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有一类人虽然很强，但是不懂得在优势的位置主动收敛、隐藏方向感和目的性。一旦外部的情况发生不利变化，他们马上就会陷入非常低迷的状态。“谦谦君子”的特点就是低而不迷！他们平常就是这样的，始终主动把自己置于一个很低的位置，即使在外部环境很不利的情况下，他们也始终能够保持低而不迷。还有一种人一味地做“好好先生”，这种人可能人缘比较好，但是没有方向感、没有目标、没有方向，更没有隐藏在内心的定见！
最近有一只股票在香港股市上涨得非常夸张，它就是0700腾讯。腾讯的股价已从发行时的五六元涨到90多港元，公司总市值也差不多达到1800亿元，在IT品牌排行榜上也超越了诺基亚。但人们很少看到有关马化腾个人的报道。在公司内部，马化腾有非常清楚的定见——这个公司要做成什么样子，但他很少发火，也很少努力地向别人证明他是对的。前段时间，有几个在香港专门投资电信业的投行人士跑到北京，让我帮他们看内地这几家互联网公司的格局。我向他们建议：刨除营业数字这些用数字支撑的东西，可以看一下公司的领导人。如果一家公司的领袖拥有马化腾这样的气质，投行应该对那家公司抱有更多的信心。
4。谦卦之谦（4）
有一种领导是沉静领导，这是吉姆·柯林斯说的第五级领导者，他们身上有两个特点：一是“谦卑而执着，羞涩而无畏”，就是我们说的“谦卦”；另一个特点是，“遇到问题看镜子，遇到成就看窗外”。有问题的时候看镜子，从自身找问题，遇到成就的时候看窗外、看别人、看外面、看竞争对手，这就是所谓的“谦谦君子”。
投资者选股，风险投资家选项目，都要有所识别，否则很容易被套进去。有一类人很难发现，就是那种有“空谷藏峰”之相的人。史蒂夫·乔布斯在斯坦福大学给毕业生作演讲时说过一句“StayHungry；StayFoolish”，直译叫“保持饥饿，保持愚蠢”，也有人把它译成“精进如饥，虚心若愚”。“精进如饥”，就是要保持一颗不断精进的心，像一个很饿的人对食物充满强烈的渴望、需求；“虚心若愚”，则是在心态上要像一个很愚昧的人。如果抱有这种心态，不管是个人的职业生涯，还是处于整个宏观经济的低迷期，我们都能够做到《周易》中的“用涉大川”。γ米γ花γ书γ库γ ；http：//www。7mihua。com
著名的中医学者、《思考中医》的作者刘力红老师，曾经发现有一个病人有艺术家情怀、对朋友很仗义，但是后来得了脑中风。为什么好人会得这么不好的病呢？其实，身段上的谦卑是一回事，在性情上能否看到别人的优点是另外一回事。有一种人，永远看不到别人的优点，恃才傲物，这种人往往会得很奇怪的病，比如脑中风、肝病等。所谓的不服人，是最大的不善，比偷鸡摸狗还要差劲。站在一个医生的角度，刘力红发现，在灵魂深处让自己充满向别人学习、赞叹别人的精神，不仅能够使这个人成功，更能够使这个人健康。
吉姆·柯林斯说：一个好的领导者，敢于说出不懂的事。很多领导者没有勇气，“这个我不懂”，这五个字很难从他们嘴里说出来。
经营一家公司的时候，如果总有不服人的心态，认为消费者不懂、下属不懂、所有人都不懂，那是很糟糕的。尽管他可能会装得比较谦卑，会面对客户、面对投资者的28种微笑，但是内心里是不服别人的，不能做到真正的谦卑，就会陷入一种危险当中，会用大量的精力证明自己是一个正确的领导，而不是去做正确的事。好多人取得了阶段性成功以后，很容易产生一种瘾，不断地给自己的形象锦上添花。这个时候他做的很多事情，都是为了证明自己是一个正确的人，而不再花很多精力去做正确的事。
