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有两个具体的排列办法,第一个办法,坐在各自签字者的对面。比如我是主方签字人,我的随从或者有关人员,坐在我的对面,你是客方,那么你的人坐在你的对面,这是一个办法。第二个办法,站在双方签字人的后侧。具体方式是内侧高于外侧,由高而低向两侧分列。比如我是主签人,我的正后面最中间站的人,是我方最高人士,然后依次向外侧排开。你的后面,站的是你们的地位最高的人,然后向外侧按照地位的高低依次排列。
第五,宴会的位次。有时候,宴会放了很多桌。很多桌的话,中央高于外侧,右侧高于左侧,内侧高于外侧,按照这个规则去操办就可以了。每张桌上怎么办呢?中国人一般用圆桌,圆桌的话,面对房间正门的位置是主位。主宾坐在什么位置呢?主宾一般时坐在主人的右手。其他人如何安排呢?最好的模式,就是客人都坐在主人的右侧,按照职位高低,离主人越远职位越低。而主方人员都坐在主人的左侧,同样依次以距主人远近为序,自高而低地依次排列。这是最省事儿的。其中最重要的是要把主人和主宾的位置搞对。说实话,双方一把手没意见,每个人都会高兴,皆大欢喜。
第六,国旗悬挂的位次。在国际交往中包括企业交往中,还有一个问题就是旗帜的悬挂,即悬挂国旗,悬挂企业旗的问题,它十分严肃。能不挂就不挂,不挂不出错。挂错了那是很麻烦的事情,会影响国家形象,破坏对外关系。不懂的话,要向外事部门咨询。外事无小事,事事是大事,事事要重视,事事要请示。比如,按照我国外交部有关规定:和我们国家没有建交的国家的国旗,通常不宜不要悬挂。所谓〃中华民国〃国旗,绝对不能悬挂。这是大是大非的问题。我主方进行接待,或准备商务谈判、签字仪式,需要悬挂国旗的话,一般的国际惯例是以右为上。举个例子,我在我的中国企业里面,接待外国客人,布置签字仪式,如果允许悬挂国旗的话,我国国旗应面对房间正门居左,外国国旗应面对房间正门居右。国旗的左和右是指旗帜面向的左和右。再者,外国企业,一般按照国际惯例和我国的要求,是可以悬挂其本国国旗的。但是外国企业悬挂他的本国国旗,在我们国内的话,必须同时悬挂我国国旗,而且必须把我国国旗挂在所谓的上位,因为这是中华人民共和国的国土。那么什么是上位?以右为上。那么右又是怎么决定的呢?出门的面向。就是你从你那个主建筑出门之后的右侧这个旗杆上挂中国旗,出门的左侧挂外国旗。这是有具体的可操作性规定的。
◇BOOK。◇欢◇迎访◇问◇
第39节:公关礼仪(39)
大家要注意,我们讲的是基本规则:面门为上、居中为上、前排为上、以右为上、以远为上,搞不清楚的话,就去请示,别乱来。位次问题虽然非常复杂,但是我们如果能够掌握一定技巧的话,就可以做一名有礼之人,就不会时常出错了。
第10篇 拍照摄像
随着照相机和摄像机的普及,喜爱照相和摄像的人也越来越多,我们经常会采用照相,或者摄像的形式记录下生活中的点点滴滴。那么我们在摄像或者照相的时候,是不是还要注意一些礼仪呢?
