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他只能推测老板大概是周一要随意看一下,作个参考。于是他就按照自己的思路,上网查了一下相关资料,再依据老板的“喜好”做了些修改,周一上班交了上去。
老板一看报告就发飙了,原来,他需要的报告中既要有竞争对手的真实数据,又要有对本公司产品销售情况的分析,而小威上交的报告中却没有这些。
老板说:“小威,你这份报告做得太偷懒了。”
向老员工学习做事的细节(2)
小威赶紧说:“我没有偷懒。”然后又接着说,“我以为您只是要随便看看……”
“你以为?你怎么不问我?不要总是‘我以为’,有不明白的就问,更不要自己想当然地做!”
老板不耐烦地打断了小威的辩解。事后,小威越想越觉得无辜,甚至觉得老板的管理方式有问题。
事实上,小威的辩解的确没有意义,对于老板来说,“我以为……”是职场“幼稚病”的一种表现形式,很多新人都容易犯这样的错误。
工作多年的人,大部分都会知道这是一件重要的事,他们一定会在周末前就确认所有的细节,而不会在实际操作的时候自己“想当然”。
他们懂得利用“老的本分”
有这样一则寓言故事:小老鼠刚刚出世不久,老鼠妈妈问小老鼠:“你现在能看见东西吗?”小老鼠说:“能。”老鼠妈妈说:“那你能看到那块红薯吗?”小老鼠说:“可以。”老鼠妈妈说:“那是一块石头,这说明你不但还看不见东西,你连嗅觉都还没有。”
有些公司的新人看待老员工,会觉得对方是没有太突出的能力,才总在一家公司打工,其实他们还不懂得“老”是积累,经验更是无形的财富。
丰富的工作经验是一种稀缺资源。而经验与熟悉的环境结合起来,在某种程度上就可以说是不可替代的资源。同样一件事情,你去办未必能成,一个老员工去办就有可能成功。为什么做同样的工作,收入却不同?因为出现问题的时候,老员工可能更有应对问题的方法,而这个方法并不是来自于急中生智,而是来自于经验。
有这样一个故事:20世纪初,美国福特公司正处于高速发展时期,一个个车间、一座座厂房迅速建成并投入使用。可是有一年,公司的一台电机出了毛病,整条生产线都无法正常运转了,怎么办?
有人提议去请著名的物理学家、电机专家斯坦门茨帮忙,大家一听有理,便急忙派人把斯坦门茨请来。斯坦门茨仔细检查了电机,然后用粉笔在电机外壳画了一条线,对工作人员说:“打开电机,在记号处把里面的线圈减少16圈。”
后来,大家按照他的说法去操作,果然解决了问题!
福特公司问斯坦门茨要多少酬金,斯坦门茨说:“需要10000美元。”
福特公司感到很震惊,1条线,10000美元,这简直是天价!
向老员工学习做事的细节(3)
斯坦门茨表示:画一条线,1美元;知道在哪儿画线,9999美元。
福特公司只能付款。
还有一个有名的人物,是印度导演塔森,以品位绝佳及身价昂贵而著称,他曾经这样谈自己开出的价位:“你出了一个价钱,不是只买到我的导演能力以及来替你工作的这段时间,而是买到我过去所有生活精华的结晶——我喝过的每一口酒、品过的每一杯咖啡、吃过的每一餐美食、看过的每一本书、坐过的每一把椅子、谈过的每一次恋爱、眼里看到过的美丽女子和风景、去过的每一个地方……你买的是我全部生命的精华,并将其化成为30秒的广告,怎么会不贵?”
所以,一个人的价值,不仅由此刻决定,更多的是由他过往经历的事情来决定。老板的钱不会白发给老员工,年轻人要学会多找自己的不足,沉淀自己。6米6花6书6库6 ;http://www。7mihua。com
他们精通做事的延展性
一家公司里有两家快递在竞争。快递单和快递袋都放在公司前台,有需要的人自取,愿意拿哪份都可以。从服务质量上来说,两家水平相同。所以,大家都是随机自取。
此时,一家快递公司的老业务员看了一下形势,就挨个给大家奉上快递单,没有一个员工拒绝接受,因为大家都觉得要用快递单的时候还要去前台领取很麻烦,于是老业务员发的快递单就是大家统一使用的快递单,当然快递业务也自然而然地被这个老业务员给“垄断”了。
从这里我们可以看到,延长思考和做事的尺度,会让你的工作有大大的不同。
一个老员工就常常能看到做事的延展性,而年轻的员工就不容易看到。
小王刚工作了一年,感觉自己的工作以服务为主,平淡无奇,于是想换一份有激情的工作。可是她的父亲得知她的想法后,首先表示不同意。父亲的观点是,如果这一份工作做不好,因为感觉无趣离开,那么下一份工作还是会染上这种习惯。父亲让她去观察同样一份工作,其他人是怎么做的。
果然,她发现同样是接待重要客户,老张的做法就与她不同,老张不会给客户倒白开水,有的人他会准备茶,有的人会准备咖啡。就这一点,显然做得比自己好。
向老员工学习做事的细节(4)
有了这种观察力之后,小王发现工作中可以学习的东西太多了,比如安排订餐,哪些菜是大家吃腻的,哪些菜是老板常吃不厌的,哪些菜是慢性病患者要忌口的,哪些同事是吃不得辣的……注意这些细节就能把订餐的工作做得更好。
投入工作热情的小王很快就得到了老板的赞许。
这也意味着,一份工作,随意做做很容易,但要像一个老手一样,把它做得很出色并不容易。
有的年轻人刚进入公司,会常常不理解,为什么自己的发言很精彩,但是大家都不能耐心倾听。开始的时候他会以为是妒忌,但工作久了之后才发现,自己纸上谈兵的理论都毫无实际操作性。不具备丰富的工作经验就“指点江山”是不可取的,只有真正实施的人开始做了才会发现,那些花哨的策划案完全等于鬼话。如果你的工作是做策划和计划的,一定不要把你自己都认为不太可能或者很难做到的事情让别人试试看。比如,指挥别人去完成一项你自己都完不成的任务,这只会让执行的人觉得你在玩他,在拿他做实验。1米1花1书1库1 ;www。7mihua。com
老员工考虑事情的角度往往还与他多年的生活经验有关,这也是不可替代的财富。比如,公司新来了一个人,你可以安排他坐在任何地方,但是如果那是一个很难和大家接触的角落,这可能比什么都不安排更差。理论上是一个人只要一个工位,但事实上远远不止那些。老员工就很有可能想到,得给这个新人安排一个便于和大家交流的工位,年轻人往往想的就是提供一个空间即可。
只有想在老板的前面,抓住工作的关键点,延展开你的工作,你在老板的眼中才足够优秀,足够有价值。