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孩子，如果你害怕找麻烦，那最好离这本书远点。
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过多的失败者勇气
大约10年来，我的包里始终有一枚硬币。我曾创办了Yoyodyne公司，我给我的团队发放了70枚硬币，这是其中的一枚。伴随硬币的是一个小标签，用以庆祝我们团队的胜利以及我们“过多的失败者勇气”。
领导通常会更像失败者一样思考和行动，因为领导者致力于改变事物，而胜利者则很少这样做。
我们（包括你）所做的一切是勇敢的，需要勇气。而管理不需要，为谋生而遵守规则也需要。这可能会很困难，但令人感到满足。变革——变革并创建还不存在的未来（还会受到所有人的责备）——需要勇气。
必须要过多吗？这很容易理解。普通的思想和普通的努力不会诞生领导。因为我们总是感觉差不多就行。而领导则需要一些特别的东西，需要一呼百应的行动，以及人们值得为之奋斗的理由。
如果你做得不够，那么你将没有任何催生某些事情的机会。
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最简单的事情
最简单的事情是做出反应。
其次是响应。
最困难的是发起。
正如金克拉所说的那样，做出反应是当你吃错药的时候，身体所产生的行为。政治家一直会做出反应。做出反应是直觉和本能的行为，而且通常是危险的。管理人员通常做出反应。
响应是一个比较好的选择。你用成熟的行动响应外部刺激。组织会对竞争威胁做出响应。个体会响应同事或机会。响应总要好过反应。
但是同发起运动比起来，它们都是苍白无力的。发起运动真的很困难，是领导者才能做到的。他们注意到其他人忽略的东西，然后扑上去。他们促成的事件，其他人不得不做出反应。他们制造变革。
追随
领导的好处是如此的深入人心，以至于人们会很自然地说出：“我要领导。”
然而，有时候追随可能更有意义。当你在领导的道路上不知何去何从时，当你没有承诺或激情时，或最坏的情况，当你不能克服自己的恐惧时——这样就不如不领导了。
此时你需要胆量承认现在还不具备领导能力。所以请闪开并追随别人。
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区别——发生在你身上的事情和你所做的事情
在旧的模式下，发生在你身上的事情会起作用。工厂开工，雇用员工，老板指挥，你被调动，有人被解雇，你得到提拔，工厂倒闭。
而领导者则完全不同，他们不是等到事情发生到他们身上，而是主动去做事。
在次贷危机最严重的时候，我参加了一个有几千名房地产经纪人参加的年会。我的发现也许会让你惊呆：该团体四分五裂。
一些房地产经纪人注意到了媒体、贝尔斯登、银行以及公众对他们和他们来之不易的工作机会所产生的影响。他们因房价长期上涨时期的结束而感到愤怒（甚至痛苦），而且他们为未来惶惶不可终日。这些房地产经纪人不知道如何去应付已经发生的变化。他们想掌控他们的职业，但是变化使他们不可能做到。
有的房地产经纪人则变得异常兴奋。他们渴望工作。他们将外部世界的变化当做一个机会，一个对他们来说可明显增加业务的机会。他们知道当前的问题不会持续很久，而且他们知道这些问题对投机者不利，而有利于专业人员。大约有10％到20％的房地产经纪人将选择离开，而那些留下来的，也就是领导者，他们意识到变革是非常好的事情。就像士兵意识到这是一场将产生将军的战争一样，这些经纪人准备且有目的地利用变革，以真正能打破现状。
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渗透性
也许你在波音、孟山都或其他一些巨头企业工作。然而，这和在一个小组织（也许小到仅有几个人）工作差别并不大。
