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管理如歌-第14章

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脚踏实地的工作作风和廉洁奉公赢得。我们应该把上级赋予的权力转化成实际工作中的领导魅力。有魅力的权力具有最大的威力。(2004年2月24日在调研工作小结会上的讲话)   

  05用企业家的标准要求自己   

  企业不是党政机关,我们不要官僚气,也不要官商气。企业做任何事情都不要摆谱,不要搞铺张浪费,在机场地区,我们可不要作这样的老大。管理人员要对自己高标准、严要求,要用企业家的标准要求自己,包括:强烈的创新意识和能力、对经济要有敏感性、对企业发展永不满足、有极高的综合素质和文化底蕴。这样,我们的企业就会从一般到优秀,再从优秀到卓越。千万别把自己看成是当官的,企业没有什么“官”,要平民化,要务实,要简约。要把个人利益置之度外,把企业利益放在第一位。   

  我们要更加清醒地认识到,企业的持续健康发展才是员工最大的幸福;对管理人员来讲,严是爱,宽是害。对企业要负责任,不能短期行为,追求短期效益,要打造企业持久的竞争力。(2005年1月12日在机场2005年度工作会的讲话)   

  06班子成员共事的“长、宽、高”   

  领导班子作为事业的核心和工作支柱,要讲团结,统一思想,心往一处想,劲往一处使。领导班子内部不能有不团结、不和谐的现象出现,如果有就要拿掉,在班子内部有不同意见可以讲,如果不讲就视为认可,决定的事情就必须坚决执行,如果不执行,搞小动作,要处分,要撤职。领导班子要解放思想,实事求是,站在对国家、对集团、对机场、对项目部负责的高度,大胆探索,勇于创新。讲到大胆创新,我们是做大事的,要有背水一战的决心,破釜沉舟的勇气,只能赢不能输,要大胆做事,还要果断处事。领导班子要抓好扩建工程的落实,明确分工,各负其责,坚持周例会、月例会、月调度会、设计例会、变更会等会议制度,善于集中大家的智慧。注重工作程序,要“前紧后松”,抢抓工期;要先易后难,重点突破;要先塑成果,后显形象;要注重实干,少做宣传;要注重创新,多出亮点;要随时迎检,做好汇报。领导班子成员要注重学习,学会用哲学武装头脑,要善于抓住事物的本质和认知规律,审时度势,打开工作局面,还要学习专业以外的知识。         

◇欢◇迎访◇问◇BOOK。◇  

第37节:第五章 加强领导力量(2)         

  因此,加强班子建设,我认为应从三个方面努力:一是要善于平息不和谐的声音,这对我们非常重要。领导班子的团结要经得起各种各样的考验,领导班子不团结既有来自内部的原因,也有来自外部的原因。记得我曾讲过有各种各样的人,他们有着各种各样的目的,都是为了达到谋求个人利益,就通过领导找支持、寻求共鸣、寻求保护,一个坚强的领导班子一定要有平息不和谐声音的能力,不要让一些流言蜚语和不负责任的言论动摇我们的“军心”。有了不和谐的声音,要靠我们的智慧迅速的平息,达到新的团结和统一。二是要善于打破僵局。扩建项目部有很多疑点、难点问题,工作中也会有一些不熟悉的、复杂问题,我们不努力、不做工作就不能打开局面,越是在这种情况下,越要开动脑筋,创新思维方式,迅速地打破僵局,这体现我们的领导能力。我认为衡量领导的能力,就是把不可能的事情变为可能,把可能的事情变成现实,并有所突破。三是要善于抓住问题的本质,找到并认知规律。领导干部要学好哲学,我认为哲学是基本功,也是方法论,就像毛主席跟陈云同志讲的“学好哲学终身受用”。学好哲学能使我们善于抓住事务的本质,寻找出规律性的东西。   

  对于如何加强领导班子建设,我总结了班子成员共事的“长、宽、高”,“长”就是取长补短,相互欣赏;“宽”就是心胸宽阔,以诚待人;“高”就是高风亮节,严以律己。各级领导班子能做到这三句话,就能带好队伍,这也是我对领导班子如何共事的一点体会。(在2006年3月8日安全生产例会上的讲话)   

