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行动的召唤-第19章

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  下面是重新写过的:
  移动它—简单、快速、舒适,要什么有什么
  我们的工作就是帮助您—不管事情大小。沃尔沃轮式装载机就担此重任。不管您要移动石头、泥土、木材、沙子还是积雪,沃尔沃轮式装载机和其他附加操作随时待命,帮助您克服困难。
  深入这个部分,找到适合您的操作的最好的“沃尔沃轮式装载机”……
  登上沃尔沃轮式装载机,开始工作,伴随着无与伦比的产量和力量,沃尔沃伦式装载机帮您移动—简单、快速、成本效益高、舒适,要什么有什么。
  上述例子给我们的启示
  知道为什么重新写过的这些广告词更有效吗?如果您知道,那很好,我们就达到了目的。有关商业的事不一定是无聊平庸的。实际上,也不应该是那样。平淡无奇的广告语和重新强调已经显而易见的信息何时让您产生良好感觉?您的网络文案有着至关重要的作用。因此,动手做些实在的事吧,您和访客都会感觉良好。。 最好的txt下载网

第三章 交流(4)
案例分析:MaxEffect 的前前后后
  约翰?莫拉那熟知怎样设计效果强大的黄页广告。他做出的广告会让人大吃一惊、难以忘怀。但问题是,他的网站不能给所有人都留下深刻的印象。尽管他已经做了一些很好的改善,但仍然不够,所以他找到了我们,我们一同讨论实质问题。
  约翰的网站上某些方面做得确实很好,特别是文本的设计适于扫读和略读:文本被恰当地分割成几个小块,使用粗体标记关键信息,用项目符号列出产品优势。文本本身很有效地利用了超级链接,能吸引不同类型的访客。导航员元素简单并且前后一致,电话号码也十分醒目。
  但是网站的访问效果却不太好,人们甚至都不访问首页。我们首先仔细看了一下:
  很快我们就发现了一个大问题。约翰的首页更适合设计者的审美观,而对顾客高喊着“请勿打扰!”。背景是黑色的(暗淡并且有些消极的颜色),这样自动就产生了白*域的价值问题。不同的文本元素分别使用红色、紫色、青色……有时还有黄色。让访客最受不了的是,很多广告文字是灰色的。
  这种设计就会产生可用性问题。如果您是一名设计师,希望人们相信您的广告并做出有效行为,那么您所做的一切要能够提高可信度。假如都不能说服访客登录网站,那您的网站有何可信度可言呢?
  改进后的首页观感明朗,给人以活力,最重要的是它突出强调了广告词,这个对转换过程起着关键作用的要素:一旦您开始关注网页中央的大标题,您就会被下面描述产品优势的文字所吸引,这些文字中包含着召唤行动的超级链接。
  旧广告文案
  约翰旧网站的广告文案是真正以优势为导向的,它确实有点自得的样子,但最主要的问题不在这里。旧广告文案这样写道:
  不再受黄页广告大战烦扰,
  并且查询电话号码和销售量时享受火箭般的速度!
  MaxEffect为顾客设计的黄页广告能够:
  ? 壮大您的读者群,增加电话访问,提高销售量……一年365天每周7天每天24小时。
  ? 为您省钱……使用性价比最好的字体型号和颜色。
  ? 为您省时……把黄页销售代表电话和DIY问题减少到最低。
  ? 消除对黄页产生的失望、怀疑及最后期限担忧。
  ? 不理睬对手所做宣传……让您自己管理分类。
  黄页广告不仅耗资、耗时而且竞争激烈。MaxEffect为顾客新订制的广告会帮您打败竞争者,为您省钱、省时,解决黄页广告普遍让人头疼的问题。您可以学习下面的广告样本,读一读证明书,或看看我们的无风险担保。
  MaxEffect的客户要求我们不要订购他们对手的产品,甚至还给我们钱。他们知道一些您也应该知道的……MaxEffect为客户设计的黄页是您与黄页指南作斗争的强大武器。您的新广告会占绝对优势。
  如果您已经下定决心使黄页投资回报率达到最大,那么现在就订购MaxEffect吧。
  当您阅读这则大手笔的广告时,注意这些文字是如何涉及“疼痛”的,更要关注一些消极的联想:消除、争论、最小化、挣扎、沮丧、怀疑、担忧、取消。“黄页广告太贵了”!即使广告中说约翰是能贿赂的,也毫无用处。
  新广告文案
  使您的投资最大化!
  把您的企业放到黄页广告之下
  注意接听电话,收银机在歌唱!
  您的公司在黄页分类中引人注目!
  然后您的现在顾客会……txt电子书分享平台 

