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美国金融公司经理伍德亨先生能够取得辉煌的成就，得益于他年轻时养成的一种调整情绪的习惯。那时，他还是一个公司里的小职员，受到同事们的轻视。一次，他忍无可忍，决定离开这个公司。临行前，他用红墨水把公司里每一个人的缺点都写在纸上，将他们骂得体无完肤。骂完后，他的怒气逐渐消去，决定继续留在公司。从那次以后，每当心中愤怒的时候，他总是把满腹牢骚都用红墨水写在纸上，立刻感觉轻松不少，好像一个被放了气的皮球一样。这些纸条一直被他隐藏起来，从不拿给别人看。后来，同事们知道他的这种宣泄怒气的方法后，都觉得他极有涵养。上司知道后，也对他青睐有加。
坏情绪是影响人际关系的“无形杀手”，我们如果不善于控制好自己的情绪，任由不良情绪影响他人，就会影响正常的人际交往。当我们被坏情绪所困扰，又不能对他人发泄的时候，不妨尝试自我调节和放松。心理学家认为，“在发生情绪反应时，大脑中有一个较强的兴奋灶，此时，如果另外建立一个或几个新的兴奋灶，便可抵消或冲淡原来的优势中心。”我们因为某件不顺心的事情烦躁、暴怒的时候，可以有意识地做点别的事情来分散注意力，缓解情绪。如听音乐、散步、打球、看电影、骑自行车等活动，都有利于缓解不良的情绪。
当我们遇到别人生气时，我们需要做的不是与他动粗，“以暴制暴”，而是用健康的情绪去感染他，转移他的注意力，引导他产生愉快的心情。实验表明，人们在相互交流接触时，情绪会通过手势、语言、眼神等方式传递给他人。我们如果能安抚别人的情绪，将自己的快乐传播给他人，将是一件很有意义的事情。
20世纪50年代，有一位叫做泰瑞的美国人前往日本学习气功。一天下午，泰瑞在地铁里遇见一位滋事挑衅的醉汉，车厢中的乘客都敢怒不敢言。他见醉汉实在太过分，准备好好教训一下这个家伙。醉汉见后，立即朝他吼道：“哟呵！一个外国佬，今天就叫你见识见识日本功夫！”说罢，摩拳擦掌地准备出击。
这时，一位和蔼的日本老人朝醉汉招了招手。醉汉骂骂咧咧地过去了。“你喝的是什么酒？”老人含笑地问道。“我喝清酒，关你什么事？”醉汉依旧气势汹汹。“太好了，”老人愉快地说，“我也喜欢这种酒。每到傍晚，我和太太喜欢温一小碗清酒，坐在木板凳上细细品尝。这样的日子真是叫人留恋。”接着，老人问他：“你也应该有一位温婉动人的妻子吧！”“不，她过世了……”醉汉声音哽咽，开始说起他的悲伤故事。过了一会儿，只见醉汉斜倚在椅子上，头几乎埋进老人怀里。
假使别人对我们施以不友好的态度，或许他原本无心，只是刚刚遇到了不顺心的事，当时正在气头上，而我们无意中做了他的“出气筒”。对这样的情形，我们不必往心里去，尽量宽容为怀，体谅他人。
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９。 情绪转移定律
情绪转移定律：别把坏情绪传染给他人
台湾有一个天生失语的小女孩，和妈妈相依为命，家里十分贫寒。每到日落时分，小女孩就会站在家门口，期待着妈妈回家。妈妈每天都会给她带回一块年糕，这是她一天中最快乐的时刻。一天，下了很大的雨，眼见天越来越黑，妈妈还没有回来。小女孩只好沿着妈妈每天的必经之路，出门去找她。一路走了很远，她终于发现了倒在路边的妈妈，永远闭上了眼睛。
在她哭喊的时候，无意中发现妈妈一只手里还紧紧拽着一袋年糕，另外一只手中攥着一张纸。她慢慢地把那纸打开，发现它竟是一张卖血单。她恍然大悟，原来自己每天吃的年糕，都是妈妈卖血换来的啊！后来，一位音乐家听说这段故事后，写下了一首脍炙人口的歌曲，名为《感恩的心》。这首歌传唱开来后，红遍海峡两岸，提醒我们要用一颗感恩的心去对待所有有恩于我们的人。
