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推荐给他的一位老朋友,这位老朋友任职于这个小小的执法部门,而在那之前,我根本没听说过这个机构。几个月之后,我告诉父亲自己在ATF特别反应组得到一份工作的时候,他说:“很高兴你能化兴趣为职业。”(我的老爸向来爱开玩笑。)
在与ATF特别反应组工作的头几年里,我在一线执法。我能看穿那些把枪支卖给罪犯或青少年的光头党或纳粹分子身上的非语言线索,迅速调整自己的策略和身体语言,与他们建立友好关系并赢得信任。我以能看穿别人是否说谎而著称。虽然每天都在一线紧张地工作,我却始终能有意识地通过理解身体语言增强自己的信心。
你或许会想:“当然了,身佩徽章,腰间挂着口径9毫米的手枪,掌握把人送进监狱的大权,你当然自信满满了。”
前言 纵使一语不发,身体也在说话(5)
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但我是犯罪调查员,不是联邦特工。我没有配枪,也无权把人送进监狱。除徽章外,我没有任何其他手段。尽管如此,在21岁时,我就参与调查制造爆炸物的大型工厂和进口商,搜查肮脏昏暗的当铺,还曾经以突然袭击的方式检查过500多个枪贩的住处,其中有些人卖的还是机关枪!我屡屡孤身一人出现在偏僻的地方,面对一群荷枪实弹、令人望而生畏的恶棍,执行颇具争议的枪支法律——而当时还没有全球定位系统和手机。你可以想象,作为美国政府的代表,我从来就不是受欢迎的客人。
我唯一的武器,也是随时携带的武器,就是自信。我的自信源自一种能力——我能在7秒内迅速识人,在对方起疑之前获取大量信息。之所以有信心,就是因为我能立刻运用这些知识调整策略。这种对洞悉身体语言的自信通常是嫌犯所缺少的。
因为识人方面的专长,我24岁成了局里最年轻的教员之一。在随后的15年里,我在佐治亚州格林科的联邦执法训练中心(FederalLawEnforcementCenter)为新入职的联邦调查员和特工讲授访谈和测谎方面的课程。31岁时,我配合总统发起的“邻里安全工程”
(ProjectSafeNeighborhoods),在北美各地为3万多名执法官员和检察官讲授身体语言方面的课程。我很幸运地与非语言沟通领域的一些世界知名专家共事过,其中包括我的导师J·J·纽伯里(J。J。Newberry)。他是ATF特别反应组的退休探员,还是访谈分析学院(InstituteofAnalyticInterviewing)的首席执行官,人称“人体测谎器”;还有研究微表情和7种普遍情感的获奖学者保罗·艾克曼(PaulEkman);以及行为观察方面的泰斗马克·弗兰克(MarkFrank)博士。
在联邦执法部门工作和从事测谎训练的数十年职业生涯中,我学会了如何利用身体语言来预防悲剧,把坏人绳之以法。我也明白了人人都会犯错这个道理。有时候犯的是大错,虽然通常不是有意为之,但这些错误总会让人摇头纳闷:“问题究竟出在哪里?”
小心应对
在ATF特别反应组任职的那些年里,我逐渐意识到:解读并对身体语言作出反应和处理爆炸物极为相似。使用得当,二者都能发挥出人意料的效果。但你必须小心,因为你永远不知道它们什么时候会在你面前爆炸。
反思一下:在人生旅途的某个时刻,你是否曾因为心思过于投入,结果没能考虑到自己的行为可能造成的种种后果?也许是因为判断失误,你错失一笔生意,遭遇危险,失去伴侣,失去孩子的爱,不再受到同事尊重,甚至丧失了自尊。
前言 纵使一语不发,身体也在说话(6)
不要忘了,我们与别人沟通的过程中,50%以上的内容是通过非言语的方式传达的。如果你还没搞清楚自己身体语言的力量,那么你就是在承担不必要的风险。
如果你还不明白身体语言表达的丰富内容,那么你的个人生活、职业生涯和社会交往都可能在你没有准备的情况下出现问题,你因此备受挫折,甚至伤痕累累。听起来太极端了?如果你收到一箱爆炸物,包装纸上写着你有50%的可能受到伤害,那你会不会尽最大努力去降低风险?或者,假如有一半的中奖概率,那你会不会去购买彩票?这样一来,你肯定也会认同下面的说法:如果到处走动与人打交道,却不知道超过50%的信息是如何通过身体语言表达的,那么这肯定是非常错误的。↗米↗花↗在↗线↗书↗库↗ ;http://booK。mIhua。nEt
我说这些话并不是要吓唬你,只是想帮你搞清其中的利害关系。也正是因为这个原因,我对这个方案极具信心。我很清楚,这些技巧在你的生活中一定有效,因为我曾在性命攸关的场合使用过。我已经学会了如何判别世界上最狡猾的骗子。如果我能用这些技巧来劝说罪犯投降、坦白、认罪,甚至在生死关头救我一命,那么在跟老板、客户、兄弟甚至刁蛮的孩子谈话时,你当然也可以用这些技巧来保护自己。
