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“嗨，查理，在最近一期杂志我看到了你的照片和简要介绍，于是对你产生了浓厚的兴趣……”
他从电脑中调出来这封电子邮件读给我听，圆胖的脸上写满困惑。36岁、未婚、身价6亿英镑的邓斯通是名副其实的英国大企业家。
他继续读道：“我想知道你是否约了别人，如果没有，我能约你出去吗？”邓斯通，英国最大的移动电话零售商店 的创始人兼主席，几乎天天都有约。他无奈地看着我，耸耸肩，似乎在说，如果是你，你该怎么办？这个世界很怪异。
嗯，我认为，当你想让客户给老板发电子邮件时，你可一定要非常慎重。
“是的，”邓斯通说，“根据我做推销员的经验，这家伙正在努力打听我家中的电话、地址以及其他重要资料……”
他笑着摇摇头，但显然，他很乐意听到别人的奉承。在过去的十年间，邓斯通和他的同窗好友戴维·罗斯，的执行董事，联手建立起英国最成功的零售商业。2000年，他们利用市场价值亿的资产在股票市场进行融资，从政治家、新闻媒体、慈善机构以及一些淘金者那里获取了大量资金。人们之所以对他们进行投资，是基于他们移动电话销售的良好业绩。的确非常奇妙，在某一天早晨一觉想来，突然发现自己已跻身于英国最优秀的企业家行列中了。
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故事7：抱负（6）
35岁的金融家罗斯是两个人当中比较沉默寡言的一个，他对于此类问题仅仅是耸耸肩，似乎在说，需要自省吗？那是查理的事情。
他是正确的，邓斯通这位在市场中叱叱咤风云的人物，在进行交易时永远都是魅力十足，待人真诚。正如罗斯所说的：“查理擅长销售，因为他是一个有魅力的人。”
在他位于伦敦西区的一楼办公室里，邓斯通坐回到沙发时说道：“奇怪的是，我并不是一个非常自信的人，相反，我经常反省并自我批评，如你所知，我只是坐在阿克顿的办公室里不停地工作。有时我也会去做一些演讲，演讲之前聆听他们对我的介绍，同时在想，这些都是真的吗？我想大抵如此吧，但真的很奇怪……”
更奇怪的是邓斯通和罗斯惊人相似的生活背景：均出自商业富豪家庭，毕业于公立学校。邓斯通的父亲是英国石油公司的高层，他的祖父是这个城市的贵族并担任过嘉诚投资银行的顾问。罗斯的家庭开办以家族名字命名的冷冻食品公司。这两个出自豪门的人在英国开办了1 000家、在欧洲大陆开办600多家 大型连锁店，正是他们的家庭，才使得他们在创办自己事业时并不需要白手起家。——如果不是出自富豪家庭，他们难道不会成为律师、会计师、甚或是半途而废的人？
“我对于成功运营企业有一种理论，那就是如果在你离开学校时，几乎没有获得任何证书，那你将会很轻松地建立一个企业，因为你不用担心你会失去什么……”邓斯通说这些的时候，眼睛一眨不眨。以他自身的学术背景来看，他在学术方面几乎没有什么亮点，所以无法在利物浦大学占据一席之地，于是从事计算机销售，并抢占了的一部分市场份额。
“如果你想有作为，那么加入到安达信公司或是其他事务中。”这是他的合作伙伴罗斯以前从事过的工作，后来邓斯通劝说他参与到自己的创业之中，因为他具备邓斯通所要求的所有条件。
邓斯通接着又说道：“我给你说，创业之初，在安达信工作的所有人都认为大卫是一个难缠的家伙，我邀他加盟并非是明智之举。但是在我看来，我以前仅是一个销售商，如果我们创业失败，我也能得到与原来同样的工作，并不用担心会失去什么。”而罗斯就不同了，即使他现在的回报远远大于他当初冒险的机会成本，他的勇敢也是无以伦比的。但如果你想成为一名企业家，无论你什么背景，你都必须去做：冒险、超越。