俗语说：“滴水之恩，须当涌泉相报。”感恩，是一个人不可磨灭的良知，也是一种处世的哲学。拥有一颗感恩的心，会发现平凡生活中的美好，获得一个坦荡的心境。人一生之中，随时都会产生令人动容的感恩之事，父母对我们有养育之恩，老师对我们有教育之恩，领导对我们有知遇之恩，同事对我们有协助之恩，社会对我们有关爱之恩，等等；感恩不仅仅是为了报恩，有些恩泽我们无以为报，有些恩情更是不能等量回报，唯有将这些恩情铭记在心，才是一种真正的感恩之情。
一个生活贫困的男孩为了积攒学费，挨家挨户地推销商品。然而他的推销并不顺利，以至于让他有些绝望。傍晚时，他感到饥饿难挨，只好硬着头皮敲开一扇门，希望主人能给他一杯水。开门的是一位美丽的年轻女子，给了他一杯浓浓的热牛奶，令男孩感激万分。许多年后，男孩成了一位著名的外科大夫。一天，外科大夫所在的医院中住进了一位身患重病的妇人。他为妇人做完手术后，发现她正是当年给过他帮助的年轻女子。那位妇人想这次费用一定很贵，当她鼓起勇气看药费单时，惊喜地发现上面只有一行字：手术费等于一杯牛奶。
感恩是一种处世哲学，是生活中的大智慧。人生在世，不可能一帆风顺，种种失败、无奈都需要我们勇敢地面对、豁达地处理。这时，我们是一味埋怨生活，从此变得消沉、萎靡不振，还是对生活满怀感恩，跌倒了再爬起来？英国作家萨克雷说：“生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”你感恩生活，生活将赐予你灿烂的阳光；你不感恩，只知一味地怨天尤人，最终可能一无所有。一个不知道感恩的人，必定拥有一颗冷酷绝情的心，最终也会与幸运之神擦肩而过。
一位在海外漂泊了大半辈子的菲律宾华侨，衣锦还乡后萌发了造福乡梓的念头。老人写信给家乡几所学校的校长，希望他们提供一份贫困学生的名单，他将从中选定几位，作为自己的资助对象。名单很快就到了老人手里。他买来很多书，在每本书的扉页写上贫困生的名字，以及自己的联系方式，然后按照名单上的地址寄给那些孩子。
转眼新年到了，老人收到了一张贺卡，上面写着：“感谢您给我寄来的书，虽然我不认识您，但我会记住您的好。祝您新年快乐！”老人读后，激动得热泪盈眶，说道：“终于找到一个值得资助的孩子了。”
原来，老人寄出去的书是块“试金石”，只有那些心存感激的孩子，才有资格得到他的资助。老人说：“失去水分的滋润，土地会变成沙漠；没有感激的滋养，人心也会变得荒芜。不知感恩的人，纵使给他阳光，日后也不会散发出生命的温度，根本不配得到别人的爱。”
在人际交往中，心存感激之心能为你赢来好人缘。人都是需要感激的，千万不要将别人的付出视为理所当然。生活在群体之中，总会有一些人为我们提供了很多帮助，付出了很多心血，而我们却浑然不知。学会心中常存一份感激，尊重他人的帮助，周围的人就会更乐意亲近你，帮助你；即使是自己身边最亲近的人，也要对他们的关爱与帮助心怀感激，适时以行动或言语表达自己的感恩之情。
一位心理医生曾认为，治疗对人际关系有障碍的心理病患，最好的药方就是教会他如何感恩。这位医生要求他的患者在几个星期内，对凡是帮助过他的人都真诚地道谢。结果这些性情孤僻的病人不再讨厌与人交流，心理疾病也缓解了很多。
对待自己的生活，同样需要心怀感恩。感谢生活给你的赠予，学会珍惜现在所拥有的，知足常乐，保持一种平和的心态。怀着感激的心态生活，我们会蓦然觉得生活中少了些尖酸刻薄与勾心斗角，多了些气定神闲的从容与豁达。生活中的感恩其实很简单，一声简单的问候，一句真诚的祝福，一个关切的眼神，都足以拉近彼此心的距离，表达自己的感激之情。
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１０。 逆反心理
逆反心理：越禁止越向往的偏激情绪
