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直销安利-第1章

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序 言

  挖一口自己的水井
  
  从前有东西两座山,中间隔着一条河,每座山上各住着一个和尚,他们都要到这条河里挑水喝,日复一日,两人成了朋友。在他们相识三年之后,东山的和尚发现西山的和尚连续七天都没有来担水,又过了半个月,他发现西山的和尚还是没有来担水,便以为朋友出事了,决定去看看他。
  东山的和尚爬上西山,发现他的朋友在悠闲地打着太极拳,他感到很奇怪,西山的和尚带着他来到后院,指给他看一口水井。原来,西山的和尚每天在挑水回来之后都会在后院挖几锹土,坚持了三年,终于挖出了一口水井,所以他就不用再辛苦地下山担水了。
  传统的工作很像“挑水喝”,有挑才有水喝,不挑即无水喝。挑不动的时候更惨,生活失去保障,人生的幸福、快乐亦渐渐远离,这是必然的结果,无法逃避。因为你的舞台、职位是别人给的,别人随时可以抽走;如果你不工作或60岁退休,就不会再有薪资收入了。
  对于直销,对于安利事业,情况则完全不同:
  直销将消费类产品或服务直接卖给顾客,产品不上柜台,不做广告,完全依靠直销员介绍、示范和广大用户的人际传播来扩大自己的销售额,不经过任何中间商。这种通过直销网络建立的销售渠道一旦发展起来,就像建立好了一个有顾客忠诚度的消费管道,直销员可以通过这一管道获得非凡的财富。同时,你也建立了一种有钱、有时间的结构——即财务自由的结构。
  安利及其他直销企业成功的秘诀就是充分发挥这种通路的作用。
  首先,它给你一个和它共同创业、共同开拓市场的机会,当你同安利公司签约之后,你就能正式取得在这个市场开拓的权利。
  在市场开拓初期,安利公司基于共同创业的原则,不会给你任何所谓的高薪待遇,而是给你一套公开、公平、公正的奖金分配制度,你做到什么样的市场份额,即按该制度给予你相应的奖金分红。
  当市场成熟之后,该市场就为安利公司和你共同拥有。只要该市场继续产生利润,你就可以和公司共同分割该市场的利益。而且,即使你离开该市场,你也可以同样拥有该市场产生的利益。
  在安利世界中,如果你遭到意外或不幸,不会因意外或不幸而失掉这份事业,你依然能依靠它来维持生计。若换成别的工作,恐怕你的职位早让别人取而代之了。如果你加入了安利,你的世界不会因意外而停止运行。
  当你为安利事业发展所做的贡献达到一定程度时,就可以享受世袭的管理花红;前人栽树,后人乘凉。以你为本,为你着想,杜绝了你发奋图强的后顾之忧。只要现在你对安利事业花上足够的时间与努力,来日必得报偿,安利会将你的“拥有权”转让到你的子女身上。
  从事安利事业很像“挖水井”,有经验的师傅会教你在哪里挖,怎么挖,还有许多同伴给你助力,帮助你挖。挖得越深,水源越丰沛。花几年时间挖一口自己独享的水井,一辈子即可永离饥渴。所以在安利事业中流行一句话:“努力一阵子,享受一辈子。”
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直销模式的传奇诞生

  
  20世纪40年代,犹太人卡撒贝创立了无店铺销售法——直销。50年后,美国直销业所售商品已占零售总额的45%。许多经济学家预言,未来全球60%的商品将通过这种方式售往千家万户。
  

