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职场上就是这样,有些人本来具有出色的能力,却因为不具备尽职尽责的工作精神,在工作中经常出现疏漏,结果,让自己逐渐平庸下去。而另外一些人,刚开始在工作中表现得并不出色,但他们全身心地、尽职尽责地投入到工作之中,想尽一切办法把自己的工作做得完美,反而在事业上取得了不小的成就。
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别把责任当成负担
科学家们做过这样一个试验:
巨大的铁丝网里关着狼的一家:公狼、母狼和小狼。试验一开始,科学家们首先把公狼放了出去,母狼和小狼仍然囚禁着。在此后的两个月内,时常看到公狼在铁丝网的外围徘徊,它皮包骨头,精神委顿,有气无力。
按试验的原计划,下一步应该把小狼也放出去。然而几位科学家对这个问题产生了分歧,很多人主张不要放走小狼,因为公狼的状态看起来很不好,恐怕活不了几天了,小狼交给公狼,弄不好“两狼俱损”,试验的前期投入也将付之东流。
但主持这个试验的科学家却坚持把小狼放走,他相信,试验的结果会印证他原先的预想。于是小狼被放到铁丝网外,此后的一段时间内,公狼和小狼消失在人们的视野中。终于有一天,公狼带着小狼又回来了,两只狼都很健壮,毛色油亮。原来,公狼承担了哺育小狼的责任,便一下子打起了精神,积极地捕猎食物,所以两只狼的健康都改善了。但它们仍然惦记着母狼,所以总待在铁丝网周围,不肯远走。
最后,人们把母狼也放了,从此,三只狼再也没了踪影。科学家们说,公狼、母狼现在不仅共同承担养育后代的责任,而且也要互相承担责任,它们一定自由而快乐地生活自己的天地中。
这个试验告诉我们一个生物界的共有原则:活力来自于责任感。不仅人类如此,动物也是如此。这说明,通过承担责任来唤醒我们潜在的力量,本来没什么新鲜的,而是我们来自动物祖先的一种本能。
这就彻底改变了过去的旧认识。以前的管理专家经常会说,人的本性是回避风险、逃避责任的。然而人性是复杂的,人的本能也存在双重性。逃避责任一种本能,拥抱责任也是一种本能。因而,面对工作中具体的责任,人往往也会有两种心态:
有的人,感到的是强大的压力,心理上无法承受,以至于在责任面前手足无措,无所事事。因为害怕犯错误而选择了唯唯诺诺、固步自封;而在另一种人身上,责任却可以转化为一种动力,激励他们克难攻坚,保持乐观的精神状态。
承担责任,才能激发个体的活力。在动物界都是如此,这就不难解释为什么人类中的成功者,总是那些积极承担责任、勇于挑战困难的人了。
责任的意义,绝不是让你活得很累,内心被压满沉重的负担,思想中充满了焦虑,不能稍作喘息。相反,责任使你健康向上,使你有一个阳光的心态,把你潜藏已久的力量激活,让你看到原来自己有这么强大。
懒惰、逃避、沉溺在不负责任的所谓“舒适感”中,就会导致我们思想趋于僵化,走向保守。使我们只看到困难,而看不到办法。而责任给我们带来活力,使我们大脑中的思考从不停顿。当我们的大脑处于“高速搜索”的状态,我们就不难打开思路,拓宽眼界,增强工作的预见性和主动性,前进道路上的一切问题就会迎刃而解。自然,我们的未来也会“充满阳光”!
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责任感是最优秀的品质(1)
文艺作品、民间故事中的英雄,无一例外是承担着责任的人。“敢于承担责任”,是全人类对英雄人格、理想人格的一种向往。
当一个人下决心改变自己的生活境况和人生境遇时,他首先要改变的是自己的思想和认识。也就是要首先考虑自己该负的责任,从责任的角度入手,对自己将要从事的事业有一个清醒的认识。只有这样,他才能找到自己一切努力的意义所在、快乐所在,才能充满热情地投入到这份事业中去,也才能不畏艰险,坚持不懈,顽强地面对各种困难,积极地尝试解决问题。
负责任的人是成熟的人,他们对自己的言行负责,他们把握自己的行为,做自己命运的主宰。
工作就意味着责任。在这个世界上,没有不须承担责任的工作。相反,你的职位越高、权力越大,你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任,要立下决心,你一定可以承担职业生涯中的任何责任,你一定可以比前人完成得更出色。
世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任,认为等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。在需要你承担重大责任的时候,马上就去承担它,这才是最好的准备。如果不习惯这样去做,即使等到条件成熟了以后,你也很难承担起重大的责任,很难做好重要的事情。
卡耐基说过:“有两种人绝对不会成功:一种是除非别人要他做,否则绝不会主动负责的人;另一种则是别人即使让他做,他也做不好的人。而那些不需要别人催促,就会主动负责做事的人,如果不半途而废,他们将会成功。”
一些不成熟的员工,往往会打着“潇洒”的借口,对自己的工作嗤之以鼻。比如,对公司的组织机构和岗位制度抱有抵触情绪和怀疑态度,玩世不恭地对待自己的本职工作和职责,嘲讽自己的上司和老板。而且稍有不顺心就辞职,甚至频繁跳槽。
如果这样对待工作,这样一天天地混日子,必然是年华虚耗,一事无成。更有甚者,不从自己身上找原因,越是自己工作表现不佳,越是怪罪公司不重视自己、上司不提供方便、工作中困难多。而越是怀才不遇,抱怨不休,工作就越打不起精神,人也会变得更加固步自封,自甘堕落。这样恶性循环下去,何谈谋求自我发展?何谈改变自己的人生境遇?又何谈实现自己的梦想呢?
责任感之所以不容易获得,原因在于它是由许多小事构成的。但最基本的是要心态成熟、做事成熟,无论多小的事,都要认真地做。
现任北京外交学院副院长的任小萍,在她大学毕业那年,她被分到英国大使馆做接线员。
在很多人眼里,接线员是一个很没出息的工作,然而任小萍在这个普通的工作岗位上做出了不平凡的业绩。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们家属的名字都背得滚瓜烂熟。当有些打电话的人不知道该找谁时,她就会多问,尽量帮他(她)准确地找到要找的人。慢慢的,使馆人员有事外出时并不告诉他们的翻译,只是给她打电话,告诉她谁会来电话,请转告什么,等等。不久,有很多公事、私事也开始委托她通知,使她成了全面负责的留言点、大秘书。
有一天,大使竟然跑到电话间,笑眯眯地表扬她,这可是一件破天荒的事。结果没多久,她就因工作出色而被破格调去给英国某大报记者处做翻译。
该报的首席记者是个名气很大的老太太,得过战地勋章,授过勋爵,本事大,脾气更大,甚至把前任翻译给赶跑了,刚开始时她也不接受任小萍,看不上她的资历,后来才勉强同意一试。结果一年后,老太太逢人就说:“我的翻译比你的好上10倍。”不久,工作出色的任小萍又被破格调到美国驻华联络处,她干得同样出色,不久即获外交部嘉奖。
回顾当年,任小萍女士感慨地说,在她的职业生涯中,每一步都是组织上安排的,自己并没有什么自主权。但在每一个岗位上,她都有自己的选择,那就是要比别人做得更好。
责任感是最优秀的品质(2)
每个人都想成功,都想得到领导的赏识、同事的尊重,这其中没有捷径可走,只有行动起来,积极承担责任,做出突出业绩。
当你每天下班时,是否该回顾一下:我今天是否尽到了责任?我是否能帮助我的公司成长进步?我工作的结果,会对公司、同事、客户,还有社会大众产生什么影响?
有了这样的责任感,我们平凡的日常工作就变得更有意义了。我们做得好一点,还是差一点,并非无关紧要。很多人需要我们,因为我们的工作对他们很重要。如果我们能做得更好一点,就能使更多的人得到快乐。
使人强大的,不是野心而是责任。因为野心会在现实的打击下变得脆弱,而责任会经过现实的磨砺变得越来越坚强。
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职场箴言
命运总是厚待那些勇于面对问题、自觉承担责任的人。
提高个人的责任意识,是解决所有问题的核心!
尽职尽责,才能尽善尽美!
主动究竟是什么?就是没有人要求你、强迫你,你就可以自觉出色地完成工作。若用一句话来总结,主动就是永远不让自己成为工作的旁观者。
当认识到问题的“责任人”是我时,问题就好解决了。
只为成功找方法,不为失败找借口!
办法是想出来的(1)
现代心理学的研究表明,在困难面前,积极想办法的态度会激发我们的潜在智慧。那些成功人士在遇到问题的时候,非常注意动脑筋、想办法,他们相信天无绝人之路。而所谓“无路可走”的人,往往是不肯下工夫去寻找出路的人。
在IBM公司,所有管理人员的桌上,都摆着一块金属板,上面写着“Think”(思考)。这是IBM的创始人华特森定下的规矩。
有一天,寒风凛冽,淫雨霏霏,华特森一大早就召开了销售会议。会议一直进行到下午,气氛非常沉闷,没人说话,大家也显得焦躁不安。
这时,华特森站起来,在黑板上写了一个大大的“Think”,然后对大家说:“我们缺少的,是对每一个问题进行充分的思考。要记住,我们都是靠思考赚得薪水的。”
从此,“Think”成为了华特森和IBM公司的座右铭。
然而,在我们的实际工作中,还是经常听到这样的抱怨:
“确实是没办法!”
“真的是一点办法也没有!”
设想一下,如果你的上级给你下达某个任务,或者你的同事、顾客向你提出某个要求时,你这样回答对方,他们怎能不对你非常失望呢?!
也许一句“没办法”,就为推卸责任找到了最好的理由。然而也正是一句“没办法”,让我们浇灭了很多创造的火花。
是真的没办法吗?还是我们根本就没有好好地动脑筋想办法呢?
有一个叫罗伯特的美国人,想用80美元来周游世界,别人都认为他是在痴心妄想。然而,罗伯特没有理会那些冷嘲热讽,他找出一张纸,写下了用80美元周游世界的各种办法:
(1)设法领到一份可以上船当海员的文件;
(2)去警察局申领无犯罪证明;
(3)考取一个国际驾驶执照,找来一套地图;
(4)与一家大公司签订合同,为其提供所经国家的土壤样品;
(5)同一家胶卷公司签订协议,可以在这家公司的任何一个分公司免费领取胶卷,但要拍摄照片为公司作宣传。
……
当罗伯特完成上述的准备之后,他就在口袋里装好80美元,兴致勃勃地开始了自己的旅行。结果,他完全实现了自己的梦想。以下是他旅行经历的一些片断:
(1)在加拿大巴芬岛的一个小镇用早餐,他不付分文,条件是为这家餐馆拍照并承诺在旅行中宣传。
(2)在爱尔兰,花5美元买了4箱香烟。从巴黎到维也纳,费用是送司机一箱香烟。
(3)从维也纳到瑞士,由于他搭乘货车的司机在半途得了急病,已经拥有国际驾驶执照的他将司机送到了医院,并将货物安全送到了目的地。货运公司非常感激他,专门派车将他送到了瑞士,当然是免费的。
(4)在西班牙一家新开张的公司门口,该公司用来拍摄庆祝画面的照相机出了故障,于是罗伯特免费为他们拍摄了照片,而他们则送给罗伯特一张到达意大利的飞机票;
(5)在泰国,由于提供了一份美国人最近旅游习惯的资料,他在一家高档的宾馆享受了一顿丰盛的晚餐。
……
罗伯特亲身制造的传奇,足够我们瞠目结舌了,他的勇气和智慧更值得我们喝采!同样道理,在职场上,我们也有这样的潜质,我们也能创造出同样的传奇,只要我们有足够的信心,有积极的行动。这样,我们的创意之门就能打开,我们的头脑里也会冒出各种各样的办法。
当我们怪罪自己不够聪明,不够有创意,抱怨我们总是无计可施的时候,我们应该反问一下自己:是否真正的开动脑筋了?
人的智力提高是一个逐步的过程。只要你能够战胜畏惧,并