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“那小戈你一年可以赚多少钱啊?”
除了“关你屁事”之外,小戈也可以用一些不算隐瞒,但也不太具体的回答。
“如果去迪拜住那家最贵的帆船旅馆,大概只够住一个礼拜吧……”
反正也没讲是住哪一级的房间。而且,这种答案就像乌贼喷出的烟雾一样,也许可以混淆白目发问者的注意力,把话题转向旅行啦、住过哪些旅馆的趣事啦,这些比较有趣的方面。另一方面,也可以顺便展现一点你的“国际视野”啦。
你可能会问我:“我为什么要跟白目的人聊有趣的事?”
我的回答是:“那你就用‘关你屁事’那四个字好了。”:拉弓→放箭,拉弓→放箭。留一点空当,让听的人消化,只要你的话值得一听,不用担心,对方一样会见识到你威力的。
19 幽默像走路,讲笑话像翻跟斗
「阿拉伯数字0,在逛街,迎面遇到也在逛街的阿拉伯数字8,擦肩而过的时候,数字0忍不住哼了一声说:胖就胖嘛,干嘛把腰带系那么紧! 」
这个笑话,是小戈很喜欢的笑话,每次说的时候,在座的人也都会笑。 如果,小戈说完这个笑话的时候,另外有人接着说:「真的耶,我们上学期的生物老师,真的很爱把腰带勒在大肚子的正中间哦……」
如果谈话这样发展,那小戈说的这个笑话,就算是发挥了带动话题的功能,可是,很多笑话并不能带动话题喔。不但不能带动话题,有时还会停止话题。不信的话,你下次试试看在热络的谈话中,硬生生插进去一个笑话,看看会不会中断热络的气氛。
比方说,大家正在讨论奥斯卡典礼上,女明星谁穿得最漂亮,有人说卡麦蓉. 迪亞茲,有人说娜塔丽. 波曼,这时你忽然想起这个笑话,唯恐忘记,赶快开口:「我问你们,我问你们:世界上,哪一种鸡,跑得最慢?!」这时大家只好停下来,礼貌的指几种鸡,配合一下,这时你宣布答案:「是妮可鸡,因为妮可.基曼!哈哈哈……」我想你应该有九成的机会,让原本热络的谈话,立刻冷却下来。
请试着了解:幽默感,跟笑话,是两件事。
有的人讲话很有趣,很吸引人,但却很少讲什么「现成的」笑话。就像很会煮菜的人,不会把罐头浓汤热一热就端给你喝,还期望你说「真好喝」。
笑话不是万灵丹,谈话中一定需要万灵丹的话,好笑或有趣的故事,应该会比笑话有效果得多。
我朋友中,有几位是台湾的原住民,他们常常讲起一些因为文化差异而造成的好笑的事,每次讲出来,都让谈话变得好活泼,比方他们说:「原住民不免被平地人影响,学了些平地人的习俗,有次,部落一位老人过世,学平地人的葬礼,在灵前点了两根白蜡烛,可是部落的小朋友没看过葬礼点蜡烛的,一看到那两根白蜡烛,现场的小朋友都赶快拍着手开始唱「祝你生日快乐……祝你生日快乐……」
这样的故事,会带动大家都讲些在葬礼中的糗事,或者是去异地做客时遇到的趣事,因为是很生活的故事,而不是大家都不知道怎么接话的罐头笑话,当然是比较能引起谈话众人参与的兴趣。
讲话幽默的人,就像走路好看的人,你跟她走在一起,会觉得很平常的走路,也是赏心乐事。而讲笑话比较像翻跟斗,翻得好不好姑且不说,但其实很少人喜欢跟一个没事就翻跟斗的人一起走路的。。
●在台上,把人当西瓜就糟了
小戈被公司指定,在员工训练的大会上,做十五分钟的演讲,台下听讲的,会有长官、还有三百名新进员工。
小戈隐约记得,有前辈指导过:「如果上台演讲会紧张,就把台下的人、都想成是一颗一颗的西瓜就好了。」
小戈决定采用这一招,来降低自己初次在公司大会上演讲的紧张。他上台以后,一心催眠自己「~~西瓜、台下的都是西瓜~~」,结果,很不幸的,他自我催眠十秒后,一睁眼,眼神刚好和坐在第一排的总经理对上!小戈吃了一惊,很明显的那不是一颗西瓜,就算是西瓜、也是修炼千年的西瓜,两个眼睛瞪得比龙眼还大!这下催眠效果烟消云散,小戈结结巴巴、似笑非笑、要哭不哭的开始他的演讲。等他终于讲完,他才发现他的上司、真的很有西瓜的样子了,脸绿绿的、透出一股压不下去的血红色!
