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下课后，我本想向油田公司有关领导询问为什么有这个细节。当地的一位记者朋友提示说：
“没必要问了。您一定还记得十几年前发生在新疆克拉玛依的那场大火吧？”
我当然记得，不仅是我，相信很多人都不会忘记。
1994年12月7日，新疆维吾尔自治区教委检查团一行25人到克拉玛依市检查工作。12月8日，克拉玛依教委组织了700多名师生、家长等在友谊馆为检查团进行文艺汇报演出。
演出进行到两个多小时的时候，舞台上方的一盏照明灯烤燃了附近的纱幕，立即引起了熊熊大火，电也因此中断，现场顿时陷入一片混乱当中。
出于求生的本能，大家纷纷借着火光向各个门口跑去。然而，断电后不久，原本开着的卷帘门突然掉落下来，而其他几个安全出口全部被死死地关着，掌管钥匙的工作人员却不知去向。
几扇紧锁的安全门，将整个友谊馆变成了完全封闭的大火炉，哭声、哀号声、呼救声……响声一片。这时候，打开安全门就意味着打开生命之门，然而糟糕的是，迅速赶到的消防人员却发现携带的工具不足以打开紧闭的安全门，于是只好再返回去取工具，如此几经周折，才将安全门打开。
就这样，仅仅二十几分钟，大火夺去了3###生命，其中288人是正处于花季的孩子。
这是一场巨大的悲剧。除了被媒体披露的其他原因之外，还有一点教训是永远值得重视的，那就是忽视细节，在小处随便，让“魔鬼”在细节中钻了空子：
电工对一盏照明灯随便了，结果引起了熊熊大火；
工作人员对几扇安全门随便了，结果堵死了人们逃生的路；
消防人员对几把工具随便了，结果导致了最宝贵时间的延误……
后经证实，主办方的领导之所以有这样一个提醒安全出口的举动，正是由于吸取了那次火灾的教训：一方面，在举行活动时一定要检查安全通道是否畅通无阻；另一方面，一定要提醒大家，如果出现安全问题，不要拥挤，以免同样的悲剧发生。
当时，我一方面为当初的那场悲剧感到痛惜，另一方面也深感欣慰：毕竟，当初用生命换来的教训，已经被很多部门吸取。尽管新疆油田邀请我讲课的部门与当初火灾悲剧发生的单位没有什么关系。但是，能够通过以往的教训来指导今天的工作，这的确是值得高度肯定和借鉴的。
任何执行，都没有大小之分，只有将每一个细节、每一件小事都当成大事来看待，“魔鬼”才没有任何可乘的机会。
“想当然”最容易造成错误及悲剧
魔鬼总在细节中（2）
执行中最容易出问题的时候，就是“想当然”的时候。
“想当然”，就会凭自己的感觉和经验办事，忽略了实际情况，只想到一种可能，由此造成错误和悲剧的发生。
2007年6月15日凌晨，一艘运沙船与佛山九江大桥桥墩发生严重碰撞，造成九江大桥三个桥墩倒塌，致使9人当场坠入江中，8人死亡，１人失踪。
调查发现，船长石桂德驾驶“南桂机035”船途经九江大桥附近时，江面出现大雾，能见度变低。
石桂德想当然地认为：
“这点雾算不了什么，可以正常航行。”
因此，他并未指挥采取安全航速航行，也没有选择在安全地点锚泊，而是凭经验冒险航行。
在能见度如此差的情况下，值班水手本应站在船头协助望，而事发时，值班水手却正在排水舱协助抽水！
因为在偏离主航道后，石桂德隐约看到前方有两道灯光，他想当然地认为这两道灯光是主航道灯光，而实际上，那是为扩建维修大桥而挂在桥墩上的灯光。
就这样，船撞了过去，惨剧发生了！
据了解，当时运沙船上装载有一部雷达、两部对讲机和一部GPS定位系统。如此多安全措施，居然还出了这么大的事故。
事故的原因不在于设备不先进，而是船长“想当然”的判断。
“想当然”之所以会屡屡造成错误和悲剧，关键在于所有的行动都建立在自己的“想”而不是对实际情况的了解、具体问题的分析上。
