友情提示:如果本网页打开太慢或显示不完整,请尝试鼠标右键“刷新”本网页!阅读过程发现任何错误请告诉我们,谢谢!! 报告错误
3C书库 返回本书目录 我的书架 我的书签 TXT全本下载 进入书吧 加入书签

小满的故事-第6章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!



发展。

  小满看似没有什么资产,但是在行业建立的人脉,在公司积累的专业经验,在市场中锻炼出来的能力和信心。这些都是无形的资产。

  更重要的是,只要他还在成长,他就仍然还有机会。

  老鸟对小满的建议就是:如果没有有形资产,就花力气积累无形资产。投资你的头脑、扩展你的视野,挖掘你的事业潜力。

  老鸟对小满说:不仅要埋头干活,也要抬头看路。集中精力做好现在,但不要满足现状,把眼光放长远一些。

  控制好内心的摇摆,与其临渊羡鱼,不如退而结网。

  (六)

  老鸟说:“我以前看过一本很有意思的小书:《管道的故事》。说的是一个村庄里的有两个年轻人卖水的故事。”

  “其中,一个年轻人身体强壮,每天都从山上挑水下来。收入很好。而另外一个年轻人,从一开始就想怎么才能修一条管道,让水从山上自己流下来。”

  “挑水的年轻人从一开始就赚到了钱,而修管道的年轻人,则分文未得。大家都在取笑他的做法。看到有实际的利益不捞,简直是傻瓜不如。”

  “很多年过去了,挑水的年轻人年迈,身体不行了,挑不了多少水了。而第二个年轻人的管道修成了,无论白天,还是黑夜,水都是自己花花在流。”

  “管道讲的是一种商业法则,也是一种投资的理念:工作的时候不仅要惦记钱,也要惦记自己的管道在哪儿。”

  “我觉得对理财的概念,过去的理解比较狭隘。其实,放开一些,也可以这样理解:资产不仅指房产,也指智力资产。 管道,也不仅仅是日积月累。也可能代表自己选择或建立的平台。或者某些你能适应和能控制的东西。”

  “开始赢并不重要,重要的是谁笑到了最后。时间能见证很多奇迹:财富不是靠运气,而是靠智慧创造出来的。如果人对自己没信心,对自己的一生没有大格局的话,任何时候都只能怪命不好。”

  “这真是一个有趣的故事。我一直在想,如果一个人要接受财商教育的话,他就应该看看这两本书:《穷爸爸、富爸爸》和《管道的故事》。这可以帮我们理解什么是真正的财务自由。可以让我们拥有基本的理财知识:财富创造的逻辑是怎么样的,财商不仅仅可用于帮助我们打理金钱,也可以帮助我们理解并抓住更多、更大的财富机遇。”

  老鸟说:“人有时很难拒绝短期的利益,但是却常常忽略来自于未来的真正的大风险。”

  “追求未来是有风险,这需要智慧、克制和勇气,但是什么都不做的办法,风险更大。你不能假装看不见风险是什么,认为可以自然而然地逃避它。其实,风险就是,你越不想要的结果,就得到什么样的结果。与其这样,不如面对。”

第七节 你的灯亮着吗
(一) 

  小满当上项目经理后不久,参与了一个大项目。当时市场签下来的时候,公司里面是欢天喜地的。项目做了一年多。到了交付的时候,用户却很不满意,当初说好的东西,好多都变了卦。

  用户是上帝,最关键的是如果收不到后面的钱,那就算白干了。公司要求项目组加班加点的修改。搞得大家是怨声载道的。做市场的和做开发的相互指责,然后,大家又一起骂客户刻薄。公司里面弥漫着灰心丧气的气氛。

  小满觉得郁闷的很,就跑去跟老鸟聊,看他有什么主意。

  老鸟听了小满的一通抱怨,说:“很正常。以前我们也经常遇到这样的情况。很多案例说明,失败是一开始就注定了的。”

  (二)

  老鸟说:“你们怎么跟客户谈论或确定需求?”

