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马云如是说-第8章

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  2005年12月24日,是西方的传统节日平安夜。近300名社区版主和热心网友济济一堂,相逢在一年一度的“阿里巴巴社区大会”上,以下是马云在大会上的现场演讲;可以代表马云对电子商务的独特见解:   

  我们阿里巴巴成立才6年,很多的东西还没有完善,另外我们清醒地意识到我们今天做的任何事情的影响力非常大。不敢说我们能肩负起中国电子商务的重任,但我们有使命感,我们阿里巴巴的方向往哪儿去,将会影响到电子商务的决策。因为我们在企业电子商务里面还是遥遥领先的,是世界第一位的。前几年别人还认为我们在吹牛,但是2005年,很多的权威媒体和很多的机构把阿里巴巴确定为B2B老大。   

  2005年,我们的淘宝网打破了一个神话。(它意味着)eBay易趣战车在全世界范围内并不是不能打垮的。在中国,eBay易趣进入得比我们早,实力比我们强。当时我们淘宝是一个零,而他们(eBay)已经有很多的会员。任何的事情都是在运动变化当中,我们淘宝通过努力,今年与他们的距离也迅速拉开,我们抢占了市场。淘宝上的交易量和整个的会员数、活跃度使淘宝网成为亚洲最大的C2C网站!   

  我们希望再经过5年的努力,淘宝网不仅在亚洲网站排名第一,也要成为在全世界第一大的C2C网站。我们越来越有信心,我刚刚从北京回来,在北京我们见了工行和招行的行长,这几年来,在中国,网站上的支付量排名我们是第一名,第二名一直到第八名的支付量加起来也不如我们第一名大,也就是说我们的支付宝在市场上的占有率是很大的。   

  我们电子商务一定要有5个要素,第一个是要有诚信的体系。   

  没有诚信体系中国企业在做生意的过程中成本不仅不能降低,而且会越来越高,比如说突然告诉你1条信息,你说卖两元,他卖7元,你也搞不清楚,没有选择的时候你很快会作出决定,你反正拿了一个就拿,你想也不想,但当突然有七八个选择时,是最痛苦的,一旦你有七八条信息,你就傻在那里。诚信是非常关键的东西,在现实社会中建立诚信体系非常难,因为中国想要成为世界上非常富有的国家必须要用30年的时间,但是中国要变得懂得富有、懂得分享财富,这个文化体系的建立大概要50年,30年和50年之间有20年的缺口,这是非常危险的,弥补的办法就是教育。         

。§虹§桥书§吧§  

第21节:第三章 B2B时代(12)         

  所以我在公司里面讲到这点的时候,也是比较担心的。教育里面为什么会出现这样的情况,是因为我们历来教育的价值观,我们道家哲学、儒家思想在“文革”的时候全部被摧毁掉了,阿里巴巴之所以有今天的成就,就是因为我们阿里巴巴有坚定的使命感和价值观,中国以后要在全世界站起来,弘扬中国的文化和中国传统的东西,这(诚信)是大的问题。   

  想到这里,我希望阿里巴巴处于诚信体系里面,并可以在网上建立一套诚信体系。今天阿里巴巴有诚信的理念,我们是最早提出在网上可以建立诚信体系的(公司),我们已经有了网络的诚信产品,尽管不完善,但是我们已经慢慢推出来了。“诚信通”现在的会员已经近12万名了,有这样的理念,有这样的产品,但是还没有一个体系。明年开始,公司将会全力进入到诚信体系的建设中,我们指定公司内部一个人,也是当年版主萧天,他明年将会专注于诚信体系的建设。   

  第二个是电子市场,我们建立了B2B和C2C;   

  第三个是搜索引擎,这是非常重要的工具;   

  第四个是支付,我们推出支付宝;   

  第五个,我们觉得中国电子商务接下来的发展一定少不了的是软件,所以我们很快会推出软件,今天是24号,我们定了今天下午要推出阿里巴巴第一款软件,叫“阿里软件”,本来这个名字蛮好,后来改了叫“客户通”,我觉得也蛮好,正好在耶稣诞生之日推出,可以持久发展。   