古老而先进的营销模式

  直销是一种古老而先进的营销模式。早在20世纪初的中国,直销的雏形(人对人的直接推销)就已经产生了。如果追根溯源,它的历史可以追溯到物物交换的年代,那时的人类为了生活方便,就用以物易物的方式来获取自己所缺的东西,这就是最原始的直销。因此,直销可以说是人类最早的、最原始的商业配销方式。
  直销千百年来一直兴盛不衰,为众多商家所青睐。在1929年的中国,“王星记〃扇庄的二代当家王子清就曾用一种类似直销的方法招揽生意——介绍提取佣金。假若有人给王子清介绍了业务,他便能得到成交额5%~10%的佣金。而这些介绍者,无形中就成了王子清的直销员。
  有记载的直销萌芽始于20世纪40年代,由犹太人卡撒贝创立。然而使它真正兴盛起来的是美国。在美国,直销才以一种营销手段进入企业。
  美国第一家采用直销方式销售产品的公司是健尔力,它成立于20世纪40年代,由纽崔莱创始人卡尔?宏邦在加利福尼亚创立。健尔力由两家企业组成,一家叫纽崔莱产品公司,负责生产制造事宜;一家叫麦丁格—卡瑟贝利公司,负责销售,麦丁格—卡瑟贝利公司的所有直销权都是从健尔力取得的。
  与人们想像的不同,直销酬金制度的创始人不是卡尔?宏邦,而是加州的直销祖师——麦丁格(Lee Mytnger)及卡瑟贝利(William Gasselherry),他们以销售维生素丸为主,创建了多层次的酬金分配制度。
  当时,美国正值经济大萧条时期,这一新颖的销售方式吸引了众多失业工人和家庭妇女,从而使它迅速与传统销售站到了同一平台上。后来,健尔力公司由于领导人意见不和,遭受重创,直销模式也无疾而终。
  最早使直销方式得到发展的公司是1959年成立的夏克丽和安利公司。一般认为,真正成熟的直销方法是在20世纪50年代后期始于安利(Amway)。进入20世纪60年代,在这两家公司带动下,美国采用直销方式的公司如雨后春笋般地发展起来,到1972年,上门直销形式的销售额已达40亿美元。
  到了20世纪70年代,由于非法传销十分泛滥,直销业发展开始缓慢下来。在众多非法传销公司中尤以假日魔法公司最为臭名昭著,该公司在20世纪70年代中期曾被美国有关当局检控。当时其他健康的直销公司亦卷入这场漩涡中,几乎崩溃。
  1975年,美国联邦贸易署(简称FTC)抨击多层次直销为不合法的非法传销,欲加以取缔,安利也被指控使用非法传销经营。经过了四年的调查、审讯,最终以安利胜诉告终,安利公司采用的多层次直销的销售方式被联邦政府认可为一种合法的销售方式。70年代后期,美国制定反金字塔法案,1978年成立WFDSA,开始从法律法规和行业自律两个方面对直销进行规范。
  度过了20世纪70年代的黑暗期后,直销业在20世纪80年代复兴,当今几家叱咤风云的美国直销大企业都是创立于此时期,如仙妮蕾德创立于1982年,如新(Nu Skin)则创办于1984年……
  经过20多年的发展,直销在美国逐渐形成并迅速发展成为一种新的营销方式。越来越多的企业和机构将这种方式作为与消费者沟通的渠道和向消费者销售产品与服务的途径,直销迅速发展成为极具发展前景的新兴行业,不仅在美国得到蓬勃的发展,而且进一步走向了世界。
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一场真正的营销革命

