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作为员工，也同样如此。如果你不能或者不愿将自己的想法表达出来，那么你就很难与老板进行友好的交流，而一个不能清晰表达自己的思想、不善于陈述自己想法的员工也很难得到老板的欣赏和信赖。老板需要的是充满活力和热情的员工。你若沉默不语，通常会被理解为漠不关心。
人与人之间需要沟通，其重要程度往往超出你的想像。对于你的企业，你的工作，你可能会有各种各样的意见和建议。你不应该只是发牢骚或者只是想想而已，你的这些意见和建议需要让老板知道。多和老板分析你的想法，会让你工作得更开心。只是，你需要注意的是，跟老板交流意见同样需要技巧。
员工小张总是受到年轻的部门经理的斥责。为了缓和这种不协调的上下级关系，一次周末，小张邀请经理与自己共进晚餐。美酒佳肴下肚以后，小张开始掏出肺腑之言：“你对我经常动辄就加以指责，使我常处于羞愧与愤怒之中，心情很不愉快。老实说，你的指责有点过分了，我的过失并没有你说的那样严重。我的确有点怀恨在心，想找个机会报复你。可是后来冷静一想，你对我的种种指责，毕竟说明了我确有不妥的地方，正是指责让我看到了自己身上的缺陷和不足。我们相处这么多年，你的确使我进步了许多。所以，现在我觉得，我不仅不应该记恨你，还应当感谢与你相处而带来的种种好处呢。”
这番看似自我检讨的话，事实上是对上司的巧妙提醒。后来不仅上下级之间的关系得到缓和，而且两人还成为了可以信赖的朋友。
和老板分享你的想法确实是需要一点技巧的。你需要斟酌谈话的内容和表述方式，只有经过深思熟虑，才会懂得如何巧妙地沟通。这关系到你是否能得到提拔，是否会被委以重任，能否取得一个更好的发展机遇。
老板要办的事很多，但人的精力总是有限的。而且，智者千虑，必有一失。如果员工提出的建议，能让工作进展得更好，他心里当然会感激员工。
如果你是一个不善于陈述自己想法的人，那么你从今天起就一定要尽心尽力地学习并掌握这种能力，因为这是你获取老板信赖必不可少的条件之一。千万不要轻视这种能力。在与老板相处时，若能恰到好处地陈述自己的想法，那么老板在了解你内心想法的同时，还会更加了解你、欣赏你、信赖你。
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第五章 不找借口找方法，不换脑袋就换人（1）
不为失败找借口，要为成功找方法
在工作中，我们都曾遇到过这样或那样的困难和问题，此时常常有这样两种人：一种是碰见困难避而远之的人；另一种则是迎难而上，主动去寻求解决方法的人。可以说主动去寻找方法解决问题的人，是职场中的稀有资源，更是经济社会的珍宝。于是，后者成为了成功者，前者沦落为失败者。同样，成功必有方法，失败必有原因。近年来，关于“成功”的书籍数不胜数，形形色色。然而，一个人要真正地取得成功，仅靠立志成功那是不够的，还必须有实际有效的方法才行。
企业里的所有员工都明白：只有遇到任何困难和糟糕处境，都能想尽办法去解决的员工，才是企业和组织真正需要的人才。不管是在古代还是现代、国内还是国外，主动寻求方法解决问题的人都会像金子一样光芒四射。哪怕他没有刻意去追求机会，机会也会主动找上门来。
福特汽车公司是美国创立最早、最大的汽车公司之一。1956年，该公司推出了一款新车。尽管这款汽车式样、功能都很好，价钱也不贵，但奇怪的是竟然销路平平，和当初设想的情况完全相反。
公司的管理人员急得就像热锅上的蚂蚁，但绞尽脑汁也找不到让产品畅销的方法。
这时，在福特汽车公司里，有一位刚刚毕业的大学生，却对这个问题产生了浓厚的兴趣，他就是艾柯卡。
