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坚定的自我约束使他成为外交部的传说（2）
当时，首席秘书官还有非正式的活动经费，那个年代也不需要发票。但是，潘基文从来都是把钱交给秘书，需要的时候也准备好发票，详细记录使用途径。其实也没有人看见，根本没有必要报告使用途径。
弟弟潘基相认为，这是潘基文特殊的性格使然。70年代，潘基文还是个年轻的外交官，时值印度国会议长夫妇访问韩国，曾在印度工作过的潘基文负责议长夫妇在韩国的日程。活动全部结束之后，潘基文开始整理费用。潘基相正好去大哥家，偶然看见了大哥算账的情景，潘基文甚至连十元零钱都计算在内。但是，潘基文记录的内容和发票还差了几百元。弟弟基相曾经在银行工作过，于是潘基文就请他帮自己重新计算。多少年后，潘基相先生这样回忆当时的情景，“虽然我是银行职员，对于金钱管理已经非常严格了，但是大哥对待别人的钱物更是严格到了病态的程度。我曾经跟他说，我已经有问题了，但是大哥更是不折不扣的小气鬼啊”。
不过，潘基文从来不以自己顽固的原则主义要求别人。另外，他也小心翼翼，不会轻易暴露自己是原则主义者的事实。潘基文担任青瓦台外交安保首席秘书官的时候，有位以前就认识的A大学的B某在访问青瓦台时碰见了潘基文，并留下一份小礼物。B某办完事出去的时候，潘基文早已跑到正门等候了。潘基文说“不成敬意”，然后就把带包装的礼物递给了B某。
B某回到家里，打开潘基文给自己的礼物，却发现这正是自己送给潘基文的礼物。B某说：“可能他觉得原物奉还会伤害送礼物者的自尊心吧，所以即使拒绝也做得很有风度。”从此以后，B某就成了潘基文的“粉丝”。
潘基文的老朋友这样形容潘基文的气质，“这是忠清道特有的两班气质，或者善意的狡猾”。曾与潘基文共过事的前外交部大使C某也说：“潘基文不是那种提到外交官就会浮现在眼前的贵族风格。”虽然他工作突出，很有实力，却像乡下人那样朴素而愚鲁。
关于潘基文的这个特点，前外交部长官孔鲁明曾经说过，“有句日本民谚叫做‘灵敏的秃鹫善于隐藏利爪’。或许潘基文就很适合这种说法吧”。
即使在政府部门，外交部也是对人评价严格的地方。这里总共有千余名外交官，大半时间的公务员生活都要在驻外公使馆里度过，所以即使在相同的组织或部门工作，也不会一起工作，相互之间经常不认识。因此，对于外交官来说，听到什么样的“评判”就对人事任免有着非常重要的影响。
即使在这样的外交官世界，潘基文也始终保持着最好的“评判”。无论是喜欢还是讨厌他的工作风格的人，全都异口同声地说：“再也没有比潘基文更优秀的人了……”
为什么得到“潘半”的绰号
也许在外人看来，外交部长官、次官的位置都很风光体面，事实上这是非常累人的职位，如果没有相当的体力恐怕难以胜任。全世界一百二十五个驻外公使馆每天都有雪片般的电文飞来，即使不能通读，至少也应该把握主要脉络和动向。另外，首尔市也有九十余个外国公使馆，对于他们的动向也必须做到心知肚明。外交部是政府各部门当中人事变动最为频繁的地方，许多背后议论的外交官们的升迁情况也要及时把握。2006年，结束了本部局长职务，担任亚太地区大使的中坚外交官这样评价潘基文：“2000年，我与潘基文秘书长一起到海外出差。以前，我从来没有跟随潘秘书长工作过，所以对于外交部盛行的有关潘次官的各种传说心存疑惑。但是，出差回来之后，我打心眼里承认了潘基文。通常来说，地位高的人说话的时候，对自己的称许占到百分之七十，对别人的贬低占到百分之三十，然而潘基文完全例外。他天生就与别人不同。潘基文对于工作的集中能力非常人可比，我认为这不是天生的禀性，而是后天努力的结果。当时，我们倒了好几班飞机，飞行时间也很长，包括我在内的其他工作人员只要坐到椅子上就要睡着了，然而潘基文几乎从不睡觉，坚持阅读资料。只有一次，我看见他在飞机上睡着了，原来按照首尔时间，他到了该睡觉的时候。”