  小满想也不想就说:“他们市场先谈单,估计人家需要做什么。然后,我们这边就派一个技术的人过去了解需求,拿一些对方的表格和笔记回来。好像都差不多。”

  老鸟说:“然后呢?”

  小满说:“我们做好一个需求文档,罗列出开发功能要点。附在合同的后面。大体上就是这样。”

  老鸟说:“看起来没啥问题。好像还很严密。”

  小满说:“你的意思是有问题?”

  老鸟没说话,从旁边拿了一张纸,用铅笔在纸上画了两个圆。问小满:“你说,这是啥?”

  小满说:“两个圆。”

  老鸟摇摇头:“是两个鸡蛋。”

  小满觉得老鸟很无聊,不耐烦的说:“好吧,就算两个鸡蛋。”

  老鸟摇摇头:“不是,这不是鸡蛋。这是两个乒乓球。”

  小满不知老鸟在暗示什么。他在听。

  老鸟说:“我看到的东西,和你看到的东西,不一样。但是,在纸上,画的是同样的两个圈。”

  小满说:“哦。”

  老鸟说:“你们去询问需求,然后做了一个文档。你们头脑里的东西,跟客户要的东西,其实是不一样的。但是,大家都认为这样白纸黑字,基本上是一样的。这里面其实有差异。这种差异,有时影响不大,但有时,是致命的。毕竟文档,不是最终的实物。”

  老鸟说:“客户永远认为,他是把需求给你讲清楚了的。如果你做不到,不是他的责任。而且,你要记住一点,用户只有在见到或使用过实物的时候,他才知道他其实要的是什么东西。”

  小满点头:“最后这句话,我严重同意。可是,要按你的说法,那用户和我们就永远不可能真正存在沟通一样?哪不成了虚无主义了吗?”

  老鸟说:“我说的是这样一种情况:如果你不了解客户的业务,或者真正熟悉它的行业规则的时候。你需要更严谨的方式来询问和确定需求。否则,那些落在纸上的文字和文字之间,埋藏着数也数不完的陷阱。”

  小满说:“那你们一般怎么做?”

  老鸟说:“开始一样,还是会有一个初步的文档。但是在合同签下来后,会有一个相对时间较长的需求的再确认过程,我们会和客户一起来走一个流程。然后,我们会把大家商业的结果,转换成最终的设计,用PPT把它的操作界面和业务流程都模拟出来,让用户有身临其境的感觉。在正式开工以前,给客户汇报。到此为止,我们并不做任何真正的编码工作。”

  小满说:“这样做,还是很花时间,效果如何呢?”

  老鸟说:“相对于搞错了需求,重新开发,这是最合算的了。很多人都不愿意这样做,最后,项目没完,人都跑光了。这种事情,也是不少啊。”

  小满说:“这样看来,我们的需求是比较简单了。如果遇到理解偏差,就会出大问题。”

  老鸟说:“需求阶段过于匆忙,也会出问题。比如说,客户忙,随便给你找一个表格,就跟你说,我要的就是这个。或者有些用户就直接告诉你,他要怎样怎样。”

  小满疑惑了:“客户不都是这样吗?有何问题呢?”

  老鸟说:“客户没有问题。而是去问的人要格外的小心了。他要注意一下客户的立场:客户关注自己要的结果,但是每个人关注的东西不同。比如说领导不关心过程,关注结果;实际做事的人希望不要给他们增加过多的工作任务,越傻瓜越省事越好;部门级的人关心新系统是否剥夺了他们的权力,如果是这样的话,他们一般会给你找各种理由搪塞;而系统管理员,关心技术和安全。总之,每个人都各怀心事。需求是多种多样的。还有一些人,他就象一个设计者一样,跟你说,让你跟着他的思路走。其实,都需要仔细记录,认真掂量。”

  小满说:“如何掂量?”

