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明,正是“把团队利益看做是个人的最大利益”作为自己的行为标准使得解放军成为一支最有战斗力的钢铁团队。
企业是人类协作的产物,其内部成员的团结与否同样关系到企业的生死存亡。企业组织如同军队,有作战部队也有后勤保障部队。在市场竞争中,有冲在市场一线的销售人员,也有在后方从事产品研发的技术人员、从事制造的一线工人。产品是生产部门生产出来的,却是市场部门销售出去的。生产部门是需要“花钱”的部门,市场部门是“挣钱”的部门。生产的资金需要市场部门从市场赚回,但市场部门销售的商品需要生产部门提供。生产与销售,犹如后方与前方,又如军队的保障与作战,是两个不可或缺的轮子。正是这样一个完整的链条,构成了企业参与竞争的全部家底。无论哪个结合部发生了矛盾,都会导致整条战线无法协同共进,企业的前景便可想而知。因此,对企业的老总和中层管理者来说,促进团结和解决矛盾是他们首要的“必修课”。解决企业的内部团结问题有四条途径:第一是教育,第二是制度,第三是合理的薪酬设计,第四是成员的自觉和自律。前三条都是辅助条件,而最后一条才是最为关键的。也正是因为解放军中每个士兵的自觉和自律,自觉地把团队利益至上作为自己的行为标准,才有了新中国的建立和繁荣。同样,一个成功的企业,需要生产与销售的默契配合,而不是互相指责、争功。一个内部统一协调的企业才有竞争力。世界上优秀的企业都在致力于消除企业内部的不协调现象,使企业通过不断增强的内部凝聚力而更有竞争力。
(3)个人利益和团队利益是一致的。
18世纪初,苏格兰水手塞尔柯克跟随船队出海。途中,他和船长发生冲突,仅带一些火药和枪支留在了一座荒岛上。四年后,当路过荒岛的人们发现塞尔柯克时,他的火药早已用光,赤着脚,用野蛮人的办法在猎取食物,他脸上的神情比“野生的山羊还要*”。
塞尔柯克的经历印证了*和恩格斯的一句名言,“一个人的发展,取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展”。离开了集体,单个人的发展不仅是不可能的,而且还可能由“文明人”退化为“野蛮人”。正如*、恩格斯所言,“只有在集体中,个人才能获得全面发展其才能的手段,也就是说,只有在集体中才可能有个人自由”。只有实现了团队利益最大化,才能够确保个人利益最大化的实现。
在契约文明的社会中,人人平等。身份的平等在使人们觉得自己独立的同时,也使他们感到自己的软弱。他们的确是自由了,却面临着无数的意外威胁。经验很快使他们懂得,他们虽然不是经常需要别人的帮助,但一定有时候非要他人帮助不可。于是人们之间逐渐形成了一种类似于默契的契约。他们觉得大家有共同的弱点和危险。他们的利益和他们的同情心,使他们产生了在必要的时候进行互相援助的信念。身份越是平等,人们也就越是明白这种互相支援的义务。*同志指出:“在社会主义制度之下,归根结底,个人利益和集体利益是统一的。”这也正是对契约社会中个人利益和团队利益关系的最好阐述。
团队第一。团队利益高于一切,团队利益就是个人的最大利益。有牺牲才有团队,没有牺牲就没有团队,就没有团队利益和个人利益。当每个人都懂得牺牲的时候,团队的整体利益才能够实现最大化,个人的利益也才能够获得保障。坚持团队第一的原则,这与承认正当的个人利益是一致的。不论是以团队利益否定正当的个人利益,还是以个人利益反对团队利益,都是错误的。团队第一的原则首先要求人们要为社会集体利益的发展作出自己的贡献;团队第一的原则是尊重劳动者正当的个人利益,尊重劳动者个人才能的充分发挥;团队第一的原则与个人主义原则是根本对立的;团队第一的原则反对并谴责把个人利益凌驾于国家、团队利益之上,更不允许用个人利益否定国家和团队利益。
没有完美的个人,只有完美的团队;
以一当十并不难,难的是以十当一。 txt小说上传分享
互信:像相信自己一样相信别人(1)
2009年2月5日,联想发布的截至2008年12月31日止第三季度业绩报告显示,季内,联想集团全球个人电脑销量同比下降5%,本季度来自持续经营业务(不包括已出售业务)的综合销售额同比下降20%,为359亿美元。第三季度亏损9700万美元。这个数据告诉人们,联想已经到了危急时刻!
