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《圈单》第十一章 生或死(3)
等唐辉从办公室出去了后,高智拉着沈涛一个劲闲扯湖南湖北的销售,让沈涛纳闷。既然行程结束,为什么还扯这些呢?
高智问沈涛:“这个月销售这么好,还有一个星期,你们这个星期是不是还可以销售很多?”
“你也知道现在批发价格不怎么好,而且反正已经超额很多。我想这个星期控制一下,让市场饿一饿,把销售留在下个月,可以在下月头个星期来个销售爆炸,把销售做到全国前面。”
“你这个想法也挺不错,不过,我看你还是要正常卖,这个月就把销售翻得更高些。如果你这个星期控制经销商不出货,就给外面的窜货留了机会,让外面的货窜进来,对你的价格更不好。”
高智这个理由有一定道理,但除非有人恶意窜货,一个星期不可能有太多窜货过来冲击市场。但是沈涛听出来,高智好像要让他这个月多卖,但真实的理由在哪里呢?
沈涛为了套出高智真实的理由,就说:“我今天刚通知下去了,不让客户这个月再进货了。现在再改来改去也不好,下个月再说吧。一个星期窜货也没有那么严重,无所谓了。”
高智沉吟一下说:“现在我这个区域,你湖南这边销售还好,但湖北那边还差些,我想这个月湖南再多销售点,下个月湖北销售再多卖,你湖南少卖点。只要湖南湖北完成指标,就可以了,我考核你奖金可以给你多考核一些。”
原来是这样,看来要多了解一下湖北那边的情况。不过既然高智说明了,沈涛也不好拒绝说,“还总共还差多少?”
高智说:“现在湖北也面临你刚到湖南的问题,我也刚到任,很多问题要慢慢解决。这个月还差五六十万,你把这个补上吧。”
沈涛说:“这么多?湖北不能再销售点吗?就算是湖南销售,正常的话,这个星期也最多二三十万,如果五六十万,又要压货了。刚刚扭转压货的局面,销售正常了,又压货会影响大家信心的。再说,压货的话,基本上都往批发上压,批发多了又亏钱,经销商估计也不会怎么愿意。”
“那要想想办法,你作为区域经理应该要控制住经销商,不能经销商要做什么就做什么,连经销商都管不住,那我们区域经理还有什么权威。”
沈涛皱眉想这不是什么权威的问题吧?让客户亏钱就能体现一个销售经理的价值?什么事情都要有道理啊?口中说:“高经理既然刚来,不支持你也说不过去,可是压货的话,一分钱销售,公司也要多支持对应的销售支持。我不是拿这些钱来补贴批发,而是设计一个促销方案,让大家把下个月零售的产品提前进回去。下个月湖南销售少点,湖北就多卖点了。”
“这样也行吧,费用你先垫上,我回去再想办法把对应的费用拨给你。”
沈涛给大张发了个短信,一会大张就打听出来。原来,湖北跟湖南一样,都是一个省级代理,还有很高的库存与遗留的费用欠账,因为要换区域经理,客户怕库存与这些费用处理不了,从十一后就不再进货。还听说湖北要各个城市都开客户,这个省级经销商更不进货了,最后湖北本月基本没有收入了。难怪想完成销售指标的高智着急,像沈涛这样一开始就选择放弃的人,会有几个呢?
