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这很重要吗？
“我认为，你在哪里接受教育对你进入哪一个社会阶层、得到多少财务支持是非常重要的。但是，你的口音和行为方式以及你的裁缝是谁，这些都不再重要了，因为劳埃德时代已经结束了，现在是互联网时代，一切都在变化。最重要的是你的自信心。”
关于中产阶级这一关键问题，他继续说道，他们被束缚住了，很多事情束缚了他们。他说：“比如公立学校学费问题，他们的合作者会说，‘你们不能让孩子们离开学校去从事愚蠢的网络业，’所以，他们就在城市，在普华永道公司或者其他什么地方工作，即使最终网络公司比他们挣得钱多。他们选择了一种没有风险的生活。”
故事1：天赋（9）
剑桥亿万富翁，消防员的儿子
另一种观点：三个月前，在马里波恩大街一个不起眼的公关公司，迈克·林奇博士坐在自己的办公室里。他是公司的创始人之一，是英国首位互联网亿万富翁。他发表了不同的看法。
在家中他是老大（他的弟弟是一个建筑工人），林奇说，他的职业选择受到当消防员的父亲的影响，而他对事物的看法更多是受到母亲的影响，他的母亲是曾是一位资深护士。“我们家没有很多钱，但是母亲让我读了很多书，我们有一辆车，每个周末都出去玩儿，去参观博物馆，看飞机和蒸汽机，总是有很多有趣的事情做。”
林奇说，他的父亲是一个具有非凡洞察力的人，他相信“一分耕耘，一分收获”。他从一个消防员的角度给自己一个宝贵的建议：不要从事冲入燃烧的大楼的工作。林奇说自己很喜欢这个笑话，这样的话父亲说过多次。
“我的父母都非常开明，”他用一种严肃的口吻说道，“我想他们以前没有机会去做自己可以做的事情。”
但是，关键在于，在选择要从事的事业的时候，他从没有充分考虑过要万无一失。他的选择与其成长方式无关，而是与环境紧密相关。他大学时代认识的很多人都去做了律师、会计师和管理顾问，因为他们的周围到处都是这样的人，这是他们的成长环境。“但是，我没有像他们那样，而是成为今天的我，其中非常重要的原因之一是，”林奇说，“我根本不知道律师或会计师是干什么的！在我的家里或者社会交往圈中根本没有从事这类职业的人。”
值得一提的是，林奇是得到私立学校奖学金的学生，他的学费是由所在地的政府支付的，约翰逊是一个家境相对富裕的学生，他在国立学校读书，根本不付学费。
“如果你在一所公立学校，与一群11岁左右、来自伊尔福德的男孩子一个班，”林奇说，“你会很快学会如何扎猛子和潜水。”
也就是说，人的成长不仅取决于你所面对的环境，还取决于你自己对环境的反应。
故事2：韧性（1）
期望
企业家常说要打破常规。罪犯也经常这么做，当然我们会将他们绳之以法。更进一步说，企业家常常会混淆各种期望，并且他们不向压力屈服。
詹姆斯·戴森
“我做生意不是为了赚钱，也不是为了壮大自己。”
詹姆斯·戴森斜靠在他的大理石办公桌上，叹息着说。戴森公司这几年成长十分迅速，其总部位于威尔特郡马姆斯伯里区，戴森的办公室在一楼的一角，十分宽敞。在一个春光明媚的四月天，从戴森那修葺一新的停车场可以看到树叶的新芽，戴森的现代化工厂掩映在树丛当中，屋顶起伏，宽敞明亮，像春天般生机勃勃。戴森，这位吸尘器之王，他的工厂在不断扩大，他的研究队伍正在为下一个高度保密的项目——高速洗衣机而努力工作着，以便发动新一轮出奇不意的市场攻势，要想取得一举成功并不容易。金钱、欢呼等这些对你来说非常重要的东西，并不是戴森所渴望的。
我的理论是，成功的关键在于失败，不是他人的失败，而是你对自己不可避免的失败做出的反应。每个人都会有失败的经历，没有人是一帆风顺取得成功的。
那些取得成功的人会说，好吧，让我们继续努力，别介意别人怎么想。我相信自己就是这样的，我从不放弃。