  老鸟说:“多问自己几个问题。他们的问题来自于哪些方面?真正的问题是什么?是谁的问题?哪些问题是可以简单的,哪些是比较复杂的。”

  老鸟说:“我遇到很多次了,很多人去做需求,以为拿着本子记下来就好了。其实,很多时候,都没那么简单。觉得简单,是因为很多人认为从技术上设计这类的软件,简直是小菜一碟。但是,他没有想到的是,很多问题是不可能光靠软件就能解决的。”

  “有一次,有位客户气急败坏的来找我,他说他要设计一套软件,加强管理。我问他起因。他说他下面店的经理,因为山高皇帝远,经常想方设法隐藏收入。我说:这种管理的软件多的很,不需要单独开发。你需要的不是一套软件,而是一套相应的监督机制。”

  “结果,他就是坚持要做,他觉得要把所有的店控制起来。他不想买现成的。现成的有些特别的功能满足不了。”

  小满插了一句:“客户都希望自己的东西是独一无二的。”

  老鸟说:“你猜后来的结果如何?我们简单做了一个非常简单的设计,报了一个天价。他自己再没吭气了。”

  小满说:“你们损失了一个客户,不觉得可惜吗?”

  老鸟说:“我们经过了仔细的询问和调查。一是他的需求很奇怪,贪大贪全。而且要求的时间比较紧。但是他的价格,我们做不出来。”

  小满说:“他为何不找其他的帮他做呢?”

  老鸟说:“太大的公司,人家没空做你这些。太小的,他又不放心,当然,还有一个重要的原因,也是我们最后打算放弃的真正原因。”

  “他找我们做软件,解决下属公司的问题,并不是他真正的需求。我们有一次讨论的时候,他说高兴了,自己说漏嘴了。他说他正在跟香港某公司谈融资的问题,对方对管理要求很高。”

  “当时,我就想:哦,这是一锤子的买卖。如果要做的话,我们要不吃亏才好。所以,我们就说了一个价格,把他吓跑了。”

  小满笑了。

  老鸟说:“你看,我们白谈了20多天。结果就这样完了。所以,尊重客户,也要尊重自己。不要把客户当傻瓜,也不要让自己做傻瓜。”

  小满说:“你从哪儿学到这一套的?”

  老鸟说:“告诉你,所以的秘密都在这里”

  他递过来一本书。书名叫《你的灯亮着吗?》。

  老鸟说:“这是要学习思考问题的人的必读书,也是项目经理的必读书之一。”

  (三)

  小满向老鸟借书。老鸟坚决不肯。小满知道老鸟其他都很慷慨,除了书以外。他自己买了一本,并作了一些摘要。

  小满是这样写的:

  怎么去寻找一个问题的解决方案?

  【1】首先要确定问题从哪儿来?

  【2】然后确定是谁的问题?

  【3】发现真正的问题所在;

  【4】在特定的层面上理解问题,并寻求合理的解决方案;

  【5】有时,人们真的需要去解决他们所认为的问题吗?

  小满还写下了自己对专业的理解:

  什么是真正的专业呢?过去,我一直以为有了专业技术,就算专业了。现在,看来还远远不够。有技术的人,容易犯一个错误,就是把专业当一个万用的榔头,看见什么问题,都想用榔头把它敲下去。但是,很多问题,不是光用榔头就能解决的。

  所以,并不是一开始就把榔头亮出来,而是多问自己几个相关的问题。有时,思考比榔头好用的多。多样化的思考,会让你以简洁有效的方式去思考问题。而不是迷失在快速搞定事情的方向上。

  指责客户是没用的。但是,你可以思考,发现问题的真正所在,用内心的灯去照亮前进中的道路。

返回目录 上一页 回到顶部 0 0
未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
温馨提示: 温看小说的同时发表评论,说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦!发表书评还可以获得积分和经验奖励,认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦!