按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
突У囊蠼辛伺獬ァ５虑椴⒚挥芯痛私崾饧虑榇螅愀婀颈阍诳突е惺チ诵庞ソッ挥猩饪勺隽耍蛭挥腥嗽俑野炎约旱囊滴窠桓侨プ觯ε略俪霾畲砀约涸斐陕榉澈退鹗А�
我永远是对的（3）
一次小小的失误，就把一家本来极有前途的广告公司打垮了。我们不妨设想一下，假如广告公司的员工在工作中能细心点儿，能一次就把事情做对，那么，这样的现象是完全可以避免的。
也许有人会说：“第一次没做对不要紧的嘛，我可以做第二次，做第三次。”是的，第一次没做对时可以重新做第二次，甚至是第三次，但是这样做既浪费时间又会浪费精力，假如没有及时发现错误，就会像上文中的广告公司那样，给自己和他人都造成了损失。
由此可见，不仅仅是员工应树立“第一次做对”的观念，企业的经营者同样也应重视这个观念，无论是在做一件普通的工作，还是像经营一个企业这样的大事，都要抱着“第一次就把事情做对”的态度，唯有如此，才能尽量避免错误发生，才能尽量减少经济损失。
倔强的董明珠肯定没有意识到，她在说“我永远是对的”的时候，已经达到了“第一次就要把事情做对”的境界。对于普通员工来说，达到这种要求可能看不出对企业的影响力，但作为一个企业的领导，每一个战略决策都决定着企业的发展方向和生死存亡，董明珠的这种“第一次就把事情做对”的影响力也就显露出来了。
有的员工认为“第一次就要把事情做对”这个要求过于苛刻，有点不近情理。“人非圣贤，孰能无过”？既然我们都是凡人，怎么可能不犯错误？
但是，在很多成功的企业里，“第一次就把事情做对”不仅是可能的，而且是必须的。比如，在麦当劳，炸鸡腿、鸡翅的时间是用秒来控制的。少一秒，鸡肉没熟透，多一秒，鸡肉会显老。也就是说，无论多一秒还是少一秒，都会影响鸡肉的口感。因此，每个麦当劳员工都必须一次做对，因为顾客还在服务台前等着呢。福特公司也如此要求员工。在整条流水生产线上，每一个零配件生产出来之后，马上就被送去组装，因为没有库存，任何一个环节出了问题，都会导致全线停产，所以必须第一次就把事情做对，没有任何回旋或找借口的余地。
第一次就要把事情做对，反映的是“变化之前的变化，视野背后的视野”，只有当一个人从全局角度进行战略思考时，他才有可能做出正确的决策。如果只是局限于局部的或者暂时的利益，很可能到最后才能发现自己开始的决策是错误的，一切都需要重新决策。
有这样一个故事，足以看出“第一次就要把事情做对”的重要性。
上帝把两群羊放在草原上；一群在南；一群在北。上帝还给羊群找了两种天敌；一种是狮子；一种是狼。
上帝对羊群说：“如果你们要狼；就给一只；任它随意咬你们。如果你们要狮子；就给两头；你们可以在两头狮子中任选一头；还可以随时更换。”南边那群羊想；狮子比狼凶猛得多；还是要狼吧。于是；它们就要了一只狼。北边那群羊想，狮子虽然比狼凶猛得多，但我们有选择权，还是要狮子吧。于是，它们就要了两头狮子。
那只狼进了南边的羊群后，就开始吃羊。狼身体小，食量也小，一只羊够它吃几天了。这样羊群几天才被追杀一次。北边那群羊挑选了一头狮子，另一头则留在上帝那里。这头狮子进入羊群后；也开始吃羊。狮子不但比狼凶猛，而且食量惊人，每天都要吃一只羊。这样羊群就天天都要被追杀，惊恐万状。羊群赶紧请上帝换一头狮子。不料，上帝保管的那头狮子一直没有吃东西，正饥饿难耐；它扑进羊群，比前面那头狮子咬得更疯狂。羊群一天到晚只是逃命，连草都快吃不成了。
南边的羊群庆幸自己选对了天敌，又嘲笑北边的羊群没有眼光。北边的羊群非常后悔，向上帝大倒苦水；要求更换天敌，改要一只狼。上帝说：“天敌一旦确定，就不能更改；必须世代相随；你们惟一的权利是在两头狮子中选择。”
北边的羊群只好把两头狮子不断更换。可两头狮子同样凶残，换哪一头都比南边的羊群悲惨得多，它们索性不换了；让一头狮子吃得膘肥体壮；另一头狮子则饿得精瘦。眼看那头瘦狮子快要饿死了；羊群才请上帝换一头。
txt小说上传分享
我永远是对的（4）
这头瘦狮子经过长时间的饥饿折磨后；慢慢悟出了一个道理：自己虽然凶猛异常；一百只羊都不是对手；可是自己的命运是操纵在羊群手里的。羊群随时可以把自己送回上帝那里；让自己饱受饥饿的煎熬；甚至有可能饿死。想通这个道理后；瘦狮子就对羊群特别客气；只吃死羊和病羊；凡是健康的羊它都不吃了。羊群喜出望外；有几只小羊提议干脆固定要瘦狮子；不要那头肥狮子了。一只老公羊提醒说：“瘦狮子是怕我们送它回上帝那里挨饿；才对我们这么好。万一肥狮子饿死了；我们没有了选择的余地；瘦狮子很快就会恢复凶残的本性。”羊群觉得老羊说得有理；为了不让另一头狮子饿死；它们赶紧把它换回来。
原先膘肥体壮的那头狮子；已经饿得只剩下皮包骨头了；并且也懂得了自己的命运是操纵在羊群手里的道理。为了能在草原上待久一点；它竟百般讨好起羊群来。而那头被送交给上帝的狮子；则难过得流下了眼泪。
北边的羊群在经历了重重磨难后；终于过上了自由自在的生活。南边的那群羊的处境却越来越悲惨了；那只狼因为没有竞争对手；羊群又无法更换它；它就胡作非为；每天都要咬死几十只羊；这只狼早已不吃羊肉了；它只喝羊心里的血。它还不准羊叫；哪只叫就立刻咬死哪只。南边的羊群只能在心中哀叹：“早知道这样；还不如要两头狮子。”
从这个故事中我们可以悟出一点道理：北边的羊群之所以能够在最后过上自由自在的生活，是因为在一开始的时候，它们就掌握了主动权——狮子虽然凶猛，但我们有选择权。这是北边羊群的聪明之处，反正面对的都是凶恶的敌人，拥有选择权总比总是处于被动位置好。虽然开始的一段时间它们没有处理好和两头狮子之间的关系，但由于它们有了主动权，所以它们还可以及时改正。
南边的羊群则不然，选择一只狼之后，它们就再没有任何的选择权了，主动权完全控制在狼的手里，虽然狼比不上狮子凶狠，但它们由于没有退路，也只能任由狼随意宰割。
仔细分析，格力和国美之间的分歧，是不是和这个故事有点类似？当格力面对国美这个零售巨头的挑战时，它为什么敢于强硬地和国美叫板？因为主动权在格力的手里，离开了国美，它照样可以利用自己的销售渠道取得良好的市场份额，它有选择的权利。而众多的空调厂家之所以明明知道它们在被大卖场剥削，却仍然不得不和大卖场合作，就是因为它们没有选择的权利，主动权不在它们的手里。
确切地说，时刻掌握主动权，这是董明珠的做事风格，正是因为她做任何事都能够掌握主动权，所以她能够做到“我永远是对的”。当事情都在朝着自己的预定思路发展的时候，我们又怎么不可能永远是对的？
当然，对自己为什么总是能够掌握主动权，董明珠有自己的看法。她说：当一个人的决策是站在大家的利益上考虑问题，而不是为自己谋取私利时，他就自然而然地占据了主动权。
也许，这也是董明珠能够掌握主动权的原因之一吧。
对垒黄光裕（1）
谈到董明珠，黄光裕一向冷漠的眼神里似乎不经意地流露出对这个执拗女人的肯定和钦佩。虽然无奈，想必，黄光裕一样对董明珠这个铁腕女人表示出了“最崇高的无奈”。
国美本来也是格力的销售商之一。2004年2月，大地回春的季节，空调市场也在逐渐进入启动期。一向秉承“薄利多销”原则的国美，在格力背后做了一个小动作——未经格力允许，成都国美便将格力空调进行了私自降价。
正在北京参加全国人代会的董明珠得知消息，感到非常吃惊，她断然下令：停止向国美供货。
