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如果把上面这些类比到商业竞技场,你就会认识到任何个人都能对当前的任务和周围人的士气带来巨大影响;商业活动中充满竞争,毋庸质疑,任何个体都能更大地影响全局。
你的价值何在?
不管你是靠什么来谋生的,准确找出自己的价值所在都是很难的。能认识到自己的价值就已经成功了一半。通常情况下,别人能更加客观地评价、了解你的价值, 所以,如果团队中大家能坦诚相见,心胸开阔,做到互相补位,则非常有益。而这则完全不同于那种缺乏智慧、不求上进的互敬型的人际关系。
在足球领域,有着重大利益的第三方扮演着重要的角色,我们所说的是经纪人,他们的工作是通过正当(有时也不正当)的方式来尽可能地提高其球员的价值。
经济学的原则告诉我们,所有事物的价值都是人们为了得到它而愿意付出的价格,所以一瓶矿泉水在伦敦最豪华的饭店可能比在一般的超市贵四到五倍。通常,只要环境以及所带来的高附加值让我们满意,多破费一些我们也会心甘情愿。在这里价值与水的成本无关,而在这里体现的是环境和体验等,甚至体现的是这里的亚麻桌布和穿着讲究、彬彬有礼的服务生。
那么足球俱乐部愿意为大牌国际球星所付出的代价与你在选择的工作时体现的价值有什么关系呢?
首先,那些“买下”你的人从两个方面来衡量你的价值。第一,他们关注你现在可以为他做些什么,其次,就是你将来的发展潜力如何。
人事部门的经理和猎头也是用相同的方式看待世界的;他们努力把某个人的技能与某单位的空缺完美对接。所以,失球太多的球队会寻找一个得力中卫;一个在和对手的竞争中失去了市场份额的公司会选择一个经验丰富的营销专家。在考虑自己的价值之前,你需要知道是否可以成为他们缺乏并需要的人才,以及你那些综合技能是否可以给公司和团队增加价值。
我们所有的人都要在某一点起步,最近我们听说一个故事,在英国有个极其成功的男孩组合。他们出道早期,每人每次出场费只有120英镑。而到声望最高的时候,他们可能每秒钟就可以赚这么多钱。人还是一样的人,但是他们的价值在人们心中已经增长了,因此他们有资本要求更多的收入了。
训练小窍门
自我发现
大多数时候,当我们被问到我们到底擅长什么,我们很可能会提到自己在工作上的成就和表现,然而这些虽然能够在某些方面反映个人能力,但用这种方法介绍自我却远远不够。在这个环节,我们会让你从更全面的角度来认识自己。
找一张A4的空白纸,在上面列三栏:社交,实践和工作,针对其中每一栏,花几分钟的时间想想自己在这个方面有什么优点。此时你不用谦虚,因为不需要和别人分享这些信息,只是认识自己的过程。你可以试着回忆从前别人赞扬你的时候提到的是哪些优点,他们说过你机智,直爽,富有同情心或者聪明吧? 所有这些将构成你与众不同的个人综合技能。
第一章 技术当先(2)
在思考了上面的问题之后,我们开始关注你个性方面的三个重要因素。
1。 实践与思考——你是一个实干者还是一个思考者?你喜欢事必躬亲,还是你会琢磨思考解决的方式,倾向于用大脑想出解决方案?
2。 稳重与冒险——在不同情况下你对风险的态度有什么不同?在全国障碍越野赛马会时,你更愿意押注有勇气无经验的马,还是自己信赖和喜欢的马?你喜欢极限运动还是很熟悉的平常运动?你愿意用你们公司的资金冒险吗?会拿自己的资金冒险吗?
3。 内向与外向——你是第一个抢到卡拉OK麦克风的人吗?你喜欢去一些亲密私隐的小酒吧,还是一些热闹的夜总会?你喜欢玩单人扑克还是劲舞?
针对上述三个问题总体考察自己,不要拘泥细节;简单勾画出你自己的形象。考虑过你是谁,擅长什么之后,下一步就需要思考你的技能与你所在或希望进入的单位需求的吻合度。当前在这些企业中工作的都是什么样的人,你把他们归结成什么个性特征的人,他们为了什么样的目标而奋斗? 再思考他们对风险的态度如何,他们是实干者还是思考者,性格外向还是内向?