第三章 交流(5)
? 被您在黄页上的广告所吸引,其他都黯然失色。
  ? 因为被您的广告所吸引,所以他们会把您的广告从头至尾通读一遍!
  ? 明白您才能给他们解决问题。
  ? 给您打电话、访问网站、购买您的产品!
  对于一个低投资公司,您得到了深入的公司评估、杰出的图片设计和有说服力的创造性信息。
  最好的一点是,您的新MaxEffect黄页广告能够百分之百得到保证。看看以前顾客的广告样本!
  要想飞速地提高销售机会,就联系我们吧!
  这个版本显然能切中要害,没有强行推销,而是以一种积极的方式说出问题的关键。这更加让人觉得可信。虽然黄页广告也许会非常昂贵,但这篇广告词没有谈论价格,有利于使潜在顾客相信价值(牢记,价值不是关于价格的)。
  说服型讲解
  随便回忆一个黄页广告。能想起来吗?他们是某种令人印象深刻的公司,不是吗?
  当然,约翰在那个黑色的背景上有许多广告样本。这些的确是非常好的广告,但我们能使这些广告更加有说服力:
  现在,我们只看到了两则广告样本,而不是十三则。但每一个都是对应出现,前后两个版本进行对比:一个是客户以前使用的广告,另一个是通过约翰的“神奇之手”修改过的。这两个版本清晰地突出了约翰的才能。每个客户看了这个网页都会有很深的印象。
  做出这些改进后,约翰每星期都超额完成了最终目标,并且有百分之六百的增长。 实际上,他已经应接不暇了!所以他又聘了一些人来帮助他。
  最近约翰抬高了价格,觉得访客可能被吓走,这样他就能赶上工作进度了。但事实上访客并没有少。这也是个问题,对吗?
  图像和网站图像
  文字是媒体的基石,当然也是网络的基石。但并不意味着图像就可以或者应该被忽略掉。优化图像能很有效地提高零售、消费调查甚至是内容和自我服务网站的转换率。
  您见过这样的图片(上面可能写着“点击查看更多信息”)吗:打开后只有一张放大的图片,没有网站的其他元素,甚至连购买和离开的按键都没有?也许这个图片是以弹窗方式出现的,弹出一个巨大的图片但没有行动召唤。离开这个页面的唯一方法就是点击浏览器上的“返回”按钮,或者直接关闭窗口。
  这就中止了说服动力。图像的作用是使购买过程变得更加简便,而不是使网站看起来好看或华丽。每个图片都应该以转换为目标。如果图片不能起到促进作用,那么它肯定会阻碍销售。这会浪费宝贵的网页空间。如果您使用像Froogle的网店引擎,从图片就开始了点击大战,您怎样才能使自己的产品图像脱颖而出呢?
  您应该展示什么—图片还是文字?
  问题提供程序信息、逻辑条件和抽象概念。图像展示的是细节、位置、解释空间结构。但是,图像能传达真正的价值信息吗?
  文字是符号。符号是抽象概念的有力传导者。通常情况下,图像没有文字准确。要小心图片传达的信息。您可能觉得要表达的是这方面,但图片可能传达的恰恰是相反的东西。
  产品图片一开始要用小图—加载速度快,访客也可以点击小图浏览大图。大图或者布满整个屏幕,或者以弹窗形式出现,后者更好。弹出窗口在这里就有一定的优势:访客可以观看图像,同时也能看到源网页,这会帮助他们记住所在导航计划的位置。

