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的,与开那种大型的激励会议比较,更能达到理念上的一致,从而寻找到解决问题的方案。
从台上走下来,真正融入团队中去,比如你可以将你的区域市场真正有实力、有眼光的人邀集在家里,大家在一起聊天喝茶,然后彼此谈谈自己最近的生活和工作,有问题大家一起讨论,一起想办法,这种沟通是双向的,也是最有效果的。然后,你再把这种方式复制到你的团队中去,让你的直销商们每个星期都定期地多安排几次这样的聊天时间,当一个区域市场每天都有成百上千的家庭同时在做这样一件事情的时候,我不敢想像这个市场将会有多大的爆炸性的拓展威力。为什么中国知名直销公司在浙江宁波一带的市场做的好,这样一群群家庭主妇通过几年的努力就能做到几千万的业绩,并且市场能够稳定和谐、团队凝聚力强,原因就在她们所一直推崇的“家庭味、亲情味、友情味”。
这样的一种直销方式,既开心轻松,感染力又强,业务员在这样的一种氛围中能得到生活中所不能得到的东西,我们可以回想一下,自从我们踏入社会以后,你还能经常性地像小时候那样串门吗?你能做到经常和一帮朋友聚会聊天吗?……恰好,直销就能提供这样一个载体,聊聊我们在开展业务中的一些趣事,分享健康知识,这样既能稳定团队,又能吸引更多的人加入到我们中间,消除社会对“直销”的误解,大家在笑一笑的氛围中,很多问题其实也就得到了很好的解决。
我想在这里谈谈如何在团队里营造一种快乐的氛围:
1。在团队里鼓励大家更多地去关注伙伴的成长。
有的时候,我们分享别人特别是我们所关心的人的成功是一件值得我们开心的事情。在我所接触的直销团队里,基本上很多人都已经是身为人父、身为人母了,我们回想一下,当我们看到自己的孩子在体育比赛、拼写游戏、期末考试、足球比赛中获胜,我们内心是多么的喜悦。而我们也会心甘情愿牺牲自己的利益去为孩子的胜利创造条件。毫无疑问,绝大多数父母都明白这种感受——我们期盼自己的孩子获胜。这种愿望通常是基于孩子的利益和幸福,而非我们个人的自我满足。同样,帮助团队的伙伴特别是对经验不足的伙伴在工作和事业上取得进步,并且能有所成就时,我们都会感到莫大的欣慰和无比的开心。当所有人不再把目光盯在自己眼前的得失利益之上的时候,当这样一种关注伙伴成长的风气在团队里盛行的时候,你的团队就将是快乐的,是富有感染力和吸引力的。
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营造快乐的团队氛围(3)
2.把情感融入团队的活动之中。
中国是一个讲人情的国度,我们可以利用节假日,比如周末的时候邀约几个人一起包包饺子、爬爬山,我还是要提到浙江宁波的那位家庭主妇,她就经常在她的姐妹中举办一些歌咏比赛,我曾经看到过她的很多照片,都是在唱歌的时候照的,整个人的表情非常愉悦,更重要的是,她把这种愉悦感染给了身边的每一个人。有些团队也会在某某直销商过生日的时候,搞一个小型的家庭聚会,他们说,有时玩起来,就忘了自己是个成年人了,好像回到了小时候,人与人之间不再有隔阂,彼此关心,互相信任,暂不说是做事业,就是在生活中结交了这样一群朋友,人的面貌都会发生根本性的改变。
3.构建和谐团队也是建设学习型团队的过程。
我一直提倡,团队各成员间要善于发现同伴的优点,并要善于学习这些优点,只有保证团队成员不断学习、不断进取,才能增强团队的核心竞争力。我经常在一些小型的直销领导人聚会上说,你们在带领直销商的时候,要鼓励直销商敢于提问,还要倡导他们多听,因为每一个人的提问,或者见解,都是一种信息源。同时,在团队内部制定一些必要的激励机制,比如这个月团队里的销售冠军,我们可以让他给我们分享,讲述他的故事,给予他一种受到尊重和肯定的感觉。偶尔可以给你的直销商们推荐一些好书,加强学习所带来的乐趣。正如同有人问宝马车的总裁对奔驰车有什么看法时,他毫不犹豫地答道,奔驰车太快了;而当问起奔驰车的总裁对宝马车的看法,他也不假思索的说,因为宝马车跟得太紧了。在团队里的良性竞争更容易激发团队成员你追我赶的工作热情,保证团队的朝气蓬勃,激情四溢。同时,有朝气的、有激情的团队,自然也就是快乐的。
