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但是,我所看到的,和我所期望的还有很长的距离。
我们有些直销商习惯了抱怨,习惯了指责和批评,常常把自己卷入一种对立的世界之中,总是觉得上级对我付出不够,总是觉得下级不积极、不配合。
作为下级,如果你将上级的功劳抹杀,甚至认为自己比上级更优秀或瞧不起他时,那你所带领出来的下级,也会用相同的态度来对待他,因为你没有在下级心中种下“尊重感恩”这样的种子。最后的结果大家都会变得骄傲自大,谁也不愿服谁,这样,团队自然就没有凝聚力,就更别提互助合作,也不可能发挥最大的影响力以及创造成功事业了。
我们真的应该换一种角度,换一种思维,换一种态度。应该想到我们能在这个事业中合作是很不容易的,是很有缘份的,如果没有这个事业,哪怕是同学二十年,交往的次数都不会太多,哪怕是邻居,我们都很少会去串门,更谈不上交流和学习。今天正好有这个共同的事业,在这个平台上,大家互相帮助,这真的就是上帝赐给我们的福份。
我在跟一些业务员交流的时候,我会心怀感激,因为大家给予了我这样一个机会,不然我不会认识更多的朋友;当我到一个陌生的城市,我会感激他们带给我一种很温馨的氛围,我不再走的孤独、走的寂寞。
另外,对于我们的客户,甚至是那些曾经拒绝过你、冷淡过你的人,也应该心存感恩。这也是我们团队里很多直销商很难做到的。
如果你步入这个行业的时间不长,客户的不理解、拒绝甚至鄙视,都是很正常的,记住,不要再习惯于抱怨和苦恼,我在本书另一篇文章曾谈过,不要去拿一个原本很正常的结果来折磨自己,那样,你会变得越来越脆弱。换一个角度思考,正是他们提出的这些问题让我知道自己在哪些能力方面有待提升,正是他们的一次次的拒绝给予了我成长的机会,同时也证明了我们的产品还有很大的市场空间,让我们更有信心去扩大我们的市场份额。
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心怀感恩就会愉悦地拥有这个世界(3)
其实,遇到困难我们应当从自己身上分析原因,或许的确是因为自己在某些地方做的不够好,这样去思考的时候,我们对待客户的态度就会完全不一样。有些直销商往往因为别人的拒绝而让自己心生恨意,怨恨、挑剔甚至指责客户,进而慢慢怀疑自己所选择的事业。这样的一种态度,就很难走出困境。
常怀感恩,能帮助我们在这个竞争激烈的外界环境中获得坦然、快乐和行动力。这也是我一直推崇的。我们应该庆幸生活在这样一块没有硝烟、没有饥饿的国度,应当感激政府一直在努力地规范我们所正从事的行业,感谢我们的父母赋予我们生命,让我们健康长成,肯一次次无私地牵扶,让我们在远离家乡的地方放飞理想,我们应当为夜里那一盏等你回家的灯火而感到欣慰……当你想到这些,并时刻铭记于心的时候,其实,你就坦然和快乐了。抱有这样一颗感恩的心,你才会想到自己对这个社会所付出的一切都应当出于一种义务、一种回报,抱着一份感恩的心去奉献,去尽力帮助别人的时候,人会很容易变得快乐,动力也会越来越充足。
我们正在行走的这条路,并非处处都是鲜花,面对多舛的命运,如果我们多一份感恩,也许会在妥协与绝望面前,多一份执著与尊严;多一份感恩,也许会在丑恶与欲望面前,多一份理智与清醒;多一份感恩,也许会在荣誉与责任面前,多一份坦诚与勇气;多一份感恩,也许会在弱小与痛苦面前,多一份良知与豁达。
英国作家萨克雷说:“生活就是一面镜子,你笑,它也笑;你哭,它也哭。”你感恩生活,生活将赐予你灿烂的阳光;你不感恩,只知一味地怨天尤人,最终可能一无所有!成功时,感恩的理由固然能找到许多;失败时,不感恩的借口却只需一个。感恩使我们在失败时看到差距,在不幸时得到慰藉,获得温暖,激发我们挑战困难的勇气,进而获取前进的动力。
