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责任与权力从来都是相关的,拥有多大的权力,就应该承担多大的责任。也可以这么说:如果一个人明白自己肩负的责任,就应该对权力当仁不让。对于一个员工而言,追求卓有成效的业绩就是他肩负的责任。什么是卓有成效?就是通过自己与老板或上司之间的良性互动,让个人的成长和团队的发展获得共同实现。在这个过程中,我们必须明白,使老板有效益、有效率地实现目标,是身为员工和部属的重要职责。
老板自有老板的价值。作为员工,我们应该了解老板的价值所在,珍惜他为公司做出的重要贡献。我们还应该了解有哪些负面的因素正在损耗他的创造力、幽默感和决心。针对老板的长处和局限,我们应该怎样帮助老板去排除那些负面的因素,就能够让老板为我们共同追求的目标贡献出更多的心力。
合格的员工一定要严格遵守职场游戏的规则。有三点很重要:
(1) 对老板或上司交待的工作有异议的时候,一定要单独在合适的时间和地点提出。
(2) 在任何时候都不要贬低老板。
(3) 永远忠诚于公司,直到离开。
其实很多时候,老板都是冲在最前面的员工,他也会出现一些自己看不到的问题,这个时候就需要员工的勇气,一定要在恰当的时间提出问题,这需要很大的勇气。
勇气确实意味着冒险。如果没有风险存在的话,勇气也就没有必要了。然而,你要明白,在人际关系中,虽然保持沉默是比较安全的做法,但我们与老板和同事之间的关系,却会因此形成障碍而造成两败俱伤。从务实的角度来看,勇气是平衡权力结构的一项重要力量。在现实的职业生活中,每一位员工都知道领导者的错误决策所带来的负面影响,却往往是眼睁睁地看着事情被搞砸。他们感到自己无可奈何,因为指出领导者的错误意味着风险,很少有人有这种勇气。
然而,被压力困扰的领导者,在内心深处渴望贤良部属的有力辅佐。否则,他们会变得优柔寡断,或者刚愎自用,从而与正确的决策行为相去渐远。老板有时在心态上和普通员工是一样的,也希望有人帮助自己善用手中握有的权力。
只有做一个勇敢的部属,才能与领导者形成积极的互动关系。否则,一方面,领导者很可能在孤独中走向失败;另一方面,领导者如果睿智,也不会选拔那些无能的部属。一些不够勇敢的部属会因为自己的胆怯而白白浪费宝贵的时间,从而丧失了追求成功的机会。
要求增加和老板的接触机会之前,必须让老板感到每一次的接触都有价值,必须高度重视沟通上的技巧。如果我们在表达上有缺陷,过于冗长或艰涩,或易于产生误会,就很难引起领导者对我们的兴趣,相反,还可能引起领导者的反感。要为老板或上司提供建设性、启发性的谈话,让领导者感到大有收获。若能做到这一点,领导者会非常乐意和我们接触的。即使是创意十足的领导者,也喜欢别人为他们提供解决问题的选择方案,这样就可以和老板共同寻找绝妙的点子和构想。
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学会化解压力(1)
很多人成为老板或上司后,他们的压力比一般员工要大得多,但他们处理压力的方式并不一样。在一般情况下,他们都把压力化解到无形之中,怎么才能像老板或上司一样轻松地处理压力呢?
