按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
惨樘獾奶致酆徒饩龆际侨死嘣谏缁岱⒄咕橹胁欢舷暗玫模枰ü怯缘姆绞嚼丛诵校鞍镏缁帷⑹迪肿晕摇背晌艘桓龊旯哿唇游⒐鄣男枨螅桓龃笾诨敕种诨木柙谐≌谛纬桑⒆呦蚍⒂墒臁６怯拐锹阏庵帧肮嫦选毙枨蟮淖ㄒ捣窕梗且残枰檬谐〉姆绞嚼磁渲米试矗竦霉诘男湃魏统腥希颜撸淳柙撸┑睦娣旁谑孜唬镏嗣侨ナ迪炙嵌越饩錾缁嵛侍狻⒐毕坠娴暮甏笮枨蟆�
筹款是汇集和整合分散的社会资金，打理心灵需求，为公益指明道路的过程，这是一种值得尊敬、富有自豪感的专业服务行为。专业筹款者为他们的公益消费者或客户提供参与慈善事业的机会，协助他们作出符合个人兴趣的公益投资决定，引导他们体会公益消费的乐趣，获得公益消费所能带来的自我实现的满足感和社会价值的最大化。
第6节。
二专业筹款者：角色与使命
筹款不仅是一份工作，更承载着一份特殊的使命感。每位专业筹款者都应当扪心自问：我为什么要从事这份职业？我是在为公益工作，还是想从公益中获取私利？我是否努力在帮助捐赠者通过慈善行为实现他们生命的意义？
专业筹款者不是在推销一样商品，他们是在推广非营利机构在社会公共领域中的领导力和战略性眼光，以及推动社会进步的可能性。他们的终极目标不仅在于要为机构争取足够的资金资源，以满足公益项目运作和发展的需要，还在于帮助捐赠者和志愿者实现他们个人的愿望和梦想，所以他们同时在为满足受助者和捐助者的需求而努力。社会部门的职业人正是从事着如此崇高而重要的工作。
当一个社会普遍解决温饱，变得小康和日益富裕起来的时候，许多人虽然知道如何赚钱和积累财富，却并不一定懂得花钱之道，不懂得如何才能使他们的生命充满意义。专业筹款者是在协助那些捐赠者共同寻找生命意义的人，这种意义能够通过从事公益活动而彰显出来。专业筹款者是“道德培训师”，也是现代公民的“助产士”。他们鼓励人们行善做公益，为捐赠者提供有关公益的教育、引导、咨询和服务，坚持维护公益机构的社会问责性，让捐赠者在善行中获得内心的愉悦，激发更多公民反馈社会的公益行为（civilbehavior）。归根结底，人们之所以捐钱是因为他们有奉献社会、实现自我的需求，也是因为筹款人员在以专业的方式帮助他们实现他们想要做的这些事情。
在非营利机构内部的管理过程中，专业筹款者担当着举足轻重的管理职能。他们好比是交响乐团的指挥，理事会成员、筹款志愿者、执行总监和其他机构员工则是募集资金这一交响乐的演奏者。在运作成熟有效的机构中，这些演奏者明白各自的角色和任务，以及相互协作的重要性。筹款管理人是他们一切募款行为背后的策划者、推动者、鼓励者和“默默无闻的引领者”。在机构的科层制中，他们的地位虽然并非在顶部，但是位于圆圈的中央，至关重要。他受到所有筹款参与者（理事会成员、筹款志愿者、执行总监、其他机构员工和捐赠者）的尊重和信任，指引每一位参与者实现各自的目标，共同奏响华美的公益乐章。
第7节。
三培养专业素质，建立职业尊严
当我们称某一份工作属于某一“行业”的时候，就意味着这份工作不仅服务于特定的客户群，而且具备着一些鲜明的行业特征。一方面，从业者必须具备专业的资质才能胜任这份工作，并且能够将这份工作作为他们一辈子的职业生涯来规划。另一方面，从业者必须遵循行业内对专业上和道德上的行为准则。如果给出一些参数，就能够比较理性地预测出工作的成果。有了职业特质，筹款才可算得上是一个正式的行当。
筹款人员需要具备专业素质，才能建立起筹款职业的尊严，赢得社会的信任、认可和尊重，维护并提升公益机构在社会服务市场中的地位。
首先，筹款人员最为重要的职业素养表现在他们对所工作机构的宗旨存有强烈的热忱和责任感。专业筹款者必须深刻地理解并认同机构宗旨的内涵，也应清楚地了解整个公益慈善在社会中的角色，明白公益机构所处的大环境，从而能够从捐赠者的角度思考问题。在美国和西方大多数国家，非营利机构是现代产业分类中的一种行业类别，从业人员从事的是社会分工中的一份职业。联合国等国际组织统计中也将公益机构列为“社会经济部门”，就像“农业部门”“制造业部门”的门类一样。作为在社会经济部门就业的职业行为必然需要有合理的工资报酬，但是促使专业筹款者选择这一行业的根本原因不是金钱回馈，而是服务公益所带来的发自内心的职业成就感。只有拥有了这一强大动力，筹款人员才能充满信心地担当起公益领域引领者和公益机构管理人的重要角色，代表机构帮助人们通过捐赠实现他们的公益兴趣和梦想。4米4花4书4库4 ；www。7mihua。com
其次，专业筹款者还必须具备领导者的素质。这包括：值得信赖，言行一致，谨从道德，公正无私，充满自信，尊重和关心他人，善于倾听，确保与机构各层面交流沟通无阻，制定清晰的工作目标，协助人们共事，提供认可和反馈，鼓舞他人的创意和乐观态度，为自己所从事的筹款和公益工作倍感自豪。
最后，专业筹款者是出色的管理人，他们既善于解决问题，也会鼓励周围的人（包括志愿者）为机构出力。成功的筹款管理是良好的人际关系与良好的商务操作实践的结合。在此，筹款管理的关键词是“发展关系”。如果缺乏建立和培养与捐赠者关系的能力，即便是最专业的企业管理手段也无法在募款中起到良好的效果。同样，如果缺乏战略性的商务计划和严谨的执行过程，即便拥有最热忱的捐赠者和志愿者，也无法充分发挥他们的潜力。人们对公益机构的效能和问责性提出了愈来愈高的要求，捐赠者对公益投资的预期回报也愈来愈高，社会部门的职业人必须顺应公众和捐赠者的要求，将发展人脉关系与高效率的企业管理实践结合起来，进一步将筹款这一行业的造血系统和命脉机制变得理性化、可预测化。
有学者曾指出，任何工作要发展成为一门被社会所承认的专业领域，都应当具备六大基本标准：（1）独立性；（2）系统性的知识结构；（3）自我监管的能力；（4）从业者的认同感和敬业心；（5）不受干扰的无私性，服务意识高于一切；（6）道德准则罗伯特卡本（RobertF。Carbone）：《筹款作为一种行业》（FundRaisingasaProfession），马里兰州学院市，克里赫斯筹款研究中心（ClearinghouseforResearchonFundRaising），1989……这些标准同样适用于筹款行业。专业领域是建立在服务他人和行业信誉的基础之上的。筹款在中国要成为一个正式行业，就必须注重服务于公共利益，必须具备专业的知识体系和符合公共价值观的道德约束。只有满足了这些条件，募款工作才能博得公众的信任和尊重，才能有助于推动整个公益慈善事业的进步和发展。服务于公共利益，承担起公众委托，做好公益消费的专业服务人，帮助有着共同价值观和公益兴趣的机构和捐赠者携手实现公共目标，是所有社会部门职业人的最根本任务。
（摘自《公益筹款》第七部分后记）