演讲动人的人,谁会把台下的听众当对西瓜呢?教堂里的牧师、竞选时踩在箱子上、用扩音器大声疾呼的候选人、直销大会的讲师、学校最受欢迎的老师……他们谁会天真到把台下的人,当成西瓜呢?
除非是爱西瓜爱到发狂的……烈日下被晒到快脱水的……猴子好了,才会对一群西瓜慷慨激昂、声泪俱下吧?
演讲的人,设身处地的站在台下观众的立场想,是最有用的原则。他们是被学校逼着,在寒风中站在户外听你演讲的应届毕业生吗?他们是一群刚吃完中饭、昏昏欲睡的企业家吗?是一群比较爱听八卦、但迫于社交原因才来听严肃演讲的贵妇?还是一群被病痛所苦的病人?
人能够集中精神「听事情」的单元,大概是十五分钟。也就是说,在每十五分钟之内,对方如果能听进去一件你要告诉他的事(只有一件喔!)剩下的十四分钟或十二分钟,他可以听些不要紧的闲话、扯谈、八卦、你问我答之类的。这样过了十五分钟后,你可以再开始讲下一件事,浓度大概也依然如此,十五分钟、一件事。
但如果你演讲一小时,请不必把六十分钟除以十五分钟,而认为你的听众,可以记住「四」件事。
我的经验,一场演讲,能让人记住三件事,已经是非常好的演讲了。剩下的时间,你就是逗他们开心,勾起他们的兴趣,调查他们的星座、从他们之中找几位看起来就人缘很好的人、站起来和你玩些问答或猜谜。
不管他是自愿花钱买票、或者是被老师老板逼着来听你演讲。只要你体谅他的疲劳,给他一些乐趣,以及两到三样有用的讯息,他就会觉得你是个非常好的演讲者,下次还愿意听你演讲。
●31 开口找人帮忙时,要「大事化小」
古古的朋友妮可问古古说:「为什么每次我找你帮我一点小忙,你都推三阻四的,可是蒂娜找你帮忙,你就都会帮她,为什么啊?我跟蒂娜都是你的朋友啊!不是吗?」
古古被妮可这样抱怨以后,一方面很内疚,一方面却发现,自己真的是这样,古古问自己,为什么蒂娜找她帮忙,她通常会答应呢?古古回想,发现蒂娜每次找她帮忙时,都不像是来「求她」的,反而比较像是要邀她「一起做一件有益于双方的事」。
蒂娜会说:「礼拜天我们一起来约几个男生去跳舞,你顺便把那个杰瑞约出来,我想跟他多认识一点,我这边也帮你约一两个不错的,给你认识。」而妮可就不会这样说,妮可一定是说:「古古,你都不帮我介绍人,我要认识那个杰瑞啦,赶快帮我约啦!」听了就黏答答的,好像古古是妮可的保姆似的。
或者,蒂娜被指派去拜访一个她不熟的客户,她想拜托比较资深的古古陪她一起去,蒂娜就会说:「你跟这个客户也很久没见了吧,他们一定也很关心你最近在干嘛,不如我们一起去,你也可以知道一下他们最新的计画。可是妮可就会把话说成这样:「古古,这个客户我一点都不认识耶,好可怕喔,求求你陪我去啦,我不敢一个人去。」古古一听就烦,第一个念头就是不想去。
久而久之,妮可就成了一个烦人精,古古在办公室只想躲她,因为她像个婴儿,要这个要那个,而蒂娜却比较像个并肩做战的伙伴。其实呢,只是提出要求的方法不同,要古古帮的忙是一样的。
另外一个找人帮忙时的重点,是「大事化小」。不要一次就一股脑的把整件事丢在对方头上,这样「轰」一声砸过去,对方很容易「咻」一声就溜了。
最好是把需要对方帮忙的事,拆解成很具体的,听了不会一下就失去耐心的、一个一个小步骤,然后先提出最小的要求,比较不会被立刻拒绝。比方说,你们店家办了促销活动,想找附近的店家共同参与,壮大声势,如果第一步先去向附近的店家询问,如果为这个活动印了传单,可不可以把附近店家的店名和店址,一并印在传单的地图上?这种白捡到的宣传,通常对方应该会欣然答应。这样,等到传单印好以后,这些附近店家也自然比较会答应在自家的收银柜台摆放这份传单,来吸引顾客目光。当然,这只是取得对方好感,使对方愿意帮忙的第一步。