不管怎样，值得想一下曾经的状况。
主管秘书曾经都有自己的秘书。你曾经向老板（且仅仅是你的老板）送交一份备忘录，然后等待一周甚至一个月才有回应。你曾经不和合作者分享新想法——信息传导基本上是向下级，有时也会向上级，但从来不在同级之间传递。
阿特？克莱纳对名著《异端者时代》深有研究，此书讲述了很多企业异端者被降级、被炒鱿鱼、被羞辱以及不开心的故事。企业如果被约瑟夫？斯大林运营——他们将会有死板的五年计划，严格控制的交流渠道，以及一个君主宫廷。企业曾经只被管理，而不是领导，这使得异端者没有用武之地。
我小时候经常去父亲的办公室。我仍然记得企业办公室附近男洗手间的标牌：“工厂工人禁用”。技艺娴熟且聪明的车工不仅不能使用男洗手间，而且他们也很少被邀请和老板交流心得。
体制是严格的。以某些胶卷公司为例，他们把工人限制在“黑暗”里，工人们在漆黑的工厂辛苦地生产胶卷。虽然生产过程需要黑暗，但却用不着刚性管理或信息和权力专制。只不过你没法拒绝罢了。
存在的问题是：不能很好地响应不断变化的世界。同时，当信息方向和源头众多的时候，效果肯定不好。但当你的同事都阅读《哈佛商业评论》以及麦肯锡的研究时，就好多了。
高层管理人员现在需要领导者。需要对变革有先见之明的异端者。高管理层知道他们需要追随者，他们不得不使部落变革以及进行非同寻常的创新。
但是老百姓却不情愿了！
我们不情愿，是因为我们知道历史。我们害怕失败，害怕批评，害怕犯错误，害怕被抓。如果停止管理开始领导，我们担心会失去工作。
杠杆时代虽对此有所改变，但是恐惧犹存。30年前发生在张三、李四或王五身上的事情被一再地传播。这更增加了我们的恐惧，使我们隐藏想法有了更多的借口。
最后新闻：异端者不仅如同我所述的那样，还有更繁荣的趋势。杰里是扬雅广告公司的异端者，他急躁的性格不符合19世纪70年代广告商的传统文化。但是不必担心。杰里接着在BMG混出了名堂，随后在Yoyodyne和我一起工作，然后又到了雅虎，现在在一家叫做的网站工作。他有一个了不起的职业生涯。如果他当初保持沉默，他现在可能仍在叫卖咖啡壶。
领导人带头
“大家都认为这是愚蠢的。”
“大家都说这是不可能的。”
你猜怎么着？因为气球厂工人以及大家都错了。
现状具有持久性和顽固性。它存在，就说明每个人都希望这样。每个人都认为他们现在拥有的一切，可能比变革产生的风险和恐惧要好得多。
发展中国家的很多人认为事物还是顺其自然好。所以当创业和技术出现在肯尼亚的一个村庄时，竟然会受到排斥。
不景气的唱片公司认为唯一的谋生方式是销售CD或数字下载。所以当新商业模式出现时，他们都忽略了，或者更坏的是，进行抵抗。
微软人都相信公司的无可匹敌，硅谷那些微不足道的搜索引擎和互联网公司构不成威胁。微软CEO史蒂夫？鲍尔默说：“谷歌不是一个真正的公司。它是一个纸牌做的房子。”他还曾说过：“Facebook没有什么高深的技术，几十个人在几年时间就可以开发出来。这毋庸置疑。”
大家都一错再错——直到相信变革可以改变事情，相信异端者可以打破规则，相信不同寻常的产品和服务可广为传播。
如果你相信，那么你将不再是普通人。你确实应该相信。
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观察唱片业的消亡
它的消亡并不是没有预兆。唱片业的繁荣和高利润只维持了10年。理由真的很简单：
1。 唱片业的CEO中没有产业需要的异端者。没有人站出来实现变革。
2。 他们忘记依靠自己的部落。
对于所有异端者来说，纵观一下唱片业的历史都会受益匪浅。你可以看到那些太过聪明的人，如何故意忽略并躲避新兴产业。这些经验适用于你能想到的任何行业。
唱片业没有理解的第一条规则是：至少首先，新事物很少和旧事物一样好。如果刚开始你就想超越现状，那么你将永远不会成功。