当时艾柯卡是福特汽车公司的一位见习工程师，本来与汽车的销售毫无关系。但是，公司老总因为这款新车滞销而着急的神情，却深深地印在他的脑海里。
他开始不停地琢磨：我能不能想办法让这款汽车畅销起来呢？终于有一天，他灵光一闪，于是径直来到总经理办公室，向总经理提出了一个自己想出的方法，他提出：“我们应该在报上登广告，内容为：‘花56元买一辆56型福特’。”
而这个创意的具体做法是：谁想买一辆1956年生产的福特汽车，只需先付20％的货款，余下部分可按每月付56美元的办法逐步付清。
他的建议得到了采纳。结果，这一办法十分灵验，“花56元买一辆56型福特”的广告引起了人们极大的兴趣。
因为这种宣传，不但打消了很多人对车价的顾虑，还给人留下了“每个月才花56元就可以买辆车，实在是太合算了”的印象。
奇迹就在这样一句简单的广告词中产生了：短短的3个月，该款汽车在费城地区的销售量，从原来的末位一跃成为冠军。
而这位年轻的工程师也很快受到了公司赏识，总部将他调到华盛顿，并委任他为地区经理。
后来，艾柯卡不断地根据公司的发展趋势，推出了一系列富有创意的营销策略，最终脱颖而出，坐上了福特公司总裁的宝座。
从艾柯卡身上我们能够看出：在工作中主动去想办法解决问题的人最容易脱颖而出！也最容易得到公司的认可！
在美国，年轻的铁路邮务生佛尔曾经和许多其他的邮务生一样，用陈旧的方法分发信件，而这样做的结果，往往使许多信件被耽误几天或更长的时间。
佛尔不满意这种现状，想尽办法改善。很快，他发明了一种把信件集合寄递的方法，极大地提高了信件的投递速度。
佛尔升迁了，5年后，他成了邮务局帮办，接着当上了总办，最后升任为美国电话电报公司的总经理。
是的，当谁都认为工作只需要按部就班做下去的时候，偏偏有一些人，会去主动寻找更好更有效的方法，将问题解决得更好！同时也正因为他们善于主动地去寻找方法，所以他们也常常最容易得到认可，最容易获得成功！
第五章 不找借口找方法，不换脑袋就换人（2）
一个有办事能力的员工，必然是一个智慧型的员工。处处运用你的智慧，时时运用你的智慧，这样，你才能超越平庸，成为不可或缺的人才。
作为一个企业，里面肯定会有各种各样的员工，他们来自五湖四海，能力、性格等方面也是千差万别，通常我们将员工分成三类：
一、机械型员工。有一做一，完全按领导的具体指示一步步做事。可以说面对这样的员工，就像面对一个机器人，你要将工作步骤像写程序一样，布置给他，否则他什么也不能完成。
二、智能型员工。这类的员工可以将自己的专业知识、专业技能主动地应用于工作，以此弥补领导在专业方面的不足，同时还可以为领导提供某些专业方面的合理化建议，就像领导的智囊团。
三、智慧型员工。这样的员工能够系统化地思考问题，将各方面的知识和道理融会贯通起来，用于工作。可以说这样的员工是用头脑工作的员工，而且也是每个企业在发展过程中最需要的员工。
因此，我们提倡做一个智慧型员工，因为只有这样的员工，才能在瞬息万变的职场中经受住市场的洗礼，成为公司发展的顶梁柱、老板的左右手，同时自己也能拥有一个更好的发展前景。
难度决定高度
无论你从事何种工作，担任什么样的职务，只要有可能，请想方设法多担待一些责任，不断提高工作标准，主动请缨解决工作中的疑难问题。如此一来，短期内你或许不会收到什么好的效果，但你若就此养成一种良好的习惯，用不了太长时间，你的个人价值便会在公司不断攀升，因为你加在自己工作上的难度，无疑决定了你工作的高度——一个能主动要求承担更多责任或有能力承担责任的人，任何老板都需要。同时，这样的人也从来不愁没有发展和壮大自己的机会。
莎伦·莱希曾是三联公司的经理助理，那是位于伊利诺伊州斯科基市的一家地产公司。她系统地承担起了帮助经理开展工作的职责，而那样做意味着她的工作职责扩展到了包括一个办公室经理的责任。现在，她已经是这家公司的副总裁了。
