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第五章 享受过程(1)
享受过程才能掌握命运
有一个笑话:
两个人聊足球比赛。一个人问:“比分多少?”另一个回答:“零比零。”前者说:“噢,白踢了。”
人生有点像球赛。有的人觉得一辈子是白踢了,有的人却觉得一生非常充实有趣味。差别在于你的关注点是什么。生命的结果是既定的,任何人都逃不了离开人世,所以,如果不会享受过程,那真是白踢了。
旅行的时候,很多人匆忙赶往一个又一个的景点,为此弄得焦头烂额、身心俱疲,却忽略了应当从旅行中得到的愉悦与欢乐。旅行的真正魅力在于过程的享受,与喜欢的人跋涉远行,捕捉沿途的点滴美景,体味从容淡定的相守,使心灵从千篇一律的生活中解放出来,得到充分的放松与自由,旅行的意义就在其中。
人生同样如此。我们总是为自己设立许多目标,匆匆地赶往一个又一个目的地,恨不能略过一生的路程。而一旦到达不了,便唉声叹气,仿佛生命也失去了色彩。但生活不仅仅包括目的地,更包括了一段段过程。那些所谓的目的地,不过是我们开启下一段人生旅程前的歇脚处罢了。
西西弗是幸福的
据我观察,乐于享受过程的人,不仅心态比单纯关注目的的人好,也更容易发挥自己的天赋,创造性地解决问题,并且更容易与人交往,因而更容易成功。而成功又会让他们心态更好、能力更强、资源积累更丰富,从而步入人生的良性循环。
所以,在确定目标并做好计划后,我们应当学会在每天的行动中寻找乐趣,把哪怕最为平常机械的活动变成一场具有内在欢乐的游戏、舞蹈或者戏剧。这样,在主观上,我们会更愉悦、更有成就感;客观上,我们的工作绩效也会更好,别人对我们的评价也会更高。
有一位跨国公司的副总裁,出身是工厂车间的女工,30多年前她参加工作时,还没有自动化流水线,她的工作就是将产品装在箱子里的封好。由于国营企业的激励制度缺失,做多做少一个样,所以除了她以外,所有工人都是磨洋工打发时间。而她则纯粹出于不愿虚度光阴的想法,做得很认真。机械性地码货装箱打包是非常枯燥无趣的,为了让自己不觉得无聊而厌倦,她就设立了一个自我挑战——“每天都要做得更快一些”。有了这个挑战,她完全沉浸在自我竞赛中,码货装箱打包的速度越来越快,不但手法越来越灵活,还发明了不少技巧来改进方法。后来,她一个人做的量,顶得上一个车间的量。大家都说她傻:你做得再多有什么用?还不是跟我们一样是个普通工人,又没有任何好处。
但对她来说,这已经不是有没有好处的问题,而是从中获得自我挑战的成就感和满足感。终于有一天,厂领导开始注意到这个女工几年如一日勤奋工作,技术出众,就推荐她参加行业技能比赛,后来提升她做了车间主任。她也从此有了新的目标,开始充实自己。当时她已经结婚怀孕,白天勤奋工作,晚上还要读夜校,非常辛苦。就这样,她历经车间主任、采购经理、财务经理、人事经理、厂长等多个职位,一步一步成长。在每一个岗位上,她都能找到目标,找到乐趣,都能从外行到内行,做到业绩出色。所在企业与外商合资后,她又以同样的心态慢慢成长为中国区的副总裁。
第五章 享受过程(2)
这位副总裁说:当年当她全神贯注于眼前的货品和纸箱时,并没有想到未来会因此而如何如何,她只是想做得更有趣些,让自己觉得更有意思些。我想她说的是真话,她的话也让我想起西西弗的神话。
西西弗得罪了奥林匹斯山上的诸神。诸神处罚他不停地把一块巨石推上山顶,而石头由于自身的重量又滚下山去,因此他必须无休无止地重复这个劳役。在古希腊的雕像中,我们看到的是一张痛苦扭曲的脸,紧贴在巨石上的面颊,落满泥土的肩膀,沾满泥土的双脚,完全僵直的胳膊,以及那坚实的满是泥土的双手。诸神认为再也没有比进行这种无效无望的劳役更为严厉的惩罚了。