基本综合技能
从青年队到专业队水平,在技术方面有三个重要的衡量因素:技术,战术和现实状态。我们将更加具体地阐述这三方面的内容,但是希望你一边读一边思考如何将其应用在商业管理中。
技术是指你如何踢球的具体细节;简单地说就是你做得怎样,而这种水准决定着你能否成为伟大的球员。这些技术会因为你在球场上的位置而有所不同,但是都包括如下内容,如控球,带球,传球,铲球和头球。
战术则更多强调的是对周围所发生情况的判断。你的队友正在做什么,他们的位置各在哪,对方是怎么踢的,相比较而言他们在哪些方面比你有优势,除了球本身,其他正在发生的事情有哪些?
最后,现实状态是决定你能否有最佳表现状态的其他重要要素,比如体质,力量,毅力以及在比赛和受伤情况下恢复时间的长短。
商业管理跟如上所说的十分类似,因为在管理中你需要知道你的强势在哪,你需要最大化发挥长处,但是你也需要知道在你周围的“球赛”到底进展怎样,不仅是你自己的团队,还包括你对手的情况。最后,如果你不在最佳状态,在商业上如果脑力、体力和情绪不在最佳状态,你不可能极大地发挥自身的潜力。
六种关键技能
那么,展望未来,到底必须掌握哪些技能?从足球中能学到的哪些技能可以应用到商业管理之中。我们从球赛中找到了六种重要技能,我们认为这些对于管理者的成功都至关重要。
1、 控制
在足球比赛中,指的是控球,但是也可以理解为自我控制能力。当然,作为管理者需要很强的控制力,因为自我约束可以在有限的工作时间内做最多的事情。
控制来自于精心的计划,这样的计划需要安排任务的优先顺序,制定完成任务的时间表,并知道哪些资源可以用来帮助完成这些任务。
计划意味着你很明确你要和谁在什么时间谈什么,使得工作高效展开。虽然在许多时候谈话的时间和地点都是随机的,但是我们很难想象教练在球队中场休息时会即兴演讲,通常,教练会事先准备一个大体的讲话框架,然后根据球员们上半场的表现做出适当调整。
你是否看过一群小孩子踢足球,他们会像一群羊一样在场地上跑动,追赶着前面的足球,尽情玩耍,大家都围着球跑。如果这些小孩要成为技能全面的球员,就需要有人来控制局面,让他们理解按位置来踢以及各司其位的重要性,而这种影响行为就是一种控制感,这对每人都有好处。
作为管理者,如果非常清楚团队中各个成员的不同角色,并且牢牢控制住局势,那么在商业管理中也会得心应手。
2、 感觉
第一章 技术当先(3)
接下来我们要谈的这个技巧非常有趣,因为很难定义。但是你经常会在一些足球权威人士口中听到,他们会描述某个球员“感觉很好”。
感觉是非常玄妙的东西,在商业领域,在谈判的微妙阶段,或在棘手的有关工作表现的管理谈话中,感觉可以形成事实,被称为“真实的瞬间”。
在商界,对“感觉”的理解包括适当调整比赛计划,评判周围的气氛,做出针对性的细微调整。
3、 远景
远景这个词在最近几年给人的印象不好,部分原因在于它总与毫无用处的商业工具,即任务描述联系在一起。不是因为我们不知道统一大家思想的价值,而是因为大部分的任务描述都太冗长而且没有中心点,结果其他人根本听不明白所谓的目标是什么,甚至讲话的人自己也搞不清所说的到底是什么意思。与含混不清的任务描述相反的经典例子是雷克萨斯轿车生产手册中的一页,上面只有四字宣言:“战胜奔驰”。
在足球比赛中,我们的远景是清晰的,我们要尽可能地取胜,但是在商业中却有许多先后冲突的目标。当然,一个组织作为整体必须有他们自己的任务和目的,但是在实际工作中,往往会因各管理者和工人的不同,对这些任务有完全不同的理解。
