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自序（1）
职场中的挫折，大约只有10％可以归结为个人不可控制的环境因素。其余90％都源于我们自身的不足。这些不足归纳起来有两个方面，一是不懂得职场的规律，企图运用错误的观念与方法获得成功；二是缺乏成熟的人格以及成熟的为人处世之道。
不懂得规律却努力奋斗的人，无异于向风车发起冲刺的堂吉诃德，其勇可嘉，其情可悯，然而结局一定不会好。掌握并能利用战争规律的将领，必然会在战场上打败那些不懂得战争规律只凭血勇之气蛮干的斗士。而掌握并能利用职场规律的人，也必然会在职场上超越那些不懂得职场规律只会埋头苦干的人。
不懂得职场规律，首先反映在相信那些似是而非的职场观念上。观念不正确，所有的奋斗就是建立在错觉之上，你的评估与判断就会失真。抱着似是而非的观念奋斗的人非常多，所以，大多数人的事业并不成功。
例如，很多人已经知道，不能坐等伯乐来相马，而应该“是骡子是马拉出来遛遛”。为了证明自己是匹好马，这些人勤奋工作，结果变成了一头低头拉车的老黄牛，好事总落不到自己头上。问题出在哪里呢？因为观念不对。伯乐相马及其衍生出的所有故事，无论是三顾茅庐也好，“相马不如赛马”也好，都基于一个前提：你是人才。然而职场的现实则是：你是不是“人才”并不重要，重要的是你是否“有用”。
一般人的观念中，“是骡子是马拉出来遛遛”，马比骡子好，马是人才。然而，论短途冲刺，马的确比骡子强，若论负重涉远，骡子却强过马。所以是不是人才，要看用在什么场合。现实的逻辑正是如此：谁此时此刻有用，谁就是人才；反之，就算他有天大的本事，只要此时此刻无用，他也不是人才。例如韩信，为刘邦打天下的时候，他是人才，举世无双的专业人才，所以萧何月下要追他，刘邦一晤而拜大将，因为他有用，有不可替代的作用。然而汉朝建立，他反而成为新王朝的潜在威胁，老板必欲除之而后快的专政对象。难道是他的能力下降了吗？难道他不是人才了吗？都不是，只因为他没有用了。
又如，近年来很多人学习“成功学”，所谓的成功学大师们宣称，只要苦行僧式地实践他们发现的“成功秘诀”，就一定能成功，而如果你不幸无论怎样苦行“成功秘诀”却仍未成功，则一定是你在某些地方做得还不够，你还需要更苦更严格。在这种论调下，很多人天天早上对着镜子喊得声嘶力竭，却丝毫不能改变处境。问题出在哪里？因为观念不对。
成功学大师们所宣称的“只要如何如何，就一定能成功”，在逻辑学上讲，叫成功的充分条件。而事实上，成功只有必要条件，没有充分条件。成功的过程，好比是游戏闯关，每一关都会淘汰一些不合格者，最终，可能一个也没剩下，而如果剩下了，就是“剩者为王”。所有的自我修炼，都只能提高成功的概率，但并不能保证成功。
又如，很多书籍提倡创新，很多企业也提倡创新，所以很多职场中人都希望运用创新，既为企业谋利，也为自己谋得更好的发展。但现实是许多人提出自以为大有利于企业发展的妙计，却得不到老板认可，甚至有可能会被视为不务正业。问题出在哪里？因为观念不对。老洛克菲勒在一百多年前就说过：好的想法一毛钱一打，能够实现这些想法的人才是无价的。
自序（2）
又如，职场上愿意付出的人很多，敢于要求回报的人却很少。有的人觉得自己应该不用去要，他们相信努力代表一切，劳苦自然功高，没有必要再画蛇添足多作表示。有的人认为开口去要，未免显出贪心。还有人相信，开口去要的人刚开始或能得逞，久了难保不会恶名在身，太贪心会自食恶果。事实上，这个世界虽然会有“是你的就是你的，跑也跑不掉”的事情，但在利益面前，更多则是“会哭的孩子有奶吃，不会哭的孩子要饿死”。
