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这是一个升职加薪的大好机会，小钟和小宁都全力以赴，拿出所有的精力来做好自己的工作，争取得到总经理助理的职位。三个月后，小钟顺利升职，从此成为总经理的左膀右臂，而小宁只是因为工作努力认真得到老板表彰，并得到小额加薪。
小宁越想越不服气，毕竟由于职位所限，老板即使给她每月加薪，她的职位和薪水也没法跟小钟比。她觉得自己每天勤勤恳恳工作，从不抱怨，而且力争将每件事都做到最好，并且跟大家相处的也都很好，为什么无论是老板、上司还是同事，都更加认可小钟呢？小钟的业绩也并不比自己高啊。问题究竟出在什么地方了？小宁决定找办公室主任推心置腹好好谈谈，不然她带着这个疑问，实在无法专心继续以后的工作。
细心的人更容易得到认可（2）
李主任是一个提携后进的中年女子。她听了小宁的话后，认真仔细地回答了小宁的问题。
李主任先是问小宁：“你每天都会打印很多文书和通知，但是你有没有仔细检查过你打印好以后的东西呢？”
小宁回答：“每次都检查，保证没有任何错别字，而且格式也都很标准！”
李主任笑着摇了摇头：“你注意过小钟打印的文件吗？她打印的文件，也是格式十分标准正确，不只没有错别字，还有很漂亮的文笔。虽然只是普通的下达文件，但是她的文件内容看起来一点也不枯燥。你如果肯细心一点，注意一下文件里面的用词，完全可以做到小钟的水准。”
小宁若有所思地点点头。
李主任继续说：“其实，这只是一方面原因，只要你注意一下，还会发现你们之间有很多差距。”
小宁只有笑着请李主任继续说。
李主任又说：“你还记不记得上次有位穿灰西装的李先生来见宋总，宋总要晚一点才能到公司，所以李先生就先在办公室等宋总？”
小宁点点头：“记得。”
李主任接着说：“那位李先生其实是我们公司一位重要客户，只是他在国外定居，难得来公司一次，上次来的时候，又没有提前跟公司这边打招呼，一个人悄悄地就来了，所以当时办公室里没人认识他。”
小宁这才吃惊道：“他就是李总？”
李主任点点头：“对。那天你给他倒了杯茶招待他，但是你却将茶杯倒了八分满。那位李总虽然已经很少回国内，但是对于‘酒满茶半’的礼节，他还是知道的。虽然他不会因此对你有坏印象，但也不会因此夸你。小钟就不一样了。你那天走了以后，李先生的茶放凉了也没喝。小钟进办公室后看到客人面前的茶凉了，就主动提出要给李先生换一杯。她特地问了李先生一句喜欢喝什么茶。李先生常年在国外，口味比较西化，所以告诉小钟自己喜欢喝红茶，如果没有红茶那就喝杯咖啡也可以。当时公司里没有咖啡，小钟给李先生冲了一杯红茶，刚好倒了半杯茶左右。泡了茶之后，小钟还告诉李先生，说公司里没有咖啡了，如果李先生不介意，她稍后可以把自己的速溶咖啡冲给李先生喝。事后，李先生对宋总大大夸赞了小钟一把。小钟在宋总心中自然加分不少。”
小宁点点头说：“我明白了，我不是不够努力，我只是细节方面没有全部注意到。”
李主任拍拍她肩膀：“年轻人，既然知道了，以后多注意就是，机会还有很多，别丧气！”
通过上面的案例我们可以明白，细心的人更容易在工作中得到他人的认可。让自己的工作得到他人认可，是非常重要的事。否则，你的工作得不到同事或者上司的认可，你怎么可能有机会获得升迁，拿到高薪？另外，细心不只有助于我们将工作做好，还能帮我们在面临抉择时做出正确的选择，因为只有细心的人才能注意到一件事的方方面面和每一个小的细节。而正确选择，往往是成功的一半。虽然成功来源于努力，但开始的选择是至关重要的。因为，选择是方向性的问题，而努力只是往前走的问题。只有朝着正确的方向努力往前走，才会更快取得成功。所以各位职场人士一定要记住，工作一定要细心，哪怕只是对待十分普通和平凡的工作。如果小事都做不好，老板凭什么将重要的工作交给你做？