邓斯通与罗斯是英国商业界公认的一对最亲密的搭档，这种亲密的关系可以追溯到他们就读于阿平厄姆学校的时候。邓斯通坚持让我同时采访他们两个人，旨在强调他们是一个团队，而不只是一个人孤军奋战。这与公司一贯强调的责任感以及激励机制相吻合，邓斯通断言说他并不想成为另一个理查德·布朗森。良好的公众形象助了他一臂之力，尤其是在移动电话商店在全世界泛滥的时候。但是……
“那些控制公司高层的意愿的人，从掌控中会得到一些欲望，这对公司会造成负面影响，在这些发生之前，你必须去平衡这些矛盾。”
当然，对于罗斯来说，他不会理会预谋中的任何暗示，他说：“查尔斯让我全面了解所有的东西，他想让我有更多的功劳吗？对此我一无所知。”
这正是他的风格，体态矮小健壮，相貌英俊，握手手劲很大，似乎能将核桃捏碎。罗斯一直很受媒体关注，他与被威尔·卡林抛弃的女友艾丽·科凯恩组成家庭，并且恩爱有加。罗斯这位初涉商场的百万富翁一下子被忧伤的艾丽迷倒了，成为花边新闻的追逐对象，让人觉得 的新闻宣传二重奏有些不合谐音。甚至连邓斯通去年都不得不对此事做些调侃：“我总是位于正规报纸的头版头条，而大卫则是小报追逐的对象。”这话似乎是在为他的商业伙伴开脱。
“查理真的那样说吗？”当我将以上的话对罗斯说时，他用沙哑的嗓音说道，“真是无耻之徒。”这种沙哑的嗓音听起来好像是橄榄球队员兴奋时的尖叫。
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故事7：抱负（7）
他们都喜欢戏谑对方，两人有着惊人的相似之处：身材矮小、略显肥胖、留着络腮胡子，在其显赫的家族中处于长兄地位，但是意志力不尽相同。出生于剑桥的邓斯通，仅有一个小妹妹与之争宠，尽管家教很严，但他总是很随和健谈。他的父亲在负责公司的消费品项目之前，经营着在丹麦的子公司，所以父母长期居住在国外。因此年幼的查理通常都是自己照顾自己。大多数时间，他喜欢在学校销售原料：他从自由市场买进返销的打火机及花边，拿到学校里出售，从中赚取100％的非法利润（其中的一个合伙人是他的同窗，如今的电视明星——约翰尼·沃恩 ）。邓斯通年轻时的绰号是烟头，他对此解释是因为他名字的发音听起来与相似，可其他人说因于他抽烟抽得很厉害。
而出生于格里姆斯比？穴？雪的罗斯，则更富运动性、竞争性，他出生在一个大家庭中，相比有一个艰苦的童年。他父母离异，父亲结了三次婚，因此也有一大群孩子，“一个哥哥、三个妹妹、一个继妹、一个继母，真是有些混乱。”他用冷漠的语气说道：“我真的不想谈及我的家庭背景，但是我想说的是，与家庭和睦的孩子相比，出自于家庭破裂的孩子只能依靠自己的聪明才智，更早地独立处事。”他的父亲及祖父经营着他们自己的罗斯冷冻食品，并将之销售到了帝国烟草公司，后来汉森将公司解散了——这也是他一直都想做的事情。在公司的其他职员看来，邓斯通永不满足的欲望驱使他不断拓展自己的经营。
但是，谁也无法确定这两个人究竟使用什么魔法创造了巨大的财富。如果对目前已退休的老邓斯通提及这个问题，那么他会告诉你他儿子的成功在他看来并不意外：尽管查理在小时候学业上并不优异，但是他却有着非凡的记忆力以及超群的技术才能——组装冰箱、摆弄管道、将电子元件组装起来，加上他与人交往的亲和力和善辩的口才，因此邓斯通的成功就不足为奇了。他父亲举例说：“在他七岁时，查理就能够将共进晚餐的成年人的注意力吸引过来，使他们沉浸在他讲的有趣的故事当中。”而其他人则认为关键之处在于邓斯通和罗斯的合作。邓斯通于1989年创建，但它真正开始营运则是在罗斯1991年加盟进来之后，邓斯通负责前台工作，管理整个团队；而对于擅长数字的罗斯来说，后台工作是他的特长，辨别新的站点、告诉他的搭档成本是多少、分类现金流、保证公司的资金周转。许多创业失败的原因在于：现金流中断，员工得不到报酬，公司最终宣布破产。
