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（1）制订年度、季度、月度和地区性储运发展计划及预算。
（2）建立库存信息系统，完成库存统计工作，与销售、生产部门协商，制订合理的年度、季度、月度生产与库存计划，确保销售部门的产品供应支持。
（3）指导各级仓储管理人员建立区域库存信息系统，并制订区域库存需求计划。
（4）制订完善的仓储管理制度，确保产品安全存入并严格货品出入库管理。
（5）根据市场发展阶段，与财务部门及营销中心财务制订审核各地区新的入库设立计划，并监督建设实施过程。
（6）制订货品运输时间计划，寻找合适的运输商，并对运输过程中货量、时间、安全性进行监控。
（7）核查并有效控制仓储和运输成本的支出。
2成品仓库主任的职务要求
（1）中专或大专以上学历，体格健壮。
（2）至少有2年以上行业工作经验，其中至少有1年以上从事储运管理工作经验。
（3）具备一定的英文读写能力，熟悉电脑操作。
（4）有一定的组织管理经验，有责任感，团队精神强，能吃苦。
（5）具备良好的文字表达能力和沟通能力。
（6）有大型企业类似从业经验者优先。
（四）仓 管 员
1仓管员的工作职责
仓管员直接向成品仓主任报告并接受其领导，其具体工作职责如下：
（1）协助仓库主任制订年度、季度、月度和地区性储运发展计划。
（2）完成日常储运业务工作及库存统计工作。
（3）严格遵守公司有关储运工作制度，做好货品入库、出库及分类管理工作。
（4）进行本部门票据（入库、出库、调库单）档案的建立和管理工作，应设立“库存商品明细账”、“商品损耗明细账”及“公司财产清册”。
（5）根据送货单留存联做好“销货日报表”，并按日绘制“库存商品一览表”及铺货坐标图。
（6）做到账、物、证、表四相符。
（7）已经过核准的送货单，作为付出凭证，每月末应结算收入总数、付出总数、月末结余数，并应盘点实物与账面是否相符，无误后向财务和储运经理提供月报表。
（8）进行库存统计信息的传送，定期不定期地向市场部和销售部反馈统计结果，在已批准的情况及范围内接受统计数据的查询和咨询。
（9）配合销售部的需求，及时协助销售人员与生产部门跟踪落实产品供货（生产）计划，确保各区域市场供货计划的落实。
2仓管员的职务要求
（1）高中以上学历，体格健壮。
（2）至少有1年以上从事仓管工作经验。
（3）有责任感，团队精神强，能吃苦。
（4）有大型品牌类似从业经验者优先。
岗位名称营销中心总监所属部门职务直接上级总经理本部门编制人业务相关部门公司所有部门工作地点直辖人数人岗位说明书编号制作/日期批准人/日期任职者/日期工作概要主要工作职责描述1规划/目标
2组织/制度建设
3主要业务管理
4关系管理
权力：（续）基本任职资格1教育程度
11学历：
12专业：
2专业知识与技能要求
21必备的专业知识
22必备的专业技能
3职业经验要求
4职业能力要求
序号能力名称能力等级说明1
2
3
4
5
6
7
8
学习能力
计划能力
冲突管理能力
时间管理能力
情绪控制能力
人际交往能力
信息管理力
公文写作能力
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能力级别含义：
1等基本不需要
2等比较不重要
3等一般
4等比较重要
5等非常重要
能力类别含义：
1～6项为通用职业能力要求
7～8项为本岗位特定职业能力要求5品性素质要求
51有责任心
52开阔的思维
53做事缜密性
54积极主动性
55灵活性（续）6必须的培训
61公司历史、企业文化培训
62公司内部管理制度的培训
63相关知识的培训工作环境1工作地点：
2工作工具/设备：
3工作特性：职务发展变化方向转岗
工资等级试用期起薪：
本岗位试用期起薪等级元/月
转正后起薪：
本岗位工资起薪等级元/月
调薪依据：
绩效考核获S，次年晋升壹级；连续两年获A，次年晋升壹级；连续三年不低于B，次年晋升壹级。绩效考核指标
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第一节 市场信息调研（1）
市场调研工作是以市场部为主开展的工作，内容包括市场的信息调研与研究、竞争对手的分析、市场细分与目标市场的选择，这项工作的开展涉及营销中心其他部门的配合。
作为企业应该明白两个最基本的问题：第一，我们的企业能为市场提供什么，即产品定位。第二，我们企业的市场在哪里，即市场定位。
任何一个企业，无论它的规模有多大，都不可能“通吃”所有的市场，不可能为所有的消费群体服务，而只能在某一市场领域内发展。这里所说的“某一市场领域”，就是公司的目标市场，市场定位就是通过一定的方法找到自己公司的目标市场。那种不知道自己的市场在哪里的企业，最终是不会有什么前途的。
所谓目标市场，就是企业将要满足其需求的，准备进入和有能力进入的那片市场。
哪里有需求，哪里就有市场，尤其是那些没有被满足或完全满足的需求，更是有巨大的市场。
机会总是垂青有准备的人，作为营销总监，你应该指导市场部设置专职的市场研究人员，建立完善的市场信息系统，经常性地搜集信息，并经常性地对信息进行研究，才能从中发展市场机会。信息管理是一个系统化的管理，公司市场部应该专门设立信息系统管理岗位，其他部门有义务为信息系统提供市场信息。