在一次有关“执行力”的培训中，谈到“想当然”的危害时，一位中层管理者谈到了自己的一个故事。
几年前，他应聘到一家事业单位做电脑主管。由于工作非常努力，领导对他很欣赏，但因为一件“想当然”的事情，差点让他丢了饭碗。
那是临近年终的时候，大家都忙着整理自己的办公室，将一些废旧的报纸杂物清理后卖掉。他的机房里堆了好几台早已经被淘汰掉的旧电脑，很占地方，于是他想，反正这些电脑都已经被淘汰了，不如当废品卖掉。
结果刚到门口，他就被保安拦住了，并且叫来了保卫科长，科长毫不留情地将他训了一通，说这是单位的固定资产，怎么可以随便卖掉？即使不要了，也要经过单位规定的程序批准后才能报废，然后立即将这件事向领导作了汇报。
结果因为这件事，他不仅被通报批评，还被扣了年终奖。
这件事对他触动非常大，从那以后，他做任何事情都不敢再“想当然”，而是变得很细心，结果因为表现突出，后来走上了中层领导的岗位。
其实，要想避免执行中的“想当然”并不难，我们可以通过以下步骤来实现：
（一）先问：“事情真的是这样吗？”
（二）再问：“有没有其他可能性？”
（三）弄清了真实情况之后再行动。
不怕一万，就怕万一
执行中，小心谨慎、考虑周全是非常必要的，不怕一万，就怕万一！
“万一”发生的概率虽然小，但只要一出现，后果往往就会很糟糕。
所以，执行要到位，既要考虑“一万”，更要考虑“万一”，甚至为了避免“万一”的出现，要及时调整自己的思路、做法。
在《周恩来外交风云》一书中，写了这样一件事：
1961年9月，英国陆军元帅蒙哥马利再次访华。周总理特意让办公厅副主任参加接待小组，并陪同蒙哥马利到外地去访问。
在洛阳的时候，蒙哥马利和陪同人员晚上在街头散步，路过一个小剧场，蒙哥马利要求进去看看。
当时，剧场里正在上演豫剧《穆桂英挂帅》。
幕间休息时，蒙哥马利退场了，他说：
“这出戏不好，怎么能让女人当元帅？”
这位副主任解释说：
“这是中国的民间传奇，群众很爱看。”
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魔鬼总在细节中（3）
蒙哥马利认真地说：
“爱看女人当元帅的男人不是真正的男人，爱看女人当元帅的女人不是真正的女人。”
副主任也较上了劲：
“中国红军就有女战士，现在解放军就有一位女少将。”
蒙哥马利说：
“我对红军、解放军一向很敬佩，不知道还有女少将，这有损解放军的声誉。”
副主任也急了，说：
“英国女王也是女的，按照你们的体制，女王是英国国家元首和全国武装部队总司令。”
蒙哥马利涨红了脸，一声不吭。
回北京后，周总理听取了副主任的汇报。当副主任提起和蒙哥马利的争论时，周总理变得严肃起来：
“你讲得太过分。你说这是民间传奇就够了。他有看法，何必驳他？你搞了这些年外交工作，还不懂得‘求同存异’的道理吗？弄得人家无话可说，就算你胜利了？鲁迅讲过，‘辱骂和恐吓绝不是战斗’，引申一下，讽刺和挖苦绝不是我们的外交。”
周总理的批评很尖锐，但这位副主任还是打心里服了。
接着，周总理又细心地问起之后为蒙哥马利安排的是什么节目，并一定要把演出节目单预先看一遍。果然发现了问题：那里又安排了一节折子戏《木兰从军》。
周总理说：
“又是一个女元帅，幸亏问了你，不然他会以为我们故意讽刺他。”
之后，周总理让人将节目进行了调整，撤掉了《木兰从军》，换上了蒙哥马利喜欢的杂技和口技表演。
对于调整后的节目，蒙哥马利非常满意，后来他在回忆录中还谈到了那次演出。
外交无小事，有时候，一个小细节的疏忽，就可能引起不必要的矛盾。
或许，经过那场争论，我们不排除蒙哥马利可能会认为副主任的话也有道理，同意了他的看法，不再坚持女人不能当元帅观点的可能，并因此欣然观看《木兰从军》。