拥有这方面的知识也是非常必要的,自家人在一块儿自得其乐,未必需要面面俱到,但是,人是社会的人,作为公关人员,你需要跟别人合作,这样的问题就需要注意了,如果你在照相和摄像的时候,不讲公德,不讲秩序,不注意基本的礼仪规则,恐怕就美中不足了。有时候,不仅仅自己会失礼于人,而且还会有碍于人。我可以讲讲我的个人感受,像我个人经常参加一些国内外活动,有的时候,会邀请或者必须参加一些集体合影,我这个人也是非常念旧的,也是喜欢收藏点儿东西的,比如开会的时候喜欢带个相机,跟别人拍个照,我们也拍过工作照,有的时候也有人要求跟我合影。人家问:金教授,能不能跟你和个影?我说:我很荣幸。合完影之后,我们握手话别之时,我一般都会叮嘱一句:记着把照片寄给我。回答:保证寄给你,马上就寄。结果往往是扭头就忘了。
有一次我到一个地方去玩儿,那个地方有个著名的风景,主方专门派了人陪着我转了一圈,而且拿着照相机从头到尾好像是给我照了好几卷。过了半年也不把照片给我。我打电话去问,他说我是较真儿,我说你那个照片呢?给你照过相吗?我说:照过。我记性好,谁谁谁照的,照了几卷我都记得,而且在什么地方买的胶卷我都知道。人家过两天给我回话了,丢了,不重视我,我很失落。
反其道而行之是另外一回事儿。
有一次到青岛的一个单位去参观,从头到尾参观的过程,我估计大概充其量也不过三个小时。当时有国内的客人,有国外的客人。完了之后,我们离开的时候,主人向我们赠送礼品,这个礼品就是我们在整个参观过程中的个人活动的影集。当时拿到这个影集的时候,我看了自己的照片,光顾了自己高兴了。边上一个德国专家跟我说了这样一句话,耐人寻味。他说:青岛人办事有效率,青岛人办事懂规矩。此举真的给我印象很好,三个小时,就把照片处理了,就冲洗了,而且装订成册送给我们,确实是有很高的办事效率。跟我前面讲的那个例子不可同日而语。
总而言之,拍照也好,摄影也好,公关人员都必须讲规矩,自不待言。一般而论,有下面五条基本规则一定要讲。
第一,准备充分。胶卷要装,电池要装,必要的准备工作,一定要提前做好。你拍完一半,大家兴高采烈时,没电了,死按,咬牙切齿,跺脚它都不出来,行吗?这时候破坏情绪。我还遇到过这样的事儿,我们大家去天涯海角观光游览,然后两个人来拍照,专门请的人,阴差阳错二位大人都没有装上胶卷,拍完了之后,确实没有胶卷。我真的不高兴。谁知道他们怎么安的呢?这个有备而来是非常重要的,一定要准备充分。另外,拍照之后,要给每个人提供一张也是个有备无患的问题。
第二,得到许可。就是我们的拍照、摄像要得到允许,比如,影视院,美术馆,私家会所,是禁止拍照的。军事要塞也是禁止拍照的。在欧美国家,在日本,韩国,在一些发达国家和发达地区也禁止拍照。不得到私人的允许,重要的建筑物,以及私人活动往往都是不能拍照的。有些国家,因为宗教信仰和民族习惯问题,也禁止拍照或摄像。比如,有一种宗教禁止偶像崇拜。所谓禁止偶像崇拜的意思,就是不允许拍照,摄像,并且电影,电视,卡通片之类的东西,甚至连绒毛熊、公仔娃娃之类的都没有的。你去为他拍照就不可以。你见了人狂拍乱摄,人家愿不愿意?当你需要为别人拍照或摄像时,要先打个招呼,否则被没收、被曝光、被罚款,甚至会犯了王法。
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第40节:公关礼仪(40)
第三,合法使用。合法使用的意思是,在私人交往中,为别人拍摄的私人生活录像或者照片不能够公众发表。因为个人有肖像权,你发表之前要事先得到对方的允许。如果没有得到对方的允许,随便把对方的相片、录像拿出去给了某个杂志,当美人照了,或者印成挂历了,那就侵犯了对方的肖像权。从本质上来讲,对对方是一种不尊重。
第四,主动提供。为别人拍照、摄像后,要主动提供给对方。但凡你为别人拍摄了照片,或者为对方摄像之后,要把录像带、翻刻的光盘、存储卡,或者照片,甚至底片,都交给别人。特别当你承诺为对方提供时,此点尤须切记,否则,就会失信于人。
