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这则通告的成功,就源于适合女性心理特点的思维转向。
用脚走不通的路,用头走:心灵远足法(1)
国外有这样一句谚语:“用脚走不通的路,用头可以走得通。”这就是说,遇到难以解决的问题,只要善于思考,就能找到解决问题的方法。
思考是进行比较深刻、周到的思维活动。它是我们在落实工作任务的过程中,走向成功的必备条件。
在工作任务落实的过程中,如果我们遇到了“南墙”,用“脚”走不通,就应该进行“心灵远足”,用思考的方法来解决疑难问题。
事实上,一个人用“头”的时间越多,他用“脚”的时间可能就越少。古希腊著名思想家毕达哥拉斯就强调,思而后行,以免做出愚蠢的事。
所以,有人说:“一天周到思考,胜过百天徒劳。”“行成于思,而毁于随”、“磨刀不误砍柴工”,讲的也是这个道理。因此,落实,必须提倡心灵远足,多思考。
(1) 多思,出智慧
遇到难以解决的问题、难以落实的工作任务,如果盲干、硬干,很可能功夫没少费,问题却解决不了,任务也无法完成,甚至还可能增加了更大的困难。但如果把解决问题的思路想清楚了,把落实任务的措施想妥当了,问题的解决,任务的完成,就是水到渠成的事了。正如英国思想家托马斯·富勒所言:一个好头脑胜过一百只强壮的手。
常言说:“愚者千虑,必有一得。”即使是再愚笨的人,只要他能够多思考问题,也总会想出一点办法的。
生物进化论揭示,人体器官具有“用进废退”的基本规律。经常思考问题的人,会变得睿智、聪慧。而怕动脑筋、思想慵懒的人,则会变得愚笨,成为庸人。
(2) 多思,出能力
工作任务能否有效落实,疑难问题能否有效解决,与任务承担者的能力、素质有着直接的关系。
解决问题能力强的人,思路开阔。遇到问题,总能想方设法予以解决。而要提升这种解决问题的能力,思考是一条重要的途径。
钱学森在北京师大附属小学读书的时候,最爱和同学们玩投掷飞镖的游戏。他折的飞镖飞得又稳又远。小伙伴们又羡慕又惊奇,以为这里边有什么“鬼”。自然课老师便让钱学森向同学们讲出其中的奥秘。
钱学森说:“我的飞镖没有什么秘密,只是经过多次失败之后一步一步改得好起来。我的飞镖用的纸比较光。头不能做得太重,也不能太轻,否则就飞不起来;翅膀也不能叠得太小,也不能太大,否则就飞不稳也飞不远。这是我多次实验悟出来的道理。”
听了钱学森的话,自然课的老师对同学们说:“钱学森爱动脑子,从实验中摸索出了折叠飞镖的方法。把飞镖折得规整,叠得有棱有角,就可以保持平衡,减少空气阻力,巧妙地借助风力和浮力,这样飞镖就飞得又稳又远了。”
成功的创造来自成功的思考。钱学森的飞镖之所以能飞得又稳又远,就在于他制作飞镖前,进行了成功的思考。不仅如此,每一次失败又都是他思考的起点。通过不断地思考,他终于制作出了让同学们羡慕的飞镖。
(3)多思,出灵感
灵感不是从天上掉下来的,而是不懈探求、勤于思考的结果。正如著名数学家华罗庚所说:“如果说,科学上的发现有什么偶然的机遇的话,那么,这种‘偶然的机遇’只能给那些学有素养的人,给那些善于独立思考的人,给那些具有锲而不舍的精神的人,而不会给懒汉。”
发明速算法的史丰收,从小就爱动脑筋,经常有一些不同于他人的独立见解。
史丰收在上小学二年级时,他看老师在黑板上演算,便产生了一个想法:做算术题能否从左向右,从高位算起呢?他开始探索这个问题,经过10多年的刻苦研究,他终于创造出了13位数以内加减乘除和开方、平方的速算法。
史丰收的创造发明,就得益于他的独立思考。他不迷信,不盲从,善于独立思考。正是因为这种禀性,使得他成了速算法的发明者。
用脚走不通的路,用头走:心灵远足法(2)
