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客户服务中心基于呼叫中心和客户管理系统，对会员进行有效的管理，为会员提供有关国际建材贸易的个性化咨询服务。
经营管理中心基于供应链管理系统，协调与管理国际建材贸易全过程中的交易、物流、支付、服务等环节，支持自由贸易城的有效合作。
我们公司的虚拟市场主要有‘国际天祥*’和‘国际天祥采购网’两大网络组成。计划招纳国外十万家供应商会员加盟，并招纳国内十万家采购联盟会员，另招纳国内一万家经销商会员加盟！”
“这么说，天祥国际建材自由贸易城的虚拟组织实行的是会员制？”柳云涛问道。
“是的！”关云龙用一种非常自豪的语气应道，“海纳百川，有容乃大吗！”
“至于虚拟市场的功能嘛，这我前面已经讲过了，就是依托青岛的区位优势，港口优势以及保税区的优势，以信息资源为核心，以电子商务为手段，融合国内外先进的商务模式，建立高效、快捷、低费、可靠的国际建材贸易体系，从而达到简化贸易流程、降低贸易成本，增加贸易机会，提高贸易效率和生产力的目的！”潘亚兰的宣传解说终于画上了句号。
“高！实在是高！”柳云涛由衷地赞叹着，“理念又新，起点又高，诸般运营措施又完备，简直是一个里程碑式的创举；夸大一点讲，这一创举可以在全球范围内引发一场深刻的贸易革命甚至是经济革命。这次我有幸来青岛当一回学生，实在是不虚此行，大开了眼界！”
经此一番精彩的宣传演讲，柳云涛不禁对潘亚兰的口才深为叹服，由衷地称赞道：“潘小姐确实是个人才，讲得好极了！”潘亚兰嫣然一笑，谦辞道：“我哪里能够和你们这些老板级的前辈们相比，只不过是鹦鹉学舌而已，这些管理知识都是清华大学的教授们给传授的！”
第二十四回（3）阔别重逢烹鲜谈王霸 交杯换盏煮酒论英雄
第二十四回（3）名城景象
“来，来。来！云涛老弟，酒菜都已经上来了，咱们还是先喝酒吃饭吧。等下午到公司参观时，再让潘小姐给你现场解说，会更加形象生动的！”一见服务员把酒菜陆续送了上来，关云龙热情地礼让着。
柳云涛向桌上一看，只见潘亚兰点的几个菜，除了一个凉拼之外，不是大鱼就是大虾！就连汤水都是海味儿做的。便笑道：“咱们今天算是进了海鲜馆了，全都是生猛海鲜！”
潘亚兰俏皮地应道：“咱这小青岛，除了有些臭鱼烂虾之外，就没有什么好东西可以待客了。来，柳总请！”说着便举杯相敬。
由于是阔别重逢，三个人在一起实实在在地比画了好一阵子。喝过例行的三杯开场酒之后，关云龙又勉力向柳云涛敬了两杯，自知不敌，便向柳云涛讨饶道：“喝酒我不是对手，吸烟的水平你老弟可不如我，咱们还是交换发球权，先抽支烟消停消停吧！”
“好！咱们哥俩再来次共同语言！”柳云涛放下酒杯，又从关云龙的手中接过一支白剑。
三个人在饭桌上轻松愉快地聊着，酒喝的文明，饭也吃的香甜。在浓浓的友情中结束了这顿丰盛的午宴。
临到终席，关云龙叮嘱道：“兄弟先回宾馆休息休息吧！等一会儿休息过来，让潘小姐带车过来接你。我们董事长到深圳搞招商引资去了，估计明后天回来，回来一起见个面，大家都是好朋友，在一起认识认识！”
告别关云龙和潘亚兰之后，柳云涛慢悠悠地踱回了自己的房间。
“人过五十天过午”，体力和精力便会一天不如一天。柳云涛坐了一天一夜的火车，午饭又喝了点酒，便觉有些疲乏；回到寝室后强打着精神看了一会儿电视，迷迷糊糊地就睡着了，一觉睡到了太阳偏西；潘亚兰在门外按了好几次门铃才把他叫醒。
柳云涛醒来睁眼一看，电视机还开着，一看手表已经过了下午四点，便急急忙忙简单洗漱了一下，随着潘亚兰驾车来到了天祥国际建材自由贸易城。