面对压力,我们首先应该认清产生压力的原因及其来源,只有认识压力,才可能缓解压力、利用压力,并培养自己面对压力的健康情绪。
在日常生活中遇到的压力有多种来源,具体分下来,有下面几个类别:
(1) 患得患失产生的压力。
即当事者争功心切,把某件事看得很重。一般来说,这牵涉到的只是技术层面,因此并不难克服。如开车、演讲等。
(2) 由恐惧产生的压力和紧张情绪。
这是指面临生死攸关的时候所产生的心理压力和恐惧,比如车祸、战争以及一些紧急状况。
(3) 平庸所产生的压力。
如果你工作过于清闲,“日子太好过”,虽然没有工作繁忙产生的压力,但是会觉得自己工作没有成绩,没有成就,从而对将来的发展不看好,那样也会由于现在的平庸而产生压力。
(4) 怕失败而产生的压力。
那些屡次遭受挫折的人总会害怕再次遭受失败,因此他们常会面临这样的困境;无论结果是成功还是失败,都会感到很不爽,正反两种发展都对他不利。例如,一个考试老不及格的孩子,马上又要面临考试,不想考可是又不得不考。这种心理压力在很多人中是普遍存在的。
(5) 遭受打击而产生的情绪低落。
例如某人自己所拥有的珍贵资产受到损失或伤害。如:失业、失恋、亲友去世、事业失败等。
虽然理论上产生个人压力和情绪低落的原因很多,但是对于刚刚步入工作岗位的年轻人,最容易产生压力和情绪的原因可能来自于以下两方面:
① 由工作导致的压力
在工作方面,工作量过大和工作要求过高常常是造成工作压力的主要原因,尤其是当得到的报酬与个人的付出不成比例时,更容易让人觉得不公平,压力感也相对增加。
在工作中的人际关系处理不好也是导致工作压力的另一个因素。由于许多工作讲求团队合作,一个人若与团队中的其他成员无法愉快相处,会直接导致工作无法顺利进行,情绪受到影响,压力随之而来。
工作上的角色冲突与混淆也会造成压力。当不同上司对某职务的角色要求不同时,在此职位者即面临角色上的冲突。应该听命于谁,抉择间也就产生了压力。另外,如果工作定位不明确,分工不清楚,容易产生角色混淆,压力也就在所难免。
在工作中,最容易产生矛盾的就是人际关系。人际关系中的重中之重就是和老板或上司的关系,这也是压力的一个重要来源。因为老板或上司能够从物质上对员工的生活施加影响,可以控制员工的职务和工作权限,可以主宰员工职业生活中的许多方面。
在一些单位里同事之间存在着矛盾和冲突,为了地位、为了保护势力范围或增加更多的特权机会而勾心斗角,这本身就是一种压力。于是,本来可以在工作中求得许多一致的人,却天天相互折磨,将自己置于一个充满指责与埋怨的氛围中,极少数有人能承认自己的不足,善意地评价别人乃至自己,最终没有能力完成工作。这种压力是工作中最常见的,也是最可悲的。另外,由于现在许多工作复杂性和高要求,使得从事这些工作的人越发觉得自己的知识储备太少,几乎不能应付这种快速变化的社会。
②个性因素产生的压力
几乎所有压力的产生都不仅仅要有外部条件,同时也有主观因素的作用,如果主观上乐观、积极主动、个性开朗、自信,那么外部的压力都可以得到化解至少可以减轻来自外部的压力。外部环境因素只有加上主观因素才会产生真正的压力。虽然大部分外部环境我们是不可控制的,但是我们可以控制我们的生活方式、生活态度以及个人因素,以减轻压力对我们的负面影响,使我们在沉重的压力下,保持健康的心理和强健的身体,去迎接生活和工作中的任何挑战。
主观因素是指人所能控制的内在主观能力。主观因素分别是对人对事的主观看法、人际关系、自我形象、行为模式、幽默感等,而主观因素中主要是个性因素,比如不能自我肯定、过于追求完美、缺乏冒险精神、过于关注自我形象及自我身份、自我谴责、期望过高,甚至性格差异等等表现:
学会化解压力(2)
1) 不能自我肯定,没有自信。 不能自我肯定的人就是自我价值感较低的人。这种人非常在意别人的看法,对于别人的评论很敏感,常因为别人的评价而觉得自己一无是处,因此不能正视自己,认为自己被伤害,怨恨自己不如人。这种人因害怕得不到肯定而经常患得患失,容易处于忧郁、焦虑不安之中,处于巨大的压力之下。