高智对唐辉的夸奖,确实让唐辉兴奋了一阵子,天天埋在电脑面前做报告,嚷着要去三元跟采购进行一次专业知识的教育。唐辉嚣张的样子,杨燕有时都看不惯,虽然她不会当面说什么,但对唐辉总是冷眼旁观。
《圈单》第十一章 生或死(4)
沈涛其实特别想告诉他,应该先去与采购进行初步沟通,找到突破点后再做报告比较好,像他这样不管客户需求注定要失败。高智走后,沈涛为了兑现承诺,又不给客户压货,设计了一个零售品的买赠促销,不但将五十万销售很快压出去,很多客户还打电话还要进货。这些促销都是沈涛用预算费用垫付的,沈涛可没有那么多钱再去投入了,还不知道高智是否会把这些费用还给自己。不过不还也无所谓,有句话叫有借有还,再借不难。这个不难既是对借钱人讲的,也是对被借钱的人讲的。借钱人上次借了又还了,你还有什么借口不再借呢?但如果借钱人实在不想借,又没有别的办法的话,借钱人借了不还反而是给被借钱人的最好借口。沈涛不想再搞这样的事情,毕竟这样的促销对市场没有好处,如果高智不还这些费用,那么高智自然下次也不好意思再让沈涛垫钱背销售了。
倒是唐辉,沈涛需要想想办法,沈涛和高智一样,不想有个不听自己话的下属,而且好像这个下属不是不听话,言谈中对高智、JOHN的归属感还强于沈涛。
而这个高智,沈涛也觉得没那么简单,需要多关注。
唐辉拿着电脑到沈涛办公室,兴致勃勃地要把对采购做的PPT让沈涛指导。说是指导,但从唐辉的表情就可以知道,他需要的不是指导。低调,与之相对的高调却有很多代名词,比如嚣张、炫耀、吹牛皮、装牛逼等等。其中之一的表现,是急于在人前表白他的成就感。唐辉对着沈涛一阵激昂的演说,或许在他心目中这是很完美的了。
沈涛心中有很多选择,他可以现在给唐辉叫停,然后好好地教育他,一步一个台阶,从积累实践经验出发,不能凭自己的幻想去侥幸成功。回想唐辉在这次高智过来的表现,非常有要教他的必要。
说,一定要触及到他的灵魂,触及不到灵魂的话,也往往白说。
有一次,沈涛遇到一个很久不见的朋友的夫人,沈涛打过招呼说,代我向你老公问好。结果可想而知,非常真心的问候被当做一般客气话处理了。后来又一次相遇,沈涛变了一种方法。寒暄过后,沈涛很一本正经的对她说,“我有一件很重要的事情需要你帮忙。”朋友夫人看沈涛很严肃,也不由得认真地问:“什么事?”沈涛说:“我有一个很重要的朋友,很久没见他了,非常想他,你帮我问候一下。”朋友夫人继续认真地说:“哦,什么朋友,谁?”沈涛突然转变语气调皮的说:“你也认识,非常熟哦。”朋友的夫人好半天醒悟过来:“哦,哦,哈哈。知道了。”看朋友夫人开心的样子,沈涛知道他的这次真诚问候,将因为对方与感动被成功传达。
触及到灵魂的第一步,就是要对方敞开。很明显,唐辉现在的心装着全是自己的辉煌计划,不可能敞开。
等唐辉说完,沈涛一边将报告又快速的浏览一遍,一边问唐辉:“为什么想到要这么跟采购说?”
唐辉说:“我觉得高经理说得不错,我们是行业领头羊,应该去教育采购如何才能做好销售。而且JOHN培训我们也是这样,要专业嘛,让采购看看艾洁的业务员的真正水平。”
沈涛问的不是这个意思,但唐辉这么回答了,沈涛也没有再说什么。将报告浏览完后,沈涛对唐辉说:“如果你想用专业的知识去教育三元采购的话,你学习到的知识是比她强多了。但是,你这份报告还不足够专业。切入问题,应该从采购的角度出发,不能一开始就讲艾洁怎么怎么样,而是要分析三元连锁里面临的问题。先分析品类好不好,问题与机会在哪里?然后在分析艾洁好不好,艾洁的问题与机会在哪里?艾洁的发展应该如何带动品类的发展,采购将从中收获什么?你这个报告将品类管理讲得很透彻,但没有结合三元本身,干巴巴的,而且没有逻辑推理顺序,也不好理解。你觉得呢?”书包 网 。 想看书来
《圈单》第十一章 生或死(5)
唐辉说专业,高智说专业,那沈涛就从专业角度跟他谈。沈涛说完,唐辉说:“对,对,我马上改。”
沈涛点头,唐辉把电脑拿回去。一会儿又敲门进来,唐辉又拿着电脑到沈涛面前说:“老大,你刚才讲的,我不会改啊。”
沈涛说:“我可以教你改。”
“那太好了。”
“前提是你是不是觉得一定要写得非常专业的拿过去与采购谈?”
“当然啊。”
“好吧。”沈涛不再说什么,耐心地教唐辉把报告改完,然后打开唐辉最初的那一份,对唐辉说:“你比较一下,看是不是好多了?”
唐辉看了看说:“好多了,好多了。嗯,我拿过去,绝对能吓采购一跳。让他看看我的本事,保证成功。”
从唐辉最擅长的地方入手教育,也不能让他服气,满脑袋想的还是自己。沈涛有点生气,难道现在的人心高到这样?忍不住打击说:“恐怕不会。”
唐辉看沈涛摇头,有点不高兴地说:“为什么?听说他们采购只知道收钱,哪知道什么叫专业。我培训的时候就听说,很多采购听了销售人员专业的分析后,都非常服气呢。你看这次高经理也这么说,他来检查我们市场,也没说什么不好吧。”
“那你去试试吧。”沈涛听他还要来要表扬,就打发他出去了。
唐辉刚出去,沈涛就收到一份邮件。高智发给JOHN的一份出差备案,沈涛一看邮件题目有点吃惊。毕竟在艾洁公司出差虽然要总结,但是很多时候都是与当地人员当面总结了,除非必要,很少有邮件向上级领导备案的,何况还给到了全国销售总监。
“湖南在沈涛的带领下,创造了销售高峰,这是不错的业绩。但是,我们希望销售来自于市场的执行建设,而不是通过更多经销商的压货来完成。这次长沙市场走访,发现几个问题,需要沈涛注意并限期改善。”
沈涛看到这里,心里咯噔了一下。为什么在这里不说,回头邮件却那么多问题。在往下看,高智在邮件里总结了三个问题。一是小店的问题,比如有的店宣传画没有帖,或者过期,有的店陈列架上灰尘太多,有的店陈列整理得不漂亮,有的店没有净洁品项多等等;二是超市卖场,三元、四喜做得不好,三元到现在还没有卖进,需要尽快拿下。三是管理问题,对销售人员的管理需要更耐心专业的指导,应该给唐辉更多的机会,不能只管小店,应该到大零售系统多锻炼。还帖了几张陈列照片,一看照片质量就是手机拍的。沈涛就纳闷了,怎么就没发现他还照相了呢?
沈涛的第一反应就是气愤,但又慢慢克制自己的情绪,出去倒了杯茶,发现唐辉也还没有走。沈涛慢慢将情绪舒缓下来,想到事情应该如何处理?
沈涛很纳闷,前面两点问题也就算了,那是市场具体问题,为什么最后一点要说管理问题呢?告诉JOHN,我不给唐辉机会?麻烦了,沈涛知道这句话的杀伤力,明知道唐辉是JOHN招聘的,而且公司很多老员工都有抵制情绪,难道高智要告诉JOHN我沈涛也是抵制他的人吗?而且唐辉的个例也不能说明管理问题啊?
越想越麻烦,李伟说过,区域经理到最后看的是管理能力,所以这次去北京,沈涛问JOHN要了10个城市销售人员的支持,这下高智给JOHN讲沈涛管理能力有问题,那JOHN还会支持城市销售人员吗?第一句也明显,虽然没有明说,但根据第一、第二两点问题,也在暗示湖南目前的销售不是靠市场执行做出来的,而是靠开很多经销商压货做出来的。这么久的辛苦努力,让这一封邮件将沈涛打回到解放前。
《圈单》第十一章 生或死(6)
怎么办?李伟说过,要将坏的事情变成好的事情。这个怎么变呢?沈涛对着桌面上的邮件发愁。
沈涛将高智、JOHN、唐辉三人与自己联系起来,在一张纸上画线,用箭头表示汇报与服从关系。这是一张复杂的图。
组织约定的方式是唐辉向沈涛汇报,沈涛向高智汇报,高智向JOHN汇报。沈涛将唐辉名下的箭头指向沈涛,自己名下的箭头指向高智,高智的箭头指向JOHN。JOHN关注唐辉等人的成长,唐辉可以向JOHN直接汇报实习情况,唐辉名下的箭头指向JOHN。
沈涛又回忆了一下高智这次走访市场与唐辉的对话,沈涛有了一个新的发现。唐辉一说到JOHN,高智也必然赞同,也会说到与JOHN的关系,似乎想拉近两个人的关系,难怪从不当唐辉面说什么。沈涛突然想到什么,从唐辉那里也划一根箭头到高智那里。基本每两人之间都有关系箭头了,JOHN与自己的关系呢?本来沈涛直接从这里划一个箭头到JOHN那里,可沈涛与JOHN的直接关系好像很少,这根线本来就很虚,高智这封邮件似乎在彻底斩断这根线。
明白了,高智从当初到现在的真实目的,他不仅仅要说点坏话那么简单,他是要斩断沈涛与JOHN、与唐辉的关系线,而且想拉紧