思考有助于提升能力,解决问题。但这种思考不是浅尝辄止的思考,而是深层次的思考。如果缺乏深层次的思考,即使你走到了解决问题的边缘,但你依然不能最终解决问题。
实践证明,能最终有效地解决问题的人,都是善于深层次思考问题的人。
班亭是胰腺素的发现者。胰腺素的发现得益于他能够深层次地思考问题。
早在班亭之前,奥斯加·缅科夫斯基和胡恩·梅林就已经发现把狗的胰腺切除,狗就会得糖尿病。
这个发现还被记载在1898年的医学杂志上。然而他们没有再进一步思考为什么会是这样。
可是,加拿大医生班亭读了这个记载后却开始思考:胰腺里可能会有一种物质,控制动物包括人的血液中糖的含量,那么这是什么物质?怎么提取?班亭动起脑筋来。
经过实验,他终于发现了医学史上和生物学史上很重要的胰腺素。
叩诊是医生诊病的一种重要方法。这种方法是奥地利医生奥斯布鲁格发明的。
奥斯布鲁格的父亲是一位卖酒的商人,为了判断高大的酒桶里是否还有酒,他总是用手在桶外敲敲,然后由声音判断桶里还有多少酒,是满桶还是空桶。
看着父亲的做法,奥斯布鲁格陷入了深思:人的胸腔和腹腔不也像只桶吗?既然父亲敲酒桶就能知道酒的多少,那么,医生敲敲病人的胸腔、腹腔,并认真倾听,不就可以由声音判断他的病情了吗?于是,他认真钻研,终于发明了叩诊这种重要的诊病方法。
见过敲酒桶的人绝不仅仅是奥斯布鲁格一人,但发明叩诊这种重要的诊病方法的人,却只有奥斯布鲁格一人。
别人见了敲酒桶这种行为也就是一见了之,但奥斯布鲁格则能深入地思考。正是这种思考,使奥斯布鲁格成为叩诊的发明者。
机械地落实,其后果不亚于不落实。落实,贵在创新。只有创新,我们才能创造性地开展工作,才能找到解决问题的有效方法,才能把工作真正落到实处。
:刘玉瑛:《关键在于落实》
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组织兴亡,成员有责:强化责任法(1)
“天下兴亡,匹夫有责”,是明末清初著名思想家顾炎武的传世名言,这话用到组织和其成员的关系上,那就是:组织兴亡,成员有责。
任何组织成员,不管你在该组织中扮演着何种角色,你都必须有对组织负责的精神,要有“组织兴盛我兴盛,组织衰败我衰败,组织发展我发展,组织强大我强大”的思想意识。正如一位名人所讲的:“没有谁必须要成为富人或成为伟人,也没有谁必须要成为一个聪明人;但是,每一个人必须要做一个负责任的人。”
做一个负责任的人,才能保质保量、一丝不苟地落实工作任务的。
做一个负责任的人,必须强化高度的责任意识。强化高度的责任意识,应该注意以下三点:
(1)要明确自身所担负的责任
强化高度的责任意识,明确自身的责任是前提。作为中华人民共和国公民,应为社会主义建设承担责任;作为组织成员,要为组织的发展承担责任。因此,每一位组织成员都要牢记自己的使命,勇于承担责任。
(2)要有“责任就在这里”的态度
哈里·杜鲁门担任美国总统时,在他的办公室门口,挂着一块牌子,上面写着:“责任就在这里。”
西方著名的心理学家维克多·弗兰克尔曾经说过:“人生的终极意义在于承担责任,去寻找很多人生问题的答案,从而不断完成对每一个人设置的任务。”转引自杰拉尔德·W·福斯特:《责任制造结果》,陈小龙译,中信出版社,2003年12月版,第2页。
我记得在一本书里读到过这样一段话:“如果你对下属的工作不满,请不要责怪下属,而是要先看看是否是自己用人不当或领导无方所造成;如果你觉得上司对你不够重视,请不要怪罪上司,而是要先从自己身上找原因,看看是否是自己能力不强或协调不当所导致;如果你不能完成组织交给你的工作任务,请不要抱怨工作太难做,而是要先检讨自己,看看是否是自己没有尽力。”这就是承担责任的表现。
(3)在责任面前,不找任何借口
有一次,海尔集团总裁张瑞敏和副总裁杨绵绵等一行前往西安分公司视察工作。
海尔集团营销中心常驻西安的经理在咸阳机场大厅出口迎候张瑞敏、杨绵绵一行。
在驶往分公司的车上,杨绵绵提议:请西安营销经理做一回海尔产品在西安市场的“导游”,介绍营销情况。于是,经理用数据说明销售情况,当问到他另一敏感问题时,他却为自己找了个借口,想搪塞过去。
责任的分量
2002年的一天,位于武汉市中心的景明大楼的业主收到了一封来自英国的挂号信,信中写道:
景明大楼为本建筑设计事务所设计,设计的安全年限为80年,现已超期服役,敬请业主注意。
2005年的一天,广州市市政部门也收到50多年前提供建造广州海珠桥钢材的英国企业的一封来信。信中说:
修建海珠桥的钢材已经有100年的历史,接近使用寿命,建议进行检测,并根据测试结果进行加固。
原来,海珠桥是1950年由广州市政府着手重建的,所使用的钢材是从当时英国的一座旧钢桥上拆卸下来的,所以就其寿命计算,估计快有100年了。
两封遥远的来信,让我们掂量出“责任”这两个字的分量。
张瑞敏见此情形,立刻打断他的汇报说:我想给大家讲个故事:美国的西点军校是世界非常有名的军校,该校有个久远的规定,即在长官问话时,学生或者下级军官只能选择四种标准答案中的一种:“报告长官,是!”“报告长官,不是!”“报告长官,我没有借口!”“报告长官,我不知道!”如果选定其中任何一种,就要对此回答承担责任。除给出一种答案之外,别的话都不要说了……
讲完这个故事,大家都明白:向领导汇报工作,不能找借口。因为,认可任何一种借口,就意味着给了对手一个打败自己的机会。资料来源:《领导文萃》2006年第7期。
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组织兴亡,成员有责:强化责任法(2)
不仅向领导汇报工作,不能找借口;在责任面前,也不能找任何借口。找借口,就意味着对工作不负责任,就意味着没有任何责任心。一个没有责任心的人,是不能完成落实好工作任务的。
人的能力固然有强弱之别,责任有大小之分,但忠于职守、尽职尽责,却是每个人都必须恪守的职业操守。
一些人靠会议落实会议,靠文件落实文件,靠讲话落实讲话,习惯于当“收发室”,“传声筒”,认为只要是会开了,文件发了,话讲了,工作任务就落实了。结果是,层层喊落实,层层不落实。
:刘玉瑛:《关键在于落实》
蓄之既久,其成必速:坚持不懈法(1)
《百喻经》中有这样一则故事:有个人饿了,去一家小饭馆买了个烧饼。他吃完了这个烧饼,觉得不饱,就又买了一个。吃完了这个他还是没有饱,就又买了一个。
就这样,他一共买了六个烧饼,也还没有吃饱。当他买了第七个烧饼时,他吃了一半便饱了。
这个人很后悔,一边用手打自己的嘴巴子,一边责怪自己:“真笨,吃了这半块饼就饱了,前面的六个饼白花了钱,为什么不早买这半块饼?”
这是一个很有趣味的故事。它包含着深刻的哲学道理。这就是:任何事物的变化,都是从量变开始的。当量变达到一定程度时,必然引起事物的质变。事物在量变阶段呈相对静止状态。当量的积累达到一定限度时,才会发生质变。所以,量变是质变的前提,是质变的必要准备,而质变是量变的必然结果。
这一哲理在工作任务的落实中,也有具体的指导意义。它可以用一句话来概括,这就是:“蓄之既久,其成必速”。这就是说,落实工作任务时,在目标正确的前提下,只要你坚持不懈地努力,总会取得成功。
坚持不懈,说起来容易,但要真正做到,则是不容易的。它要求组织成员必须具有坚强的工作意志。
意志,是指为了达到既定的目的而自觉地努力的一种心理状态。
(1)坚强的意志是人们攀登成功高峰的行路栏杆
一般说来,我们每个人都有完成落实工作任务的热忱,但却并非所有的人都有着坚强