坚定的自我约束使他成为外交部的传说（3）
潘基文的健康管理和体力管理的秘诀非常简单。不管遇到多么重要的事情，晚上十二点之前一定要睡觉，这是多年以来养成的习惯。即使陪夫人柳淳泽女士看电视，如果到了十二点也是无条件睡觉。年轻的时候，潘基文和朋友们打扑克，过了十一点就立刻催促大家结束。
因此，外交部里流行着潘基文的两个玩笑：第一个就是“潘半”，意思是说“只要达到潘基文次官的一半，就能成功”。第二个是“反潘”，意思是说“跟随潘基文长官工作，早晚会搭上命，还不如干脆别跟着他”。
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温暖的魅力外交官（1）
不搞区别对待
记者见过很多横空出世的人或者身份地位越来越高的人，他们总是在刹那之间就改变了自己的形象和接人待物的方式。这样的人不愿回想自己的过去，从前认识的人也假装不认识，变得骄横和傲慢。
然而潘基文就很例外。他有一条座右铭，就是无论任何人都不搞区别对待。外交部流传着很多有关潘基文人间情怀的故事。
2001年4月1日，潘基文接到升任次官的通报，但是那天正好是他在青瓦台工作时某下属女职员的结婚典礼，需要他主持仪式。潘基文心想，如果自己升职的消息传播出去，新娘和她的家人肯定会担心。于是，潘基文赶在婚礼开始之前一个小时到达现场，以便让新娘和她的父母放心。幸好那天是礼拜日，晋职的消息没有传开，婚礼得以顺利举行。
2004年4月，潘基文就任外交部长官期间巡访欧洲各国。潘基文在欧洲访问的时候正赶上岳母的丧事，于是急忙回国奔丧，不料飞机上有个釜山东亚大学四年级的学生陷入了昏迷状态。机长临时决定降落到航线最近的捷克布拉格机场。
听到这个消息之后，潘基文立刻在飞机上联系位于布拉格的韩国驻捷克大使馆，告知使馆工作人员及时采取措施，确保这名学生得到应急救助。大使馆工作人员早已等候在机场，立刻协同大韩航空职员将这名学生护送到了医院。确定应急措施顺利进行之后，潘基文才回到首尔。
潘基文长官的特别助理、负责联合国秘书长竞选事宜的外交部企划管理室长朴晙雨认为潘长官有着“温暖的魅力”。
“关于潘秘书长，有人说他没有领袖能力，然而这样说其实是因为不了解他的真实面貌。潘秘书长的领导力就是温暖的魅力，能让后辈们自觉自愿地工作。他能温和地创造工作环境，后辈们才得以顺利完成自己的任务。”
虽然没有光辉耀眼的魅力，但是潘基文却以温柔的人间情怀领导着自己的后辈。他的长处就是创造自觉自愿的工作氛围。之所以能够当选联合国秘书长，也是因为他在外交部没有任何政敌，反而追随者甚多。
2001年4月，潘基文从次官位置落马的时候，时任亚太局局长的秋圭昊面对记者流下了热泪。秋圭昊局长与前次官潘基文渊源甚深，不仅有地缘、学缘，还有服务于相同部门的工作经历。他惋惜地说：“他是外交部历史上最为卓越的外交官，难道就这样退职了吗？”
通过这位外交官的话，可以看出潘基文多么重视人际关系。
“大部分外交部高级职员都相信潘长官是自己坚定的支持者。想到潘长官对自己的信任，怎么能不努力工作呢？”
即使对于外交政策，潘基文也是与职员们虚心交流。他从不坚持自己的主张，只要部属拿出好的想法，他总是积极帮助实现。为此，潘基文随时都可以见到自己的下属职员。
不管工作多忙，潘基文从不主动提出结束面谈。即使有人向他提出这样那样的要求，他也不会当面给予指责，而是耐心地听到最后。
正是因为这样的性格，潘基文的面谈时间很容易拖延，负责安排日程的秘书官张旭镇（现在驻美大使馆工作）没少做工作。潘基文跟别人面谈的时候，张秘书经常闯进办公室，提醒说面谈时间已经结束了。
