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人与人的交往总是在碰撞中实现，力的作用也总是在碰撞中得以传递。在社会交往中，如果我们能够经常发生弹性碰撞，既传递了能量，又不伤害双方，是最理想的状态。然而，弹性碰撞往往是硬碰撞，一次传递的能量大，如果强度控制不好，也容易发生损伤，成为非完全弹性碰撞，从而产生了摩擦与内耗。另一种方式是软碰撞，以语言、文字、传媒等为工具进行交流与沟通，不断传递能量，作用的强度不大，但可达到既不伤害双方又能够传递能量的效果。
现实社会中人与人的相互作用最常见的是非完全弹性碰撞。比如：两人吵了一次架，甚至于还动手打了起来，既消耗了双方的体力、时间、荣誉，还会给彼此造成心理上和生理上的伤害，在心理产生敌对情绪，造成势能增加。这种势能过一段时间可能又以另一种方式释放出来，向对方进行报复而造成伤害，或者以其他方式进行宣泄，殃及其他无辜的人，构成社会的不安定因素。如9·11事件是恐怖主义分子对美国的报复，结果却导致了阿富汗战争，让更多无辜的百姓流离失所，死于非命，出现更多的难民。因此，这是一种有害的碰撞过程。
人与人的互动——动量传递（2）
有的人认为所有碰撞都是有害的，因此，为了使自己不受伤害，拒绝与他人交往。这样做似乎是在一定程度上保护了自己，但是，同时也束缚、禁闭了自己。这种人往往具有内向、自闭的性格，处于孤独、寂寞的生活状态。其实，对于那些害怕危险的人，危险无处不在。
正如一则寓言故事中所描述的：有一天，龙虾与寄居蟹在深海中相遇。寄居蟹看见龙虾正把自己的硬壳脱掉，只露出娇嫩的身躯，就非常紧张地说：“龙虾，你怎么可以把唯一保护自己身躯的硬壳也放弃呢？难道你不怕有大鱼一口把你吃掉吗？以你现在的情况来看，连急流也会把你冲到岩石上，到时你不死才怪呢！”
龙虾气定神闲地回答：“谢谢你的关心，但是你不知道，我们龙虾每次成长，都必须先脱掉旧壳，才能生长出更坚固的新外壳。现在面对的危险，只是为了将来发展得更好而做出的准备。”
寄居蟹仔细思量了一下，自己整天只知道到处寻找可以避居的地方，从来也没有想过如何令自己成长得更加强壮，一辈子只活在别人庇护之下，难怪永远都活得那么被动、那么委屈呢！
其实，每个人都有一定的安全区，都有一些安逸、懈怠的理由，但若想在这繁乱复杂的社会中很好地发展，要想提高生命、生活的质量，就不能害怕被伤害，更不能画地为牢，要勇于接受挑战、充实自我，敢于冲破自己的安全区，才能更好地生存和发展。
还有一种人认为碰撞是有益的，因为不打不相识！只有勇于向别人敞开心扉，坦诚地表达出自己的想法和愿望，才能够让别人对你有所了解和认识，哪怕是对别人思想或行为的不赞同，这样坦率地表达出来，也能起到很好的沟通作用，达到深层次的理解和共识，以便给予互相的帮助和支持。所以，凡是能积极主动地和他人、社会交往的人，往往性格比较外向、容易沟通，在生活中更积极、向上。但是他还应该注意交往过程中的作用强度和交往进程速度，如果过于主动，太多地干预别人的生活，也会让人无法接受。
人是群体动物。生活在社会中，就不可避免地要与形形色色的人交往，学会与人打交道，重在掌握碰撞的技巧。
正碰撞传递的能量最大，效果最明显。但是，必须考虑到对方和自己的承受能力，否则会造成不必要的伤害。斜碰传递能量略小，但是可以通过碰撞的方向来控制对方的出射方向和传递能量的强度，通过改变角度来控制碰撞结果。
在现实生活中，我们既要与周围的人多交往、碰撞，彼此多传递动能和可再利用的势能，产生相互影响、但又不伤害对方；少传递消极势能，同时拒绝不利的能量侵袭。也就是说，多积德行善，少积恶记仇。真正做到“己所不欲，勿施于人” 。积极的鼓励、善意的批评都可能达到这种效果。