戴森点头表示同意，“你是对的，”他说，“失败是成功之母，你必须不断自我激励，勇往直前，作一个彻头彻尾的乐观主义者。”但是，光有坚定的信念是不够的，他继续说道，还要有希望，“我认为充满希望是获得成功最重要的因素。”
当然，信念与期望的融合并不一定能使你成为世界上最具魅力的人，你还必须相信他人所不相信的东西，必须在其他人试图放弃时说服他们，必须克服你可能遇到的各种障碍。当其他人说，行了，够了，不要再做了的时候，你必须很快从挫折中走出来，并且重新开始努力。
看看戴森所取得的成绩吧。他发明了无兜吸尘器，给他带来了价值7亿英镑的财富，但是，在长达十多年的时间里，很多人认为他的发明就像地毯上的灰尘一样没有任何价值。他的照片上了《星期日泰晤士报》的富豪排行榜，人们用各种词汇来形容他——伟大、优秀、贪婪……所有这一切是因为他从不放弃，最终他打破各种常规设计，生产制造了自己的产品，将自己的发明市场化。全英国以及世界很多地方的人现在都很乐意花数百镑购买其制造精良的产品，甚至其竞争对手如胡佛公司也不得不采用类似的技术。他满足了吗？他多半很满足，但有时对已取得的一切有一点矛盾心理。
最大的矛盾是，他说，他并没有利用这一切来赚钱，使自己强大……“我出于一个可笑的境地，一方面我在赚钱，在日益强大，我为这一切而自豪，但是，我却对赚钱不感兴趣，对于我来说产品本身才是最重要的。”
他微笑着说。他以一种非常保守、超然的方式来显示自己的礼貌和魅力。这并不是我所希望看到的：一个被一层外壳掩盖起来的戴森。不知为什么，我希望能从那些有关他在苗圃棚里努力工作的故事中寻找到一些问题和一些更理性的事情。实际上，他可能是你见过的最不像发明家的发明家。戴森体态魁梧而灵活，穿着得体，上身是一件深色的高领毛衣，下着一条蓝色的纯棉裤子，黑色的小山羊皮便鞋，从外表到说话方式就像体格魁梧的奈杰尔·哈弗斯，只有那冷峻的下颚透露出一丝暗藏的倔强与不屈。倔强，是戴森最重要的性格特征之一，他的妻子戴德丽对我说，当然，他还非常乐观。“他总是绝对相信自己正在做的事情。”她说。
正是这种坚定的信念使他能在困境中不懈努力。不熟悉戴森奋斗史的人，可以去看看他的自传《不计成败》。这本书讲述了他是如何建立起自己的事业的。他20世纪60年代后期在皇家艺术学院学习船舶设计，发明了滚珠手推车，后来又发明了具有革命性的吸尘器，其竞争对手曾经想把这种吸尘器消灭在摇篮里。引人注意的是，他在商业传记中非常坦白地提到了自己的对手：那些阻挡自己的人，试图敲诈他的人，他还提到了未能坚守信仰的家人及朋友。读这本书的时候你能体会到这些是一个男人很难忘却的，他永远都不会忘记。
故事2：韧性（2）
“噢，上帝，”当我问及这个问题时，他大笑，“这本书给我带来很大麻烦。”
是因为造成的伤害？
不，不是的，他说，是因为在律师的建议下他隐去了很多人的姓名。
是因为害怕面临另一场诉讼吗？
他又大笑起来。从某种角度看，这本书就像是他的生活，他不得不面对一连串似乎没有尽头的诉讼，四处出击以保护自己的发明。一场又一场的诉讼，难道他没有觉得自己太爱打官司了吗？
“实际上，我并不好斗，”他斩钉截铁地说，“我像躲避瘟疫那样去躲避诉讼，我仅对那些侵犯我的专利的人提起诉讼，对其他人我是保护的。但是，如果有必要，我会努力奋战，我是非常具有竞争性的。”
戴森出生于1947年，他的父亲是诺福克公立学校的教师。戴森之所以成为名人，不仅仅是因为他事业上的成功，毕竟，人们对真空吸尘器的兴趣只能维持一段时间，虽然这种产品让代戴森赚了很多钱，人们感兴趣的是他经营这种产品的方式。作为一个有声望的老板，他坚持由自己控制一切，这种经营方式并不是他的首创。但是，他首创了戴森家电制造公司并且拥有其100％的股份，从而使其他人无法对他的决断提出异议。