唯美的细节是成功的要素（1）
《商界》上曾经刊登过一篇关于统一润滑油的文章：
统一润滑油，从20世纪90年代只有几十万元规模、十几个人的小公司，做到了2005年30亿元的销售额、1000余人的企业。而这个行业，用总经理李嘉的话说：并没有什么秘密，说到底，跟色拉油的配方差不了多少。成功的原因，同样也简单：只不过更加细心、更加努力地满足市场需要而已。
这话并不是李嘉随便开玩笑时所说，而是在最严肃的《财富》论坛上讲的。
李嘉的话，说着轻松，但要放到实际中，想要做到却不容易。因为事实上，润滑油行业的竞争是很激烈的，统一润滑油想“突出重围”绝非易事。李嘉还曾经说过：“诚然，我们现在所处的行业，其竞争程度很激烈。但事实上，当今哪一个行业竞争又不激烈？当初的统一，仅在北京就有两三百个对手，不激烈？规模稍大些时，又遇国有企业、国际品牌大腕，不激烈？”
引用李嘉的说法，企业的成长与壮大离不开那些令业内人士眼花缭乱的市场轨迹，而市场轨迹不过是由无数被分解、可执行的简单片段所构成的。因此，只要我们用心去挖掘，将行业内普遍的问题和企业内特有的问题作些分析，用简单的心态，脚踏实地一个一个地解决，情况总是会越来越好的。目前存在的一些不足，我们解决一个总会少一个。但潜力能否得到挖掘，能否发挥出来，最后产生很好的效果，还要看我们自己，别人肯定不会帮你的。
统一就是做到了李嘉所说的话，所以才能取得成功。如果统一不是细心地注意产品（包括包装）的不足、渠道的模式、市场的需要，然后在别人未注意到或者虽然注意到了，但没想过要改变的情况下就开始了动作，先人一步，恐怕到现在连统一这个牌子可能都看不到了。就更别说发展到今天的规模了。
那么统一究竟是做了哪些简单的动作，令自己的销售额从几百万上升到几千万再到几个亿、几十个亿的？
动作一：“加了一张像”——在包装桶上加张汽车照片，该用什么油司机一眼就清楚了；
动作二：“换了一个桶”——一改国内外油桶只有一个规格，液体容量不多就少的传统和习惯，小车大车都能做到一桶刚好够，不多也不少；
动作三：“圈了一堆人”——率先培训500个市场人员，分派到各地经销商队伍中，主攻二三线城市。但他们最初并不是兜售产品或者开发市场，而是在车场、修理场、门市向司机讲授润滑油知识；
动作四：“修建一个园”——在年利润不到2000万元时要修建一个总预算亿元的新厂区。厂区在刚建好时，统一想请业内的专业权威人士出席剪彩仪式，却遭到对方拒绝，理由是：不想看到悲剧发生。
统一润滑油就是这样，靠一步又一步的简单动作，一步一步走向了成功。但仔细看来，要做到这样手中总是多张牌，总比别人先一步，没有主动去寻找、细心地观察分析，一旦发现问题就马上去改变、去做的态度和习惯，统一恐怕很难达到一年几十亿的销售额。
我们先不谈统一润滑油“圈了一堆人”、“修建一个园”的做法，只说前两点——“加了一张像”、“换了一个桶”。
在包装桶上加一张汽车照片，只是一件很小的事，但就是因为这个细节的人性化，使得这个动作看起来漂亮而且完美。这样做，会很方便司机使用润滑油，如果你是司机，你会不会在林林总总的润滑油品牌中，选择统一润滑油？
唯美的细节是成功的要素（2）
“换了一个桶”的动作更加简单，统一只是在很多人注意过却从没想过改变的事情上，改变了一下，于是，销量再次获得提升。
这些都是细节问题，却将统一推向了行业龙头老大的位置！
将统一的成功经验，放到如今的各行各业，其实都可以用来作为参考。因为，无论哪个行业，唯美的细节都是成功的要素！