另外一种社会交往的方式是间接接触。物理学中的万有引力、库仑相互作用等等都是在两个物体间没发生碰撞情况下，彼此通过力场发生了相互作用。如前一节所述，这种作用可以超越时空的局限。比如现在很多影星、歌星、体育明星等的言谈举止、思想观念就会对追随他们的“粉丝”们造成巨大的影响，这就是为什么一些公众人物在享受被追捧的*时，也同样感受到一种巨大的压力，甚至会失眠或感到抑郁。还有很多古今中外的文学家、艺术家等，通过他们的优秀作品将人世间的真、善、美展示给世人，让人们在阅读、聆听或观赏的过程中，慢慢地品味人生的真谛，感受到奋进的力量，并让浮躁的心灵得以沉静，让焦躁的情绪变得平和。这些都属于间接接触，也是一种社会交往方式。
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交往的技巧——多频共振
社会中有不少人对社交感到恐惧，也有很多人社交能力很强，朋友遍天下。这与个人性格有关，同时也和人的综合素质、能力密切相关。
在社会交往中，双方碰撞的同时也是两个振动的相互作用过程。当两个振动的固有频率相近时，彼此之间会有振动的叠加，产生共鸣，拉近了心与心之间的距离，就如钟子期听到俞伯牙的“高山流水”，这就是成功的社交。如果两个振动的固有频率和振幅相差很远，难以产生心灵的共鸣，则不可能出现相干和叠加，甚至还会起到减少振幅的作用，就是通常所说的“不搭调”。
什么是人的固有频率呢？就是性格、价值观。
俗话说：“鱼找鱼，虾找虾，乌龟找王八”，似乎是贬义的成分居多，但是，其真正的含义是“物以类聚，人以群分”。在与人交往中，共同语言、彼此的欣赏和认同是交流的前提。
社会中有形形色色的人，为什么有的人能够和三教九流都打交道，而且朋友满天下呢？这种人通常具有开放爽朗、积极主动的性格，并且待人宽容大度，因此，他的频率变化范围较宽，碰到不同的人，他会输出不同的频率与之产生共鸣，从而成为朋友。这就像收音机调台一样，频率调节范围宽的收音机，可以接收到的电台自然多。人也是一样，自信、豁达、知识丰富、性格开朗、情趣多样的人往往善于与人打交道，总可以在相聚的时候带给大家欢乐，能谈论出许多具有独到之处的见解，既能品味“阳春白雪”的高雅，也能读懂“下里巴人”的媚俗，自然会受到很多人的欣赏并乐于与这样的人交往了。反之，学识狭窄、性格孤僻、自卑狭隘、情趣单调的人，就如同频率单一的“半导体匣子”，只能接收到个有限的一两个电台的节目。在与别人的交往过程中，既找不到能与大家分享的共同话题，也不能敞开心扉谈出自己的观点和见地，既没有大的志向和追求，也没有什么特长和爱好，和别人在一起的时候不是抱怨命运的不济，就是东家长、西家短地搬弄是非，不仅自己的情绪低落，还使得周围的人感到压抑。这样的人当然很难找到朋友。
若想提升自己的交流能力，最好的办法是使自己成为一部好的无线电台，用灵敏的天线去感知对方的发射频率，适时调整自己的振动频率，使之与对方频率共振，达到接受和发射（交流）的目的。
健康的人格、开放的性格、广博的知识和多样的情趣会扩大你的振动频谱。因为你的丰富，你才会有更多的朋友；也因为你的朋友很多，你的生活才变得更加丰富。
人与人的交流——导电性
社会交往中，会有各种各样的交流方式，这和物体的导电性类似。通常根据导电性的好坏可将物体分为绝缘体、半导体、导体、超导体四种。人与人的交往也有这四种状态。
绝缘体状态：双方根本无法交流，话不投机半句多，即所谓的“不来电”。因此，最好的办法是不要往来，避免不必要的伤害。但对于近距离接触的人来说，这种状态常会引起一些误会，如果是同事的话，不仅会因为紧张的人事关系影响工作情绪，还会因为日常信息难以传递而影响工作的正常进行，从而大大降低了工作效率。若是家人的话，会因为这种“冷战”引起不必要的猜疑，增加心中的积怨，进而伤害彼此的感情。
