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服从是前途的指路牌(2)
如果你老板或上司总是一大早准时出现在办公室,你也务必让自己养成早到晚退的习惯,配合他的作息时间,可以制造更多和他不期而遇的机会,给老板或上司留下良好印象。
(11) 与老板保持一定距离。
在职场上,下属与老板无论如何也是工作关系,亲密程度不可能像家人一样。所以,下属履行身份职务时,始终应该跟老板保持一定的距离。老板也许会在心情愉快的时候,跟属下开几句玩笑。或者在下班之际,跟下属结伴去消遣一下,态度上可能会显得较为亲近和随便。如果下属因此而忘记了自己的身份,很容易出现无上无下的情况,一下子会引起老板的反感甚至翻脸,并不是说上司喜怒无常,而是下属要随时记住自己的身份,说话做事要有分寸。老板很多时候有表示民主、表示随和的倾向,这是他本分的事,一个整天紧绷着脸的老板是留不住员工的。让自己与员工之间的距离接近,这除了显示自己没有架子外,还可以令下属消除惧怕心理,遇到什么问题,愿意找老板坦诚交换意见,老板也因此能及时了解下属的心理动向。当身为老板尽他本分对下属格外亲切时,下属也不要忘记履行身份职责,始终应跟老板保持一个应有的距离。这个距离是自己向老板致最高敬意的表示。可以肯定地说,一个观念上没有等级之分的下属,是始终不会成为老板的心腹的。
服从也要注意细节
见到老板或上司,应该主动起立问候。如果距离远,不便呼叫,可注视之,点头示意就可以。近距离相处则用礼貌用语打招呼。
途中碰到老板或上司,佯装看不见而避开,或自觉矮人半截,或自命不凡秉性傲岸,都是有损于人际交往精神的,人的才智必于群体中才可充分发挥出来,避而不见,显得鬼鬼祟祟而欠大方。
不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与老板或上司谈家常,特别是他们的家事。
遇到老板或上司时,应注意修整一下自己的衣冠,有章证者,要扶好摆正,以示尊重。
在公众场合遇见老板或上司,不要表示出特别热情,礼貌问候就行了。特别不要问寒问暖跟他说个不停。
无论在公司内还是公司外,只要老板或上司在场,离开的时候你一定要跟他们招呼一下“对不起,我先走了”,或者说“再见”。
无论你与老板或上司私下是多好的朋友,在工作场合说话与办事都要掌握分寸,随时把他当做领导对待,保持他的权威感。不要当着其他员工的面讨论你们的私事,或者勾肩搭背,拍头拍肩的。
当老板或上司坐着时,从他们身边擦过,一定要说“对不起”表示歉意。
前夜如果老板或上司请客吃饭或喝茶什么的,第二天一早见到他们时一定要再次致谢。
如果老板或上司受邀并参加了你的派对或你举办的活动,一定要当面致谢,并应送个小纪念品以示谢意,哪怕是一张小小的卡片。
在工作中的酒会、宴会上一定要等到老板或上司举杯了,你才可以举杯,或者是你举杯敬他们。但是千万不要拿起杯子一句话也不说一饮而尽,那他们会以为你对工作有不满情绪,更不要在他们面前醉酒失态。
在公共汽车或地铁遇见老板或上司,要主动招呼并让位,下车时说“再见”。但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇见了老板或上司,请一定巧妙躲开,让他认为你没有看见他。
偶然碰到老板或上司涉及隐私的事情时,应装作没看见或看不清、看不懂,不要触及他们的隐私,更不要再次提醒,或在公共场合、公司同事间传播。
进老板或上司办公室应先敲门,报上名字,并在门外等待一会再进去,可让他们有准备的见你。
不要盯着女性老板或上司那张偶尔没化妆的脸看,更不要告诉她“您化了妆是多么的美”。
迟到、早退与请假都应该自己写假条或打电话向老板或上司本人报告,不要请家人或同事传话。
理解老板或上司的命令和要求的意图,不要机械行事。出了错,不要找借口,更不能说“是您叫我这样做的”。老板或上司讲话时不要插嘴,更不要在挨批评的时候插嘴。要学会自我检讨,不能推诿责任。
与老板或上司一起出差,绝对不要订同一个客房,老板或上司进房后,宾馆客房成了他们暂时的私人空间,如果要找他们谈工作,必须打电话联系,不要贸然去敲门。
不要与老板或上司在同一时间上洗手间,特别是洗手间小的时候,也要避免与老板或上司同室淋浴。
老板或上司给红包的时候,不要当时拆开,应该立即致谢。不应该把所得红包的具体金额告诉周围的同事,因为老板或上司把红包包起来可能是一种不公开的奖金方式。
工作态度是第一位
任何公司对于刚刚参加工作的年轻人都不会在业绩上对新人有过高的要求。但是对于职场新人来说,第一重要的就是要端正自己的工作态度,不管自己对业界了解如何,也无论你的能力是强是弱,态度是第一位的,担任什么职务就得做什么样的事情,要真正把自己看成是职业人而不是学生;你的工作态度要让别人感觉到你是可塑之材,要让别人知道你完全有能力胜任现在的工作并可以做得更好!那么刚入职场的新人应该树立什么样的工作态度呢?