但很快，新事物将会比旧事物更好。但如果你等到那个时候，那就太晚了！你可以怀念旧事物，但是不要傻瓜一样相信一切都会永恒。不会！
他们不理解的第二个规则：过去的业绩并不能保证未来的成功。
每一个产业进行都会变革，但最后都会不景气。你昨天可用某种方式挣钱，但明天你不一定能靠它获得成功。
唱片业在婴儿潮时期势头很强劲。从披头士和狄伦开始，唱片业获利丰厚。青少年购买力的增加，摇滚的诞生，晶体管的发明以及不断变化的社会制造了一条很长很长的增长曲线。
结果，唱片业建立了巨大的系统。他们制造了不稳定的组织，专门的商店，亏本的旅游业，非常高的利润率，音乐电视等等。这是一个润滑良好的系统，但是关键问题是：它凭什么永远持续下去？
它不会。你的产业也不会。
唱片业曾经的繁荣基于下列五项因素：
1。免费的广播宣传。
2。很少的唱片公司竞争。
3。高生产成本，音乐家依赖公司品牌。
4。 婴儿潮一代造就的Top 40排行榜。
5。一个高利润、不可复制的媒体（LP）。
需要注意的是，这五项与部落或领导没有任何关系。
一个接着一个，这五大支柱在过去的5年内相继崩塌。导致的结果是，虽然还有大量的音乐，但唱片业已经陷入困境。
创新方式：进行数字销售，像利用广播一样利用互联网，但要比广播做得好。采用服务/纪念品模式，而不是祈求客户和思念过去。为成千上万的音乐家找到成千上万的部落，然后将部落带领到梦想之地。
改变商业模式的最好时机是你还有冲劲的时候。
让不知名的艺术家白手起家，并通过自助出版建立职业生涯，这很不容易。让她一下子找到粉丝且获得观众的认可会更难。但唱片公司或顶尖艺术家会很容易做到。所以不要沉溺在昨天了。都过去了！好了，今天怎么样？
你的行动越快，你可以投入的资源和冲劲就越多。
如果新商业模式没有旧模式“干净”，不必惊慌
很容易就可以放弃CD生产要有90％毛利润这样的想法，而转向一个有音乐会、纪念品、社区、贺卡、特别事件以及其他花哨事物组成的混合模式。
请保持情绪平静。因为如果你想留下来，这是唯一的选择。在5年内你不会卖出很多CD，不是吗？
如果这儿有一个生意，最先到达的人将会得到，其他人将一无所得。
固执的产业未能辨别已出现的不祥之兆。
产业不会突然消亡。只是你不知道有这个苗头，也不知道去寻求谁的帮助（雇用谁）。
缺少的是领导——也就是准备去创造未来且建立必要联盟以实现目标的个体（异端者）。
这与伟大的想法无关（几乎从来没任何关系）。伟大的思想不在这，它们免费地存在于你的社区博客内。但是，这与采取创新且有所成就有关。
最后离开传统唱片业的人不是最聪明的，而且也不会最成功。首先走出来且在新领域立足的人几乎总会获得回报。
我知道这很难让人信服。过去的时光确实是美好的，唱片业也不例外。问题是，过去那些经营它的家伙，在产业重组后就溜了，因为他们知道没有人欢迎他们。
绵羊
我将“绵羊”定义为雇用受服从教育熏陶的人，让他们做不用动脑子的工作并提供足够多的恐惧以使得他们墨守陈规的产物。
你大概会遭遇一些绵羊。
交通安全管理局安检员会强迫某个母亲饮用装在瓶子里的母乳，因为手册中没有别的规定。某客户服务代表可数次大声朗读公司的政策，而且很高兴，但是却从来不考虑政策的意思。一个营销经理买了价值数百万的广告时间，即使她知道没用——她这样做，仅仅是因为老板让她这么做。
这虽颇具讽刺意味但并不令人惊奇，在如今愈加相信新思想、快速变革以及创新的时代，绵羊确实在增加，因为我们不能依靠机器做所有事情。
我们已经机械化到不能再机械化。接下来能做的只是减少必要的体力劳动成本。所以我们写手册，所以我们在寻找可能最廉价的劳动力时竞相杀价。所以当我们雇人的时候，通常会选择那些已经被训练成绵羊的人，这也没什么奇怪的。
相比之下，将一个学生训练成绵羊会非常容易。应试教学，确保行为顺从，并