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诸葛一良图。”曹操在郭嘉死后,曾哭倒于地,说:“郭嘉之死,这是老天要使我失败啊。”刘备、曹操始终把得天下与得谋士联系起来。一部《三国演义》自始至终都贯穿了一条思想:成事在于人谋。
在中国历史上,任何一个精明能干的将帅、帝王都是善于利用“外脑”,依靠智囊团做出重要决策的。领导的高明往往是建立在智囊团高明多谋的基础上,因为“谋”与“断”是结合在一起的。
现代社会的迅猛发展,各方面的情况千变万化,商人在决策过程中,更要发挥“智囊团”的作用。只有在智囊团对问题进行广泛深入地调查研究,制定出多种可行性备选方案以及对利弊得失做出充分的说明之后,商人才可以决策。决策之后,如果遇到了重大问题,应由智囊团进行追踪检查,及时修正和调整原来方案或提出应变方案,这是决策工作减少失误,并纳入科学化轨道的一个重要环节。
同时,也应该看到,商人应该在决策中处于主导地位,对于智囊的谋略,要认真地对待和审慎地处理,不要忘记自己的主导地位。一个成功的商人,要善于利用各类专家的头脑,在专家工作的基础上做出正确的决策。同时,又不能为专家所左右,牢记自己的职责。商人的职责在于“断”,切记这是商人在工作中最为关键的一个环节。
下面讲一个失败的例子来从反面说明智囊的重要性。
建安五年春,彭绍厉兵秣马,准备率十万大军攻伐曹操。袁绍的谋臣田丰认为此举不足取,便对袁绍说:“现在徐州已经攻破,曹操军队锐气大增,不可以轻敌,不如观察一段时间,发现时机再行动。”
但袁绍头脑发昏,哪里听得下去!
田丰再次进谏,袁绍发怒了:“你们这些文人弄文轻武,使我丧失大义!”
田丰仍在劝戒袁绍:“如果不听臣良言相劝,出师将不利。”
袁绍大怒,将田丰投入大狱、率军出征。结果,官渡一战,袁绍被曹操杀得人仰马翻,大败而归。
这时,狱吏来见田丰说:“与您贺喜!”
田丰说:“贺什么喜?”
狱吏说:“袁将军大败而回,您一定会被重用了。”
但是田丰很了解袁绍的为人,他笑着说:“我今天死定了。”
狱吏很吃惊:“别人都认为这是好事,您怎么说死定了呢?”
田丰说:“袁将军外表宽厚内心狭隘,不会顾及忠诚。如果胜利了高兴,或许能赦免我;但是战败了羞辱而归,我没有生的希望了。”
袁绍回来,果然以谣言惑众的罪名将田丰杀了。
英国有个政治学家叫帕金森。他写了一本名叫《官场病》的书。其中谈到,官场上有一种通病:“自上而下奉行的是‘能级递减’,一流的找二流的当部属,二流的找三流的做下级,愚蠢的下属多多益善,精明的对手往往被拒之门外。”后来,这种病就被叫做“帕金森病”。为什么要找比自己差的人呢?因为这样的下属往往有一大优点,那就是“听话”。当然也有不患这种病的领导。不过,袁绍妒嫉智囊人物的下场也是十分可悲的。因此作为领导,一定要珍惜人才,重用智囊。
被誉为美国钢铁工业之王的卡耐基说过:“你可以将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去。但只要保留我的组织和人员,几年后,我仍将是钢铁大王。”
卡耐基的话反映了西方资产阶级企业家在管理思想上的一种反省,即他们认识到,人的因素是最重要的。
卡耐基死后,人们在他的墓碑上刻上了这样一首短诗:“这里安葬着一个人,他最擅长的是,把那些强过自己的人,组织到为他服务的管理机构之中。”
作为一名管理者,要想做到乐于用比自己强的人,就必须克服嫉贤妒能的心理。有些商人之所以不乐意用比自己强的人,除了怕这些人难以驾驭,担心彼此之间容易发生意见分歧,工作会受到影响外,主要还是嫉贤妒能的心理在作怪,总以为自己是领导,自然应该是佼佼者,各方面都应该比别人高上一筹。因此,遇上比自己能力强、本领大的人时,就萌生妒意,采取种种办法压制他们。
作为商人,还应注意,很多有谋略的人未必是学历很高的人,有不少思维敏捷的人才学历并不高。“让学历见鬼去吧”是索尼公司的用人之道。索尼公司有这样的宗旨:信奉惟才是用,而不是凭文凭而论。尤其是对科技和管理人员的考核使用,主要是看他们的实际才能怎么样,而不是仅仅注重其学历。公司录用人员不管什么工种,无论职务高低,都要进行严格的考试。分配工作或提升职位时,主要依据是他考核成绩的好坏和在实践中所表现出来的能力高低。索尼公司能够做到这一点,在高度重视文凭的日本,的确是难能可贵的。