第三章 交流(6)
如果您想展示一系列产品网页,里面有多幅图片的话,小图是最佳选择(例外:搜索结果网页上包含小图不一定好—这要取决于您的产品)。一般情况下,小图会让您更快地把产品形象呈现到访客面前,访客可以很快速地浏览产品,跳过图像加载速度慢的商品,因为它们不引人注意。访客可以自己决定仔细看哪个商品,这样自然就会在大图像加载的时候更有耐心。
  一个网站想用弹窗展示维他命瓶子的大图。访客面对着一个瓶子可以得到什么价值呢?瓶上的标签就很重要了。一个比较好的方法是同时列出瓶子正面和反面图片。然后编辑链接到大图和附加信息的网页(功能特征或产品优势;访客毕竟是为了解更多细节信息而来)。这样,您可以展示所有的行动召唤,包括“添加到购物车”或展示各类型产品和功能选项。说服动力继续进行。
  这种情况下弹出窗口并不是最好选择。弹窗会减缓说服动力。图像的作用是劝导,而不仅仅展示产品的外观。许多人没有意识到图像在说服过程中的辅助作用。
  切忌高估访客,认为他需要更多的信息。TigerDirect是一个很好的例子,这个网站受够了无休止的解释,所以它用了很多图像和文字。当带图片的网页加载时,您会发现他们因为低带宽正在花时间优化压缩图片。
  Lands’ End使用图像和表格为访客提供所需信息,这样使用图像的方法就变得多种多样。比如,你可能想放大钱包的图像,看看钱包的纹理和针脚(他们却少了“放大图像”这一项)。
  图片传达了什么信息呢?
  图片可以传达三种信息:
  1。 功能特征
  2。 产品优势
  3。 价值
  功能特征
  图片真实地反映出产品的特性了吗?想想还有没有其他表现产品特征的方法。如果要展示产品的大小,可以把产品放在手掌上,竞争产品同时摆放在旁边,或者把您的产品单独摆放,这样可以避免和其他产品的对比。
  产品优势
  图片包含产品优势的信息吗?假如您卖的是烹饪用具,图片上的锅和盘子是真实的吗?还有里面的食物,是用您的锅和盘子做出来的吗?人们不经常买锅,但可能会买一种制作干净可口食物的简单方法。例如,想想您有多少种方法展示一个简单的切奶酪用的砧板。您可以从以上网页中看看这些零售商们:威廉姆斯—索拿马公司、Sur La Table和QVC是怎么做的。
  价值
  包含价值的图像不需要放在产品图像旁边。这些图片向访客传达了网站和您的产品的价值。我们可以看看网络分析公司ClickTracks是怎样在网站上使用这些图像的(见上图)。
  产品图片能代表您的公司吗?
  贯穿于整个网站的图片当然必须使用相同的风格。图片质量、观感必须前后一致,图片还必须与您的网站和想表达的价值紧密相关。如果图片的风格前后不一致,那么您会失去网站的所有价值。
  价值是由您使用的图像和文字来传达的。信誉和价值关乎企业的生死。访客买您的产品需要理由,不是单纯为了寻找低价产品。网站上使用的文字和图像必须和您想传达的价值一致才行。
  在网站上无法亲身感受?
  网上卖不出去任何需要闻、触摸或品尝的产品,这是一种错误观念。如果您相信这种观念,您付出的代价就是潜在销售的流失。人们说:“因为闻不到这个东西的味道,所以卖不出去。”其实不是卖不出去,而是不知道怎样卖;或者因为觉得卖不出去,所以从来没有想过寻找卖出产品的方法。txt电子书分享平台 

第三章 交流(7)
销售背后的含义是帮助顾客创建生动的心理意象,更好地享受产品或服务带来的好处。这种心理意象反过来会激发购买产品或服务的欲望。这一切的秘密就在于通过使用热情洋溢、充满感召力的动词、名词、形容词、副词,使访客参与到销售过程中,而且您可以做到只用文字不用图片,就能达到很好的效果。
  马克?吐温特别欣赏文字的威力:“恰如其分的词语威力无穷……不论何时,当在书或杂志上看到一些特别贴切的词语时,我们都会感觉身心为之一震……用得准确的词语与差强人意的词语之间的区别,仿佛闪电之于萤火虫。”正确的广告什么东西都能卖光。
  您曾迷失在书本和文章中,不是吗?作者在里面描述了一幅那么有感召力的图画,以至于
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