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能把每件平凡小事做到极致的人，也定能干成大事。从酒店刷马桶的服务员走到国家邮政大臣的位置，是野田圣子的人生经历。野田圣子获得人生的第一份工作，是在东京帝国酒店刷马桶，第一天工作就恶心难奈，她开始想走人不干了，但这时一位酒店的高管来了，亲自刷了马桶，刷完又从桶里盛了一杯水，一饮而尽。从那以后，野田圣子心态变了，热情也高了，再也没有动摇过工作信心，也能从马桶中盛水喝了，从这里起步，她当上了日本政府邮政大臣。
“勿轻小事，小隙沉舟；勿轻小物，小虫毒身；勿轻小人，小人贼国。”“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”春秋战国时期，中山国君在宴请名士时，因为羊肉羹不够了，有几位没有分到，其中一位没分到羹的人觉得面子过不去，怀恨在心，便悄悄来到楚国，把中山国的秘密泄露给楚国，还挑拨楚国攻打中山国。结果，楚国在他的帮助下，打败了弱小的中山国。中山国的国君开始逃亡，途中，他发现有两个人持着戈始终不离他左右，便问原因，那两个人说，他们是兄弟俩，他们的父亲有一次快要饿死时，是国君赐予的食物救了命，他们的父亲要求他们兄弟二人要以死报效国君。中山国君此时真是悲喜交加，因一杯羹而亡了国，又因一点食物获勇士相助，这世界上有时大即是小，小即是大。
不要小看身边小事，身边每件小事都会反映出人的形象和素质，如举手投足、一颦一笑、一言一行等，古人讲要“站如松、坐如钟、行如风”，还讲：“行欲徐而稳，立欲定而恭，坐欲端而正，声欲低而和。”有专家形象地说，男人走路贵在稳健迅速，头要端正，两眼平视向前，挺胸收腹，两肩不要摆动，步伐稳健有力；女人走路，头要端正，目光宜温和平静，两手摆动幅度不宜太大，步伐以飘逸、轻盈、婀娜为宜。说话走路看来是小事，但成大事者都是从这些不起眼的小事上严格要求自己的。
“千里长堤毁于蚁穴，”不防于小，终会招致大灾祸。“巴林”倒塌，给世界一个警示。巴林银行于1763年创立于伦敦，曾是世界上第一家商业银行，因为经营灵活变通，富于创新，获得了巨大成功。1803年，刚刚诞生的美国从法国手中购买南部的路易斯安纳州时，所有资金均出自巴林银行。20世纪初，巴林银行还获得了一个特殊用户英国皇室。由于巴林银行的贡献卓越，巴林家庭先后获得了5个世袭爵位，显示了巴林银行的显赫地位。然而，就是这样一个让人仰视的金融大厦，却在1995年轰然倒塌，震惊世界。为什么这个历史悠久而业绩斐然的金融巨头能一下就倒闭了呢？事后经调查发现，导致倒闭的直接原因是其新加坡公司经理里森私自投资，损失了14亿美元，而深层次的原因则是：一是银行的高层对财务报告不重视，对报表中的不正常现象无人理会；二是缺乏职责划分机制，里森除当经理外，还身兼交易员和结算员，犯了商业银行大忌；三是高层对分公司的业务不了解，事发三年，居然无人看出里森的问题。
里森在事露之后感慨地说：“有一群人本来可以揭穿并阻止我的把戏，但他们没有这么做。我不知道他们的疏忽与罪犯的疏忽之间界限何在，也不知道他们是否对我负有什么责任。但如果是在任何其他一家银行，我是不会有机会开始这项犯罪的。”从里森的这段话里，我们至少可以听到这样的话外音：一是巴林集团领导人的指导思想出了问题；二是集团管理层的不作为；三是集团领导人用人失察；四是责任不落实。如果说里森对巴林银行的倒塌负有直接责任的话，那么巴林银行集团的领导人应该负有不作为的责任。不管不作为的原因是什么，是不懂业务，还是忽视业务，是思想麻痹，还是盲目自信；管理粗放，还是疏于防范，银行的倒塌是不容人后悔的，但作为教训，我们都应记取，那就是必须要作为。