  我们这个软件很不错,可以帮助管理客户关系,我觉得中国企业使用ERP还需很长时间,如果用友和金碟没有匆匆忙忙进入的话,那会发展得很好。你早一步会掉进河里,晚一步将上不了船,所以上船的时间很重要。   

  我们要围绕中小企业发展,当我们在考虑中小企业市场的需求时,要比他们(中小企业)早半拍,不要早两拍,半拍就可以,我们今后的人事管理软件、财务管理软件都会慢慢推出,你们可以免费试用,你们用了觉得有用、觉得有效果,我们再考虑收费,做生意一定要公平。我一定要给你帮助,你得到了帮助之后我们才会有收获,你觉得对你是有帮助的那你就付钱,你觉得不好用的就不要给钱。   

  我们的5个手指头:第一个是诚信,第二个是电子市场,第三个是搜索,第四个是支付,第五个是软件,这5个缺一不可。   

  2006年以来,马云在把原长江商学院教授曾鸣、原百事可乐中国区财务负责人吴伟伦、原百安居中国区总裁卫哲等精通商务人才囊入旗下之后,2006年11月,阿里巴巴进行了大规模的企业内部架构调整,组建了针对个人、企业的事业群。原事业部提升为子公司,并成立面向企业用户的B事业群和面向用户的C事业群。B事业群主要组成部分是阿里巴巴企业电子商务和阿里软件。C事业群则由中国雅虎、淘宝网、支付宝等组成。   

  马云有这样一个理想化的描述:   

  中国雅虎利用自己的内容去影响用户的消费倾向和习惯,当用户有了需求之后就可以去淘宝上交易,而他们的货源可以从阿里巴巴上获得。搜索是这些用户通向淘宝和阿里巴巴的通路,而支付宝则是一切交易的支付平台。   

  在打通客流、信息流、物流、货币流之后,如何帮助中小企业走向电子商务之路成为马云接下来要思考的问题。前路并非一帆风顺,在竞争越来越激烈的互联网经济时代,马云还需要启动更多的智慧来缔造、扩大他的“电子商务帝国”。   

  马云论互联网与网络公司         

。▲虹▲QIAO书吧▲  

第22节:第四章 网络只是一个工具(1)         

  第4章网络只是一个工具   

  wangluozhishiyigegongju   

  第四章网络只是一个工具   

  ——马云论互联网与网络公司   

  如果互联网在中国是一个大产业,或者主流产业的话,那么会走下坡路。我认为互联网在靠拢主流产业,互联网会影响中国经济30年、50年,但是真正创造这个影响也就未来3、5年。我相信再过10年不会有人在这儿谈互联网,今天人们只不过看到了互联网边缘成长的势头。   

  互联网最大的特征是变化   

  阿里巴巴的价值观有一个金庸小说式的命名——“六脉神剑”。   

  这“六脉”分别指的是:   

  ? 客户第一   

  ? 团队合作   

  ? 拥抱变化   

  ? 诚信   

  ? 激情   

  ? 敬业   

  关于“拥抱变化”,阿里巴巴的详细阐述是:突破自我,迎接变化。对于本行业的特点有深刻的认识,坚信变化是我们的日常生活。对于公司的变化,认真思考,充分理解,积极接受并影响和带动同事。对于变化对个人产生的影响,理性对待,充分沟通,诚意配合。在工作中善于自我调整,具备前瞻意识,建立新方法、新思路。面对变化后产生的挫折和失败,能够重新调整,以更积极的心态投入到改进中。   

  互联网最大的特征是变化。阿里巴巴就处在不断的变化之中。   

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  我们认为,除了我们的梦想之外,唯一不变的是变化!这是个高速变化的世界,我们的产业在变,我们的环境在变,我们自己在变,我们的对手也在变……我们周围的一切全在变化之中!   