又如，大家都知道“细节决定成败”，却不知道并不是所有的细节都决定成败，更不知道到底什么样的细节才决定成败，更谈不上如何避免会导致失败的细节。
职场上似是而非的观念实在太多，这里无法一一列举，如果不破除这些虚幻的东西，不可能不走弯路。所以，本书中我花了不少篇章，详细指出常见的错误观念，并指出隐藏在职场之中，表面之下的真实法则。
对职场规律的认知错误，还导致我们经常用不正确的方法奋斗。方法就是工具，方法不正确，就好比拿着钢针去砍树，就算你把树弄倒了，也必然比那些拿着斧子砍树的人慢得多，费力得多。
比如，大家都知道要树立远大目标，立大志才有大成就。然而多少年过去，实现大志的毕竟是极少数人，大多数人的远大目标，仍然停留在纸上与梦中。原因何在？因为方法不对。这些人不知道，远大目标只是一种导向，它只能起到在世事变幻中保证我们不迷失方向，真正帮助我们实现理想的，其实是一系列短期目标。
又如，很多人制定目标以后，做着做着就会松懈甚至放弃，通常人们认为这是意志不坚，毅力不强。事实上，很多时候是因为他们的目标与自己的价值观相违背。虽然他们的大脑想着某个目标，但他们的心其实在厌弃这个目标。只有目标与价值观相配合，成功才会事半功倍。针对中国人普遍不重视、不明白价值观的重要性和巨大作用，我在本书中专门做了深入探讨。
又如，很多人都知道要树立良好的个人形象，但并不知道树立形象的正确方法，要么条条框框太多，把自己搞成“套子中的人”，要么邯郸学步举止失措。对此，我也专门探讨了树立形象与口碑的方便法门，以及如何抓住时机和场合。
又如，职场上最尴尬的莫过于被人当众突袭，指出你的某项工作有失误，或许声称不同意你的观点，或者突然问到你没有注意到的细节，总之让你下不来台。对方或许无理，但由于你猝不及防，毫无准备，往往瞠目结舌，无言以对，场面上反显得理亏似的。你在老板和客户心目中的地位，或许从此失去。因此，我专门针对职场中常见场景，修订了一系列的话术，足资使用。
本书中，我总结了很多行之有效的实用方法，相信读者朋友熟练运用，会如虎添翼。然而方法只是“招式”，更多的职场挫折，源于“内力”不足，这种“内力”，即是成熟的人格。这是职场挫折的第二个主要原因。
事实上，很多人根本就不知道什么叫“成熟”，他们以为圆滑世故就是成熟，而不知“高勇气、高体谅”才是成熟。由于缺乏成熟的人格，有的人逆来顺受，有的人愤世嫉俗，有的人悲观失望易于放弃，有的人则自视过高急于求成。没有成熟人格的人，就算一时成功，也不能守住成功，更不会体会到走向成功的过程中的幸福滋味，而只会感受到漫漫成功路上的痛苦难耐。
成熟人格就好比武侠小说中描写的“内力”，当内力达到一定的厚度，任何“招式”都可以从容使来，并且能够随着环境的变化自创招法，妙手天成，变化无穷。真正的成功者，他的成功，你看得懂却模仿不了。原因就是，你只学得了他的招法，却没有他的内力。因此在本书中，我详细讲述了如何培养成熟人格，以及成熟人格在职场中的体现。我相信这是成功所不可或缺的一环，也希望读者朋友能结合自身情况，慢慢修炼，早日达到“无招胜有招”的境界。
《职场达人志》融合了我五年来最新的职场体验与思考，但本书所见，毕竟基于个人体验，有所见必有所蔽，独特的视角也可能是其局限所在，更不敢说包治百病。只是天下之道各分，而原可以合。所以，愿读者朋友从自己的职场体验出发，来印证我的见解，并以此超越。
第一章 面对残酷的现实（1）
不要心存幻想
前不久一位大学生写来邮件，问：“我读过你的《笑傲职场》，非常受益。现在我即将走上社会，你能否给我一个建议？”
我毫不犹豫地回复说：“不要心存幻想。这就是我的建议。”
这个建议，是我工作十几年最大的心得体会，不仅适用于刚毕业的学生，也适用于所有职场中人。
