。而当今时代，又是一个正在向世界一体化迅猛发展的时代，这条鸿沟不弥合，将会产生许多歧义。
有鉴于此，经过反复思考和研究，笔者提出了一个“广义习惯”的概念，试图来解决这道难题。所谓“广义习惯”，是指长期形成的、不易改变的各种人的基本素质……如各种习惯性的动作、行为、态度、思维方式、生活方式、情绪模式、性格倾向等。一句话，它是指我们在后天生活中“习”而成“惯”的种种个性特质。
“广义习惯”的提出，对我们有诸多益处：
第一，它包容和涵盖了东西方对习惯的理解，能有效地弥合双方对习惯理解的鸿沟。
第二，它使“习惯”二字又回归到了它的本义……“习惯”，“习惯”不就是“习”而成“惯”的意思吗？既然各种动作能“习”而成“惯”、各种生活方式能“习”而成“惯”，那为什么各种行为、各种态度、各种观念、各种原则、各种美德、各种思维方式、各种情绪模式、各种性格倾向等就不能“习”而成“惯”呢？
第11节：知道，更要做到
第三，它使我们的思路一下子变得十分简单明了了：既然习惯囊括了我们人生几乎所有最重要的后天特质，那我们就一定要有意识地下功夫，将这些特质一一化为习惯。由此，我们的人生之路，我们的自我修炼、自我成长、自我超越、自我突破之路也就变得十分清晰了。
4“知道文化”的破解之道
实际上落笔到此，关于“知道文化”的破解之道已经水到渠成了。
我们能用什么利器来破解这“知道文化”呢？
显然是用“习惯”……用“广义习惯”，用只有“历史上寥寥无几的智者”才能领悟到的这种“广义习惯”。
因为很显然，当我们抓住了“广义习惯”所涵盖的各种决定我们命运的最重要、最基本的特质，当我们下功夫去将它们一一化为自己的习惯，这些特质就会自然而然地融入到我们的血液里，渗入到我们的细胞内，化入到我们的生命中。而到了此时，“知道文化”也就不攻自破了。因为既然成了习惯，你就一定会做到、必然会做到、肯定会做到。试想……
倘若终生学习已成了你的习惯，那你怎么能做不到时时学习呢？
倘若积极心态已成了你的习惯，那你怎么能做不到情绪高昂呢？
倘若锻炼身体已成了你的习惯，那你怎么能做不到时常锻炼呢？
倘若爱人如己已成了你的习惯，那你怎么能做不到慷慨热情呢？
倘若做事认真已成了你的习惯，那你怎么能做不到凡事负责呢？
倘若清正廉洁已成了你的习惯，那你怎么能做不到为官清廉呢？
倘若专心致志已成了你的习惯，那你怎么能做不到读书用功呢？
倘若观赛礼仪已成了你的习惯，那你怎么能做不到文明看球呢？
倘若遵纪守法已成了你的习惯，那你怎么能做不到奉公守法呢？
倘若企业优质产品、优质服务所需要的每一个细节、每一种规范、每一种量化标准成了每个员工的习惯，那我们怎么能做不到顾客满意、社会满意、老板满意、员工自己也满意呢？
……总之，“知道，更要做到”。当我们把我们所知道的各种最重要的观念、原则、美德、态度、方法都化为习惯，我们就不仅“知道”，而且一定会“做到”，必然会“做到”，肯定会“做到”。这是习惯的各种基本特性所产生的必然结果，也是本书所提出的最核心的理念。
也许你难以置信，但如果你翻开我们人类几千年的文明史，你便会发现，原来这还是我们人类几千年文明史的智慧结晶。
第四章
“知道，更要做到”
……人类几千年文明史的智慧结晶
1请允许我引经据典
“知道，更要做到”……架起“习惯”之桥，使我们从“知道”的此岸，抵达“做到”的彼岸……这是我们人类几千年文明史的智慧结晶。对于这一点，你听了也许会瞪大眼睛惊呼起来……这可能吗？
是的，听到此，你很可能会难以置信。但请你相信我此时对你的一片挚诚。因为作为一个年已花甲的长者，我没有必要在你面前将一样东西无限地夸大、拔高。
为了让我们对这个事关重大的社会问题有一个最恳切的探讨，请允许我引经据典，从以下几下个侧面一一加以阐述。我相信，当你耐心看完我的阐述，一定会有一种茅塞顿开之感，并会从内心深处确信我所谈的一切对你人生的价值。
第12节：最富睿智的箴言
2人类先知最富睿智的箴言
为了与你一起来探讨这个重大的社会问题，我们不妨先来看看人类的一些先知们在这个问题上最富睿智的箴言。
还记得我们儒家经典最有代表性的《论语》开篇第一句说的是什么吗？
“学而时习之，不亦说乎？”你看，这儒家经典开篇第一句就出现了一个“习”字，就在强调“习”的重要和意义。而如果我们细细品味，这“习”不就是“学习”的“习”吗？
那我们老在说“学习”……企业要成为学习型企业，城市要成为学