  互联网最大的特征是变化,因而最好的办法就是能够预测到变化,抢在变化之前采取行动。   

  在建立阿里巴巴的时候,不少电子商务公司是面向大企业的。但马云预测,网络的普及可能就是大公司模式的终结。因为,在网络时代,一家公司要进入他国市场并不需要太多的钱,网络的大量即时性信息使中小企业可以获得更多的市场机会。   

  当其他人还没有意识到互联网这个动向的时候,马云就已经敏锐地捕捉到了这一变化。因此,马云想:“我为什么不能给这些企业一个网络出口呢?”于是就有了不同于当时任何电子商务模式的、专为中小企业服务的“阿里巴巴”。   

  在2000年的时候,马云再一次敏锐地捕捉到了危险的信号——互联网的又一次变化。这一年,网络经济泡沫破灭,国内外互联网公司惨淡经营。   

  也是在这一年,当有创办企业的朋友问马云,“今年在干什么?”马云回答说:“一个是在阿里巴巴搞大生产,一个是在建抗日军政大学。”   

  “他们多半在想我这个回答是在用大而化之的说法蒙他们,实际上我说的完全是真的。”马云说这话的时候一脸无辜。事实上,这确实是阿里巴巴在2001年时的任务,而就在这一年,阿里巴巴完成了它的“中国供应商”项目。9月,马云向新闻界宣布:“今年,阿里巴巴一定要赚上一块钱。”   

  去年(2000年)我想,阿里巴巴要练招练剑,才能躲过(互联网严冬)。现在,要考虑如何练了。新经济好处在于“新”,坏处也在于“新”。我觉得最早的阿里巴巴就像是梁山好汉108将。现在要把游击队变成正规军,阵法比招法更重要。感谢互联网低潮,刚好给了我们组织阵法的最好时间,3年的低迷,让我们做了原来没有做好的事情。   

  未来3年,我想阿里巴巴要参照党在成长时期做过的三件事来行事:一是要统一思想,阿里巴巴要强化产业的认识;二是统一阵线的形成,阿里巴巴的最大骄傲是,阿里巴巴有统一的价值观;三是大市场,整个形势不允许我们再浪费风险投资,要花时间赢利。今天大家都在谈钱,在赚钱的时候,我们知道我们不是为赢利而赢利。   

  马云相信,中国入世将改变世界经济格局,全世界的工厂将云集亚洲,而中国正是重中之重。因而2000年年底马云就把战线拉回国内,实施“全球眼光,当地制胜”的战略,打出“我来自中国”的招牌。   

  在2004年9月阿里巴巴成立五周年时,马云宣布了公司战略从“Meet at Alibaba”全面跨越到“Work at Alibaba”。马云为这个转型做的解释是:   

  “Meet”就是把客户聚在一起,就像做水库,如果养鱼,没什么意思;如果做旅游,还要花费水电。所以,“Meet”的钱都是小钱;“Work”则意味着水库要铺管道,把水送到家里变成自来水,自来水厂赚的钱一定比水库多。我就希望电子商务对每一个中小企业来说都能像拧自来水一样方便。这次转型主要是向更专业化的方向调整。我们认为去年、今年和明年是电子商务的一个积累期,到了2008年、2009年必然有一个爆发。因此我们必须抢在这个变化前先变,而不是等到出了问题再去想法解决。这是阿里巴巴保持变革能力的关键。         

▲虹▲桥▲书▲吧▲BOOK。  

第23节:第四章 网络只是一个工具(2)         

  互联网世界总是充满风险的,谁能拥抱变化并且具有大胆追求的勇气,谁就能在这个领域里生存下去。而阿里巴巴恰恰具备了这种勇气。   

  马云告诫有志创业的朋友:面对各种无法控制的变化,真正的创业者必须懂得用主动和乐观的心态去拥抱变化!当然变化往往是痛苦的;但机会却往往在适应变化的痛苦中获得!   

  我们阿里巴巴在过去的七年里和我本人近十年的创业经验告诉我,懂得去了解变化,适应变化的人很容易成功,而真正的高手还在于制造变化;在变化来临之前变化自己!   

  任何抵触、抱怨和对抗变化的不理性行为全是不成熟的表现,很多时候还会付出很大的代价,因为你不动,别人在动!这世界成功的人是少数,而这些人一定是能够在别人看来是危险,是灾难,是陷阱,是……的变化中冷静地找到机会!所谓危机;危险之中才有机会!   

  阿里巴巴几乎每天要面对各种各样的挑战和变化……我以前总是强迫自己去笑着面对并
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