同时,联想宣布,柳传志复出担任联想董事局主席,杨元庆接替威廉·阿梅里奥担任CEO。
对于此次柳传志的复出,智融集团董事长施振荣评价说:“企业的政策系由董事会来敲定,并由执行长予以落实,当面临竞争激烈的客观环境时,如果内部的默契不足,则企业政策要落实执行就会有困难。‘柳传志-杨元庆’组合跟‘杨元庆-阿梅里奥’相比,前者的优势在于其共识与互信基础深厚,有利策略的落实执行。
“中国企业国际化需要借助国际人才,但由华人主导的企业,需与这些外来的人才形成互信基础,并对企业策略有共识,对公司有信心,而且互信基础需要长时间的培养,且面对文化背景的差异,则挑战更大,如果企业规模太大或环境竞争太激烈,则更不利于互信基础的建立及共识的形成。”
契约精神的核心是守信。契约从习惯上升为精神的伦理基础就是守信。只有彼此互信,才能够达成契约。正因为如此,在现代各国的民事法律中,都把诚实信用作为“帝王条款”,作为“君临全法域之基本原则”。在契约未上升为契约精神之前;人们订立契约源自彼此的不信任;契约的订立采取的是强制主义;当契约上升为契约精神以后;人们订立契约源于彼此的信任。当诚实守信成为一种约定俗成的主流时,契约的价值才能真正得到实现。
(1)互信是和谐的基础。
朝鲜半岛无核化、防扩散不仅是美朝双边问题,更是地区问题,关乎有关各方的安全利益。有关人士分析认为,建立互信是融化美朝关系坚冰的关键。15年前,卡特访朝在扭转朝核危机的过程中起了决定性作用,这是由当时朝核危机的形势所决定的。当今的克林顿平壤之行虽然难有立竿见影的突破,但是如果美朝双方能有机会触及实质性解决双边歧见的可能,为未来通过多边平台化解朝核危机建立信心,那将有利于朝核问题的最终解决。
国务院台办发言人杨毅表示,内地和台湾两岸关系发展的过程中还存在一些固有的分歧和矛盾,以及政治、军事等敏感问题,这些问题不解决或解决不好,将成为两岸关系发展的瓶颈。所以要解决这些问题,重要的是要建立互信,为逐步破解这些难题累积共识,创造条件。
人们之间的相互信任是构建和谐社会与和谐团队的重要基础。只有广大成员之间建立起了高度互信,和谐社会与和谐团队才能够真正成为现实。但在现实生活中;因为人们之间的信任缺失而导致的社会问题甚至悲剧,这些都严重地影响着和谐社会与和谐团队的构建。
2007年11月21日,已怀孕9个月的李丽云因呼吸困难被“丈夫”肖志军送到朝阳医院京西分院治疗。医院建议做剖宫产手术,肖志军却拒绝签字。当天19时25分,因未得到家属签字无法进行手术,李丽云和腹中的胎儿双双身亡。
之后,死者父母和代理律师一起向朝阳法院立案庭递交了诉状。原告认为,医院在没有核查受害人婚育证明的情况下,就认定肖志军是李丽云的丈夫,坚持只有亲属签字才能手术,而肖志军隐瞒了其与受害人并非夫妻关系的事实。两被告的行为构成共同侵权,应对受害人的死亡承担责任。死者李丽云的父母为此向朝阳医院索赔121万余元。
互信:像相信自己一样相信别人(2)
医院和患者之间的纠纷很多是因为彼此缺乏一种互信。医院担心患者欠费,患者担心医院宰人,双方一开始就是戴着有色眼镜看待对方,其产生的偏见便很难根除。
卫生部在关于“卫生事业的改革与发展”的报告中指出:“全国每年医疗机构提供医疗服务的人次达20多亿,即使我们做到99%的和谐,只要有1%不和谐,那就意味着2000万人次不满意。在构建和谐医患关系中,医疗机构和医务人员是主导方面。我们要眼睛向内,正视和克服自身的不足。一些医疗单位对于方便群众就医、减轻群众负担之事,总是强调客观原因,解决不力。这种作风应立即改进。”(新华网)