习惯感恩,一切都会渐入佳境,包括我们的事业、生活,以及我们的世界。
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队伍要慢慢带,稳比快好(1)
一旦为了冲业绩而大量囤货,这个后果将是惨痛的:人心离散,信用透支。并且,这个损失是无法弥补的。
稳健地去培育你的市场,让消费者从不接受到接受,从接受到认可,从认可到推广,这样一个过程每个人都是无法绕过去的。这样形成起来的团队是不会轻易被风浪击跨的。
快,好不好?好。光速,磁悬浮列车,火箭,这些都给人类带来益处;又不好。出了车祸,什么原因?开快了。稻田里杂草疯长,长快了,吃饭噎住了,吃快了,汤烫了嘴,喝快了,通货膨胀,经济发展过快了,所以一味的快,又不是好事,做任何事情,都需要按事物的发展规律去做,既追求速度,又讲究稳定性,做到又快又稳,才比较好。
怎样才能做到既快又稳呢?那就是事物的发展符合规律,节奏能被控制,基础工作做得牢靠,就像盖房子,把地基挖好,再一层层往上盖,才不至于盖歪盖垮。这点道理,在直销的发展中也是一样的。
许多人虚夸直销,把它说成是像野草一样可以疯长。你今天找了两人,你就抱着这两人摇啊摇,过不了多久,就变成了上千上万个人,你就成为百万千万富翁了。事情真这么简单吗?我看他们大多数像一团火,呼拉拉一下来了,呼拉拉一下去了,他们不是被别人打垮的,是被自己打垮的,什么原因?只求快,没求稳。
很多时候,我们常常是偏离了“求稳不求快”这个准则。这点在上业绩的时候表现得尤其明显。
今天,你是不是看到一些“领导人”告诉你直销做得快的“秘诀”:一定要有投资的概念,你去开一个饭馆是不是要投资,买一个代理权又要多少投资?所以,你不但要自己用得多,还要准备几千元到几万元甚至更多的货,这是很正常的投资。说到底这是帮他在上业绩,更有甚者就直接告诉你,你的领导人要上业绩,你要配合,这样以后你的下级就会配合你。于是,很多工薪阶层把一套套的产品搬回了家。回家做着“美梦”,然后在团队复制这样的方法,自己又不断用做直销的奖金买货,这就是典型的非法传销,很多这样做的朋友,业绩在不停地增长,但并没有赚到钱,真的变成了“金字塔”。
当他们大量囤货后,自然就会出现市场上大面积的削价、打折,我甚至看到某直销公司的产品2折就可以在市场上买到,这是一个可怕的事情,对市场、直销公司、直销员的打击都将是致命的。
当然,我不是说不用产品,作为经营者要100%自用,直销要真正稳定地做大是要建立一个“自用型的销售团队”。这里讲的自用是要符合两个条件:1。自己需要的;2。经济可以接受的。如果要适当备货,前提一定是要有经济实力,一般的工薪阶层不建议大量备货。
队伍要慢慢带,稳比快好(2)
像上面所讲的“领导人”的做法,就是违背了市场运作的原则,产品是一定要流通到消费者手里才能创造财富的。于是,一些理性思考的人明白了这个道理,要的到底是什么?“收入”还是“头衔”?突然发现自己只是陪别人玩而已,于是,他们退出了,而另一些人还在做梦;又有一些人明白了,但他们的心态出现了问题,开始用这样的方法去赚别人的钱,这就成了非法传销的翻版。
同时,我们也要明白,这不是哪个公司的错,而是人的问题。市场的成熟有一个过程:暴利—混乱—整顿—成熟。当年股票市场、期货市场都出现过这样的情况。金克拉说 :“世界上的穷人之所以穷,有两大心态 :1。总幻想一夜致富;2。永远对机会说不。”两种做法正是穷人心态在直销里的体现。
如果你今天正是这样的做法,我劝你停下来,好好思考一下。
毫无疑问,直销商的收入是和销售业绩直接挂钩的。于是,出现了一个误区,只看重销售业绩,与之对应的一个词是“冲业绩”,每到月底有很多人都为冲击业绩而大量进货。