在商业中我们常常缺乏这种远见,只有密切关注公司以及广阔的外部世界所发生的一切,才能获得并培养这种宝贵的技能。
4、 认知
自我认知是成功的关键因素,希望我们推荐的一些分析技巧能对你有所裨益。只有了解自己的优缺点,才能根据实际情况做出正确的对策,才能发挥自身最大的潜能。
但是仅仅了解自己还远远不够,我们还需要随时抬起头来看看周围发生了什么,在球场上,这样做有利于提高你的预见力,也会让你了解周围哪些条件对你有利,以及哪里是进攻区域。
在商业活动中,道理完全一样,但未雨绸缪,采取行动来充分利用机会并不那么容易。部分原因在于许多经理人工作负担过重,而没有时间抬头环顾四周。大公司因为条块分割,各部门各自为政,不能互相衔接,深受其害。其结果是人力资源部门不知道市场营销部门正在干什么,管理者和营销员工因为忙于提高各自的工作效率而几乎不跟销售方面联系。
在这样的情况下,显而易见,提高自己的预见力非常有价值。
训练小窍门
自画像
我们觉得对于自我认知这一点还需要特别加以说明。我们可以通过许多渠道来更精确地认识自己。比如,你的朋友们都是怎么评价你的?你喜欢干什么,讨厌干什么(从这里能很好显示你擅长和不擅长的方面)?你能接受什么样的自我评价练习(在本书中和别的地方)?你的老板表扬你的时候都说些什么?
举个例子,如果你是一个有创意的人,可是不能长时间集中注意力而且讨厌细节,此时,你应该尽量发挥你的长处,确认单位中有人能看到并完全理解你的创意,让别人来做些添枝加叶的完善工作。这样你就能做真正喜欢的东西,而不是陷入细节,窒息了新创意。
5、 达观
你有多顽强呢?如果你们0:1落后,整场比赛的计划是否会毁于一旦,队伍是否会变得军心涣散,毫无纪律?是否每个人都开始慌张了?
能够在困难和失败面前重新站起来是我们要从过去的经验中学到的东西。当我们第一次在工作中遇到困难,我们可能会像一只无头苍蝇一样四处乱撞,但是一旦我们知道慌乱对解决问题毫无帮助时,更好的办法就是尽快找到解决问题的方法,也就是尽可能让自己保持冷静的头脑,在最糟的情形下获得最好的结果。
越来越多的单位正意识到允许自己的员工犯错误的好处(当然不是让他们重复犯同样的错误),因为犯错误对于学会如何用正确的方式处理问题十分重要。因此,公司需要尽力支持一些员工建立达观的心态,帮助其他人养成同样的心态。
。。
第一章 技术当先(4)
6、 体能
我们之前谈到过管理者需要保持良好的体能,这样才能工作高效。
当然,强健的体魄在运动场上是很重要的因素,速度和毅力可以帮助球员避免受伤,即使没有伤病发生,如果有强健的身体,那么体力恢复也更快。
我们还要对体能这一点多做一些说明,特别要谈谈“适合目的”这种观点。你在目前的岗位上适合度如何是个值得思考的问题。同时,了解你现有的技能与工作所需之间的吻合度也是一项技能,这正是我们做出重大职业选择时要考虑的因素。
控球
技能之间的相关性
在本章的结尾,我们接着说“适合目的”。
某大型媒体公司引进了一个全方位的评价系统,来评估高傲的管理层,包括所有经理,用来提高工作管理水平。
管理层中的每一个人要发给其他管理人员一份调查问卷,在问卷上列明管理者需要具备五种关键能力,让被调查者在问卷上评分,满分10分,问这些技能在被调查者岗位上的重要程度;然后接着问如果那个人来申请这个职位,他能得多少分,还是10分制。
比如,为团队中任何人制订并执行活动计划和优先工作顺序的能力。就某岗位的重要性而言,可能得8分,而就你的能力而言,可能得7分。
几周后,反馈表结果出来了,其中一个经理说,在为同事们填总结表时,前面的岗位栏分值都是10分,