对于制造业的从业人员来说，必须十分讲求效率。制造业的企业员工只有主动地发现、细心地分析、迅速地一个一个地解决生产制造环节中的问题，才能更有效率地进行生产制造工作。哪怕有时看来只是一些小问题，也必须全力解决，力求完美。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”，聚少成多的道理大家都懂。只有各个环节做好了，系统性的效果才会出来。
对于服务业的从业人员来说，必须十分讲求顾客的满意度，必须尽力达到和满足顾客的需求。服务业从业者必须感受顾客的想法、感受顾客的感受、感受顾客的喜怒哀乐。只有你感受到了，你才会站在顾客的角度去想，才会提供更周到的服务。感受顾客的需求，离不开一个服务者的细心；提供更周到的服务，则离不开服务者所打造的唯美细节。
职场人士在工作中，如果将每一个细节都努力做到最好、最完美，对于企业来说，无疑是一件莫大的幸事，而对于职场人士本身来说，也会受益匪浅。相信大家都看过一个画家画画的故事，故事里的画家觉得自己画画很好，每天都会画一幅画拿到市场上去卖，一幅画卖100块，却无人问津。后来有位高人指点画家，让他试试用一年的时间画一幅画。那位画家听了以后，很细心、很认真地开始画一幅画，画了一年后终于画成。画家将那幅画拿到市场上后，开价3万，很快就将画卖了出去。这个故事里的画家，就是因为自己力求完美，既为大家画出了好画，也提高了自己的收入。
下面，笔者还可以给大家看一个案例：
在某大学城附近有很多网吧。这些网吧的很多店长在玩游戏，但却没有用更多的时间去考虑和管理网吧。
有一次，大学城及其附近大面积停电。其中一个网吧，主管人事的部长突然跑了回来。她拿一张纸，一支笔，在场内转了两个多小时，每个位置都走了2~3次。然后她把纸交给店长，只说了一句：“明天报告给我。”就走了。
店长看了一下，上面写了40多处需要打扫的地方，甚至连凳子的底部、厕所凹进去的部位都写了。
那位店长很佩服那位人事部长，自问没有她细心。自此，店长也开始注意很多工作中的细小事情，细心经营店里的活动。他给自己列了这样一张表：
把每个活动都当做自己的一次生意。
活动发布的时间，要安排在星期五六，因为那两天人比较多。
要多注意分析什么时候举办什么活动最好。
注意活动中什么时候做广播最有效果。
怎么样令顾客方便参加。
需要的人员怎么调整。
活动宣传张贴出去前，要对着公告，一个个字去核对，看有没有错字。
做广播录音的时候，一定要录十几次，然后选最好的那次。
努力思考活动的道具怎么去制作。
装饰的时候挑选什么颜色也要注意到。
广告的位置、大小、标题都要注意。可以自己先做几个模板，看哪个好看。
这些都需要时间，所以店长用了比以前多很多的时间和心力来管理网吧。
那个店长一天正常上班是5个小时，但他在网吧的时间经常都超过10个小时，可他并不是在玩，而是在观察网吧里的一切事情，关注每一个细节。
那一年，网吧的营业额比往年翻了一翻，那位店长额外获得一笔奖金不说，还被升职加薪，调到公司总部担任要职。
这个案例中的店长，正是因为力求将每一个细节都做到完美，才会获得晋升。所以说，无论什么行业，唯美的细节都是成功的要素！
做好平凡的事就是不平凡（1）
我之前说了，我们大都是平凡的人，都在从事简单而平凡的工作。但我们不可以小看自己的工作，只有把小事、简单的事、平凡的事做细做好了，才能做成大事，才能创造不平凡的价值。
在工作中没有一件事是小事，做成大事的人，往往都是从小事做起的。也只有抱着工作中无小事的态度去做自己的工作，才能对自己的工作产生兴趣，才能把自己的工作做细做好。那些认为自己所从事的不过是简单而平凡的工作，对工作中遇到的琐碎、无关紧要的小事，只是敷衍了之的人，往往什么工作都做不好。用消极的工作态度去对待工作，只会让自己在虚无中度过每一天，除了