所以要投资一家公司，可以花一点儿时间去研究最近关于这家公司首席执行官的报道，如果所有的报道都显示他是一个有远见卓识的领袖，是一个一贯正确的人，那可就要小心了。
5。仆人理论（上）（1）
中国要搞产业转型、提高就业率，就必须发展现代的服务业。不过很有意思，比如在北京，很多外地人的感触是：如果北京有个别的餐馆能做得像广东、四川的餐馆那样，那一定会非常火！原因在于，北京的“爷”不太喜欢做服务业。中国要做更加有力量的服务业，应该如何提升自己呢？
印度为全球提供服务，它就像一个大的呼叫中心（call…center）。比如，在美国打电话订比萨饼，电话直接就转到印度的一个呼叫中心去了，它就给安排好了，这叫作“在地国际化”，就是在本地、不出国，但是参与国际化和全球化。印度人的服务外包还包括软件服务，他们过去帮美国人写代码，现在则帮忙做后台支持。一个金融机构每天有大量的数据需要汇总，在美国要雇人来做这些东西花费很高，于是这些后台全都是★米★花★书★库★ ；www。7mihua。com
一个女人老要提醒别人“我是美女”的时候，她肯定不是美女；领导也是这样，如果用各种方式提醒别人“我是领导”，那肯定不是领导，往往是那些能够为别人做更多的事情而让别人依赖的，才是真正的领导。
印度人在帮忙，包括数据录入、处理、挖掘、归档和备份等。从最早的软件作为一件产品卖出去，到后来软件变成一种服务，两者之间的差别在哪里呢？产品的特点是生产过程和消费过程分离，服务则是生产过程和消费过程同步，所以产品业和服务业就有差别了。
中国要提升整体的国际产业竞争力、解决就业，就要发展服务业。但是任何一个行业的兴起，都需要有一种相关文化的支撑，那么中国到底需要什么样的文化氛围，才能够成为一个更具有国际竞争力的服务大国？中国在从制造大国向服务大国转型的过程当中，对文化的底蕴、性格类型都有特定的要求。
印度的服务外包非常厉害，它从软件服务发展到后来的会议服务和理财服务，比如三个美国人可以雇一个印度人帮他们理财，做个人财务管理和税务登记。过去一直以为印度人能做外包是因为他们的英语不错，但是再看中国，在中国不需要英语，但服务还是很差！
比如会议外包，印度人除了实体的会场不能去以外，开会所有的流程、每一个细节他们都计划得非常精细、非常周到，然后美国人只要按照流程直接去执行就可以了。印度人在语言方面的修养确实不错，他们还帮美国人写会议的演讲稿，提供各种各样的服务，这是从产品到服务的转型，是向现代服务业的转型。
现代服务业跟传统服务业之间到底有什么区别呢？现代服务业又叫生产型服务业，就是在生产过程当中提供服务，比如咨询、财务管理等，都是带有生产性的，而传统服务业都是消费型的。通俗一点儿说，以前的服务业帮助人们花钱，现在的服务业帮助人们赚钱。
5。仆人理论（上）（2）
服务需要哪些素质，为什么印度人在世界上从事服务业很有竞争力？英语不错可能是一部分原因，但不是决定性的因素，关键是印度人性格里有一种服务精神。首先来看看什么叫服务（service）。在英文里，有一个词叫“servant”，就是仆人，就是服务者。我们可以叫一个人“服务员”，但不能叫他“仆人”。
其实做仆人不是什么丢脸的事情，问题就在于几十年来，我们的文化渐渐排斥、看不起仆人这种角色。有时不是现在用仆人的人看不起仆人，而是仆人自己看不起自己。大家都不愿意做奶妈、服务员，据说现在好的家政人员、月嫂月薪上万元，但是我们叫她们“保姆”，她们自己听起来也不舒服。由于对自己的身份本身不认同，假如不是经济状况不佳，她们肯定不会从事这个职业，或者说她们有了钱以后雇一个保姆，也会看不起保姆。不认同自己身份的人不会敬业，不会尊重这个职业，因为她们觉得这是缺乏自尊的表现，所以会产生一些很怪诞的想法，甚至做出一些超越道德和法律底线的事情。__
