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在人际沟通中，尊敬他人是必备条件。如果你为了图一时之快，为难对方，那么这对人对己，都绝无好处。
“己所不欲，勿施与人”，你既然不喜欢别人伤害你的尊严，你当然也不应该伤害他人的尊严。因此，如果生活中出现问题，你可以向对方询问或者解释，但方法和态度一定要真诚和善，尤其是你希望使对方心悦诚服时。特别是在紧张和竞争性很强的场合，更不能使用质问的语气，因为当对方被你质问得感到窘迫时，虽然他只是一时占了下风，却有可能怀恨在心，进而严重破坏了双方的感情。
好口才好命运 第六章（5）
在日常生活中，同辈或好友之间，偶尔以近似质问的说话方式互相取笑，是可以的，但我们一定要记住不可太过分或经常如此，更不能成为习惯。从某方面讲，这也是一种自我保护。反之，如果轻率地质问他人，会很容易造成双方不必要的伤害。比如：
一天，在公交车上，两位乘客在说话：
“昨天那部《孤儿的春天》实在很好看。”乘客甲说。
“有什么好？”乘客乙质问道。
“剧情不错啊，对于改良社会风气很有一番见识。”
“有什么见识？”
“还用问吗？它不是指出有些不良少年是被迫走上歧路的吗？”乘客甲似乎有点不悦。
“老生常谈！这算是什么别有见识？”乘客乙依然质问他。
我们都能感觉到这两位乘客话不投机、气氛尴尬，而问题就出在乘客乙总是用质问的语气谈话，如果他能改变态度，情况必将不同。当乘客甲提出看法时，他如果是不认同，不妨直言自己对电影的见解，而不需要用质问的方式，让对方感到伤害，如此一来，双方的谈话自然可以愉快地进行下去。
谈话时习惯质问对方的人，往往给人胸襟狭窄、吹毛求疵、与人为难、性情乖僻或自大好胜的感觉。即使谈话的小细节，也能将个人的品格表现出来。除在特殊场合，比如法庭上的辩论之外，质问他人是不必要的言行，如果不认同对方的观点，不妨把自己的看法表达出来，不必不怀善意似地质问对方。但是，有些人就爱用质问的语气，纠正别人的错误。比如：
“我想昨天是今年以来最热的一天了。”
“你怎么知道？”
就算你明知道对方说错了，又何必使他难堪呢？你直接说出你知道的实情就可以了！如果你先质问、后解释，犹如先打对方一拳，然后再向他道歉。而其中本来可以避免却未能避免的沟通失误，则足以破坏双方的感情。
总之，虚心、诚实、坦白和尊敬别人等，都是谈话艺术的必备条件。双方的意见越是有分歧，就越不可使用质问的说话方式，一旦对方因你的质问而陷入窘迫，必定会破坏彼此的感情。如果你习惯用质问的态度向人进攻，在对方以更大的理由压倒你时，你将会大失面子，所以我们不要忘记温厚待人就是为自己留有余地。这就好比往前冲刺得太猛，万一跌倒，伤势必定十分严重。因此，不侵犯他人实际上就是保护自己！
滥用夸张的言辞并不明智
马西尔斯是古罗马时代的英雄，在公元前5世纪前半期，他屡次使罗马城免遭杀戮，人们将他喻为“战神”；而他经常驰骋在外地的战场上，所以多数罗马人并不认识他，使得他成为谜一般的英勇人物。
公元前454年，马西尔斯决定进入政治界，准备角逐罗马最高执政官。按照当时的规定，所有候选人在选举初期要一律发表公开演说，但他什么也没说，只是脱下自己身上的衣服，让人们看清他身上的累累伤痕。当时，每个看见的人无不感动得热泪盈眶，许多人都认定他一定会当选。
然而，就在投票前一天，马西尔斯却在某个场合上发表了一次演讲，并且只与那些陪同他前来的富人们说话，同时一味地吹嘘自己的功绩。此时，人们终于认清了他本来的面目，所谓的英雄只不过是个牛皮匠，于是人们并未投给他神圣的一票。