古希腊有这样一个神话故事：天神普罗米修斯从天上盗火种送给人类，主神宙斯十分恼火，决定让灾难降临人间。宙斯命令儿子火神用泥土制成一个美女，取名为潘多拉。潘多拉拥有一个潘多拉的盒子作为嫁妆，来到了人间。她和其他女孩一样，对神秘的事物充满了好奇，加上宙斯给她盒子时告诉她，绝对不要打开。一日，潘多拉出于好奇心打开了盒子，里面各种的疾病、疯狂、罪恶、嫉妒等祸患一齐飞向整个世界。从此，人间充满了各种丑恶和灾难。
在现实生活中，总会碰到这样的情形：越是被社会规范所不容的事情，人们就越想尝试一下；越是被禁止的行为，越能让人产生强烈的向往。禁止会促使人产生逆反心理，采取各种方式去恢复被禁止的自由。
“逆反心理”也称作“逆向心理”、“对抗心理”，是指人们彼此之间为了维护自尊，而对对方的要求采取相反的态度和言行的一种心理状态。“逆反心理”是青少年中常见的一种心理现象，如果处理不得当，将会对他们的成长造成不利的影响。
心理学家费尼？贝克和辛德兹做过这样一个实验。他在一所大学的男洗手间里挂上禁止涂鸦的牌子。其中一块署名为“大学警察保安部长”，并以强硬的口气写道：“严禁胡乱涂写”。另一块署名为“大学警察区委员”，并以委婉的语气劝说道：“请不要胡乱涂写”。每隔两个小时换一次警告牌，然后查看挂牌子的洗手间里被涂写的数量。
结果发现，挂“严禁胡乱涂写，大学警察保安部长”的洗手间，被涂抹的情况反而更严重。这说明，越是严加禁止，越是摆出权威的姿态，所产生的逆反心理就越强。
生活中逆反心理的现象也很普遍：一个孩子在院中踢足球，母亲威胁他说：“你要敢把球踢到窗户上，我就揍你一顿。”她刚一转背就听到玻璃破碎的声音。一个无线电修理工出门前交待儿子：“别去动那只稳压器。”当他回家时却发现稳压器已成为碎片，儿子被电击昏在地；实验室里，老师再三交待把硫酸与水混合时，应把水缓缓注入硫酸中，可一个男生偏偏想看到相反的结果，于是一张漂亮的脸蛋被溅出硫酸烧出点点的麻斑；历史上的一些禁书，越是受到严厉的查封，越被人们竞相传阅，结果反倒成了畅销书；一个保密的报告会，只允许高层管理者参加，会议刚一结束，就有不少员工探头探脑地打听会议的内容。
处于青春期的青少年容易产生逆反心理。不知从何时开始，妈妈发现自己的“贴心小棉袄”开始不听话，老跟自己犯冲；爸爸发现以前温顺的儿子开始像犟牛一样，你让他向西，他偏偏向东，你告诉他这件事不许干，他偏偏要去试试。很多父母为孩子的叛逆焦头烂额，其实不用过于担心，他们的这些举动只是想要告诉你，他们已经长大成人了，不必事事听从父母的指示，有些事情已经可以自己做主了。
很多父母在家庭教育中，最容易犯的毛病就是不顾及孩子的自尊心，不管在什么场合，看到孩子的毛病，劈头盖脸就是一顿训斥。在这种情况下，即使他们的批评是正确的，也会使孩子感到丢“面子”，久而久之，会使孩子形成对他们的逆反心理。
父母在教育孩子的过程中，最好采用疏导的方式，充分尊重孩子的自尊心，满足他们一定的好奇心。父母要求孩子做什么时，应说明理由；同样的，在要求孩子不做什么时，也必须说明理由。千万不能摆出权威的架势，这样只会让他们与你的愿望背道而驰。
了解了人类的逆反心理，很多人会反其道而行之，从而达到自己的目的。18世纪时，法国农学家安瑞？帕尔曼切打算将美洲的土豆引进本国，没想到竟遭到国民的一致抵制。后来，他灵机一动，想出了一个绝妙的方法。
帕尔曼切经过国王的许可后，在一块闲置的土地上种植土豆，并请求国王派兵白天驻守在那块土地旁。这神秘的举动，撩拨起人们强烈的好奇心。每到夜深人静之时，人们趁卫兵们撤走后，成群结队地来偷挖土豆，然后移植到自家的菜园里，精心照料。没过多久，家家户户都种植了土豆。正是帕尔曼切深谙人们的逆反心理，成功地让土豆走进法国的千家万户。
很多精明的商人也善于利用顾客的逆反心