某种程度上，几十年来，整个中华大地平等、民主的意识非常普及，人民当家做主，但服务的整个水准在下降。主人意识过分强的时候，就会妨碍服务精神，当一个人在餐馆服务的时候，只要顾客稍微提一点儿在他看来过分的要求，他就会很不高兴，甚至会发生冲突。郎咸平有一回在演讲里说，他很害怕进中国的餐馆，门口总是站着几个迎宾小姐，在他走到门口的时候会突然说一句“欢迎光临”。他刚开始觉得很奇怪，后来就想，是因为她们对自己的职业不是太认同，所以她们是用一种机械的方式说话的。而发自内心、用尊重别人也是自尊的语气说一句“欢迎光临”，别人听着就比较舒服，也会感觉很温暖。
这些现象都说明我们欠缺服务精神，所谓服务精神，就是要遵从“仆人伦理”。本质上我们都是仆人。有这种仆人意识就会去顺从、去配合，而不是辩苗头、较劲。
稻盛和夫在《活法》一书中有个寓言：有人去天堂和地狱都看了一圈，发现天堂和地狱吃的东西都是面条，而且就餐的方式差不多，就是一群人围着一口非常大的锅。但是天堂里大家都围着大锅，用很长的筷子夹着面条送到对方的嘴里；而地狱里是自己为自己夹面条，筷子很长，怎么也吃不到自己的嘴里，吃得很痛苦。所以稻盛和夫认为，天堂和地狱的区别在于“善心”。
这是个非常经典的情景，“人人为我，我为人人”就是天堂，“人人为己”就是地狱。他人也是天堂，他人也是地狱。我在不丹爬山的过程当中看到了很多垃圾桶，每个垃圾桶上都写着“Useme！”（请你使用我），让人印象深刻。
5。仆人理论（上）（3）
《仆人式领导》一书是美国人罗伯特·格林里夫写的，书里提到一场班级领导者选拔考试，最后有一道题很奇怪：你知道每天替我们学校打扫卫生的女士叫什么名字吗？有个参加考试的人以为这是开玩笑，他天天看见那个女清洁工，但是不知道她的名字，也不认为他需要知道她的名字。交卷之后，他问老师最后那道题是否算分，老师说“当然算”，而且告诉他有几个人答出来了，并提醒他看看这几个人是不是比他优秀。果然，能够答对这道题的人平时在班里就特别能够为别人服务，非常有亲和力。作者想说明的是，如果人们在头脑当中不尊重一种看似很低贱的职业，就不可能做一个好的领导者。
书里还讲到一个故事，是赫尔曼·黑塞在《东方之旅》中讲的，他是1946年诺贝尔文学奖得主，他最有名的作品是《荒原狼》。话说一个旅行团要到东方去，有一个相当于仆人的人每天为他们做各种各样的服务，旅途上有很多问题，这个人早已经替他们想到了，而且已经做好了，所以整个旅行非常顺利。突然有一天，这个人不见了，大家才意识到旅行根本没法进行，后来就散伙了，各自回去了。若干年以后，参加旅行团的一个人在一个修道院里偶然碰到了这个人，原来他是欧洲一座非常著名的修道院的院长。这个故事说明，领导者在某种程度上也是个服务者，是一个仆人。
在一个好公司里经常会有这样的人，有好多事情他们事先都想到了，在一个不被人注意的地方默默地做事情，暗中支撑着整个运营系统，实际上这样的人才是真正的领导者。这就叫“内圣外王”！内心非常有条理，完全知道事情如何发展，“王”是“旺”的通假字，就是令身边所有的人都发达。
儒家思想里有一个核心观念，就是强调顺从，这也是一种仆人能力。孔子说：“其为人也孝悌，而好犯上者，鲜矣。不好犯上而好作乱者，未之有也。”“孝”强调要对父母顺从，“悌”则是说要对平辈和下级友善，实际上这都是在强调顺从。如果没有一种跟“领导力”对等的“服从力”，就做不好一个领导者，不可能成为一个君子，还是一个小人。“百行孝为先”就是这个意思，儒家思想的核心强调的正是这种顺从。
有些做基因工程研究的朋友