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局，那你和他之间就不可能建立起和谐的人际关系。
相反地，对于不拘小节的人，如果你自己太过神经质，或是说话、做事太谨慎，对方会觉得很厌烦，说不定会把你丢到“合不来”的那一块。
透过这些资讯，能帮助你成为人见人爱的办公室“资优生”。我并不是希望你成为变形虫，而是这样一来，你就能放下成见，理智地观察别人，然后采取大家可以接受的方法和原则来做事；当然，你也将拥有较和谐的人际关系，能够轻松愉快地工作。
天择黑匣子
主观是造成损失的源头
美国有一对夫妻趁小孩睡着时到附近走走，谁知回到家时，家里的狗出来迎接他们，而门口和狗身上到处是血，房间里的小孩也不见了。
夫妻俩难过又伤心，认为狗凶性大发把孩子吃掉了，大怒之下，丈夫拿起枪对狗射了一发子弹，把狗杀死了。
没想到他们却忽然听到孩子的声音，只见小孩从床下爬了出来，而且完全没有受伤。
夫妻俩又惊又奇怪，这时才发现狗腿上的肉没了，院子里居然倒了一头狼……
太过主观的认定，常常会把他人的好意曲解成恶意，累积下来可能会造成大损失。
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天择律21 凡事“感恩”的人，存活率最高
我当兵时有一个同僚叫阿吉，个性有点高傲，很不讨喜。平常爱“臭屁”就算了，还最爱说自己的人生字典里没有“谢谢”这两个字，别人替他做什么，都好像是欠他的、应该的。
他自己似乎没有意识到自己的人缘不好，说起话来永远像训诫，说了什么都要别人照办，军中长官也管不了他，谁叫他爸爸和某某部长有关系。
退训出社会后，听说阿吉到一家汽车经销商干业务，一开始靠着信口开河胡说八道，居然混得还不差，月收入有几十万，几乎让一些明白他个性的人跌破眼镜。
我最后一次听到他的消息，是透过一则新闻。
他和同事起了纠纷，有天晚上被一群同事围殴，最后颅内出血送医院不治……
后来再透过几个朋友才知道，原来他在公司的气焰太高，一开始他就老是占用别人的试车排程，别人请他守规矩，至少也要跟原订排程的人打个招呼，人家把排程让给他不是应该的，是看他还是新人，让着他。
但他眼睛吊得半天高，说什么反正另一个人试了也不会买，不如让他的客户享受久一点。
一些同事气得不得了，决定给这个初出茅庐、不懂礼貌的小子一点教训。谁知道，惨事就这样发生了。
人类是靠着互助合作才能进步，在办公室里也是如此。如果人与人之间不能互惠互利，就不可能建立和谐融洽的人际关系。
在自己还没有能力给予他人互惠条件时，懂得“感恩”是你唯一拥有的本钱。
一个人如懂得感恩，人家就比较愿意继续支持你。因为他们知道自己在“投资”，等你有能力，他们就能得到回馈。
虽然提到“回馈”这个词，通常会给人一种很现实的印象，带有功利的色彩，可是，这种互惠互利的回馈并不只是功利的表现，也不是只在谈到“功”、“利”时才能使用这个词。
例如你在工作上得到他人的帮助，或下班后别人请吃饭之类，在日常生活中得到他人的关照时，以某种方式（像送点土产什么的）表达感激心情，也是回馈的一种。
而这种回馈的表现重点，就是前面说的：凡事要懂得感恩。
也就是像这样的良性循环，你在办公室的人际关系才能长久经营；否则，如果你像阿吉一样，不管人家对你付出多少，你都认为是应该的，久而久之人家会发现自己自讨没趣，无形中你就少了许多助力，严重的就像阿吉一样，连命都丢了。
天择黑匣子
海鸥与大雁
海鸥常会俯冲进鸥群内，偷走一点肉屑。海鸥之间没有分享的概念，只有嫉妒和凶猛的竞争。如果你在一只海鸥的腿上系条红丝带，其他的海鸥就会猛烈攻击他，让他皮开肉绽，直到倒在地上为止。