莱希自己介绍说：“当经理不在时，我就担负起了运营的全部职责。这个工作对我来说难度很大，但我想知道自己行不行。”
三联公司的老板莫什·梅诺拉对莎伦·莱希欣赏备至，他说：“如果她不自己做给我看，我不会知道她在这方面的能力。任何老板都在寻找这样的人，她能自动承担起责任和自愿帮助别人，即使没有告诉她要对某事负责或者对别人提供帮助。”
艾思普力特公司的员工米莉·罗德里格斯，是另一个类似的例子。
米莉刚开始是艾思普力特公司的一名普通职员，工作不久，为了改良工作方法，她主动提出：从海外货物储备到预付款的运输项目，所有的服务和市场营销领域都应当运用后勤学原理。为了落实这一想法，她担负的责任不断增加，也使得自己在老板心目中的地位更加重要。
不久，她便成为旧金山分公司的运输主管。
对此，她的老板说：“她为公司提出的建议不算新鲜，但完成起来很难，她很主动，而且完成了，她自然不会再是一名普通的职员。”
如果能主动积极地扩展自己的职责，增加自己的工作难度，提升自己的工作标准，你不仅可以得到更多的回报，而且，在这个过程中还可以学到更多的东西，从而有助于你更得心应手地把昔日的优势转变为未来的机会。书包 网 。 想看书来
第五章 不找借口找方法，不换脑袋就换人（3）
1997年8月，海尔为了发展整体卫浴设施的生产，33岁的魏小娥被派往日本，学习掌握世界上最先进的整体卫浴生产技术。在学习期间，魏小娥注意到，日本人试模期废品率一般都在30％～60％，设备调试正常后，废品率为2％。
“为什么不把合格率提高到100％？”魏小娥问日本的技术人员。“100％？你觉得可能吗？”日本人反问。从对话中，魏小娥意识到，不是日本人能力不行，而是思想上的桎梏使他们停滞于2％。作为一个海尔人，魏小娥的标准是100％，即“要么不干，要干就要争第一”。她拼命地利用每一分每一秒的学习时间，三周后，带着先进的技术知识和赶超日本人的信念回到了海尔。
时隔半年，日本模具专家宫川先生来华访问见到了“徒弟”魏小娥，她此时已是卫浴分厂的厂长。面对着一尘不染的生产现场、操作熟练的员工和100％合格的产品，他惊呆了，反过来向徒弟请教问题。
“有几个问题我曾绞尽脑汁地想办法解决，但最终没有成功。日本卫浴产品的现场脏乱不堪，我们一直想做得更好一些，但难度太大了。你们是怎样做到现场清洁的？100％的合格率是我们连想都不敢想的，对我们来说，2％的废品率，5％的不良品率天经地义，你们又是怎样提高产品合格率的呢？”
“用心。”魏小娥简单的回答又让宫川先生大吃一惊。用心，看似简单，其实不简单。
一天，下班回家已经很晚了，吃着饭的魏小娥仍然在想着怎样解决“毛边”的问题。突然，她眼睛一亮：女儿正在用卷笔刀削铅笔，铅笔的粉末都落在一个小盒内。魏小娥豁然开朗，顾不上吃饭，在灯下画起了图纸。第二天，一个专门收集毛边的“废料盒”诞生了，压出板材后清理下来的毛边直接落入盒内，避免了落在工作现场或原料上，也就有效地解决了板材的黑点问题。
魏小娥紧绷的质量之弦并未因此而放松。试模前的一天，魏小娥在原料中发现了一根头发。这无疑是操作工在工作时无意间落入的。一根头发丝就是废品的定时炸弹，万一混进原料中就会出现废品。魏小娥马上给操作工统一制作了白衣、白帽，并要求大家统一剪短发。又一个可能出现2％废品的原因被消灭在萌芽之中。
2％的责任得到了100％的落实，2％的可能被一一杜绝。终于，100％，这个被日本人认为是“不可能”的产品合格率，魏小娥做到了，不管是在试模期间，还是设备调试正常后。
后来，海尔在全集团范围内掀起了向魏小娥学习的活动，学习她“认真解决每一个问题的精神”。
人之所以失败，并非因为没有理由向困难挑战，而是因为有太多理由在困难面前退缩。他