事实上，战场上的英雄根本无需什么语言，因为伤疤足以代表一切。但当马西尔斯用过度夸张的言辞装腔作势，反而使人们对他感到失望。由此可见，滥用夸张的言辞并不明智，在很多时候，当你说得越多，损失就越大。而信口开河的人，大多都是那些品位不高或知识欠缺的人。尤其是人们发现你言过其实时，常常会觉得受到你的愚弄，进而严重影响到你在他人心目中的形象。
也许你常在朋友聚会或其他场合中，听见有些人说“想当年我如何如何……”常言道“好汉不提当年勇”，但是，许多人却喜欢夸耀自己的成就和长处，希望借此赢得听者的钦佩，或给对方留下深刻的印象。然而，这种做法却往往适得其反，表面上好像得到他人的赞美，可事实上已留给对方恶劣的印象。所以，当你要提及自己的优点和辉煌事迹时，应该点到为止，不宜过分夸张，如此才能得到对方的认同。
有个年轻人，曾被选入篮球校队，他在一次和大家闲聊篮球话题时，得意洋洋地叙述自己的辉煌纪录。起初，大家还兴致盎然地聆听他是如何抢篮板、进三分球的，谁知后来他越说越起劲，竟然开始天花乱坠、子虚乌有，渐渐引起听众们的反感。虽然大家在他面前依旧表现出十分崇拜的样子，可私下却称他为“吹牛大王”！
总之，每个人都有炫耀自己的心理，但如何表现得当，不引起他人反感，则是一种沟通艺术。因此，一个懂得说话艺术的人，必定会先称赞对方，并在赞美对方的过程中，顺便提及自己的长处。比如说：“您的市场开拓能力真了不起，我真是感到佩服！不像我那样对市场问题老是感到头痛！我只是在技术研究方面，有点心得。”只有采取类似这种借话引话的方式，才不致让对方觉得自己是在自吹自擂。
好口才好命运 第七章 （1）
以气势论输赢
说话的“气势”是相当重要的，有时起关键作用。如果你有所坚持，却畏畏缩缩、矮人一截、不敢与人针锋相对，那么你的坚持恐怕也就无法坚持了。因此，当对方言词犀利时，你的言词就应更为犀利；如果对方气势过人，你的气势也应更胜他一筹，并且在谈话时应理直气壮、临危不惧，这样才能压倒对方。
《古文观止》中有一篇《唐睢不辱使命》的文章，内容是讲骄横的秦王想要吞并安陵君的国土，所以无理地表示欲以秦国五百里土地作为交换。对此，安陵君自然不同意，于是派唐睢出使秦国斡旋。
当秦王听说安陵君不愿交换土地时，顿时脸色大变，怒气冲冲地对唐睢说：“你听说过天子发怒吗？”
唐睢回答道：“我没有听说过。”
秦王说：“天子一发怒，便能让百万人尸骨成山、血流成河！”
唐睢说：“大王听说过百姓发怒吗？”
秦王说：“平民百姓发怒，不过是摘下帽子，赤着双脚，拿脑袋撞墙罢了。”
唐睢说：“那是庸人的发怒，不是勇士的发怒。如果勇士发怒了，倒下的虽不过是两人，血水淌过的地面也只有五、六步，但普天之下的人，都会为他们披麻戴孝。现在勇士发怒了！”
唐睢说完话，立刻拔出宝剑，准备挺身而起。秦王一见，慌忙地对唐睢说：“先生息怒！先生请坐下来谈，何必生这么大的气呢？现在我明白了，韩国、魏国都灭亡了，惟独安陵君仅仅50里地的小国还能留下来，就是因为有先生您这样的勇士啊！”
在这个过程中，唐睢针对秦王的贪得无厌，临危不惧、据理力争，甚至以死相搏，终于使秦王因心虚胆战而作罢。
凭借勇气而领先气势、步步逼近，可说是“针锋相对法”的基本要点。只要能掌握此法，你就能在论辩中体会到“道高一尺，魔高一丈”的真正涵义。
冯玉祥任职陕西督军时，他得知有两个外国人私自到终南山打猎，并且打死了两头珍贵的野牛，就把他们召到西安，责问道：“你们到终南山打猎，和谁打过招呼？有没有领到许可证？”
两个外国人回答道：“我们打的是无主野牛，不用通报任何人吧！”
冯玉祥听了，带着怒气说：“终南山是陕西的辖地，野牛则是中国领土内的东西，怎么会是无主呢？你们不经批准便私自打猎，就是违法！”