市场信息管理程序：信息需求的调研→建立信息库并处理信息→信息的使用
一、市场信息的收集
1搜集信息基本原则
（1）趋利避害，扬长避短，抓住机遇，规避风险，怎样比竞争对手做得更好？
（2）竞争情报的内部流动——面向高层决策者的战略情报和面向中层或基层管理者的战术性情报。
2市场信息收集的渠道
企业市场信息来源主要有公开的资料和数据和非公开的资料和数据两种渠道组成。公开的信息源包括以下几种：
（1）报刊和专业杂志。
（2）行业协会出版物。
（3）行业研究报告。
（4）各部门对外公开的档案。
（5）政府出版物。
（6）数据库与互联网。
（7）企业名录。
（8）产品宣传资料。
（9）公开的各种调查报告。
（10）各种招聘广告。
（11）剪报。
非公开的信息源主要包括以下几种：
（1）企业内部员工。
（2）经销商。
（3）供货商。
（4）行业会议。
（5）行业主管部门。
（6）展览展销会。
（7）企业客户。
（8）竞争对手。
（9）反求工程。
（10）调查咨询公司。
信息研究人员必须随时保持信息渠道畅通，与外界保持良好的联系，经常收集客户的意见和建议。
3目标消费者调查的信息来源
（1）专业调查机构——多用户报告；专项委托报告。
（2）大众传播媒介——报纸、杂志、网站等。
（3）内部数据资料——会员数据库；销售统计数据；顾客意见记录等。
（4）政府和行业协会。 。 想看书来
第一节 市场信息调研（2）
4目标消费者调查的主要类型
（1）消费需求和动机调查。
（2）产品使用和态度研究。
（3）品牌地位和品牌形象调查。
（4）购买行为调查。
（5）广告效果调查、顾客满意度调查。
（6）生活方式调查。
5主要调查方法
（1）文献资料调查。
（2）观察——店铺观察、街头定点观察。
（3）访谈——深度访谈、小组访谈、问卷调查。
（4）实验——实验室实验、市场实验。
6消费者调查分析方法
（1）定性分析方法。
（2）定量分析方法。
（3）分析结果的应用。
7行业现状和发展趋势
（1）行业发展历史和现状。
（2）行业结构和地区分布。
（3）行业技术水平和发展趋势。
（4）行业的市场发展前景。
（5）相关行业的影响。
（6）宏观环境对行业发展的影响。
二、竞争情报收集表格
信息的收集需要相关表格工具，如表3…1、表3…2、表3…3、表3…4、表3…5、表3…6、表3…7和表3…8所示。
表3…1市场调查计划申请表
年月日
市场调查目标主要考虑因素调查方法设计调查进度安排人力资源预算调查经费预算备注审批总经理意见营销总监意见市场经理意见表3…2区域市场购买力调查表
区域划分总容量竞争者占据容量剩余或可占领容量华东区人口人均年收入所有银行年存款总额存款年增减率物价指数其他华南区人口人均年收入所有银行年存款总额存款年增减率物价指数其他华西区人口人均年收入所有银行年存款总额存款年增减率物价指数其他华北区人口人均年收入所有银行年存款总额存款年增减率物价指数其他（续）区域划分总容量竞争者占据容量剩余或可占领容量华中区人口人均年收入所有银行年存款总额存款年增减率物价指数其他合计
表3…3某品牌竞争对手基本情况调查表
全称（中文）（英文）地址（中文）（英文）邮政编码电话注册日期传真企业性质注册号注册资本经营期限上级主管部门注册机关法人代表雇员人数行业类型企业规模营业收入净资产公司有无进出口权有□无□进出口额（年份）元进出口许可证号经营范围
表3…4某品牌竞争对手经营状况调查表
企业名称企业所在地1主营业务2原材料采购地域及付款方式国内（）％、国外（）％3主要原材料供应商及联络方式供应商一电话供应商二电话供应商三电话4主要产品及品牌名称品牌比例
（％）生产
能力实际
产量年份5主要产品销售地域国内（）％、国外（）％6主要产品销售方法批发（）％、零售（）％；
机构（）％、个人或家庭（）％7收款方式□赊账□立即支付□电汇□信用证□支票
其他（请注明）8公司办事处和直营销售网点办事处（）个；直营销售点（）个9经销商/代理商经销商（）个；代理商（）个10开户银行
（人民币）银行账号11开户银行（外币）银行账号12银行对企业评级□AAA□AA□BBB□BB□CCC□CC□D其他□无
有无评级证书：□有□无原因（续）13经营场所共有（）m2，其中办公面积（）m2、厂房（）m2
租用（）m2，租金（/m2），自有（）m214人员情况现有员工（）人，其中管理人员（）人，技术人员（）人，销售人员（）人，生产人员（）人，其他（）人
表3…5某品牌竞争对手组织管理状况调查表
公司名称股东构成股东名称股份（％）实收资本企业内部组织结构图母公司情况公司名称地址电话传真子（分）公司
情况公司名称地址电话持股比例
表3…6某品牌竞争对手主要负责人和管理层调查表
公司名称一、法人代表情况调查法人代表姓名（中文）法人代表姓名（英文）（续）职务（中文）性别年龄学历毕业时间专业工作简历起止时间任职企业（单位）
名称所任职务个人爱好性格特点家庭状况备注二、高层管理人员状况姓名职务性别年龄学历持股情况简历与最高管理
者的关系三、中层管理人员状况总人数：平均年龄：岁年龄构成（人数或比例）25岁以下26～35岁36～45岁45岁以上学历构成（人数或比例）高中及以下大专大学本科研究生性别构成男（）人、女（）人备注表3…7商场某品牌服装竞争品牌店铺观察表
调查时间调查员一、商场基本信息名称电话地址性质营业面积（楼层数）成立时间二、休闲装经