你可以把新式身体语言看作你的防弹衣和安全帽。就像我逐渐学会了解读嫌犯面部表情和身体动作透露出的信号一样,你也可以学会去准确地解读身体语言,让自己立于不败之地。然后,你可以再去学习如何应用身体语言来实现自己的目标。最重要的是,上述二者的结合将帮助你树立胜者心态,可以满怀信心地掌控任何形势,按照自己期望的方向施加影响。你可以掌握主动,根据自己的意愿去改变人际交往的动态过程,从而拥有成功者必备的秘密武器:自信。
从打击恶棍到帮助好人
前言 纵使一语不发,身体也在说话(7)
2003年秋天,我在ATF特别反应组效力期间创立了说谎驯服者教育公司。这是一家领导力革新公司,把最新的人类潜能研究和身体语言融合起来,帮助个人和公司发展执行力,以提升生产力与赢利水平。此后,我在弗吉尼亚州亚历山德里亚市成立了“身体语言研究所”(BodyLanguageInstitute)。人们可以在那里学习身体语言与测谎方面的课程,并在拿到合格证后成为这两个领域的培训师。
创办第一家公司以来,我就一直在与联邦政府机构和《财富》500强公司分享这些技巧,比如联邦调查局、中央情报局、国防情报局、美国在线公司、可口可乐公司、硬石酒店、《时尚》杂志、洛克希德·马丁公司、埃森哲公司等,还跟《瑞秋·蕾秀》(TheRachelRayShow)、美国国家广播公司的《今日》(Today)、美国有线电视网的《拉里·金现场秀》(LarryKingLive)等全国性电视节目的数百万观众分享过。我见识了自己学到的那些有效技巧是如何帮助了平凡的男男女女,帮助了那些身处不同环境却都因信心不足而苦苦挣扎的人。想想看——
在花费数千美元加进行员工培训,他们却在一年之后跳槽到竞争对手那里前,如果你能看穿求职者简历背后的真实情况,或者知晓员工的长处和短处,那么你将会为公司节省多少资金?
如果能判断出某个销售员还能作出多大程度的让步,你会省下多少时间?
问孩子“你是不是在吸毒”的时候,如果能知道他是不是在说实话,那么你可以省下多少泪水(挽救多少生命)?
这就是我的方案能帮你做到的:帮你准确判断形势,决定如何以最佳方式运用身体语言,表达自己的态度,让事情尽在掌握。
我给你的承诺
本书将教你掌握新式身体语言的各项要素,以帮你达到目标。你将学会强化人际关系,成为更强有力的领导者,更好地控制情绪,以实现自己的宏图大志。你会逐渐成为更令人信服的沟通者,更好地解决问题,在谈判中表现得更为精明。信心和热情同样高涨之后,你就能节省时间、金钱与资源,在充满挑战的全球环境中具备这种极为重要的优势。
前言 纵使一语不发,身体也在说话(8)
首先,我们要打破或许阻碍你取得进步的关于旧式身体语言的7种认识误区。在此过程中,我们将顺便探讨新式身体语言的灵活性、多用性和实用性,以及这项持续7天的方案会如何从整体上最大发展你天生的社交能力。然后,我们会依次讨论7天的课程安排,每天分享几个故事,做几次练习,讲授几项技巧,开发你的天赋,帮你提升解读和使用身体语言的准确度。
在每天的功课中,你还会学到一些跟当天主题相关的七秒策略,以及一些你能立马派上用场、轻松增进人际关系的技巧。到一周结束的时候,我们会把全部内容整理成一个轻松易记的流程,这样每次需要解读身体语言的时候,你都可以自如地使用。
在学习这项方案的过程中,你会看到我以前的一些学生讲述的令人深受鼓舞的亲身经历,他们都是身体语言魔力团队(BodyLanguagePowerTeam)的成员,曾经因为身体语言表现力欠佳而饱受折磨。按照本书中的方案执行了一周之后,他们就能够创办公司,找到新的恋人,拓展社交圈,发掘内在的潜能。换句话说,也就是实现了自己的梦想!米花在线书库 ;http://book。mihua。net
身体语言魔力团队的组建
2007年春,《瑞秋·蕾秀》节目与我联络,请我以非公开身份担任他们的身体语言专家。安排给我的任务是:帮助两位生活受挫的女性,用12个小时重塑她们的身体语言表现力。
一个月后,先前情场失意的尼克尔已经发展了一段很有希望的恋情,因为事业停滞不前而灰心丧气的朱利安也找到了自己梦想的工作,在汤米·希尔费格公司担任设计师。
尼克尔和朱利安取得的成功不仅鼓舞着我撰写了这本书,而且让我有信心去成立身体语言魔力团队。阅读本书的过程中,你会看到这个团队成员讲述的故事,因为他们已经接受过这个方案的训练。在每一章中,你都会结识一位此前曾经为身体语言方面的某种缺憾而苦恼的人,他们通过书中的练习,都为自己的生活带来了巨大变化。
如果你想观看视频短片,认识身体语言魔力团队最初的那些成员,或分享自己的成功故事,请登录:。yousaymorethanyouthink。
总而言之,如果我可以借助这些技巧来战胜军火走私犯和白领罪犯,你当然也可以用这些技巧来管教儿女,给约会对象留下深刻印象,或者得到渴望已久的升职机会。只需投入一个星期的时间,你就可以运用自己天生的能力来准确地解读他人,把身体语言运用得恰到好处,树立影响生活方方面面的自信心。无论是第一次约会还是第一百次约会,无论是应对死缠烂打的汽车推销员还是消极攻击型的“腹黑友”,学习新式身体语言都能帮你在人际交往中达到目标。
作好准备了吗?肯定如此。那咱们就开始吧!