我记得在1998年的时候,武汉和长沙市场出现了一种很普遍的做法,以“投资、机会”导向鼓动民众买业绩、上级别,很多人甚至借钱买了大几万块的产品堆在家里,虽说所谓的“业绩”是上去了,但几个月以后,矛盾就产生了,下级向上级诉苦,上级向公司发牢骚,整个市场一下子就崩塌了。该直销公司的口碑一度受到严重的损害,并且给社会治安稳定带来了不利的因素。人心离散,信用一旦透支,这个损失是无法弥补的,整个市场也因此迟迟恢复不了元气。所以说,在如今的直销行业中,如果还有人对这样一种做法心存侥幸,那么不仅仅是在断送自己的事业,更是扰乱了整个直销环境,这类人必定要受到指责和鄙夷。
我还有一个观点,囤货、“买业绩”是直销人员对自己长期经营、长期占有市场没有信心的表现。让自己,也让自己的直销团队疲惫不堪,不再有人性的基本自由,与我们主张的“追求非凡的自由”背道而驰,也是与国家的政策法规、市场的自然规律格格不入。
为什么要稳?即使在起步的时候把速度放慢下来都没有关系。我在团队中一直倡导的是“真正以产品为导向”,并且将这样的一个导向坚持下来,不断地与人分享产品,给予别人真诚的关怀。我们的业务员一定要耐住性子,一点一点挖掘自己的“管道”,刚开始你只有二十几个服务的对象,并且你还要通过自己的努力去培育这群消费者的品牌忠诚度,让他们从不接受到接受,从接受到认可,从认可到推荐,这样一个过程每个人都是无法绕过去的。但你要坚信一点,只要你的产品以及你自己的服务获得了一个好的口碑,真正意义上的市场倍增才能在你的事业中体现出来。并且两三年下来,通过你自己的努力,以及你不断给你的队员们灌输这样一种思想,会让你的市场步入一种健康有序的良性发展轨道。
队伍要慢慢带,稳比快好(3)
“以产品为导向,以服务为基础”,这将是一场积累战,通过不断积累客户、沉淀客户,从而达到对产品的理解越来越到位,对健康理念的理解越来越到位,对公司文化的理解越来越到位,客户会自然而然地沉淀下来。
所以,我建议先选择你最有优势的一个或几个重点地区作为你开展直销事业的基地,在基地将事业打下一个基础,然后再不断对外扩展业务,可能会做得比较稳,所以,选择哪个地方作为你的基地,接下来具体往哪些地区扩张,这些都不能盲目操作。如果你刚开始选准一些地区重点开发,将每个地区培养成熟了再开发新的地区,那么你就可能会更轻松,而团队反而会建设得更大。
做直销一定要遵循行业的自身规律,不要天天把“冲业绩”放在嘴上,而是需要沉下心来,把好的心态、正确的观点一点一点地向下复制,作为一个优秀的领导者,我们要意识到,做好基础工作非常重要,“快”并一定是件好事,把握不好,将会导致你的团队在未来出现大幅度地流失。
火是从下面烧起来的,深比宽好(1)
有深度就有安全感
你应该花更多的时间帮助你亲自推荐的成员建立他们的网络
我们的直销商有足够的智商,足够的的知识。知识就是力量,这非常好。但是说知识就是力量还不全面,有学者指出,这种说法只是一半的真理,知识只是可能的力量,知识只有在应用的时候才是力量——而且只是在有建设性地应用的时候。
有一个总裁在电视上看到一个节目,这节目类似我们中央台王小丫主持的知识问答,电视中一位小伙子正在回答问题。他已经出现在电视上好几个星期了,也就是说,他一直没有被问倒,一直是赢家。他可以回答各式各样的问题,其中许多问题毫无意义。
这位总裁在这个小伙子回答了一个非常希奇的问题,好像是阿根廷某座山峰之后,问他身边的朋友说:“你认为我会付多少钱给这个人为我工作呢?”
“多少?”朋友问他。
“顶多300美元,一分也不会多——不是一个星期,不是一个月,而是一生。我已评估过他,这个所谓的‘专家’不会思考,他只会死记硬背,他只是一部活的百科全书。事实上,这也许仍然太贵了。这位小伙子所知道的90%的东西,我都可以在一本两块钱的年鉴中找到。”
很显然,这