4.在团队里倡导一种使命感。
这是很根本性的东西。“真诚的誓愿是一种对比自我更大的整体的使命感。”(欧白恩语)自我超越层次高的人,经由与外在整体连成的一体感,会自然而然地形成一个更宽阔的“愿景”。没有这样的愿景,人类的潜意识所认知的世界,常常是以自我为中心的——只顾追求自己想要的。我在直销团队中时常会提及,当面对一些困难的时候,多问自己“我为什么要从事这个事业”、“我为什么要努力去做好一切事情”之类的问题。很多人都以为他们的答案会是赚钱谋生,其实不然,我曾经问过一些做的很优秀的直销领导者,你为什么如此卖力,你已经很有钱了。他们告诉我,当他们把一种优质的产品介绍给身边的人的时候,当他们看到一个一个的人从病床上起来并展现微笑的时候,当他们得到别人赞许和钦佩的目光的时候,是一种自豪感让他们更努力地去做好每一件事情,并且越努力,越开心。
营造快乐的团队氛围(4)
当人类所追求的愿景超出个人的利益,便会产生一股强大的力量,远非追求狭窄目标所能及。直销团队、直销事业的目标也应如此。稻森胜夫说:“任何一个曾经对社会有贡献的人,都一定体会过一股驱策其向前的精神力量,那是一种来自追求更远大的目标、而唤醒了内心深处真正的愿望所产生的力量。”
营造快乐的团队,说到底就是三点,其一,能够为你的团队制造一些轻松、温馨的环境,让每个直销商有一种归属感,有一种被关心被关怀的感觉,从而潜移默化地感染他学会享受生活的快乐,这在一定程度上可以缓解和消除直销行业带给人的一些压力;其二,能够为你的队员们祛除心中不快、不解的困惑,在告诉他们学习的同时,也要知道他们如何才能高效地学习,从而能让团队里的快乐气氛无限地延续。其三,在直销团队中建立和传播一种超出个人利益得失的使命感,让团队里的每个成员,都能致力于更大层面的追求,比如中国的健康事业等,这样一种使命感的建立,能够稳定直销团队和中国的直销事业走的更远。
我是如何增强团队的凝聚力的(1)
有一个正确的价值观、倡导快乐的工作生活方式、经常鼓励自己的团队成员,这就是一个凝聚力很强的团队所具备的优点。
让直销团队里的每个人都有一些正确的价值观,这对加强团队的凝聚力是非常有必要的。但我们说“正确的价值观”,这还只是一个前题条件,关键在于需要有共同的价值观,这是更为重要的东西。共同的价值观是社会、文化、企业的支柱,但要大家拥有相同的价值观并不容易,任何差异(工作经历、态度、目标、愿望)都会造成不同的价值观,所以做为领导者在帮助人们形成共同的价值观时必须多做努力。
具备一种正确的、共同的价值观无论是对个人,还是对于团队都是一样重要。只有这样,直销商才会找到属于他们的使命感。比如说你认可什么,支持什么,你判断是非的标准是什么……只有你拥有一个清晰的价值观,才知道今天要做哪些事是正确的。
大家都在做正确的事情,大家在一起时就会感觉到团队里有一股正气,自己就会有一种前所未有的使命感:比如说我们现在做的直销,就想到是追求一种高品质的生活方式,如果你只想到如何挣钱,这种使命感就大打折扣了。或者说为了赚钱,让你去干偷鸡摸狗的事,违背自己良心的事,你会不会去干?价值观不正确,有些人去骗人,做非法传销,结果是害人害已。我记得上世纪60年代的时候,国家虽然穷一点,但全国人民都喜洋洋的,毛泽东善于赋予人民使命感,他提出向雷锋学习、做南丁格尔、为人民服务、与坏人做斗争、做好事、尊敬老师等。所以那个年代的人有一套共同的价值体系:要为社会做贡献。
所以,我们就应该在直销团队里倡导一种积极乐观、有使命感的精神。现在我们的经济水平上去了,就更应该把眼光放长一点。比如日本人原来的平均寿命是59岁,现在的平均寿命是82岁,它是全球平均寿命最长的国家。如果一个人能通过你的帮助,可以改善了他的身体状况,让他长寿。你把这作为你的价值观,你就会感到你身上背负的使命是多么神圣,整个团队都这样,凝聚力自然会增强许多。
我们小时候就听老师讲要树立远大的理想,有的人弄一辈子也没弄明白是什么意思,我们做直销的可不能这么稀里糊涂地盲目跟从别人。我们要经常在一起要谈理想。因为一个人没有理想,不想未来,他做事就没劲,他还会经常失望,没精神。比如说,我们经过几年的奋斗,以后就可以买房子,开自己喜欢的车,到处旅游,做自己喜欢的事,对家里尽职,这就是理想。他经常想这些事,就会激动,做起事来就会不知疲倦。有人说21世纪是一个讲故事的世纪。我也很赞同这个说法,我们要善于去讲故事,谈未来,这样会时刻激发自己的行动力。为什么现在许多人安于现状?我和一些喜欢安于现状的人谈过,其实他们也并不喜欢安于现状,当和他们谈未来时,他们也知道自己不能这样过。只是时间一长,没人提醒,或者说得不到激励也就麻木了,所以说,我们要善于谈理想,敢于想未来,这对增强整个团队的凝聚力也是非常有用的。
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我是如何增强团队的凝聚力的(2)
我曾经也碰到过一些凝聚力不是很强的团队,我通过了解这些团队的直销商发现,他们当中有许多人就没想到以后,一味地估计眼前的利益,没有长远的追求。通过和这些人交谈,我让他们感觉,直销就是一种长期的事业,这样一种事业能提供给你一个追求梦想的平台,氛围轻松愉快,但它需要你有长远的眼光,如果不具备这样的眼光,没有看懂直销,那你就会很辛苦,还不如去摆个地摊来的轻松。
我在给一些团队的领导者谈到,如果你看不到希望,你就会失望。为什么这样说呢,试想,如果你干一种事情,长时间没有进展,你还有干下去的信心吗?直销做的是未来的格局和版图,是一种渐进式发展的事业,我们应该多鼓励直销商多发现自己的变化。比如他可以在一群人面前主动谈及自己的感受,把自己很好地融入团队的氛围之中,这都是一种进步。面对这种进步,我们作为直销团队的领导者,都应该提出来肯定,对他将是一种无形的激励。这对团队凝聚力也是很好的。
我接触过一位北京的郝先生,小学三年级都没有读完,性格相当内向,见人就脸红,在直销团队里因为受到团队氛围的影响,半年下来,他的气色和面貌都发生了巨大的变化,俨然变了一个人,无论是在言谈上,还是在生活品质的追求上,都提升了一个层次,他说,虽然在收入上并没有“暴发”,但他会凭着自己的努力和坚强的信念一点一点地去争取,这种过程对他来说更为重要。
直销就好像一所大学,能够培养一些好的生活习惯,恰好,习惯也正是一个人步入成功的关键因素。郝先生的变化,正说明了这个道理,他的变化也对他所处的直销团队起到了积极的激励作用。
在上海,我有一些朋友做到中级直销经理级别,他们很愿意时常性地奖赏自己,每个月都会花800块钱在金贸大厦聚餐一次,或者在和平酒店吃一顿饭,看一看美丽的外滩,彼此交流交流感受。他们为什么要这样做呢?因为他们是通过生活方式的改变,引导自己,也引导整个直销团队向着更大的目标奋进。这种美好的生活方式本身就能对直销商产生一种吸引力。
所以说,我们可以通过生活方式的改变,吸引团队成员向更大的目标奋斗。自由的生活方式是很多人暂时没有实现的:比如可以享受财务上的自由、到世界上任何一个地方旅游观光、慈善捐款、建希望学校等。这时,他们会想:这些人的今天就是我们的明天,或许我们做两三年后就会有这样的结果。这时