正因为索尼公司能够抛开一切文凭标准,坚持不拘一格地选拔人才,才使索尼公司能够人才济济,并且拥有强有力的智囊团为公司发展效力。在索尼公司发展到了1.7万多名雇员的时候,科技人员就达到了3500多人,占到22%;管理人员则有1000多人,约占6%。在科技人员当中,科研人员、设计人员、制造技术人员各占1/3,从而实现了大体的平衡,基本上做到了成龙配套。在总公司设有中央研究所和技术研究所的情况下,研究人员不仅负责开发研制新的产品,还要在理论上加以探讨和研究。索尼公司全力在科学技术上进行投资,每年的研究金额占到总销售额的7%,而许多公司只占3%~5%,这也难怪索尼公司能够在新产品上遥遥领先了。
“群雁高飞头雁领”,索尼公司除了拥有众多的精英科技人才之外,还特别重视选拔具有高度创新精神的经理。在选择高级管理人员这个问题上,井深大和盛田昭夫又有自己的独特方法。他们从不雇佣仅仅胜任于某一职位的人,而是乐于启用那些有不同的经历,喜欢标新立异的闯将。有一次,索尼公司聘用了一名高级职员,完全是因为这个人刚刚出版了一本英文诗集。索尼公司也从来不把能人才子固定在一个岗位上干到老,而坚持强调人才合理流动,为他们能够最大限度地发挥个人的聪明才智提供机会。
如果你想成功地创造财富,那么下面是指导你如何打造智囊团实际可行的计划的方法:
首先,你必须把自己与所需要的人结合在一起,以创造和实现积累财富的计划。
其次,在形成你的“智囊团”之前,你要决定对这个组织中的人付出一些什么代价,才能换取他们的合作。没有人会无限制地为你工作而不要报酬。聪明的人也决不会要求或期待别人为他无偿工作。虽然这报酬未必都要用金钱来支付。
再其次,作出的安排中,每周至少要有两次与你“智囊团”里的人员会面的机会。可能的话,会面的次数可以增多,直到你完成了积累财富的计划。
最后,你和“智囊团”中的每一个人都应保持完全和谐的关系。没有完全和谐的关系,就不可能充分实现“智囊”这一作用。
同时,你还要牢记这些事项:
(1)为了务必使事情成功,你必须制定完美的计划。
(2)你必须利用别人的经验、能力和想像力。几乎每个积累了巨大财富的人都应用了这个方法。
没有人能拥有足够的经验、天赋、才能与知识,因此也就无法在没人合作的情况下积累起巨大的财富。当你致力于财富积累时,你所采用的每个计划,都应当是你和你的“智囊团”中的成员联合创造的。一个人的智慧是有限的,而一群人的智慧是无限的,聪明的人除了发挥自身的智慧外,还善于挖掘和充分利用别人的智慧,这也是一种方法,一种助你成功的方法,而且是很巧妙而又聪明的方法。做一个借用智慧的收集者吧,它会使你更快速地成功。
□善于利用别人的财力
拥有了先进的技术,但是如果没有充足的资金来作为有利支持的话,企业同样无法获得快速的发展。借别人的资金来经营自己的事业,从而为自己赚到更多的钱,无疑是企业借力法则中的最高境界。
当然,在这样的过程中,一定要保证自己的技术过硬,这样,“利用别人的资金来发展自己”的效应才会更有益于企业的前途。
迪斯尼公司是世界著名的娱乐公司,它的发展过程充满了传奇的色彩,其中,闻名于世的迪斯尼乐园就是通过借用别人的资金得以发展和完善起来的。
迪斯尼乐园开办之初,也有会动的假动物,但动作简单,一点也不逼真。在乐园成功开办之后,沃尔特就致力于研究制造像真实人物一样会动的东西,并取名为“啼奇屋”。1963年,“啼奇屋”完工并成功开幕,225只各种各样的鸟、南美土人和各路神人,从屋子里出来,有的唱歌,有的说笑话,表演完毕之后又会退回去,这种表演长达17分钟。
沃尔特还计划在乐园中展示美国历史,称为“总统之厅”,把每位美国总统做成真人大小的塑像,把谈话和动作都活灵活现地模仿出来。这种构造,集声音、动作和电子技术为一体,故称为“声动电子塑像”。这种技术,难度很大,设计制造会动作的假人比动物更困难,因此,沃尔特想:如果能用别人的钱来发展这一技术就好了。
当时,纽约正准备举办一次博览会,各大公司都要花很多钱在那里建造展览场所,他们不知道如何去做,甚至有些人不知道为什么要这么做,只知道别的公司都这么做,也就跟着去做。沃尔特由纽约的博览会马上想到,何不利用这次展览会的机会呢?