但是，万一蒙哥马利还是不认同副主任的观点呢？那么再安排《木兰从军》，或许就真的会让他误认为这是在讽刺他。
这样一来，就会因小失大，甚至引起两国的外交矛盾。
在这一故事中，周总理抓执行，最了不起的地方不仅在于他及时纠正了下级的认识错误，而且抱着“以防万一”的心理，将之后为蒙哥马利安排的节目单重新看一遍，发现了其中的问题，并将这一问题及时解决。
可见，在执行中，要辩证地处理好“一万”和“万一”的关系。
一般来说，“一万”是好的结果、乐观的估计，而“万一”则恰好相反，“万一”在大多时候都不会发生，但并不代表不会发生。
因此，在执行的时候，我们要做到：
（一）不要只想一种可能性，而要想多种可能性；不能只想好的结局，也要想到不好的结局。
（二）当担心有可能出现“万一”的迹象时，一定要像周总理这样及时核实，将问题消灭在萌芽状态。
（三）万一出现不好的结局，要有第二套方案和准备措施，以及时进行补救。
细节体现在细致中
要想魔鬼在细节中无机可乘，就需要用细致作为后盾。
细节和细致到底是怎样的关系？以克拉玛依那场大火为例，如果当时考虑了照明灯的安全因素，那就是注意了细节，但是，只有将每盏灯都进行彻底的检查，这才叫细致。
如果说细节是基础，那么细致就是让细节到位的保证。
越细致，出现差错和失误的概率就会越小，执行就会越到位。
六年前，我作为香港中国文化传播集团的副总裁，参加了在江苏南京举办的世界华商大会。
参加大会的有很多著名企业和传媒的老总，江苏省的领导安排大家用8天时间对江苏的主要城市进行了考察。
8天的时间，我们充分感受到了江苏省发达的经济和对外宣传的力度。
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魔鬼总在细节中（4）
尽管每一个城市都非常好，但给我印象最深的还是苏州。
我们还没有到苏州市，在另外一个城市与苏州的交界处，苏州对外联络部门和宣传部门的领导就到这里来迎接我们了。
不仅如此，还给我们每人送上一张小卡片。
这张卡片让我终身难忘。因为上面不仅有一段欢迎的话，而且还印着我们每个人的姓名、身份、将要入住的酒店及每个人的房间号。
我们还没有到酒店呢！照常规的做法，是入住以后才知道自己住哪里。可是，苏州有关部门的领导，却让我们未到酒店就知道自己和各位同行住哪个房间了。我们所有人，都被这张体现着细致、关怀以及尊重的卡片打动了。
凤凰卫视著名主持人阮次山先生看了这张小卡片后，禁不住赞叹说：
“真没想到，他们的工作做得这样细致！”
后来，我特别留意看了那次华商大会的报道，结果发现有关苏州的报道是最多的。
我相信，苏州之所以那么受媒体的青睐，和这种细致是分不开的。
从中，我也悟出了一个重要的道理：
执行力就是竞争力。同样的执行，比的就是细节，而细节，往往体现在细致上！
那么，如何在执行中做到细致呢？
（一）比别人多想一点、多走一步，甚至达到“心细如发”的程度。
（二）对细节中的每个点进行检查、核对、落实。
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执行不到位，不如不执行（1）
执行不到位，就会造成成本的增加，导致极大的浪费，甚至带来加倍的损失。
在做任何执行的时候，抱着“执行不到位，不如不执行”的心态，才能有效地保证执行真正到位。
执行要做好，并不在于事后的反思，而在于事前的计划和布置，以保证将事情做好、做成。
执行不到位，会造成前功尽弃
很多执行在实施之前都需要做大量的准备工作，一旦执行不到位，就会前功尽弃，造成很大的损失和浪费。
在我当记者时，了解到某著名新闻单位曾发生过这样一件不应该发生的事：
有一次，各新闻单位组织了一个新闻团跟随某