老子说：“治大国若烹小鲜。”意思是治理国家，要象烹调小鱼那样精细。成功的人都有甘作凡人小事的心态，从微小之处做起。在我们的日常工作和生活中，总是有无数的小事等着去做，而谁能把那些小事做精做好，谁就会脱颖而出。一个公司里有两个秘书，都曾为领导买过车票，但买票后的效果却不一样，一个秘书把票买回来后，散乱地交给领导，而另一个秘书则把车票装在信封里，在信封上写明车次、车厢、位置、开车和到站时间等，试想，如果你是那位领导，你会喜欢哪位秘书？如有提拔重用的机会，你会首先使用谁？结果不言自明。我们许多人的失败不是失败在大是大非面前，而是在小事上。
干好每一件简单的事就不简单；干好每一件平凡的事就不平凡。比如说一个物业企业，每天所面对的都是大量的平平凡凡、简简单单的小事，但这些小事又都关系着千家万户，关系着发展的大局，关系着社会的稳定。维修、供暖、清扫、垃圾拉运，哪一样都算不上大事，但如果干不好这些小事，就会影响居民生活质量，也影响着一个城市的形象。如果他们甘于平凡，立足小事，在服务上追求感动服务、超值服务、卓越服务，为此，在文化上找出路，在创新上求发展，追求着“温暖进千家，真情入万户”，“有楼的地方就有风景，有人的地方就有温情”，推行“阳光管理”、“阳光服务”，使服务有品位，有文化，有真情，有光彩，用这一点一滴的服务小事，构建着和谐与美丽，那么他们的工作就有着非凡的意义和作用，无疑也是高尚的事业。一个电话、一声问候、一个笑脸、一块抹布、一个鞋套、一片树叶都是企业形象，都是真情。
人的生命是有限的，那是由一分一秒所构成的一个时间组合。然而，人们对这生命中的分分秒秒都有着不同的态度和方法。成功的人善于利用零碎的时间，失败的人常把时间打碎。每个人都拥有大量的时间，但有的人知道珍惜分分秒秒，惜时如金，从点点滴滴中积累了成功；而另有一些人，任意虚度和挥霍时间，让宝贵的时间资源付之流水，一生都处于平庸之中。事实证明，节约了时间就等于创造了时间，赢得了时间就赢得了主动，赢得了成功。如果每天挤出1分钟，一年可挤出6小时。每天挤出10分钟，每年就增加5天时间。不要小瞧那分分秒秒，分分秒秒里蕴藏着生命，蕴藏着成功。据资料介绍，飞往火星的飞船，如果在时间计算上有千分之一秒的误差，飞船将偏离轨道15千米。在高科技领域，任何小的误差都会有严重的后果，因此，计时已经使用了毫秒、微秒、纳秒，以至更小的单位。然而，计算单位越小，越显示了小的重要性。
常使人达不到目标的，往往不是高山的阻隔，而是鞋子里的一粒沙。小既是细，又是精。“明确、准确、精确”被称为管理的“三级跳”。明确、准确、精确三者都是表现细小，而且是梯次递进，逐级精微，这就反应了管理的本质。大庆精神中的“三老四严”、“四个一样”，体现的既是态度，又是标准。大庆人正是在这些细微之处严格要求自己，才形成了大庆精神、铁人精神，也才创出了惊人业绩。
每天多做一点点，就是成功的开始；每天创新一点点，就是领先的开始；每天进步一点点，就是卓越的开始。真正的作为都是从小事开始的，从一点一滴开始的，谁不肯做小事，放弃了小事，那么他基本是什么事也干不了的人，也就是无所作为的人。
可能有人梦想能象国家领导人那样运筹帷幄，风光无限；象将军那样指挥千军万马，驰骋疆场；象科学家那样知识渊博，光彩夺目；象企业家那样搏击商海，潇洒自如。但不知，这些人都是从干好一件件小事起步，是积累了无数个成功的小事，才换得今天的荣耀，每个成功者的身后，都有一串串的小故事。