“我们贸易城的建筑是由清华大学建筑设计研究院设计的，你看漂亮不漂亮！”柳云涛刚刚拉开车门从奔驰轿车里跳下来，等候在路边的关云龙就兴致勃勃地夸耀起来。
柳云涛站在甬路边四周打量着望了望，只见四周大大小小盖了好多房子，主体工程大都已经竣工，只有最北边一幢大楼旁还竖着塔吊，便问道：“基建工程已接近扫尾了吧？”
关云龙应道：“再有三五个月就差不多了，剩下的就是内部装修和信息传输设备的安装了。内部装修暂时还搞不完，信息系统的设备还在清华大学设计着呢！”
接着，关云龙又扬起右手指指地点地说道：“我们的贸易城就座落在这保税区内，占地有十七万平方米，由主展示楼、欧美商务楼、国际名商俱乐部，现代物流仓储加工区四个部分组成。诺，西边的三层大楼就是我们贸易城的主展示楼！”
潘亚兰建议道：“我们还是请柳总上楼去看看吧？”“好好，咱们一起到楼上看看！”关云龙话刚出口便第一个挪动了脚步，柳云涛、潘亚兰二人随即跟了上来。
走进主展示楼一看，只见空旷的大厅两侧叮叮当当地有好多装修工人正在安置隔断隔板，一派繁忙景象。正在忙碌的工人对进来的这三个人并不在意，有些装修工人偶尔抬头看一眼，就又低头忙着干活去了。
潘亚兰介绍说：“我们公司的这幢主展示楼共有三层，层高四米，框架结构，总面积一万三千平米。在这个主展示楼中设有信息中心、交易中心、物流中心三大办公区间，又设有国贸展示间、名品展示间、名品博览间三大样品展示区间。其中国贸展示间有一百个，名品展示间有一百个，名品博览馆柜式展位有一万个。用户可在虚拟市场和实体市场上向全球展示或检索样品及相关资料，进行信息交换，产品交易和物流运作。”
她又指着周围正在装修的板式隔断说：“这一楼就是今后主展示楼的智能信息检索大厅！”“好气派，这样大的开放式办公区间还真是没有见过！”柳云涛由衷地赞叹着。又随着关云龙、潘亚兰在大厅周围踱了一圈，然后顺着南端的楼梯攀上了二楼。
二楼大厅两侧的板式隔断已全部做好，一个个办公区间隔的就象是鸽子窝似的，单位使用面积并不大，每个大约也就在十平米左右，排列得非常整齐。柳云涛问道：“这么小的使用面积，能展示什么产品呀？”
潘亚兰笑道：“这里的展示间是不摆放实物样品的，不过是放置一些联网的计算机，供客户在上面检索浏览，要不怎么称之为虚拟市场呢！”她又用手一指：“喏，这中间的天井部分就是开放型的交易平台，交易产品检定后，可在展示间进行商务交流洽谈，然后便可就近办理交易手续了！”
柳云涛就近探身到板式隔断的展示间看了一下，只见里面的办公设施大已齐备，只是缺了台电脑，悟道：“原来如此！”
三个人信步走上三楼。只见里面的建筑装修风格和二楼大致相类，只是隔断的房间面积稍大了了些，柳云涛又问：“这里和二楼的功能又有什么不同？”
潘亚兰道：“这里边多是名品展示间，只有高档的精品或高档新产品才在这里展示。也可在此检索浏览，调阅生产厂商的企业概貌和生产流水过程！”她又指了指天井的预留部分，解释说：“这里就是我们贸易城物流中心的服务平台，物流运输手续都在这儿受理。客户只要在这儿办完手续，在文件上签好字，就什么也不用管了，回家坐等着货到就可以了！”
关云龙笑指着最南端的一排板式隔断，对柳云涛说：“这里就是我们公司高职管理人员的办公室。喏，自东向南数第二间就是我的办公室，里面就是董事长的。你若愿意来和我做伴的话，你自己可以随便挑一间！”
柳云涛大笑道：“若真能这样，我的福分可就大了，我还没有在这么大的公司干过呢！”
三个人慢慢悠悠在三楼上转了一圈，柳云涛见已没什么可以再看的，转身就要下楼。关云楼在身后叫道：“云涛老弟慢走，咱们一起到楼顶上去看看，‘欲穷千里目，更上一层楼’嘛！上得楼去才能俯瞰我们贸易城的全貌！”