第五,遵守秩序。比如,在公共场所、风光名胜拍照、摄像时,是不是要讲先来后到。有些地方禁止拍摄,你是不是就不要去拍摄了。另外有些社会公德的问题需要注意,比如古典文物、私宅建筑,有人就爬上去了,攀岩采折,美人不美,俊男不俊。有关社会公德秩序方面的问题,也是摄影和录像时需要注意的。
在正式场合拍照和摄像,因其正式,对礼仪方面的要求就更高一些。通常有以下五点基本注意事项。
第一,仪表整洁。比如,你不能披头散发;比如,你不能袒胸露背;比如,你不能衣冠不整。为此,对个人仪表进行一些基本的修饰是必要的,否则会见笑于人。
第二,选择场地。比如,在这个照片或者录像上的人,应该都被拍摄进来吧。不能搞的两个人没了,或者一个人只有半个脸。否则它的纪念意义和收藏的意义就差了,画面也不美。再者,就是光线要适度,不要太刺眼,不要曝光过强,也不要太阴暗。此外,环境是不是在可能的情况下,要尽量优美一些。
第三,姿势优雅。要注意拍摄时的姿势正确而优美,站有站相,坐有坐相,手位、脚位、头位都要自然而得体。该侧身你要侧身,该端立你要端立。手要下垂,自然摆放,或搭放于腹前,或垂放于裤线之处。你不能乱来,比如人家都在正襟危坐,你俩手插在口袋里,或者端着个胳膊,显然个性太强了。另外需要注意的是在正式场合留影时,有些姿势是忌讳的,比如,蹲着、趴着、叉腿坐着等等,往往不登大雅之堂。
第四,主次分明。正式场合拍照,摄像时,一定要注意主次分明。什么意思呢?此处指的是排序、排位的问题,不仅就座的时候有主次之别,拍照、摄像的时候也有位次之分。非正式场合无所谓,正式场合则对此一定要注意。
拍照或摄像时具体位次的排列有以下几点要注意:
第一,中央高于两侧。横排站的话,中间的人位置高。这个自不待言。比如,一家人合拍的话,肯定是爷爷奶奶、爸爸妈妈在中间,晚辈陪伴于两侧。除非你过生日,那天你是寿星老,否则没你的事儿。
第二,前排高于后排。当一排人放不下的话,有的时候可以排两排。排两排的时候,前排的人在位次上就比后排的人高。因为后排的人搞不好会站到台阶上,甚至会站到椅子上去。我们照集体照的时候,此种情况往往会出现。
第三,就坐的人高于站立的人。比如,大家一起合影,第一排的人是坐着的,而后排的人则是站着的。就座的人一般是尊长、领导、客人、贵宾。同时还要注意,客人不能放在两边把边儿的,把边的人通常都是东道主一方的人。
第四,右侧高于左侧。我们传统习惯是左边为上。你回家去看看你爹妈的结婚照,就会注意到了,男左女右,实际上是男尊女卑传统的一种具体体现。但我们现在对外开放了,讲究与国际惯例接轨,实际上国际惯例是讲以右为上的。一般而言,在具体涉及此点时,公关礼仪讲究的也是以右为上。有鉴于此,正式合影或摄像时,主宾并排站立或者就座时,右侧的人的位置是高于左侧的。
在拍照或摄像时,往往需要题字留念。你注意到了吗?一些集体照、纪念照,往往需要写上一些字,以表纪念。题字留念时有下述三点具体要求。
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第41节:公关礼仪(41)
第一,字迹清晰。在题字时,不要写得潦草不堪,更不宜因此而破坏整个照片和摄像的画面。
第二,简短扼要。不要反客为主、喧宾夺主。其实一张照片上也好,一盘录像带也好,上面的人是最重要的,而不是字。你把字写到人家的脸上去了,或者站了画面的大部分范围就不大合适了。
第三,正确无误。题字需要注意其准确性。比如,纪念照的话要说明这次活动的主题,多人照片的话还要把参加者的名字按照正常顺序写上。如果写在照片上不可以的话,则应附一张文字说明,自前而后、自左而右,张三,李四,王五,赵六,一一依次列名于其上。否则,你拿起小学时的照片,会出现一个问题,记不清楚某人叫什么名字了。
有人会说,我在和亲朋好友合影留念时,就不应该显得这么规范,应该随意一些吧。其实不管正式的场合还是非正式的场合,拍照与摄像均不可肆意而为。就非正式场合的拍摄来讲,有下列五点注意事项,必须予以强调。
第一,两相情愿。当你希望跟别人合作,进行摄像、拍照的时候,要首先跟别人沟通一下,不要勉为其难。人家不感兴趣