(1) 认真对待老板或上司吩咐的每一份工作。
有些人进入职场以后,老想着自己一展宏图大业,对于老板或上司吩咐的工作,如果觉得能够锻炼自己的能力,在自己眼中是大事,就会认认真真地完成;而如果是一些打杂的小事情,就会马马虎虎了事,或者根本就不愿意做。这样的态度对刚进入职场的你是非常有害的。首先,你觉得你的能力去干这些工作是大材小用,于是你把这些工作推给别人去做,但是这样的话,你就会被认为不服从上司的指挥。也许这些工作确实很琐碎、枯燥,但是也许是上司想让你从头学起、循序渐进,这才是年轻人正确的学习和进步的方法。其次,同事们会觉得你沾沾自喜、骄傲自大,也许会觉得你是个被宠坏的孩子。对别人的评价你是无法视而不见的。如果你觉得像收发室的员工、秘书这一类的员工没有任何价值,无关你的前程,那你就大大低估了他们的作用,也许你在不得志的时候,只有他们才是你最可依靠的人。因此,不要小看工作中的小事,尤其对于刚参加工作的你来说,更应该从小事做起,这关系到一个人的工作态度问题。
(2) 别让自己的小毛病影响工作。
有些刚入职场的年轻人由于在大学期间养成了贪玩的习惯,开始工作后,如果任务没有完成,很有可能还得在晚上或周末加班。加班是非常普通的事情,但有些被“惯坏”了的年轻人,就只想着自己的休息和放松时间,而不管单位的工作进展,这样的态度也是很糟糕的。
很多时候,即使公司的业务没有做完,需要员工加班,但是老板和上司也不会硬性要求你在晚上或是周末加班的。相反,他们会以温和委婉的方式请求你这样做。千万不要傻乎乎地认为你真有选择的余地。如果你没有什么大不了的个人问题需要处理,那么最好留下来,完成公司的紧急任务,如果你识相,最好积极主动要求留下来把余下的工作做完。一定要记住,大多数公司都希望你为了工作时不时地牺牲个人时间。对此,你应该尽量保持脸上的笑容,这种积极向上的态度会为你在公司的发展带来好运。
也许因为一些个人问题,如“头痛”需要请假,那么完全可以和老板或上司直接说明。但是你可不能因为“头痛”而趁机偷懒。尤其在你刚刚参加工作的头几个月,对你的请假、缺席这类事,你的老板或上司会比其他任何时候都要敏感。如果他与大多数上司一样,那他一定被那些以各种各样的方式佯装称病请假的员工欺骗过。所以,刚刚进入职场的几个月,即使你真有“头痛”的小毛病,也要谨慎,不要给上司留下一个“毛病多”的印象。
况且很有可能,你的头痛症状一会儿就会消失。因此,如果你向老板请假一整天的话,别人就会怀疑你请假的真实性。而且,如果你经常称病请假,用不了多长时间,你的这种行为就会引发同事们的不满情绪。
(3) 要知难而进不能知难而退。
人也许会在工作中遇到一些困难而不能按时或按质完成工作任务,面对这样的问题,你是在一开始接受工作的时候就说“这工作我恐怕做不了吧”;还是从一开始就清楚地认识到困难,并虚心向前辈请教,以及把可能遇到的困难想清楚,并向上司说明情况。你既不能因为你是新手而畏惧困难,也不能不懂装懂,不向其他同事请教,也不向上司说明可能遇到的困难,从而使工作不能按时按质完成。