2) 过于追求完美。 追求完美的人把每件事的标准都定得很高,原本只需1~2个小时就可以完成的工作,往往为求尽善尽美,而多花几倍的时间完成。求完美者常感觉时间不够用,为了解决时间不足的问题,只得被迫牺牲睡眠、与家人相处、运动、休闲的时间,导致长期失眠,缺乏与家人沟通,使自己常年处于精神紧张状态。
3) 缺乏冒险精神。 它的程度因人而异,因压力种类而异。那些被心理学家称为敢于冒险和追求轰动效应的人,经常需要进行冒险和挑战,以加速脉搏跳动进入高度兴奋状态。然而,对于那些缺乏冒险精神,不敢追求轰动效应的人,一个具有挑战性特点的工作对他们是致命的压力。他们几乎不能长期承受各种挑战给精神造成的严重挫折。
4) 过分关注自我形象及自我身份。 过分关注自我形象及自我身份的人,经常会感到孤独寂寞,缺少安全感,对自己缺乏信心。
5) 自我谴责。 我们为职业生活中的某些错误受到谴责时,一个成熟的人能客观地说出谁应该受到谴责。否则,由此而产生的不公正感会无形中增加压力。尤其是有些人会为一些实际上超出控制范围的事而坚持自我谴责,包揽一切错误,他们认为自己对紧急情况应该有先见之明,应该事先采取措施防患于未然,应该更多地承担义务,应该工作得更勤奋一些。与此相反的则是一些人常常因不能承认自己的错误而承受压力。因此,他们会指责环境或其他人的错误,而不能勇于面对自己的失误。
6) 期望值过高。 不切实际的过高期望,是造成过度压力的原因之一。如果对自己期望过高,就会过分费力地驱使自己,就会永远对结果失望。不切实际的自我期望,常常与上述的角色不明确和角色矛盾有关。这种不现实就是对自己的表现永远不满意,永远不会从已经完成的工作中获得轻松之感。由于认识不到工作的局限性,因而缺乏用准确的标准来衡量自己的成功或努力,最终妨碍自己应有的作用。
7) 情感脆弱的压力。 许多人对情感给他们造成的压力,有时会感到比其他任何压力大,常常不得不依附于别人。这种压力主要就是情感和个人性格不适应产生的,在处理自己和别人的情感时,生活常常变得含糊不清、杂乱无序。
人只要活着,压力就是生活的一部分,这是不以人的意志为转移的。在不发达的社会中,压力首先是与寻找食物、寻找住所、寻找安全以及寻找配偶繁衍后代等生存需要联系在一起的。在发达社会里,虽然没有这种吃住方面的压力,但是却有其他方面的压力,如个人成就的压力、对生活和工作期望的压力、满足某些心理上的欲望的压力等。既然压力是不可避免的,而且处理不好可能对你造成伤害,那么就要懂得如何化解压力。
心理压力是人在一定刺激作用下产生的心理上感受负担过重的状态。这种状态可能是紧张、焦虑、不知所措,也可能是特别激动和兴奋。压力或使我们更好的发挥才能和精力,或引起疲倦、精神崩溃、疾病和事故。当心理压力的作用比较强烈,而且人的压力承受力较差时,心理压力的作用可能是极其消极的,它会打击人的积极性和主动性。
我们没有必要恐惧压力,应该理智地接受它,勇敢地应对,把压力转化为我们行动的动力。人本主义心理学家马斯洛说:“一个人面临危机的时候,如果你把握住这个机会,你就成长;如果你不能把握这个机会,你就退化。”能否应付心理压力,关系到一个人事业的成败和人生的幸福。下面是有效应付心理压力的一些策略:
(1) 找出压力的根源。 面对工作压力才会有的放矢,才能有行动的积极性,更能达到自我控制和自我指导的目的。要不断调整自己的心态。在各种的工作压力下,难免产生情绪低落、无精打采的状态,影响自己的工作,为此,需要及时采取各种措施,如旅游、访友、娱乐等方式,不断调整自己的心态,使自己始终保持一种积极向上的心态,从而不断为自己倾注工作的活力。要不断改正和弥补自身的缺点和不足。达到不断完善自我的目的,从而不断留给自己发展的空间。
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学会化解压力(3)
(2) 化压力为动力。 工作中的压力每个人都会有,不管是员工还是老板,但最主要的一点就是你能否适应这份工作。如果适应的话,那么工作中的压力就是自己