戴森对公司的所有环节进行控制，他提倡公开、诚信、高品质的服务，如果你的机器坏了，你只要打一个热线电话，第二天就会有人来检修机器，这一点非同寻常。在谈到合作战略时，他坚持不进行任何形式的吞并与接管。“我可以买一些公司，在他们的产品上贴上我的产品标签，但是我不想那样做，那是我的竞争对手的做法。”这样，我的公司就没有所谓的“新雇员”，也不需要进行“减肥”等等。“这不是我独创的经营模式，我很清楚我们有重大缺陷，有时，我们太臃肿了，但是，我想我们所做的一切都是值得的。”
他经营自己企业的方式，就像是他昔日在花园苗圃里的工作模式的延伸。在他周围簇拥着一群年轻的雇员，很多人刚刚走出大学校门，他制定的原则是：雇员必须轮岗，熟悉各个工作环节，餐厅里没有火腿煎蛋，不许吸烟，不穿套装，不带领结。
戴森性情急躁吗？
“我想或许是的。”他不知可否地笑着说，似乎根本不在乎别人怎么看他。戴森能够相当平静地接受别人的批评，这一点与皇家艺术学院校长克里斯托弗·弗雷利教授的说法十分吻合，戴森曾是学院理事会的成员。“他总是非常坦率，不拐弯抹角。”克里斯托弗说道，一些人非常害怕他这一点。
戴森本身充满矛盾色彩：他是一个精明的商人却又讨厌商业，他支持新事物同时某些价值观又非常保守，他是一个有才能的发明家却宁肯别人将他看作“只是某些东西的制造者”。
他说自己这种矛盾的态度主要是受家庭影响——他出身于教师与教区牧师家庭。“在我家里没有任何一个人做生意，”他慢悠悠地说道，“我的祖父是一个小学校长，他从不与旁边一位邻居讲话，因为邻居是个生意人。”
但是，可以肯定的是，他充满矛盾冲突的个性还来自于他所遇到的各种挫折，为了取得成功，他历经坎坷。当他离开时，曾为他的导师杰里米·弗赖？穴 ？雪工作过一段时间。杰里米·弗赖是一个工程师出身的企业家，他为各种管线设计安装自动阀，因而积累了大量财富。离开杰里米·弗赖之后，在很长一段时间里，戴森债务缠身，处境艰难。即使现在功成名就，戴森依然喜欢做一个局外人，他藐视其他实业家，不认同当前的制造业，也不认同那些权威设计机构。
他只做自己的事情，就像他心目中的英雄那样：维多利亚时代的工程师伊桑巴德·金德姆·布鲁内尔、美国设计家巴克敏斯特·富勒？穴网格球顶的发明者？雪、公司总裁亚历克·伊兹高尼、工具国王肯·伍德。作为一个有眼光的人，他看问题的角度与众不同。他认为一个人之所以成功，除了有才能和期望之外，还要有韧性。
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故事2：韧性（3）
韧性：迅速从疾病、变化或灾难中恢复过来的能力；使某物质在弯曲、伸展或收缩后恢复原先的形状或位置的物体的性能。
——《牛津英语词典》
就像他的真空吸尘器那样，他没有什么可隐瞒的
戴森说，自从他幼年丧父之后，他总是有一些与众不同的感受。“失去父亲会给你带来难以想象的感情创伤。失去了一个关注你、帮助你的人。你没有了反抗的对象，失去了一个要求你说出真相的人。你会变得非常独断专行，只能凭借自己的直觉快速成长，没有其他选择。”
当然，他看起来要比实际年龄年轻15岁——他热衷于健身以保持体形。他每周跑步三次，非常注重平衡饮食。他的儿子雅各布也是一个设计师，称他为“彼得·潘”。周围与他共事的人认为，在他的身上有着孩子般的热情与天真，激励他不断打破规则，挑战权威，在旁人眼里他有些疯狂。
他还有一个令人惊讶的特点——在某些事情上独断专行，看起来就像个怪人。他的家人提到他在餐厅里质问那些吸烟者的情景，他斥责他们道：“