例如老板或上司没有考虑到你是新手,一开始完成工作的期限可能就定得不合理。这个时候你既要看到按时完成工作的困难,也不能因为有难度而向领导说“恐怕我完成不了”这样的话。你应该明白地向领导讲出你的困难,要让老板或上司知道你所面临的困难和障碍,无论是需要其他方案的支持、同事间的合作,还是你缺少处理复杂任务的经验。如果你能及早发出求援信号,老板和同事会关注你的困难,而且他还会庆幸你还有时间重新确定期限。如果你面对困难无动于衷,只是一味地等着别人来帮助你,而不积极主动地寻找解决问题的方法,那你很有可能最终不能按时完成任务,而且同时使你陷入麻烦。一定要迎难而上,争取早日赢得老板或上司的信任。在工作中表现一种不求回报,虚心学习,上进心很强的状态。
老板是优秀的员工(1)
很多人都只看到老板成功后的风光,其实所有的老板在成为老板之前都是一名勤奋的员工。任何人要想在事业上取得一点成绩,都必须要付出努力。“天才”来自于勤奋,这是一句至理名言。人不能生而知之,因此所有的本领都是靠后天的学习获得的。一般来说,人的智力不相上下,在同等条件下,只有勤奋的人才能获取成功。不管什么人做什么事,也不管他有什么样的条件,身处什么样的环境,只有专心致志,勤奋学习和工作,才会迎来成功的一天。那些著名企业家,亿万富豪大多都是白手起家,靠自己的勤奋和才智一步一步地发展起来的。
新加坡著名的实业家和银行家李光前在谈及成功的原因时说:“一半靠勤劳及健身,一半靠幸运。”李光前是一位勤劳的企业家。创业初期,他每天凌晨4点就来到胶厂,督导工人进行工作,有时还亲自动手示范。他几乎每月都到马来西亚巡视各地的办事处与胶厂,直到退休,从不间断。他深入下层,及时发现问题,及时给予解决,使业务持续不断地发展。
王永庆之名中外传扬,他是世界闻名的塑料大王,是台湾最大的石化集团的缔造者,他领导下的台塑集团不但雄踞台湾之首,亦是世界最大的石化企业之一。王永庆的名言:“一勤天下无难事。”关键是如何培养这种精神。王永庆说:“要常常警惕自己,稍一松懈就会导致衰退,经常要有‘富不及三代’的警觉。”有了这种危机意识,便能常常以勤俭来做事,这也是台塑企业一直坚持的经营观念。
电脑大王王安博士的一生也印证了勤奋对于一个人的成功是多么重要。1986年10月,美国一家出版社出版了王安自传《教训》一书。在这本反映他的人生哲学的自传中,透露了他的企业管理的哲学。他说:“利用常识、辛勤努力和适应潮流,是他事业成功的三大因素。”王安是个不知疲倦的工作狂。1989年,他已经60岁了,仍然每天工作10小时。上午8点30分到达办公室,下午6点下班。当时王安电脑公司总部的一名行政人员说:“他通常晚上6点走进我的办公室,询问一些事情,提出一些意见。第二天上午8点再到我办公室来,询问处理有关事情的方法。”王安的夫人邱文蔼说:“王安几乎时刻把心思放在工作上,随便什么时候都会拿出一张纸来,在上面划来划去。他一直都在自己做笔记。有时到饭馆里吃饭,他会在餐巾上面画些什么。我们在街上散步时,他也是纸笔不离身。”
老板或上司都是能迅速适应工作的人,他们都很珍惜时间。事实上每干一个项目,老板或上司的热情都很高,都斗志昂扬地投入工作中。老板或上司都会比较合理安排自己的时间。由于工作中需要处理的事情很多,如果不能正确安排好