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参谋助手论: 为首长服务的艺术-第3章

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       二、回避的时机。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。92        三、回避的注意事项。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。93 协助首长承办会务的艺术。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。95        一、做好会议准备工作。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。95        二、做好会议文件撰写工作。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。96        三、做好会议服务性工作。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。97 为首长写讲话稿的艺术。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。99        一、讲话稿的种类和写法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。99        二、满足首长对讲话稿的期望标准。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。101        三、必须把握的几个环节。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。103        四、撰写的基本要求。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。104 为首长服务时保密的艺术。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。106        一、明确保密的重要意义。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。106        二、秘书人员保密工作的主要任务。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。106        三、关于文件的保密。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。107        四、关于会议的保密。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。108        五、秘书人员保密观念的特殊品质。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。108        六、做好办公自动化中的保密工作。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。110 为首长挡驾的艺术。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。111        一、挡驾的时机和对像。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。111        二、挡驾的几条原则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。111        三、挡驾的几种方式。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。113 受理首长电话的艺术。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。115        一、打电话应注意的问题。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。115        二、接电话应注意的问题。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。115        三、请别人传呼时应注意的问题。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。116        四、接到打错的电话应注意的问题。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。117        五、接听监督电话应注意的问题。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。117 对待首长家属参政的艺术。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。118        一、什么是首长家属参政。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。118        二、家属参政的特点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。119        三、家属参政的直接动因。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。121                                                                                                                                    6 
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       四、家属参政的方式。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。123       五、对首长家属参政的基本对策。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。124 与首长家庭相处的艺术。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。125       一、怎样对待首长交办的私事。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。125       二、怎样对待首长的家事纠纷。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。126       三、怎样对待首长的子女。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。127                                                                                                                             7 
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跟随首长的苦辣酸甜     本书前言中已讲过,为称呼方便,我们把为首长服务的参谋、干事、助理员统称为秘书。     秘书,词典上解释:掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。从这里可 以看出,秘书是领导的助手和参谋,主要任务是掌管文书,协助首长处理日常工作,并承办 交待的其他任务。     对于秘书,千人眼里有百多形象,万众口中有千余评说:或荣或耻,或祸或福。加之一 般大众传媒和文学作品所塑的秘书,多为阿谀不实之徒,也就难怪云云众说薄褒厚贬了。     作为秘书,不论是长任者二三十秋,还是短任者两年三载,都少不得几番坎坷磨砺,几 多风风雨雨,乃至几度惊涛骇浪。这其中有苦有甜,有忧有喜,有舒坦也有愁难。秘书人员 的苦辣酸甜,一般局外之人是难得而知的。从以下所述中,想可领悟一二。 一、秘书工作的特点     有关秘书工作的特点,早有精深而权威的理论阐述。我们仅从部队中军师团三级机关的 工作实践出发,以贴近机关干部切身经历的角度加以考察,秘书工作有如下基本特点:      (一)秘书工作是辛劳的     秘书的职业是一个磨碎筋骨、耗尽心血的行当。吃苦耐劳是秘书应具备的基本情神。     首先是忙。一个妻子这样叙说她那当秘书的丈夫:一天到晚总是忙,忙得没有吃饭的钟 点,没有睡觉的时候,没有节假日的概念。这话一点也不夸张。据某司令部办公室统计,负 责文字工作的秘书,全年工作3781。4  小时,按365 天计算,平均每天工作在10。36 小时以 上,折合工作日472 天,超出正常工作量166 天。而该部队驻地某机关的统计结果显示,其 他工作人员平均每人全年工作206 天,两者相差266 天。     其次是累。秘书的脚是不停的奔波,心是永远的警醒。白天有做不完的事务,晚上有爬 不完的格子。办事繁杂具体,一件比一件要求高。有时正吃着饭,忽然有事,放下饭碗就得 跑,待回来,饭也凉了,上班时间也到了,只好半饿着肚子走进办公室。写材料有长有短, 一篇比一篇催得紧,一个首长比一个首长要得急。上班时写,下班后开夜车还要写。大热天 光着膀子汗流浃背地写,大冷天跺着脚吸着鼻涕写,甚至睡到了床上,一有所感,跳起来还 要写。有人道:文债在身,食不甘味,寝不安席。如若不信,有例为证:     A 某当秘书5      年,为写文章熬过多少夜晚尚无统计。一次给首长赶写篇讲话稿,从上 午写到深夜,饥肠辘辘,打道回府,掏出钥匙却怎么也打不开锁,满头大汗之际,门突然洞 开,冲出两人,各执棍棒。原来他一路上还在想着文稿,上错了一层楼,房主见半夜有人弄 门锁,以为是窃贼,欲迎头痛击;;     再次是苦。秘书虽不是汗滴禾下,劳其筋骨,也不是粗食薄衫,煞费温饱,但秘书的辛 苦却着实另有一番滋味。不夸张地说,秘书有时要比领导费更多的劲,流更多的汗,吃更多 的苦。D 秘书一次跟首长去军区开会,返回时正值春运高峰期,车厢里又臭又冷又挤。八位 首长连一个硬坐都没有。D 秘书挤来挤去,口干舌燥,筋疲力尽,总算把首长安排坐定,他 却只好站到下车。回到家脸没洗完,首长指示,赶快把开会的材料整理好,明天上午开常委 会要用。他只好泡杯热浓茶,涮条冷毛巾,打起精神挑灯夜战。他有暖烘烘的被窝却不能钻, 有可口的饭菜却吃不下,这与饥寒交迫非出一辙,却也殊途同归。     秘书工作真是“没完没了,没饥没饱,没昼没宵”且日复一日,年复一年,很少有喘息 机会。一天下来,疲惫不堪,稍有闲暇,困意马上袭来。某部B 干事是有名的“笔杆子”, 因吃饭时打吨已摔碎了七个饭碗,被送绰号“砸饭碗”。此种情形不胜枚举。      (二)秘书工作是寂寞的                                                                             1 
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    秘书工作是一种没有鲜花和掌声的职业。与之相伴的倒常常是难以名状的寂寞。     首先,为他人作嫁衣裳,永远是秘书工作最鲜明的特征。台下忙煞,台上无名。在部队 工作的舞台上,首长理所当然地扮演有名有形的主角,而秘书不可推卸的职责就是为让主角 亮好相、唱好戏而拼命地做好幕后工作。人们的眼光往往只盯着大大小小的各级领导,听到 领导慷慨激昂的报告,看到领导做出各种果断的决策,领受到领导指挥各项活动的风采,却 不大想到领导身边工作的秘书,不大想到在领导的报告、决策和风采中,凝结着秘书们数不 清的辛勤劳动。就像娇艳无比的花朵更容易使人们忽略了它下面的绿叶一样。     某处长,在军师团三级机关写了二十多年材料,到了“官”键时刻,竟然找不出一篇署 自己名字的文章。他当秘书时,有一次陪A  首长去×师进行冬训动员,为了写好A  首长的 动员讲话,他3 天跑12 个连队,行程200 公里,开了8 个座谈会,收集了六万字的材料, 回来后又连续28 个小时没合眼,起草修改讲话稿。A  首长的讲话引起较大反响,直到人们 进了餐厅还在纷纷议论:首长的讲话太精彩了!由于陪餐的人较多,没有秘书的位置了。一 个工作人员带有怨气地说:“带这些瞎参谋烂干事干啥。”真是可气又可悲。秘
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