或许有人说：“职场中人，又不是文学家，每天都是柴米油盐酱醋茶的具体工作，谁会去幻想呢？”
其实不然，我看到太多的幻想。
职场处处有幻想
前不久，一个朋友辞职，跟公司闹得非常不愉快。他自己也非常郁闷，郁闷在哪儿？因为他辞职的原因非常奇特。有一天他问自己的上司：“像我这样工作多年的员工，如果公司让我离职，按新《劳动法》，公司得给一大笔遣散费吧？”结果他的上司记在心里，不久就调动他的工作，恶化他的工作环境，制造舆论让他不愉快，总之就是想方设法逼他自动辞职。因为如果他自动辞职，公司就可以不给他补偿。
虽然他以前在大家的印象里是一个温和礼貌的人，但为了自己的切身利益，也只有与公司彻底翻脸。经过长达三个月的谈判，双方终于达成了协议，但他多年来积累的形象和人脉可以说是毁于一旦。
我问他：“当你问上司那个问题的时候，心里到底有没有想要辞职？”他说：“我只是觉得工作不是很顺心，但还没有真要走人的想法。”我又问他：“那你为什么要问呢？”他说：“上司以前对我还不错，我当他是能说心里话的朋友，没想到他这么为公司着想！这么有责任感！竟然立刻就拿我开刀了！”他又道：“更让我寒心的，是公司可以这样无情！我为公司卖了那么多年的命，事到临头，公司就这样对我！这几个月，防我像防贼！”
他是我的朋友，我能说什么呢？只能安慰他鼓励他。但像他这样工作近二十年的“老同志”，职位也不低了，居然还幻想上司跟自己是朋友，实在让我无话可说。
我不知道他的上司为什么在了解他有“走人”的念头后，没有做工作去挽留他，而是逼他自动离职。但他上司的处理手法，虽然无情，却是符合角色规定的。毕竟，他的上司是企业雇佣的，要对企业负责，保证企业利益最大化，而不是要对老部下负责，保证老部下的利益最大化。而朋友所在的企业，一旦知道他有“走人”的念头，像防贼似的防他，孤立他，那自然也是题中应有之义。在企业看来，一个起了二心的人，不是“家贼”是什么？
我又想起另一位朋友，他曾经红极一时，两年三级跳，成为二把手，职位报酬都相当可观，前不久竟不顾金融危机下工作难求，愤然离职，他说：“我就是要赌一口气！以后人们会记得我的！”
原来，他是一个极有事业心的人，虽然是老板一手提拔，但对工作却有不少不同于老板的理念，对老板的一些管理行为也不以为然。以前他职位低，倒也没什么，等他职位高了，权力大了，与老板的冲突日益加剧。在他辞职的前一天晚上，据说两人在酒店谈工作，谈到双方都拍了桌子。老板便有意将他调到另一个部门工作，待遇不变，但权力却被剥夺不少。
他过去在企业中创造了不少佳绩，有一批仰慕他的下属，说话也相当有影响力。他无法接受自己被冷落的事实，更担心未来老板会给他故意设置障碍，让他失败，打击他的威望，减低他的影响。他不想到最后落得一个“无法胜任工作，被迫离职”的结局。因此，为了让所有人记起他这些年的光辉形象，他毅然选择主动辞职，什么补偿也不拿就离开了，为的就是留一个高大的背影。他的离职，的确引起不小的震动，所以他自信，人们会记得他，怀念他。
第一章 面对残酷的现实（2）
可我要说，这也是一种幻想。“树倒猢狲散”、“人走茶凉”是中国人早就总结出的经验。他幻想着在未来公司里的人们还会悄悄流传他的故事，怀念他当年的事迹。而真正的现实是，在震惊之后，人们会很快忘记他，该做什么就做什么。时间会把一切痕迹抹掉，太阳还会升起，地球还会照转。
我敢说，如果未来企业做得好，人们会说他脑子坏掉了，这么好的企业，这么好的职位待遇，要自己赌气辞职。如果未来企业做差了，人们要么会在老板的授意下，把失败的根源都算到他头上，所以他才以主动辞职逃避责任；要么是心照不宣没有任何人提起他，就像他从来没有在企业中存在一样。总之，他所期待的情节是不会发生的。
丢掉第一个幻想：我跟别人不一样
但凡是有