和海鸥相反的另一种鸟类——大雁，他们则是相互合作的群体。
大雁在迁徙的飞行中会排成V字形，根据科学家的研究，在雁阵中大雁飞行的速度比单独飞行高出百分之七十一。处于V字形尖端的大雁，需要承受最大的空气阻力，因此领队的大雁每隔几分钟就要轮换，这样雁群就可以长距离飞行。
雁阵尾部的两个位置最轻松，强壮的大雁就让较弱的大雁排在这些省力的位置。
在职场上，在公司的群体中，你希望自己是扮演海鸥还是大雁？
天择律22 不要以为请假是你家的事
每到年底公司结算出勤报表，那些常请假的同事，后果可不是只有年终奖少，而是过完年可能就要被踢回家去。
我相信人都有不可避免的急事，不管是自己、家人生病或是婚丧各种理由，不得不请假；不过，当你第二天进公司，上司一看到你就讽刺地说：“这么忙的时候休假，过得真是爽快呢！”你心里即使气得要命，却也不敢说什么。
为什么上司非得这么挖苦你呢？
请假是公司赋予每个员工的权利，所以遭到上司这样的挖苦时，你一定想反驳说：“我是有急事才请假，你凭什么挖苦我！”
这种想法虽然没有错，而你当时的心情我想其他人也完全可以理解。可是，你是不是觉得缺少了点什么？
如果你能站在公司、上司的立场看整个事情，你就会知道为什么上司要挖苦你。
也许你没有做好请假后的工作安排等等善后工作，也没有找上司再说明一下，因此上司才会生气挖苦你。
我记得我还是新人的时候，有一天早上重感冒外加上吐下泻，昏昏沉沉中接到了公司打来的电话，原来已经过了上班时间，上司叫同事打电话来问我怎么回事。我虚弱地说：“对不起，我得了肠胃型重感冒，今天不能去上班了，麻烦帮我请个假。”
之后我也没把这事放在心上，写了张请假单就交上去了。后来，上司没事就过来挖苦我，左一句“你命真好，生病就会有人帮你”，右一句“现在年轻人身体真够虚的，不像我们当年跌断腿都要爬进公司”。我的考绩都掌握在这位主管手里，结果就这么一直在及格边缘。
后来我才从同事口中得知，原来我请假的那天，正好我负责的厂商临时要调些重要的资料，却找不到，全部门急得跟麻辣锅里的蚂蚁一样，拼命联络我想问个清楚，而我的手机却关机了，上司气得不得了。这下子我才搞清楚是怎么回事。后来也因为我在这个主管面前已经“黑掉”了，最后连年终奖都没领就自己走人。
多年后当我自己当上了主管，我也体悟到，真正让主管生气、看不下去而挖苦你的真正原因，并不是你生病这件事，而是你对工作没有一个严肃、认真的态度，对于自己的工作没有那份责任心。自然而然，这样的人在办公室文化中，只会拖累其他人。
公司不是养老院，没有人有义务要帮助这种把私人的事情看得比工作重要的白目。除非你拖累了大家，大家才不得不拉你一把。不过，也没有人会愿意一辈子拉着你前进，迟早有一天你会像迁徙的牛群中那虚弱的病牛，被大家直接丢在后头喂鳄鱼。
因此，如果你真的非不得已必须请假时，一定要谨记在休完假第二天到公司上班时，立即到上司的办公室向上司报告：“在公司这么忙的时候，我昨天还休假一天，真是对不起！昨天延迟的工作，今天我一定补回来！”只要能这样简单说几句，显示自己对工作的重视，安抚上司，上司就不会对你说那些挖苦的话了。
一个人的心情，是可以因为几句话就转变的。在日常工作中，如果在为人及处事上能洞察人们心理的这些微妙之处，你就一定会拥有一个融洽、和谐的人际关系。
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天择律23 自作主张是职场第一大忌
还记得我在进入职场后从事第二份工作时，曾经发生过一件现在想起来都心惊胆颤的蠢事。
有天经理出差去了，公司里忽然来了一通由经理直接负责的贸易供应商打来的电话，对方催促说：“那件事办得怎么样了？”因为自己平时一向帮经理办事，非常明白要领，所以自己就处理了。
