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许多老板都想当然地认为，这些规定谁都知道。但是新来的员工，甚至有些老雇员，直到他们违反了某条规定才听说有这么一个规定。
外国有些老板按惯例给每个雇员发一份公司规定，并让他们签署一份声明，表示他们已经收到、阅读并理解公司的规章。这种做法很值得效仿。
无论违规行为多么严重，你都应该保持镇静，不能失控。如果你觉得自己正在失去冷静，那你就应该等一等，直到你恢复了镇定时再去采取行动。
你怎样才能恢复镇静呢？闭上嘴巴，待会再开口，做些拖延时间的事情，告诉员工半小时后再来你的办公室见你，或者请这位员工与你一起到你的办公室或外面的咖啡馆。
切记千万、千万不要对雇员大发雷霆。
你不应无视违反公司规定的行为。如果你这样做，那你就是在向其他雇员表明你不打算执行公司的规章制度。你也不应该走向另一个极端，草率地惩罚或处分员工。在你行动之前，你必须搞清楚发生了什么事情，以及员工为什么这样做。
如果公开进行惩治，那么受处分的员工会因当众受批评而产生怨恨，形势就可能恶化而起到破坏作用。
关于私下处理的规则仅有一个例外，那就是员工在其他人面前公开与你作对。在这种情况下，你必须当众迅速果断地采取行动，否则就有失去控制的风险。如果你不能果断地采取行动，你会失去员工对你的尊重，失去控制，大大损伤士气。
制定出的规章是让大家遵守的，当然，并非每个违规行为都受到同样的处罚。一视同仁不是说对待所有的人要完全一个样。一视同仁的原则是指在同样条件和同样的情形下，应该采取同一种处罚方式，而决不是指粗暴或仗势欺人，不是指滥施压力和保住自己的地位。对员工和公司都要公道。对员工要公道是指有充分的根据。它包括解释清楚公司为什么要制定这条规章，为什么要采取这样一个纪律处分，以及你希望这个处分产生什么效果。
处分的目的在于教育，而不是惩罚。因此，你应该向你的员工表示你相信他（她）会改正错误。在执行纪律处分后以这样积极的态度和员工谈话，将有助于消除员工的苦恼和怨恨的情感。
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倾听老板的声音
员工的本事再大，他的知识、经验、能力、魄力都是有限的，真正比老板什么都懂、什么都能的员工是很少的，如果是，那他应该也会成为老板。因此，凡是高明的员工，无不把参谋作用放在重要的位置上，要明白在一个企业只有一个主角，注意配合老板发言的环境，在这个环境里，员工可以在老板决策之前自由地发表意见，既可以报喜，也可以报忧，不同意见之间可以开展心平气和的讨论和争辩。但一旦老板作了决策后，即使会上有不同意见，也要会后单独汇报，一旦老板考虑成熟就要无条件服从。
在听取老板意见时不要心不在焉。员工听取老板意见时的态度对老板的情绪有着很大的影响。如果态度认真，精神专注，老板会感到员工重视他的意见，从而把他自己的想法无保留地说出来。如果心不在焉，一会听电话，一会抽支烟，一会打个盹，一会插进与主题不相关的问题，就会使老板感到员工不重视，不是真心诚意听他讲话，从而影响他的判断力。所以在听取员工意见时，只要不是临时仓促确定的，谈话之前一定要把其他事情安排好，避免到时发生干扰。
要看着对方说话。你不要在房间里东张西望，或是看地板，或是看窗外。如果你的眼睛转来转去，你的心思也会这样。
要努力去理解老板的言词及其含义。仅仅懂得事实还不够，既要用耳朵去听，还要用心去听，这样才能明白老板言词的真正含义。
例如，老板可能对你说要调动一下你的工作，原因是另外有重任。然而，你却发现那个工作和现在干的是一样的。那么，他讲话的真正意思可能是你和现在的团队配合有问题，或是有更优秀的人取代你，而你暂时又没有明显的错误，只好把你调动一下。因此，要努力去理解讲话的整体内容——字面的意思和潜在的意思。
要努力去理解难懂的想法或材料，不要回避难于领会的东西。
提问题不要犹豫。要确保自己理解他人的讲话，不要因为外部的干扰（如机器的噪音，电话铃声）而漏了什么意思。当这种分心的事情确实打扰了你的时候，不要怕问问题。老板往往觉得与你谈话非常重要，因此，他们希望你表示感兴趣和关心。
不要轻易下结论。听取并接受别人所讲的话时，要用心去听别人的言语和想法，不要轻易下结论或者准备反驳。
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相互协作需要团队精神
在古希腊时期的塞浦路斯，有一座城堡曾经关着一群小矮人。传说他们是因为受到了可怕咒语的诅咒而被关到了这个与世隔绝的地方。他们找不到任何人可以求助，没有粮食，没有水，7个小矮人越来越绝望。
小矮人没有想到，这是神灵对他们的考验，关于团结、智慧、知识、合作的考验。
小矮人中，阿基米德是第一个收到守护神雅典娜托梦的。雅典娜告诉他，在这个城堡里，除了他们呆的那间阴湿的储藏室以外，其他的25个房间里，只有1个房间里有一些蜂蜜和水，够他们维持一段时间；而在另外的24间房里有石头，其中有240块玫瑰红的灵石，收集到这240块灵石，并把它们排成一个圈的时候，可怕的咒语就会解除，他们就能逃离厄运，重回自己的家园。
第二天，阿基米德迫不及待地把这个梦告诉了其他6个伙伴，其中4个人都不相信，只有爱丽斯和苏格拉底愿意和他一起努力。开始的几天里，爱丽斯想先去找木材生火，这样既能取暖又能让房间里有些光线；苏格拉底想先去找那个有食物的房子；而阿基米德想快点把240块灵石找齐，好快点让咒语解除。3个人无法统一意见，于是决定各找各的，但几天下来，3个人都没有成果，而且耗得筋疲力尽，更让其他的4个人取笑不已。
但3个人没有放弃，失败让他们意识到应该团结起来。他们决定，先找火种，再找吃的，最后大家一起找灵石。这是一个灵验的方法，3个人很快在左边第二个房间找到了大量的蜂蜜和水。
显而易见，拥有一个共同而明确的目标，对于任何团队来说都非常重要。
在实践过程中，可能会有不同的因素妨碍团队合作。比如说，组织内部的等级制度造成老板和下属之间的摩擦和误解，下属抱怨老板根本不想理解他们的问题，老板对下属的漠然和无动于衷也颇有微词。由此可见，有了明确的目标，并且在组织内部形成紧密合作的团队，才能取得集体和个人品牌的双赢。
良好的团队氛围，可以使每个人集中精力。每天摆在你面前的事情会有很多，从某个意义上来讲，只要是摆到办公桌上的事都是重要的。但事实上一个人是无法把所有的事干完的，解决这个问题，一个有效的办法，就是把你手上的工作分类，然后找团队中胜任的人分头完成。
在办事过程中，人们时时会产生很多矛盾，发生矛盾后，又没有勇气做自我批评来消除。久而久之，会使小的羁绊变成大的障碍，小的裂缝变成大的隔阂，伤害了感情，在影响工作的同时还在团队环境中起到坏的作用。
那么，如何减少诸如此类的矛盾呢？
首先，我们要加强在办事过程中的相互沟通，无论是与老板还是同事，在办事的原则和方法方面都要及时交流意见，得到别人的谅解。由于每个人的个体素质和精力等方面的差异以及分工的不同，在工作和生活中，发生一点误解或摩擦，这是正常的。从一些单位的经验教训看，同事之间产生的许多误会和隔阂，往往是因为一些人对具体情况不太了解，缺乏及时沟通，或者听信了某些闲言碎语，而个人又心胸狭窄，过于敏感造成的，因此，同事之间多讲团队精神是完全必要的。
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服从是前途的指路牌（1）
小王在单位里的表现很出色，各方面综合素质和能力都受到了同事们的肯定，但是由于没有处理好与上司的关系，经常与上司闹矛盾，甚至顶撞上司，结果与很多本来属于自己的机会失之交臂，升职加薪更是无望。但是，小王却是一个坚持己见、个性独立的人，完全不顾上司的感受和想法，只是站在自己立场上想问题，也从未想到要改变自己对上司的态度和自己的行事风格。因此，到这家单位两年多了，自己的前途依然渺茫，除非领导更换，否则自己将没有出头之日。为此，他心里非常气愤，也后悔自己一开始就没有和领导把关系处理好，不然凭自己的本事一定可以做出一番成绩。
案例中的小王由于自己的个性使然，使得自己无法与上司建立融洽的关系，这对于他的个人发展无疑是十分不利的。上司决定下属的升迁去留，因此，很多人都明白与上司搞好关系的重要性，但不是每个人都懂得如何与上司沟通。
自己的领导和老板常常会给人这样一种印象：令人畏惧、难以理喻、无所不在、无所不能。对于你必须听命于他的那个人，你可能已经形成了这样的印象，因此，似乎与老板或是上司打交道就比较困难。的确，对你而言，你的老板与社会上的其他人是不一样的，就你和老板的关系而言，有一些基本原则和事项必须考虑。
“服从是军人的天职”这句话在商场一样好用，应改为“服从是员工的天职”。普通员工要尊重老板，恭敬、服从老板的指挥，这是最为重要的，因为老板决定着员工的去留、升职和加薪。一个社会内的商业机构就如一个微型商业帝国，老板俨然就是这个商业帝国的皇帝，他拥有了整个天下，在本商业机构内拥有至高无上的权力，如果你觉得比老板聪明，不听令于老板，而是自行其事，那么肯定不久将会从他的商业版图中消失。一个再有本事的下属，如果被老板发现是一个自作主张、不诚心效力、搞不清宾主关系的人，别说是升职加薪，恐怕连现在的职位也不保。企业的员工要得到老板或是领导的宠信，一定要诚心效力，并要记住：“老板永远是正确的。”那些自以为聪明的员工，爱自作主张的下属，老板或是上司会感觉管不住，这样不仅对自己是一种威胁，对公司也是一种威胁，因为搞不好哪天他就会把业务秘密泄露出去。因此，老板看重员工的才能，但更需要员工值得他信任。为此，要获得老板的信任和赏识，不仅要找机会表现自己的才能，同时也要抓住机会向老板或是上司表现自己的忠心，对领导以及对公司的忠心。有的时候，去巴结一下领导或是老板，给他们说一些奉承话也是必要的，很多老板和领导之所以喜欢下属的奉承，喜欢巴结，是因为这是员工表明对自己忠心的一种方式。
总之，要巧妙抓住让老板或上司赏识的技巧。你可能是个上进的员工，你总比同事早一步完成工作，有时候你想得比你上司还仔细周到，但你却屡屡得不到提拔，看着身边同事一个个加薪升职，而你的上司却似乎没有注意到你的才能。虽然，自己的工作能力是获得老板和上司赏识的基础，但是要真正使老板或上司器重你，还需要一些恰当的表现技巧。
（1） 做好本职工作。
（2） 不管你有多么不满意目前的状况，都不要在公司和同事面前表现出来。
（3） 偶尔的抱怨可能成为你日后升迁的绊脚石。
（4） 不在其位不谋其政。
（5） 兢兢业业做好你的本职工作。
（6） 事实才是最有力的证明。
（7） 争取面对面的机会。
你的上司早已被大量的电话和E…mail淹没，所以，不要老是通过表面资料和他沟通，要尽可能找机会与他面对面交流。
（8） 在他面前称赞同事。
在上司或老板面前自吹自擂似乎不大恰当，但赞美同事倒是会为你留下好印象，下次你的上司在评估部属的时候，一定很乐意听听你的意见，而你的同事也会心怀感激，为你多多美言。
（9） 会议中最早或最后发表意见往往令人印象深刻，所以别放过这个自我表现的最佳时机。
（10） 配合他的作息时间。
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服从是前途的指路牌（2）
如果你老板或上司总是一大早准时出现在办公室，你也务必让自己养成早到晚退的习惯，配合他的作息时间，可以制造更多和他不期而遇的机会，给老板或上司留下良好印象。
（11）