开始起步是源于“一个疯狂的计划，就是开办一些商店，最多时有12个”。当公司在竞争激烈的零售业市场中领先于许多大公司时，罗斯开始疯狂追逐金钱。如何建立一个狄克逊那样的连锁企业，使公司取得更大的成功？其实，邓斯通和罗斯并没有意识到移动通讯浪潮的到来，他们从事这一业务以满足人们对移动电话的初始需求，他们亲自经营，比其他人做得好。为什么会步入电话这个行业中？罗斯笑着说：“对查理来说，从在学校里出售打火机到卖移动电话，再到下一个热门产品，这是一个自然而然的过程。”
更令人好奇的是这些公立院校学生是如何涉入商界的，当前如何融合其在欧盟15国的经营？在管理层当中，至少有六个当时是就读于阿平厄姆学校的男校友，据一位管理者称，公司的整个风气是男性化，都喜欢英式橄榄球。但是这一切顾客是觉察不到的，因为邓斯通和罗斯设法将社会背景差异很大的人组织在一起，成立一个多民族融合的公司。
邓斯通，更多地将他商业方面的才能归功于他在寄宿学校所学到的东西，他承认这是一个老生常谈。他说：“寄宿学校会教会你如何与人相处，促使你学习应有的行为举止，尤其是它会使你心中滋生出一种强有力的反抗精神。当有些人为难我时，我不会逆来顺受，而是想方设法去解决这些障碍。”
他说，在商业界，你要有这种“与强势集团抗争”的信念。
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故事7：抱负（8）
“我深信，人们真的过高估计了性别和种族背景之间的差异。有一种强烈的信仰会驱使（对于人类而言可以称为激励）你完成任务，这就是我们人类的动机，是我们前进的动力。”
那么，谁是强势集团呢？“这不只是一个人或一件事。”他说，但你知道，不想出租给你店铺的房东，为你提供服务的制造商等等都可以称为强势集团。
定期的员工聚会、每月的酒吧之夜、每年邀请供货商及朋友参加的化装舞会等，这些措施增强了公司的凝聚力。现在公司已有5 000多名员工，公司激励每个员工投身到激烈的市场竞争中，感受战胜对手所带来的快乐。罗斯说：“这些都是建立在团队精神和公正的基础之上的，而不只是限于行脱帽礼或是称呼查理为邓斯通先生那样表面的形式。”
快乐的员工会使顾客感到愉悦，对于的员工来说这一点非常重要（的许多竞争者都隶属于移动网络公司），如果你需要一个公正的、无偏见的建议，你更应该遵循这条规则。邓斯通擅长洞察员工和顾客的需求，他的 连锁店做了大量有关健康危害、管理成本、解释等方面的宣传工作，这些都是非常重要的。
现在，很多公司团队做事都相当保守，墨守成规。在罗斯的策划下，邓斯通将公司成功上市，并于90年代后期斥巨资将公司业务扩展到了欧洲。邓斯通说：“如果我们想在欧洲大陆开展业务并想让它迅速壮大起来，我们就必须筹集资金着手去做。如果你想在米兰创办一个私人公司，那么你必须了解以下信息，谁是你的竞争对手？是一些英国小移动电话经销商吗？你必须要有自己的经营特色。”
卖掉两人的一大块产业后，他们变得更加富有（他们的资产组合，包括他们在拥有的60％的股票，到2001年1月其价值已超过10亿英镑）。他们把公司更多的股权出让给了职工——虽然不知道确切的价格，但据传闻他们两人相当慷慨。他们利用筹集来的资金开办了更多的分店，设立了他们自己的服务系统。这一切曾经在伦敦的分析家中间引起了某种混乱，一些人担心这些家伙有一天会突然遭受致命打击而破产，因为与他们息息相关的电信部门，在2001前半年一直暴跌。
邓斯通承认，作为一个零售商，其经营受到通讯产品与服务未来发展趋势的制约，如无线上网技术等的影响。“我们位于价值链的最底层，如果上游公司也进入我们的经营领域，那么留给我们的空间就微乎其微了。”他说。当我们再次相遇时，的销售量迅速上涨，已大大超过2000年圣诞节时的销售量，但电信行业的波动还是使他们的收入锐减。
他们的成功之处还在于能在市场中迅速站稳脚跟。罗斯说：“我们总要在这个游戏当中处于领先位置，我们认为移动电话行业是一个即将腾飞的行业。”更重要的是，当他们需要运气时，运气总能