按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
第二种必须满足的需要是那些打算把这个想付诸实践的人。可悲的是，这并非一个十全十美的世界。如果每一个人都能看出某个想法的闪光之处和潜在价值（这些对该想法的提出者来说是很显然的），那将是一个美妙的境界。然而，事情常常并不是这样。所以对想法进行整形就变成了创造性过程的一部分，这样，对那些将要“购买”这种想法的人来说，就能更好地满足他们的需要。
在目前这个短时期内，我们只是对节约钱的想法感兴趣。有什么途径可以看出这个想法能节约钱吗？现在还是以后？一个想法为了能够被接受，就不能太新。应该让人们看出，它和一些旧的和经过验证明后知道行得通的想法有某些相似之处。我们能够对此做些什么样的比较呢？通常我们非常强调用小规模试验检验想法。对这个想法我们该怎么检验呢？先进工艺是一种新的潮流。电子技术能够改善这个想法吗？
有的时候，这个过程或许会沾上不诚实之嫌，然而，为购买者设计产品是无任何不诚实可言的。所以想法需要设计成能够满足使用者的需求（在某一个组织之内）。在我的一些文章中，我提出过概念管理者这个角色。这是指那种对激发、收集和培育想法有责任心的人，这也就是那种召集“生产想法”会议的人，这种人能够把问题摆到那些期望解决问题的人的鼻子底下。这种人照着想法就象财政管理者照着财政一样。如果有这种人存在，他或她就会收集绿帽子的成果。如果没有，那么绿帽子成果就会留在其产生者那里，仅为他们自用。
下一个阶段是黄帽子的阶段，这里包括一个想法的结构发展。它还包括该想法的正面评价以及对支持它的利益和价值的寻求。这类事情已经在黄帽思路下讨论过了。接着到来的是黑帽思路。在任何阶段，白帽思路都可以被召集出来提供评估所需的资料，无论这个想法是起作用还是仅有其价值而不起作用。最后一个阶段是红帽思路，我们对这个想法是足够喜欢而且愿意进一步对待它吗？最终服从于一个情感的判断也许是令人奇怪的。人们总希望这个情感是基于黑帽和黄帽精细看后所提供的结论。但是，如果在最后我们对一个想法没有一丁点热情，那么无论这个想法是如何地好，我们都不会取得成功。
第41章
绿帽思路小结绿帽代表创造性思维。一个人一旦戴上绿色帽，那他就将运用创造性思维的习惯用语。他周围的人也应该把他的成果看成是创造性的成果。理想情况下，思考者和听众者应该戴上绿色帽。绿颜色象征着繁育、生长以及种子的价值。对选择的寻求是绿帽思路的基本部分。我们有必要走出知、明确和满足的范围。对创造性暂停而言，绿帽思考者可以在任何一点上暂停下来，以考虑在这一点上是否存在着可供选择的方法。这种暂停不需要任何理由。
在绿帽思路中意动的习语代替了判断的习语。思考者从一个想法向前探索迈进，是为了达到一个新的想法。激发是绿帽思路中的一个重要部分，它是以PO
这个词来标记的。一个激发用来把我们带出我们已有的惯常思维模式。有许多方法被用来建立激发，包括胡乱用语。横向思路是一组态度、习语和持艺（包括意动、激发和PO），用来剖开在自我组织非对称模式系统中的模型。它用来产生新的观念和新的认识。
第42章 蓝色帽子——思维的控制关于思维的思维关于思维的教导思维的组织。对其他帽子的控制。