国美向来是只有“欺负”别人的份，没想到这次碰到了一个不买账的“刺头”。2004年3月9日，国美北京总部也随之向全国销售分支发布了“把格力清场、清库存”的决定。这一决定像一桶汽油泼在火苗上，使双方矛盾骤然升级，关系急剧恶化。一家是连续9年占据国内空调销售量第一的生产商，一家是有着130多家连锁商城的全国最大的家电零售商。“豪门”厂商的对抗吸引了众多的目光。
董明珠是个眼睛里不糅沙子的女人，她意识到这不仅仅是双方对产品价格控制权的争夺，它还关系到双方能不能“诚信”合作。而且，国美虽然实力雄厚，销售网络遍布全国，但在格力的销售额中，它不过占了不到1％的份额。即使没有跟国美的合作，格力的销售额也保持了40％的增长率。董明珠非常清楚在和国美的对抗中自身所占有的优势。
董明珠的强硬反应，显然出乎黄光裕的意料。通常来说，厂家离不开商家，商家离不开厂家，这是一个规律。不过，虽然黄光裕很佩服董明珠自建渠道的方式，他还是认为工厂应该更多地强调技术而非销售。他举了一个例子：松下当初在日本建立了很多自由的营销途径，但到现在看来，都已经几乎不存在了。从这个角度来说，黄光裕认为国美这样的专业店是销售途径之一，而且这应该是一个大趋势，一个必然的趋势。黄光裕认为自建渠道只是销售方式的一个补充，不可能成为长久之计。
对黄光裕的观点，董明珠的反应也大出人们的意料，因为董明珠对这件事情的看法已经超越了企业利益的局限性，她更多地是从社会责任的角度去反驳黄光裕。她说：“国美跟格力发生的矛盾，并不是个人之间的矛盾，而是观念的矛盾。现在要创造和谐社会，发生矛盾时，我认为应该多考虑行为者本身是不是能从自己做起，帮助实现和谐社会。格力始终把消费者利益摆在第一位，而不是今天卖一个低价产品，就认为我的价格最低，我是最好的。现在的商家和厂家都没有暴利，如果都亏损，企业就要倒闭，许多人将面临下岗，这不是大家愿意看到的。企业要对自己的行为负责任，不能赚暴利，但不能不赚钱，这就是格力与国美之间的不同观点。我希望跟格力合作的人，都能够成为赢家。同时，也给大家提醒，只要每个人都用诚信对待每一件事、每一个人，那么你就可能是赢家。”
董明珠做企业的理念在此可窥一斑：格力电器不需要占山为王的诸侯，需要的是在满足格力电器发展战略和消费者根本利益前提下的互信互惠，需要的是一支共生共荣共同将格力打造成为世界品牌的“联合舰队”
其实，格力与国美的矛盾冲突，背后是双方不同的销售模式的较量。格力与国美两种分销体制（“新兴连锁销售”和“传统代理商销售”）的矛盾与冲突在双方的经营理念面前终将不可避免。国美是传统代理商的销售巨头，而格力则通过独创的“新兴连锁销售”模式不断验证着自己理念的正确性。这不仅是双方实力的较量，还是新旧观念的较量。
确切地讲，国美模式是靠供货商的钱，解决了它的货款，然后用贷款解决了现金流，用现金流解决了上市，用上市回来再杀供货商。这其实是为了自己的利益，破坏双赢原则的做法。
对于董明珠为什么如此强硬地叫板国美，有人罗列出了三个可能，供董明珠选择：
书 包 网 txt小说上传分享
对垒黄光裕（2）
第一种是因为它降了你的价，我的东西我说了算，凭什么你降我的价，这是你说的，“我定规矩；你不能给我改规矩”。
第二种原因是原来你的竞争对手都是你这些厂商，突然间国美杀进来了，现在这个圈子里边你都把那些厂商都整服了，突然间国美来了。实际上它是通过销售渠道，通过渠道霸权来改造你这个行业，所以你不服它。
第三种原因是你真正看到了国美这个模式，如果让它走下去，你们这个行业必死无疑。
对此，董明珠的回答再次表现了她的长远的视野。她告诉这个人：“这件事发生以后；很多企业拍手叫好，背后都说董明珠给我们出了一口气。但是我说既然给你出了一口气，你为什么跟国美不能进行一个平台上的谈判呢。后来我总结经验，不是黄光裕的问题，是我们企业自己有问题。因为你想依赖于它把你