如果后辈做错了什么事，潘基文最常用的方式就是予以委婉地指正，他几乎从不对部下职员发脾气。有时候，潘基文会这样想，“最近他是不是还有别的工作要忙啊”，或者也笑着批评：“驻外工作的日子没剩多少了，这样做是不是有些过分啊？”
至于训斥后辈外交官，这对潘基文来说更是非常罕见的事。如果潘基文真的发了脾气，总会传出各种各样的传闻。笔者关注潘基文秘书长长达七年时间，发现有关他发火的传闻屈指可数。
如果部下碰到什么困难，潘基文总会毫不迟疑地挺身而出。2003年秋天，外交部某局长级官员指责卢武铉总统自主外交政策的言论被媒体曝光，青瓦台甚至流出了令其引咎辞职的传言。
温暖的魅力外交官（2）
当时，潘基文担任外交助理，主动站出来拥护这位局长。“阁下，我非常理解您，那个人的错误非常严重。但是，他也是出于忠诚才这么做的。”卢总统回答说：“那么，只要忠诚就可以为所欲为了吗？”潘基文继续说道，“可是很少有人像他那样努力工作啊，希望您再给他一次机会。”最后，终于说服了卢总统。结果，那个人不但没有引咎辞职，后来还晋升到驻美大使馆工作。
凡是结下的因缘，无论多么微不足道，潘基文从来不会疏忽，而是珍重对待。另外，即使在工作之外，他与周围人也能和谐相处。
2004年1月，潘基文住在冠岳区寺党洞新开发区的某公寓楼里。得知他被任命为外交部长官之后，公寓居民们为了表示祝贺，特意送来了花环。潘基文对当时送来祝贺信息的人们一一回了信。当然，都是他亲笔签名的感谢信。
别名——“油鳗”
潘基文秘书长还有个外号叫“油鳗（Slippery Eel）”。潘基文担任外交助理的时候，很多进出青瓦台的记者送给他这个外号，意思是面对敏感问题，也能从容应付，圆滑处理。正如这个别名，潘基文几乎从来没有制造出让人大书特书的传闻，更没有因为什么发言让别人抓住把柄。这与其他引起口舌之祸的长官级官员形成了鲜明的对比。
起先，潘基文也不喜欢这个强加于自己的别名。不知不觉间，这个流传于韩国的别名被演绎成了汉字，成了真正的“抹油的鳗鱼”。直到参加联合国秘书长竞选的时候，这个别名才被改成了意思更好的汉字，“游动”的“游”，“成千上万”的“万”，也就是说，打动全世界成千上万的人。虽然莫名其妙地得了个不好的别名，却改成了肯定性的意思。
2006年11月，在欢送潘基文秘书长的午餐上，专门报道外交部的记者们送给他刻有“油鳗”二字的世界地图做礼物。这里蕴涵的深层意义不言自明，人们希望他能继续发扬打动人心的精神，领导好联合国。
凡是见过潘基文秘书长的人，他们共同的感受就是非常舒服。外交部有位前辈从较高的位置退职之后，潘基文提前就为他在美国某研究所安排了位置，还帮他获得了韩国交流财团的研究基金。1985年，潘基文在美国进修的时候，为了某个生病的外交部职员，他曾经亲自抓药去探视病情。
潘基文担任驻美大使馆政务公使时期，在特派员中间很有人气。当时在美国任特派员的某媒体记者说：“潘次官不在办公室的时候，如果有人打电话，不管是谁他都会回复，非常真诚。”
潘基文虽然外表温和，但是很多时候他也会表现出坚忍不拔的气质。金泳三政府时期，潘基文担任外交安保首席秘书官，曾经因为某政府派出机构的领导任命问题与某长官发生了争执。当时，该长官推荐了与自己关系密切的学界人士，而潘次官推荐的则是高级公务员。结果，潘基文最终说服了金泳三总统，采纳了自己的提案。
另外，2000年修改《韩美驻军地位协定（SOFA）》的时候，潘基文也与法务部进行了多次斗争。有一次，外交部和法务部举行联合工作会议，某检察官过分坚持法务部的提案，潘基文则拍案而起，大声说道，“我不会出卖自己的祖国”，从而镇住了当时的气氛。他经常向部属们说起自己的原则：“如果我断定自己有百分之九十九的准确性，绝对不会让步。”
1997年年初，潘基文