  虽然直销起源于面对面的以物易物,但那只是最简单的直销方式。直销发展到今天,早已突破了以物易物的形式。世界直销协会对直销下的定义是:“直销是指在固定零售店铺以外的地方(如个人住所、工作地点及其他场所),独立的营销人员以面对面的方式,通过讲解和示范方式将产品和服务直接介绍给顾客,进行消费品的行销。〃
  从理论上说,直销有两种形式,一是单层直销,一是多层直销。单层直销是指由销售员从厂家直接进货,然后直接卖给消费者,以雅芳为代表。而多层直销(通常又叫传销)是指通过人际关系链来进行直接销售,是一种联系紧密的网络群体,以安利为代表。
  多层次直销的传播理论是建立在“几何倍增效应”上的。与单层直销不同的是,多层直销的中间商不只是一个人或公司,而是一个人的网络,有着更广的覆盖面和更深的传播度。先给大家讲个故事:
  曾有一个国王同一个大臣下棋,国王说:“你征战沙场,保家卫国,功勋卓著,我准备奖励你。你想要什么奖励呢?”
  大臣说:“国王,我就要麦子,第一格放2粒,第二格放4粒,第三格放8粒,第4格放16粒,第5格放32粒,依此类推,总共361格,摆满的麦子就是我要的数量。”
  国王说:“太少了,既然你坚持,到国库去取就是了。”其实国王并不知道361格能摆多少麦子。
  下面我们来计算一下:第1格2粒,就是2的1次方;第2格4粒,就是2的2次方;第3格8粒,就是2的3次方;第4格16粒,就是2的4次方;第5格32粒,就是2的5次方。
  以此类推,361格就是2的361次方,这简直是个天文数字,国王就是把他的国库掏空,也满足不了大臣的需求。这位大臣的需求,就是直销的理论基础——几何倍增的原理。
  1945年,美国哈佛大学的一位学生,把这种“几何倍增效应”与卡撒贝发明的“无店铺售货”结合起来,研究成一种新的营销方式——直销模式。
  比如,有一位顾客买了一件商品,他把这消息告诉他的亲戚朋友,邻居同事,结果又有2人购买了产品;这2人又分别介绍了2人来买产品,就有4人买了产品;4人又分别介绍了2人,就是8人……如此下去,产品销量成几何倍增效应扩大。
  直销作为一种有组织、有计划、有目的的市场经济运行方式,经过半个世纪的发展,现已风行欧美。在美国,它已占零售商品总额的45%;在日本,也占30%以上。许多经济学家预言:21世纪它将成为一项具有强大生命力的新兴行业和西方市场营销的主导潮流,并且全球60%的生活必需品将通过直销方式到达消费者手中。所以直销业的前景是无比广阔而美好的。
  直销是一种新的营销模式的革命,它的优势是显而易见的。
  首先,它省去了传统销售中的批发、柜台零售等中间环节,避免了厂家对批发商和零售商的大笔让利,商品价格自然便宜,满足了人们对价廉物美商品的消费追求。
  其次,直销既为消费者节约了时间,又提供了方便。面对琳琅满目的商品世界和纷至沓来的商业广告,购物者往往会无所适从。直销则能使人在短时间内,简单明了地获取包括品质、性能、售价等方面的商品信息,而且足不出户便能得到称心如意的商品。
  第三,直销有利于老顾客的巩固和发展。直销改变了“你买我卖〃的传统销售方式,发展成为高层次的关系营销,这样就可以形成基本而稳定的最终消费者和用户;或者使消费者成为公司产品的习惯购买者,双方之间创造了更加亲密的工作关系和依赖关系。经济发展的实践已证明,巩固老市场比开辟新市场要合算得多。
  第四,直销突破了营业场所和地理位置的局限,变坐店等客为广泛寻找客户,由被动销售为主动销售,既弥补了市场发育方面存在的某些不足,又实现了商品从企业到用户的最快流通。
  由于产品分销历史背景的改变,我们预测:直销将成为21世纪产品(商品)分销的流行方式。
  原因在于,即将到来的竞争最高准则已不再是资本、不再是技术、不再是规模、不再是品牌、不再是分销通道、不再是零售终端。是消费者,准确地讲,是占有消费者!那么,靠什么去占有消费者?靠技术?靠信誉?靠品牌?靠质量?靠电子商务?靠分销通道?靠零售终端?靠售后服务?……这些因素当然重要,不过它们只是事物的表面,准确地讲,它们占有不了消费者,那么,占有消费者的东西是什么呢?
  有一个而且是惟一的办法:把消费者仅仅是企业“百分之十几的利益受惠者〃转变成为企业“永远的利润分配者〃!如果有谁能够突破这一点,那么创造一个直销奇迹只不过是时间问题。
  为什么要如此呢?因为我们发现:当今及未来消费者除了满足其生存和尊重以外,他“更渴望沟通,更渴望参与,更渴望实现自身的人生价值和渴望自己梦想的最终实现〃!这就要求生产企业和分销(包括零售)企业必须迅速变化以适应消费者的这种巨大需求。而要把消费者从仅仅是企业“百分之十几的利益受惠者〃转变成为企业“永远的利润分配者〃要有一个前提:必须把“消费者〃转变成“经营者〃。
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纽崔莱的发展和重创

  1915年,一个叫卡尔?宏邦的美国人在获得生物学学位后,作为一家牛奶公司的商务代表来到中国上海。随着对当地生活的深入了解,卡尔注意到,中国农民大多以新鲜蔬菜和糙米为主食,
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