柳云涛随着关云龙、潘亚兰攀上了楼顶，登高一望，贸易城的全景尽收眼底，只见在主展示楼的东侧，自南至北一排溜的建有十来栋式样相同的楼房：东西走向的楼房建得特别别致，楼房的南墙上都是阔大的落地玻璃窗，而北面墙上都是一色铝合金卷帘门；在西墙的墙山上分别开列有*个大扇的玻璃窗；更为新奇的是，每幢楼房的房顶都被别无二致地从中间劈为两半，南面一半是平顶，而北面的一般则成半弧形，半弧形的楼顶是用金属板覆盖的，在晴空丽日之下闪动着熠熠银光！
关云龙挥手向东一指，向柳云涛介绍说：“这就是我们贸易城的仓储加工区！”
柳云涛笑问道：“怎么你们这些仓房建得象小别墅似的，搞这么漂亮干什么？又这么开放，不怕有人来偷来抢呀？”
潘亚兰笑着解释道：“这是清华大学建筑设计研究院的教授们给设计的，主要是保证通风采光；还有个特殊的功能，就是可以自行调控室内的温度和湿度，以利于仓储产品的存储保管！”
“这幢大楼是干什么用的？”柳云涛指着展示楼东北处，与展示楼躯体相交的一栋尖顶高楼问道。
“噢，这是我们贸易城的国际名商俱乐部，是专为当今世界上的大牌明星企业而建的。楼高共有七层，总面积达六千多平米。楼内设有名商会所、高级洽谈间、中西餐厅、酒吧、茶馆、健身房、桑拿房、美容厅和银行、保险、邮电、通讯、通关、票务等功能厅，其中有高级洽谈间五十个，是为大牌明星企业和大宗名品交易服务的！”
潘亚兰侃侃道来，如掌上观文。继而又指着主展示楼北端一组半月型的建筑介绍说：“柳总，您看，这是我们的欧美商务楼，共有八栋，一百九十套，每套约一百二十平米至四百六十平米不等，集展示、交易、办公、休息于一体，为进出口企业适应全球客户的需要，消除时差，实行二十四小时全天候营业提供方便。户主在这里拥有车库、车位、前花园、后花园和空中花园，生活工作都非常便利！”
关云龙笑道：“这些设施都是为洋鬼子安排的，外国的洋鬼子和我们大陆人不一样，既要工作，又讲求享受，要是服务设施不好，是没有人愿意到这儿来的。开城以后，会有很多洋鬼子到这里来办公做生意！”
“您今天看到的仅仅是我们贸易城计划建设的一期工程。柳总，您再往这儿看！”潘亚兰在柳云涛的身边指点介绍着。柳云涛顺着他手指的方向向东一望，在仓储加工区再向东全是一片白地，上面什么也没有，于是回头向潘亚兰看了看，脸上画着问号？
潘亚兰笑道：“等一期工程投入运营后，我们公司还会接着开发二期工程。我们董事长正在谈二期工程的征地手续呢！计划再征二十万平米，把经营规模搞得再大些！”
“你们公司现在的占地面积已经不小了，十七万平米，二三百亩地呢！这可不是个小数目；你们二位看看，现在的边界已经望不到头了！”柳云涛指着贸易城的边界向四周眺望着。
蓦然间，在贸易城南端一排五颜六色的彩旗映入他的眼帘。只见有好几十面彩旗排成一字长蛇阵，在晴空里随风飘扬着，还有好多光秃秃的旗杆在一旁银光闪闪的排列着！
“你们这里悬挂着这么多彩旗干什么，开彩旗展览会呀？”柳云涛大惑不解。因为一般的外资企业不过是悬挂中外两国的国旗，或再加上一面厂旗或彩旗，最多不会超过三面，故以此相问。
关云龙得意地夸耀道：“这些旗里有个名堂，我们计划招商的有全世界一百多个国家的三千多家建材厂商加盟。每进来一家加盟入住的外国厂商我们就给他升起一面所在国的旗帜，以显示我们之间的合作关系。我们预设了一百五十棵旗杆，计划招纳一百五十多个国家和地区的建材厂商前来加盟。现在已有八十多个国家的建材厂商加盟，所以除中国、比利时两国的国旗外，我们又悬挂了另八十多个国家的国旗。估计到开城时，剩下的旗杆也就差不多都要用上了！”说着，又呵呵一笑。
柳云涛调侃道：“我看在当今世界范围内，除了联合国大厦的国旗多、剩下就得数你们天祥国际建材自由贸易城第一了！”