外国人狡辩道：“这次到陕西，在贵国发给的护照上，不是准许我们带枪吗？可见我们打猎已经获得到贵国政府的许可，怎么能说是私自打猎呢？”
冯将军反驳道：“准许你们携带猎枪，就是准许你们打猎吗？如果准许你们携带手枪，难道就表示你们可以在中国境内随意杀人吗？”
其中一个外国人，十分不服气地说：“我在中国15年，所到的地方没有不准打猎的，再说，中国的法律也没有规定外国人不准在中国境内打猎。”
冯将军冷笑着说：“的确是没有规定外国人不准打猎的条文。但是，难道就有准许外国人打猎的条文吗？你15年没遇到过官府的禁止，那是他们昏庸！现在我身为陕西的地方官，我可不能昏庸。再说，我负有国家人民托付的保家卫国之责，自然要禁止你们私自打猎！”
这两个外国人最后在冯玉祥的理直气壮前不得不承认错误。
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好口才好命运 第七章 （2）
当我们在和他人谈话时，如果明显处于不利的位置，是就此俯首称臣呢？还是回到谈话原点，重新定义事件起源呢？很明显，我们要采取第二种策略。所以，为了避免出现这种不利的局面，我们应提前做好准备，率先定义。
所谓“率先定义”，就是针对论题中的某些关键词，做出有利于己方利用事实、展开论点、争取认同的定义，从而能先声夺人、先发制人、位居优势位置。而这正是论辩中最常使用的一种策略，尤其适用于当辩题明显不利于己方的时候。
在1986年的亚洲大专辩论会上，新加坡国立大学队与香港中文大学队进行了一场辩论，题目是“外来投资能否确保发展中国家的经济高速增长”，香港中文大学队为正方，新加坡国立大学队为反方。
从命题上来看，香港中文大学队明显处于不利位置，因为“确保”一词是个值得推敲的词语，也就是说如果将“确保”解读成“百分之百的保证”，那么正方香港中文大学队几乎是无理可辩。不过香港中文大学队灵机一动，采取“先发制人、先声夺人”的策略，一开场就提出“确保”并非指“百分之百的保证”。他们说像乘坐大众运输工具时，广播员常说：“为了确保各位旅客的安全，请不要扶靠车门。”这并非意味只要不扶靠车门，乘客们的安全就可获得百分之百地保证。
由于香港中文大学率先定义“确保”一词的涵义，为自己的论点开辟了广阔的活动舞台，而反方新加坡国立大学队则因无法令人信服地证明“确保”一词等同于“百分之百的保证”，因此香港中文大学便化不利为有利，进而牢牢掌握自己在辩论场上的主导权，并最终获得胜利。
由此可见，如果不是采用了“先声夺人、率先定义”的方法，而是在承认“确保”就是“百分之百的保证”的前提下与对方辩论，正方将很难获胜。在日常生活中，我们如果遇到同样不利的事件时，千万不要忘了追溯问题的源头，从而为自己寻找一个更有力的新定义！
明利害，控全局
“利害关系”是关乎人的命运且必须处理的重要问题，趋利避害也是人类的自然本能。但世界上有很多复杂多变的事情，人们很难清楚地分辨利与害，因此无论是争辩还是游说，如果我们能够紧紧抓住关键点，并具体剖析事物发展中的各种矛盾、发展趋势，以及其对自身的影响，然后再晓之以理、诱之以利，定能使对方心悦诚服，进而愿意聆听甚至同意你的意见。
子贡是孔子众多弟子中最能言善辩的一位，根据《史记？仲尼弟子列传》中的记载，齐国的田常想要夺取王位，又因畏惧高、国、鲍、晏四大家族的势力，于是便想出兵攻打鲁国，借以显示自己的力量。
孔子听说此事后，随即对弟子们说：“鲁国是祖宗之地、父母之国，当它处于如此危急之时，你们怎么不去解围呢？”
孔子此话一出，子路、子张、子石等人，纷纷表示愿意前往齐国劝说。然而孔子却不同意，直到子贡请求前去齐国以解鲁国之围时，孔子才答应。
子贡到了齐国，就对田常说：“鲁国城墙薄弱、地域狭小，国君愚蠢又无仁德，大臣