经理出差回来后，我向他报告这件事，原以为会受到他的表扬，结果他却对我大发雷霆——本来想“识趣”做点好事，没想到却惹怒上司。
原来，经理那次就是特地去跟另一家供应商谈合作，打算换掉原来这家。这件事在秘密进行中，我这么自以为是地帮经理处理好，却正好坏了他的局。
同样的情形，相信也曾发生在不少人身上。
也许是你和上司之间以前有过什么不愉快的事情，也许是上司这次出差生意上没取得什么成绩，或许是对方是个掌控欲特强的上司，深怕你抢他的位子，因而对你自作主张感到气愤。
如果遇到之前提到的情况，我建议你这样应付比较好：
“真不凑巧，主管正好出差办事去了，我立即与他联络，请您稍等，我会尽快回电。”
如果对方表示情况紧急，需要你马上给予答复，或是你与主管没联络上，这时也别慌了手脚想赶紧满足对方的需求，而应要找其他上司商量。
总之，上司负责的事，你不能擅自决定。即使你是想“好意”做些好事，也可能事与愿违，反而给自己带来极大的麻烦，使自己陷入“聪明反被聪明误”的困境。
譬如，VOLVO汽车公司在台行销处长说过，他也曾经因为年轻时气焰高，一意孤行地执行他的行销方案，结果害公司一口气损失五百万。幸亏他那时的长官愿意再给他机会，对他说：“这次的事件应该已经让你体会到，行销不是你一个人可以任性而为的吧！就当公司花五百万元，栽培你一次！”
总之，公司是个团队，每个人都有不同的负责权限。你站在哪一个LEVEL，就该谨守自己的本分，不要擅自以为“我的能力可不只是这样”而越权帮主管处理事务。
上司出差时你如果遇到这样的状况时，你能做的事并不是把事情丢到一旁，而是全力支援上司。
比如像本文开头所举的例子，我那个时候应该立刻联络经理，并且把那家供应商所有的资料调出来传送给经理，把所有能协助他判断情势的准备工作都做好，然后把决定权交给经理。
具有这样的意识，用这样的认真态度去工作，上司才会信任你。如果能确实完成上司交代或吩咐的工作，多少都会有一些结果，一定要把结果向你的上司报告，报告时最重要的是不要只报告工作结果，而要把如何得出这样结果的全部过程都一一汇报。
当主管最怕的就是无法掌握底下员工在做什么，他一旦产生了这个疑虑，而你又偏偏爱越权帮他处理事情，你说他还会信任你吗？他一定深怕你一有机会就想爬到他头顶上，在这种情况下，先在这场OFFICE天择竞赛中出局的人，一定是你。
天择律24
阎罗王要巴结，小鬼也不能得罪
不论是哪一类型的工作，一定都会和其他公司的客户合作，可能还隔三差五要到对方公司拜访。这时候常常会发生一种情形：客户公司的负责人在接待自己时很热情，可是负责人手下的那些部属们却表现出冷冰冰、不合作的态度。
我相信，除非客户的公司是冷冻柜公司或是殡葬业，否则如果客户那边的员工用冷冰冰的态度接待你，问题一定出在你自己身上。
你可以想一想自己是不是犯了以下这几个毛病：
1。 平常谈公事时，是不是只看着那个负责人，无视于其他员工？
2。 平常你会主动和那些员工打招呼吗？
3。 你会对那些员工表示谢意吗？
有些人可能会觉得，“我自己公司的员工招呼都打不完了，还管到别人公司去！”事实上，既然这是你工作上要合作的对象，愈能够拉近彼此间的关系，对你工作的执行就愈有帮助；尤其在公司的日常工作中，实际的事务是很少由负责人自己打理的，几乎都是由负责人的部属们办理。
正因为如此，平时就重视“取悦”这些部属们是非常重要的。如果只重视负责人，而没有把负责人的部属放在眼里，势必会引起负责人部属的不满，你也难逃遭到他们的冷淡对待，到时候你打的电话老是转不到负责人手上，或是你要传达的重要信息老是被搞丢，可就得不偿失了。
我有个朋友从事国际贸易业务，有一次我打电话给他，他说客户公司内部办烤肉聚会，他主动过去帮忙搬货、生火