  07机关的四项职责和四种能力   

  我认为机关有四项职责必需要明确。   

  首先,机关是机场资源保值增值最大化的首位责任者。机场资源我们要保卫好、守卫好,让他发挥最大效益,现在我们必须把资源管好。目前也出现了一些问题,在我们不知情的情况下,突然树起一个广告牌,有的地方竟然盖起了房子,而我们完全不知道,处于失控状态,我觉得这是我们机关职能部门的失职,你们应认真地查一下。在土地的认识问题上,我们要明确,土地的所有权就是天津机场,在机场改革时,我们特意让天津市政府写了一个书面承诺,就是把天津机场的资产无偿划拨给集团公司。这标志着机场所有的资产都是集团的,我们一定要负起责任来。   

  其次,机关是机场大政方针的制定者。这是关系到导向和战略问题,在战略问题上,我们一定不要犯错误。在此问题上犯错误,成本是很高的。毛主席曾讲过,政策和策略是党的生命。因此我们在出台战略方面的内容时,要反映它的科学性,要慎重。   

  第三,机关是提高工作效率的促进者。首脑机构效率很重要,我觉得我们现在的效率比以前快多了,行政部门也不积压“东西”了,运转得比较顺畅,协调各方面的能力提高了,保证了时效性。   

  第四,机关是企业文化的塑造者。要倡导积极、健康、向上的文化,企业文化所折射出的是企业和企业人的智慧,一定要打造先进的企业文化。   

  这几个职责我们一定要非常明确。同时,机关还要具备四种能力,主要是针对我们现在存在的问题讲的。   

  一、要有获取真实情况的能力。要得到真实的信息,把握真实状况。我们说数据是决策的依据,我们拿到的数据其真实性如何,这很重要。有的单位领导把握信息非常准确,有的单位领导获取的却是假情报、假信息。这就反应了能力差距。这方面我们一定要加强。如上次发生的航班隐载问题,安质部的调查报告;我看后就提出了疑义。最近我在思考一个问题,就是顾客满意度调查,比去年同期降低了,我有些不理解,因为,我们各项工作都有进步,为什么比去年还低呢。通过调查,我了解到去年的材料是虚夸的,今年或许是真实的,根本没有可比性。   

  二、要提高化解矛盾和危机的能力。企业在运行中它也是一个矛盾体,会有方方面面的矛盾,甚至会有一些危机的事件。如,上次旅客摔倒,我们处理很及时,也非常到位,旅客的单位和家属也非常通情达理,避免了危机。如果我们遇到比较麻烦的人,就需要我们有化解矛盾和危机的这种能力。         

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第38节:第五章 加强领导力量(3)         

  三、要有监督、检查落实的执行能力。如果工作布置了没有监督和检查是无用的。上次通过对安全例会的彻底检查,各单位都建立了制度,形成了习惯。有些工作我们虽然是以部门名义下发的,实际上是我们党委和领导布置的工作。检查监督的力度一定要到位,一定要树立权威性,一定进行督察,并且要有反馈。   

  四、要有服务基层的能力。这一点很重要,现在我们的服务面越来越宽,包括专业化工作。我们人力资源部做得非常好,帮助基层单位建立薪酬体系,做员工的思想工作。我们要走下去,深入基层单位,帮助他们解决问题。这种服务能力跟上后,很多工作不会断档,不会出现真空。   

  今天,我讲的机关这几项职责和能力,大家要在这些方面下点功夫,提高工作质量,通过我们的带头作用和服务功能,把全局的工作推向一个新的高度、一个新的层次上去。(在2006年6月30日调研职能部门工作时的讲话)   

  08班子团结是企业之福   

  我们能取得这些成绩,关键是领导班子团结。机场要继续发展,取得更大的成绩,这种团结必须保持。集团顺应发展需要,将成员机场董事会和经营班子分设,集团领导花了很大的心血考虑“团结”问题,包括董事会和经营班子团结,也包括董事长与总裁的配合。董事会与经营班子分设,实践中遇到了很多新问题,甚至有人想打退堂鼓。这些问题不仅在中国,在世界各国都普遍存在。问题和矛盾都能解决,需要过程。我看了一些书,法人治理结构和现代企业制度各个国家都不尽相同,没有统一的、成型的模式可以拷贝。例如,董事会秘书在有的企业是高管,有的就不是,这是创新发展的过程,只能参考借鉴,没有一定之规。   

  一种新体制运行,必须先有一套制度保证,我们在集团率先制定了法人治理结构的17项制度,创新了“三会合一”形式,定位清晰,不打乱仗,所以天津机场对接很迅速、很顺利,邵登祥总裁来了非常快地进入了角色,集团公认我们的对接很成功。当时很多人认为这套制度是集团提出来要求让做的,其实是我们自己考虑到实际需要,领先完成的。   

  我们的团结来之不易,我们的发展是集体智慧的结晶。矛盾无处不在,人的思想千差万别,班子成员每个人有自己分管的工作,有不同的工作方法,在这种矛盾和差异共存的情况下,我们班子成员能紧密团结、制心一处,发挥了班子强有力的领导核心作用,这说明我们机场领导班子个人修养、素质都达到了一定程度。这是我们的宝贵财富。   

  我个人工作经历比较丰富,见过各种各样的领导班子。有的班子不团结,大家整天在考虑谁是谁的人,拉帮结派,思想混乱,争论不休,根本没有心思搞好工作,不团结的班子造成的伤害很大。我们团队的共事方式和处理问题的能力,在我见过的班子里都是最好的。   

  我们的班子团结,非常好,这一点也不夸大,一定要非常珍惜。我个人认为和大家共事很轻松,不用花很多脑力和精力去考虑乌七八糟的事情,有了大量的精力去考虑企业发展的大方向和重要事情。如果可以选择,我还是要选择和大家搭班子。有些人喜欢背后议论,说某某领导没能力,我说这样不对,他既然能当上现在的职位,说明他在某些方面一定有别人比不了的长处。人无完人,但是团队可以实现完美。每个人都有自己的长处和短处,我们把优点都集中起来,取长补短,组成的团队就有了完美的人格。当然也不是说我们就没有问题,我在民主生活会上谈了我们班子需要注意的三个问题:   

  一是与国际接轨的问题。我们要面向世界、面向未来,不能只满足于集团和国内的小天地,必须看得更远,要走向世界,考虑世界经济一体化,必须学习国际政治、贸易、文化、礼仪、行业标准等等,还要提高英语能力。在文化上也同样,不同的文化不能照搬生套,只能互相渗透、互相适应,很多国际大公司进入中国后都研究中国文化,修正自己,打中国文化牌,我们要走向世界必须学习与别人打交道。         

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第39节:第五章 加强领导力量(4)         

  二是转变观念。虽然我们观念转变很大,但毕竟计划经济体制束缚了这么多年,传统的思维模式突破很难,有时会自觉不自觉地回到老路,想以前是怎么做的。美林同志讲,以前字典解释“老虎”这个词汇,说虎皮可以做褥子,虎骨可以入药,还有熊掌也可以入药,但现在老虎和熊都是保护动物,这么做违法。我们不能用老观念来管理天津机场。   

  三是严格管理始终要防止人情化的倾向。严格管理与以人为本是一致的。我以前多次讲过要正确理解以人为本。最近,我注意到专家们也开始强调要正确理解以人为本。有人认为发生问题不能处理那么严格,要以人为本,把严格管理和以人为本对立起来,这是对以人为本的曲解,机场是准军事化的企业,没有严格的纪律怎么能够管理好。   

  现在的形势很好,机遇宝贵,要因势利导,为我所用,以快取优,发展壮大。现在我们没有时间争论,要赶紧去做,抓住主线,赶快发展自己,只要我们努力,就一定能柳暗花明又一村。(2006年8月27日中心组学习时的讲话)   

  09职业经理人要注重立德   

  我们看人看事都是听其言观其行,领导带头就是
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