半导体关系：双方可以交流，但往往不够畅通，只是流于表面的只言片语，缺少发自肺腑的心声，很难知道内心的感受。有的时候还出现单向导通的二极管状态，一方想畅所欲言进行交流沟通，另一方不声不响，没有回应。时间久了再高的热情也会被逐渐熄灭，失去进行交流的信心与兴趣。因为这样的交流关系非常不平等，会让主动、热情的一方感觉非常疲惫。
导体状态：双方交流基本畅通，多数情况下都可以做到敞开心扉、畅所欲言。但是，还存在少许电阻，偶尔也有彼此的不理解、不导电的情况，争吵几句、摔打几下，矛盾也就化解了，依然能保持较好的交流关系。总之，双方总是处于“求大同、存小异”状态。
超导体状态：双方交流畅通无阻，一颦一笑都能得到对方的共鸣，处于“心有灵犀一点通”的状态，能从对方的一个眼神、一个微小的动作感受到“心领神会”般的默契。这是一种难得的最理想的人际关系，几乎可以合二为一，如同自己和自己对话，无论在工作过程中还是在家庭里，都会让人感到轻松、自在。
根据欧姆定律：导线的电阻与材料的电阻率和导线的长度乘积成正比，与导线的截面成反比，数学表达式为：
其中，电阻R是材料阻碍电子流动的能力，r为电阻率，是物质的电阻特性参数；l为导线长度，S为导线的横截面。由此可见，决定导电状态的是材料的电阻率和几何形状。
将欧姆定律应用于人际交流中，可做如下设想：开放自己，克服自身与他人交往的心理障碍，就是减小了自身的交流阻力（电阻率r）；减小彼此之间心理和空间的距离，相当于缩短了导线的长度（l）；增加交流渠道、扩大接触面和作用时间，相当于增大了导线的截面（S）。这样，总体上电阻会大大减少，在与人交往之中理解就会多于误会，诚意就会战胜虚伪。人的身边也就会朋友多多、聚会多多、快乐多多。
交流与沟通不仅可以赢得亲情与友情，甚至还可以为企业创造更高的经济效益。著名的沃尔玛公司是美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业，在全球开设了6；600多家商场，员工总数180多万人，分布在全球14个国家，每周光临沃尔玛的顾客亿人次。他之所以能取得如此辉煌的骄人成绩，主要是沃尔玛采用的沟通优势让所有的员工亲如一家。
在沃尔玛公司内部没有上下级之分，所有员工所佩戴的工牌上只有名字，没有职务，见面就直呼其名，连总裁也不例外。公司实行“门户开放”政策，任何员工都可以以口头或书面形式与管理人员乃至总裁进行沟通，使得沃尔玛总能了解到最新的市场信息，及时调整经营策略。正是这种视员工为合伙人的平等精神，造就了沃尔玛员工对公司的强烈认同感和主人翁精神，使得企业中信息的传递能够保持其真实性和有效性。因为，平等产生交流，交流产生忠诚，忠诚产生效益，效益产生竞争力。所以，沃尔玛公司在竞争激烈的零售企业中能够立于不败之地。
由此可见，交流和沟通是如此重要。在人与人的交往中，应尽量克服绝缘状态，减少半导体状态，保持导体状态，努力营造超导状态。有效的沟通能及时化解矛盾、澄清疑虑、消除误会。只有充分地开放自我，才能让别人了解你的需求，你的困难。也只有通过交流，你才能知道他人的需求，真正理解和帮助他人。只有这样，才能营造家庭的和睦与温馨，保持和谐、信息畅通的工作氛围。
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相变与社会——热力学中的熵增现象
热学中有一个重要的概念：相变。“相”是指物质所处的物理状态，通常说的固体、液体和气体，在物理学上就被称作固相、液相和气相。在一定的外部条件下，物体会从一种状态转化成另一种状态的变化过程就叫相变。最简