一旦附近店家答应让你放传单,接下来再答应进一步合作的可能一定提高,不管是需要附近店家一起播放同样的音乐,或者在店门口的车位上做协调,都比较容易得到对方的帮忙了。
美国老派挨家挨户的推销员,常常在按门铃之后,主人一开门,就以迅雷不及掩耳的速度,把脚尖卡进门缝里,不让主人把门关上。取得这一线生机,才比较有机会向主人进一步介绍他要推销的产品,总比吃闭门羹要好得多了。
不过,美国是枪枝泛滥的国家,用脚卡住人家的门缝,遇到太紧张的主人,会不会给你在额头来上一枪呢?嗯……这个……只是比喻啦,没有要你真的去美国把脚拿去卡别人的门缝啦……
●36 黑手党为什么要开餐厅
古古去意大利玩,朋友带她去一家二十四小时都营业的高级餐厅,不是速食店喔,是高级餐厅喔。古古他们到餐厅的时候,已经是半夜两点了,餐厅里根本没有客人,但是却灯火通明,要点菜也有服务生来服务,点了菜以后,厨房也真的有厨师把菜做出来,只是服务生上菜的态度有点粗鲁,厨房煮出来的菜,味道也普通,跟整个餐厅高级的装潢不太相称。
「看出什么端倪了吗?」古古的朋友问她。
古古摇摇头。古古的朋友才小声的告诉古古,这个餐厅是当地的黑手党开的。反正黑手党本来就常常要吃饭聚会,有的对吃也很内行,弄个餐厅也很合理。
但为什么要开二十四小时呢?根本没什么客人,完全不符人事成本啊。
「因为小弟们要随时动员啊,没事就轮班在餐厅窝着,打打工、玩玩牌,有收入、也好管理,有事老大叫一声,马上就可以赶赴现场,很机动啊。何况餐厅的帐目,也可以拿来洗黑钱。」
古古听完朋友解释,很庆幸自己进餐厅后都很乖巧,没有惹服务人员生气。
古古和我们很多人很像,有观察但没推论,这很正常,她去意大利是去玩的,没有道理还要伤脑筋去做推论。
但如果是初次跟人相遇,对谈话的方向没什么把握,那不妨来一点观察加推论,应该比较能抓对方向。
开跑车的人,不一定比开小货车的人有钱,但他肯定是希望别人「认为」他有钱。不但开跑车,进了咖啡厅,还要特地把跑车的车钥匙放在咖啡桌上,那他就不只是「希望」别人以为他有钱,而是要「确定」别人会以为他有钱了。
这样的人一定很浮夸吗?也不一定,但总是比默默开小货车,或者开跑车但默默把车钥匙放在口袋里的人,要虚荣一点。你做了这样的观察和推论之后,如果你必须取悦他,那就跟他聊跑车,让他可以展示他对跑车的上等品味。如果你不必取悦他,那起码你听他讲话的时候,会比较懂他的逻辑,会懂他提到营业额多大或者人脉多广吗,很有可能是比实际情况「虚荣」一点。能这样想,也许比较不会太快上当。
如果我初次跟别人碰面,约见的地点墙上是有镜子的,我会尽量让对方坐在可以照镜子的位置,这样就可以看看对方在和你谈话的过程中,是对你比较有兴趣,还是对镜子里面地自己的倒影比较有兴趣。
办公室为什么租在这个地段?厕所贴什么样的标语?放到网路上的自拍照为什么都是右脸的照片?这些都可以告诉我们一些线索,让我们不至于「摸黑」开始一段谈话。
●40 传达感情不只是会说话
古古和小戈,总算试着交往了。交往了两个月以后,遇上了情人节。
「会收到什么礼物呢?」像所有与交往对象迈向交往以来第一个情人节的女生,古古有一点期待、也有点忐忑。
到了情人节那