请想象一块遥控板。并且想象操作这块遥控板的是一个穿着蓝色工作服，头戴蓝色帽子的人。戴上蓝色帽子的人就不再对某一题目进行思考，而是代之以对探索这个题目的思维进行思考。蓝色象片着总体的控制，因为它是天空的颜色，而天空覆盖世间万物。蓝色也昭示着超脱、冷静和控制。一个乐队的指挥要求他的乐队先奏小提琴，然后才是管乐器。这个指挥就是在实行控制。他的上就是戴着蓝帽子。一个指挥对其乐队所做的事，与蓝帽子对思维所做的事是一样的。戴上蓝帽子，我们可以告诉自己——或者别人——该戴其他五顶帽子中的哪一顶。蓝帽思路告诉我们该什么时候转换帽子。如果思维是一段正式的程序，那么蓝帽子就是对这种约定的控制。计算机的程序告诉计算机这一时刻到下一时刻该做些什么。计算机只要执行该程序就行了。蓝帽子就是为人们思维设计程序的一种帽子。戴上蓝帽子我们可以为思维制定一个计划，而且包括在一个固定序列中所要发生的细节。我们还可以利用蓝帽子出每个时刻的指令。不同的芭蕾舞舞步需要编导把它们编排成一个序列，而当我们想要对思维设计出步骤时，我们就需要戴上蓝帽子。这种具有正式结构的思维概念，与那种全然没有结构的自由讨论式的思维概念有很大的区别。
我们的蓝帽思路明确指出：我们应该在这一点上寻找另外一种选择。我们没有太多的时间来考虑这件事，因此我们应该有效地运用我们的时间。有谁愿意为我们的思路指示出一个蓝帽子结构吗？迄今为止，我们还没有任何进展，戴上我的蓝帽子，我想建议我们应该用一些红帽子来洁净一下气氛。我们对这种减少加班时间的提议究竟是什么感觉呢？思维通常说来，是通过心事流动和随便闲谈以及对时时刻刻出现的情况给予反应来进行的。任何目的都有一种背景感觉，但是这种东西从来不会以全面客观的形式表现出来。建议、判断、评论、信息和痛苦的感觉全部交织在一起，成了思维的大杂烩。它似乎一直是件浪费时间的事情，除非到一个思考偶然发现了一些似乎能达到我们目的的可以尝试的方法，它是一个偶然的经验探索，而且强烈受到否定评论的左右。对此有一个基本的假设，那就是如果给那些睿智者提供足够的背景信息，那么他们将在一系列的讨论中，罗列出行动的取舍和选择最合适的东西。
还有另一种假设，即思维将被过去的经验和现在的约束所定型。因为一项成果需要通过“进化”或者通过批评被纯化才能形成。这和达尔文（Darwinian）的进化论非常相似。在他那里，最能适合环境的种类能够生存下来，而在思维中，最合适的主意就会被最终肯定。这里，我们把环境对物种的严峻压力，替换成了否定评判对主意的严峻压力。在这种型的思维中，思维是随着提议进行的，这些提议的结论将得到肯定或者得不到肯定。这些提议或许是通过个人的思维而达至的，或许是由“专家”而提供的。但是在这本书里，我更关心的是制作地图型的思维。这种思维首先探索和注意的是各方面情况，即地形。经过这项工作之后，可能的路线就会变得很明显，最终的路线选择也就可以随之确定。
那些陷入麻烦的人通常声称，他们对某件事的思考是一直在进行的，而并非从他们下来正式讨论的时候才开始。实际上，这种讨论的目的并不主要在于对事先进行的思维结果如何给予改变。在这一点上，我们就和一种典型的西方思维——辩论型思维走得很近了。如果能在各种不同观点形成以前，能够大量地采用制图型思维，我将感到非常地高兴。不幸地是，这只是很少的情况。思考者通常很快地看一遍他基于经验和偏见所得出的观点，然后就试图通过寻求辩论来精炼他的观点。这实际上是学校里写论文时一种传统方法的典型。
学生们被教导成首先在文章的开篇就提出结论，然后再用各持手段去支持它。思维被用作了一种目的，而不是一种探索。与此相同的事情也发生在政治上和法庭中，双方都只坚持自己已经建立好了的观点。辩论中唇枪舌战地你来我往为思维提供了巨大的冲力。这就是为什么那么多人发现在讨论中思考要比他们独自思考容易一些的缘故。所以，思考者独自思考时更需要蓝帽子结构。如果我们要采用制图型思维，我们就需要有一个结构。而辩论中的攻击或者防守是不能给我们提供结构的。一个探索者需要为他前进路径制定计划，从这个意义上说，思考者当然需要一些组织性的结构。一个蓝帽子结构或许可以提供在每一时刻会发生什么的计划——这和计算机的程序十分相似。更经常地，蓝帽思路控制讨论型思维几乎和马车夫控制他的马匹是一样的，他引导他的马匹奔向其目的地。这一阶段是白帽思路。