据悉,医患矛盾层出不穷,已经引起了“两会”代表、委员们的关注。医患关系已成为社会问题。“其实纠纷完全可以避免,只要医方和患方能相互信任,做好沟通。”中山市医学会负责人黄丹平说,“医生和患者,本来共同面对的敌人是疾病。”黄丹平对现今医患关系的紧张状况深表忧虑。
(2)坦诚相待是建立互信的前提。
互信是团队与社会和谐的基础,而建立互信首先就要消除偏见,坦诚待人。特别是政府和政府官员更要与百姓坦诚相见,建立互信,做实践契约精神的模范。建立互信,首先彼此要进行有效的沟通。互信的基础是坦诚。人们之间进行交往,坦诚相待,有效沟通,才做得到互信。
近年来,江苏省扬州市通过建立“寄语市长”、“市长信箱”网络平台,开展党员“走在群众中,干在群众前,享受在群众后”主题实践活动,建立党员、公务员、人民代表、政协委员“走门串户,联系群众”等制度,产生了良好的社会效果。
扬州市的一位官员深有感触地说,建设社会主义和谐社会,首先要构建政府与群众的新型互信关系。“群众是我们的力量之源!”“寄语市长”栏目刚开通时,70%至80%是批评性意见,现在80%至90%是具体的建议。通过这个窗口,目前平均每月收到各类来言1000多条、来信300多份,市政府现已收到百姓建议12万多条。在市民与政府之间架起了一座沟通的桥梁。
国家和江苏省有关部门的抽样调查表明,扬州市民对市委市政府工作的满意率、对环境和生活质量的满意率、对社会治安的满意率都在96%以上。近几年,扬州经济以年均152%的速度平稳增长,并获得国家卫生城市、国家环保模范城市、国家生态示范市等多项荣誉,还获得了全球人居领域最高奖——联合国人居环境奖。
扬州市政府的有关领导认为,这一切都是老百姓支持的结果,“是各级政府着力构建与百姓新型互信关系的结果”。
“现在有些地方的干部很委屈,经济搞上去了,老百姓也有钱了,但‘骂娘’的人还是不少。”一位政府官员认为,这与老百姓的利益诉求没有渠道表达有很大关系。作为百姓的父母官,官员要真正做到权为民所用。因此政府作决策、办事情,一定要充分听取来自社会各个方面的意见,统筹兼顾不同群体的利益诉求。只有这样,构建和谐社会才能够获得坚实的基础。和谐社会应当是人与人之间、人与社会之间关系融洽的社会。所以,只有沟通人心,才能和睦相处;只有沟通人心,才能形成力量。在建立和谐社会的过程中,人们彼此之间以及政府和百姓之间的互信、互谅、互补、互助、互爱,是社会关系和谐的重中之重。
互信:像相信自己一样相信别人(3)
构建和谐社会,关键要从我们每个人做起,从每一件小事做起,真正做到彼此坦诚相见,彼此信任。只有这样,才能够消除偏见,消除矛盾,实现团队和社会的和谐发展。
(3)信任是对一个人最好的赞美。
英国作家乔治·麦克唐纳说:“信任是比爱更美好的赞美。”建立互信是实践契约精神的一个最基础的行为表现。失去了信任,不仅国家之间,地区之间无法和谐相处,即便是家人之间也会产生各种各样的矛盾,甚至酿成悲剧。
我在《读者》上看到了一篇文章《致命的怀疑》,里面讲述了这样一个故事:
一个男孩自幼与母亲相依为命。学校高三要求住宿,母亲帮男孩办理好住宿手续后离开时忘记了拿包。男孩晚上送包给母亲时,母亲拿到包后还清点了里面的东西和钱。男孩为此心里感到非常地不满,他借口晚上还有晚自习告别了母亲。半夜,母亲接到校长亲自打来的电话,原来她的儿子自杀了。男孩自杀前在日记中这样写道:妈妈竟然在我把包送回去之后,看了看里面的卡,还数