从小事做起吧！不要因事小而不为，那是你成功的起点，是安身立命的基础。
第二节、不因事难而不为
“一切都感到困难的人，是个没有意志的人；一切都感到容易的人，是个没有头脑的人。”
一切都艰难，艰难是因为没有准备；一切都简单，简单是因为有了准备；一切都偶然，却又都是那么必然。人生的路，是充满坎坷的路，成功者的路，更是荆棘丛生的路。人生不容易，而要获得成功的人生就更加不容易。有人问作家巴尔扎克：“你是怎样写出那么宏伟作品的？”巴尔扎克举起手中的拐杖，人们看到那上面刻着一句话：“我粉碎了每一个障碍。”
“艰难临头，英雄出头”。成功的人能排除万难，失败的人被万难排除。所有成就了伟大事业的人，不屈不挠的意志是他们共有的特征。当你坚持不懈时，困难就将离你而去。困难是锻炼人的熔炉，艰苦是考验人的战场。舜自田野兴起，曾居于深山，与木、石同处，与鹿、猪为邻，同深山野人相差无几，但艰苦的条件，没有夺去他的雄心壮志，仍不停地为治国安邦做着准备，终于成为中国的开明帝王；孔子生于乱世，从小就怀有救世济民之心，他开学堂，传授儒家思想，并率众弟子周游列国，传播儒家治国思想，但四处碰壁，曾困于陈蔡，无米断炊，险些饿死途中，但他没因困难而退缩，终成为后几千年所尊崇的“圣人”；孙膑遭同学庞涓所忌，并*致残，两只膝盖被剜去，后装疯逃走，致力于研究兵法，后在马陵道上用隐强示弱的“减灶”之计，打败庞涓，逼得骁横的庞涓不得不自刎而死；屈原被谗言所害，屡遭放逐，于湘四水的荒蛮野岭中仍不忘其志，赋得千古绝唱的《离骚》；司马迁直言情理，却受囚禁之大侮，领宫刑之奇耻，矢志不渝，隐忍不怠，为完成父亲遗愿，写成浩繁的《史记》，被誉为“无韵之离骚”。
困难产生麻烦，麻烦产生耐心，耐心产生恒心，恒心产生毅力，毅力产生希望，希望产生力量，而力量正是完成目标所需要的东西。毅志力强的人，心中充满了无限的可能，他相信一切都是足以超越的，一切困难都是可以克服的。古今中外的所有成功，无不是在困难中创立的。中国红军在建立之初，被蒋介石的军队围追阻截，上井冈山，被迫进行两万五千里长征，长征途中爬雪山过草地，四渡赤水，在弹尽粮绝的情况下，吃草根、扒树皮、煮皮带，一个个难以想象的困难，都被他们奇迹般地战胜了，终于赢得了陕北大会师，并把革命的火种撒遍了中国大地。大庆油田开发初期，困难之多难以想象，工人缺粮吃，没有房，没有路，没有搬运设备，但是会战一天也没停止，他们自己建“干打垒”，自己开荒种粮，用人拉肩扛搬运钻机，用脸盆揣水开钻，用野菜充饥，等等，那样的困难下，那样的条件下，大庆石油工人没有被难住，没有被吓倒，终于拿下了大油田，为国家争了光，为民族争了气。
困难总是与成功结伴而行，成功越大，困难越多。作家福楼拜说：“你一生中最光辉的日子，并非是成功的那一天，而是能从悲叹和绝望中涌出对人生挑战的心情和干劲的日子。”
从风雨中走过来的人，眼中的彩虹更夺目。罗斯福中年得志，1910年当选为纽约州参议员，1913年至1920年任助理海军部长，成为政界和军界中一颗耀眼新星。然而，1921年，事业上正如日中天的他，患了小儿麻痹症，下肢瘫痪坐在轮椅上，依赖别人把他抬上抬下。厄运打击着他，病魔折磨着他，但他并没有垮下来，他从练习上楼开始，不间断地锻炼。7年后，他又站了起来。1928年至1933年，他东山再起，出任纽约州长，1933年以高票当选入主白宫。他当上总统后