现在我们需要一些提议，这就意味着黄色思路。请提出一些具体的建议。请暂时放充你的黑帽思路，因为我对我们已经有的主意不太满意。让我们在这一点上进行一下绿帽思路。更经常的情况是，蓝帽思路在不断进行的传统类型的讨论中，会不时地插入一些帽子指令。我想从你们每一个人那里得到你们关于这一点的红帽思路。如果你们还记得，当你使用红色思维帽时，你就可以表达出你的感觉和情绪，而不需要在任何方面给予证明。
也许你不知道它，但你一直在使用黑帽思路——即是在进行否定判断。你已经告诉了我它为什么不起作用。现在我想花几分钟时间把它转向黄帽思路，这是你作出肯定评价的时候了。
我不需要你的观点或你的建议。我想要几分钟纯粹的白帽思路。请提供不需要解释的事实和数据。我认为我们需要暂停，并且做一战点蓝帽思路。暂时忘掉题目一会儿，我们应该怎么组织我们的思路呢？或许应该这样说，蓝帽子思路在组织其他帽子的用途时是没有什么限制的。蓝帽思路还可以组织思维的其他方面，诸如对优先权的评论或者对限制的罗列等。蓝帽思路还可安排各种CORT
思维工具（例如 P M I）的用法。
第43章 蓝帽思路——集中提出正确的问题。确定问题。布置思考任务。
集中这个方面是蓝帽思路的主要作用所在。一个优秀的思考者和一个劣拙的思考者之间的差别往往就在于集中思考的能力。思考应该是一些什么东西呢？仅仅关心思维的广泛目的当然是不够的。我们想集中准备一系列可能的应付措施，去对付那些竞争对手降价的威胁。让我们集中精力想一想，我们每个人要从度过这假期中得到些什么？雨伞和广告。我需要一个创造性的办法，那就是如何利用普通的雨伞来作广告。我们怎样能使我们的顾客各到满意，并鼓动他们的朋友来光临我们的饭店呢？这是一个比较特殊的集中。
广泛的集中是考虑在新建的自由市场上使用我们的快餐店。而狭义的集中则考虑在高峰期以外的老年人能利用我们的快餐店。一个集中的范围可以广泛也可以狭窄。较大范围内的集中里还可以包含几个小的集中。对集中来说，最重要的是它应当以明确的方式表达出来。蓝蓝帽思路应当用于监督任何对这一集中所产生的偏离。花时间对思考进行思考。这并不是在浪费时间。
我戴上蓝色思维帽子后说，我们偏离我们起初所设想的问题已经很远了。我们确实有许多具有吸引力的想法，但没有一个与我们开始所想集中的问题有关。我们需要回到原思路上去。你还有更多的蓝帽子评论吗？提出一个问题是集中思维的最简单方法。通常认为，提出正确的问题或许是思维中最为重要的部分。不幸的是事情之后——即答案已经给出，再提出正确的问题也许就容易的多。然而对一个问题的基本框架及中心倍加注意，仍是蓝帽思维的一个重要部分。在CORT
思维课程中，问题可分成两种型，一种是垂钩问题，这是探索性质的，（就象把诱铒放在鱼钩上，但不十分清楚什么东西会上钩）。另一个是射击问题，用来检查某一点问题，并直接得到是或否的答案（象瞄准一只鸟射击，要么打中，要么没打中）。
问题不在于我们要做什么，而在于我们什么时间去做。时间就是生命，在这段时间内，我们应当考虑些什么因素呢？问题在于税收益处是否能被顾客真正地认识到。他们不否为了保险起见只是给我们的店员一个方便的售货观点。
一个疑难的确只是一个特殊类型的问题：我们臬才能达到这点？对一个问题的定义是十分重要的，否则，解决问题要么没有什么必要，要么无足轻重。这是一个真正的问题吗？我们为什么要解决这个问题？潜在的问题又是什么呢？凛烈的天气不是真正的问题，可人们却认为凛烈的天气是个问题。我们可以改变这种看法。
问题不是我们没有雪，而是我们不会滑雪，所以我们用汽车把人们带到雪的地方去。不是尽力追求找到对问题的最佳定义，而是用更有