于是,迪斯尼公司的领导人沃尔特立即召集公司的策划人员,对他们说出了自己的这一构想:“我们可以为他们提供服务,以迪斯尼乐园为例,向他们证明我们可以做,我们可以对这些公司说,我们为他们办展览,在展览会展出一年之后,还可以继续在迪斯尼乐园中展出5…10年;而且,我们可以用他们的钱来发展我们的技术,以便为今后的再发展打下基础。同时,这还是我们扩展扬名的大好机会,通过这次展览,引起人们对乐园的高度注意。”
经过沃尔特的游说,福特公司、通用电器公司和百事可乐公司终于愿意提供资金给迪斯尼。当然,事情是否进展顺利就要看迪斯尼公司的了。
替福特公司设计的是“神奇天道”。当福特汽车载着游客经过这条“天道”时,一群声动电子塑像向人们显示人类从石器时代进步到现代的情形,这东西寓教于乐,让游客在一片赞叹声中,欣欣然地接受了一次人类发展史的教育。
为通用电器公司设计的,是一个戏院,名曰“进步世界”。舞台上展示出美国家庭和电器的变化,当然,这台上的电器都是突出通用电器公司的产品。戏院的舞台是不转动的,而戏院的椅子倒是会转动的,它可以让游客坐在椅子上不用走一步路,椅子就会自动绕着舞台转。这种设计可谓匠心独具,游客坐在椅子上既可以休息,又可以在轻松自如的状态中参观展览,而且是完全按照展出者的意图去看的。
在沃尔特及其员工的努力下,这些策划得到了支持者的认可。出人意料的是,纽约世界博览会主席对“总统之厅”的幻灯片和林肯模型非常欣赏,决定让“总统之厅”在博览会中展出。可是,时间太紧迫了,沃尔特说,来不及把“总统之厅”做好了,但他能保证一定把林肯塑像做好。
又一次,沃尔特把自己和整个公司的神经绷了起来。他们日夜加班加点赶着要在博览会开幕之前完成“神奇天道”、“进步世界”、“这是一个小世界”以及外加的“林肯厅”四项计划。四项计划所需的东西,都先在制片厂制造,做好后,拆开运往纽约。沃尔特在不到一年的时间里,完成了四项这么复杂的计划,可以说是创造了一个奇迹。更为神奇的是,这些策划都做得非常成功:“这是一个小世界”被评论为“最美妙的地方”,而在工业展览方面,通用电器公司的“进步世界”和福特公司的“神奇天道”也被列为吸引游客的第二名和第三名。
根据合约,通用电器公司和福特公司各付100万元的技术费用。但展览结束后,沃尔特提出:如果两家公司把展览移到迪斯尼乐园,这些费用便算作搬运费。这两家公司自然乐意,他们的考虑是:把展览搬到乐园展出,不是等于扩大我们的影响吗?而且还免于展览场地费及维持费用,当然很乐意了。这样,继“这是一个小世界”和林