世人都认为西西弗是痛苦而绝望的,然而,法国著名哲学家加缪却说“西西弗是幸福的”。诸神洋洋得意,认为自己掌握着西西弗的命运。但诸神并不懂得,西西弗痛苦而绝望,因为他清醒地意识到这种命运的无效和无望。但他更清醒地意识到,自己的痛苦和绝望,才是诸神对他真正的惩罚。正是这种清醒的意识造就了他的胜利,他决定蔑视奥林匹斯山上的诸神,抛弃他们,永不停息自己的劳役。西西弗的全部快乐也在于此。正是这样的命运,西西弗才成为西西弗。他的命运是属于他的,他的岩石是他的事情。西西弗告诉我们,对自己命运的最高的虔诚是否认诸神并且搬掉石头,他在这个从此没有主宰的世界上领略了命运对于他自己的全部含意。不需要提及希望,他推着巨石爬上山顶所进行的斗争,其本身就足以使人感到满足与充实。所以,西西弗仍然是幸福的。
当你咒骂自己命运不济时,当你感到日复一日做着身不由己的事时,当你感到人生无效而无望时,要想到,命运与你其实是一体的,你是命运的主人,你应该蔑视诸神所预设的宿命,像西西弗那样毅然推着巨石爬上山顶,开始从诸神手中夺回命运的斗争,这奋斗本身就足以使人感到满足与充实。
你必须自己开始,用你的全部存在去同世界相会。
放松自己,寻找乐趣
任何目标在实际执行过程中总会遭遇很多困难,只有在过程中享受乐趣,享受每一个环节,才不会产生挫败感和疲惫感。这就需要我们有意识地培养自己从平凡工作中,发现乐趣的能力。
或许有人说:我的工作实在是太单调、太枯燥了,从中根本就发现不了乐趣。我想,再单调枯燥的工作都不可能比那位副总裁当年码货装箱打包的工作更单调枯燥,关键是你要从平时的生活和工作中观察自己的兴趣点在哪里,而后有意识地在工作中去放大它。
我曾有过这样的经历。给几位员工布置一模一样的项目,比如去做客户满意度反馈,项目完成后的评估上,我分别问他们,这个工作中让他最有兴趣或最有成就感的是什么。有的人说是挑战了以前不愿与人打交道的个性,有的人说是学习和提升了与客户交流的能力,有的人说是学会了项目整体安排,有的人说找到一种新办法完成任务很有成就感,有的人说指导客服初级员工掌握与客户打交道的方法很有成就感,有的人说听到客户的好评非常开心,还有人说在良好的工作气氛中与大家一起协作完成任务很开心,等等。
对于我来说,了解了每个人的兴趣点和成就感来源,在布置工作时可以更好地找“卖点”以便员工乐于去承担。而对于员工本人,则更应该有意识地发现自己的特点,更好地享受工作中的乐趣,并以轻松的心情成长。
第五章 享受过程(3)
记得有一次全国年会,各部门都要出一个节目。我把这个任务交给员工自己解决,结果最爱挑战自我的那个员工提出表演舞蹈《千手观音》,理由是这个舞蹈名气很大,一般人都觉得这个舞蹈很难,如果我们跳,大家期望值不高,但这个舞蹈对于健全人来说其实动作并不难,只要整齐划一,再加上服装道具衬托,肯定能轰动。大家一听觉得点子不错,就都同意了。结果在平时排练中,因工作很忙,大家各自出差,老凑不齐人,不善跳舞的人信心不足,不爱跳舞的人热情不高,公司拨的费用也不够租舞蹈服和道具,排练进展很慢,节目眼看要夭折。
我观察了一段时间,感觉根源还是几乎所有员工都觉得表演节目是为了完成公司任务,没有动力。于是,我让大家分别从表演这个节目中找一找自己的兴趣点。有人说是在遇到困难后想出创造性的方法,有人说是学习舞蹈技能,有人说与大家一起跳舞本身就开心,有的人说是纠正别人的舞姿,有的人说是跳完后听到别人夸奖,还有人说制作道具很开心,等等。我接着启发大家,想象当舞蹈结束,定格在舞台上的那刻,台下是经久不息的欢呼与掌声,照相机啪啪闪个不停,全国员工,认识不认识的,全冲上来要求合影,那是多么荣耀和满足的一刻。
如此一番后,大家都对表演这个节目产生了极大兴趣,排练不再是完成公司布置的任务,而是一件非常有乐趣、有成就感的事情。大家都积极地投入进来,想出各种方法来解决实际困难,比如,舞蹈最好的那个员工,把每个位置的动作都跳了一遍,拍摄下来发给每个位置上的员工,大家即使出差,也可以自己练习。心灵手巧的员工自己动手制作道具,节省了很多费用。不参加排练的员工也为演员们买好吃的以示支持。最后,这个节目在年会上大获成功,以99%的支持率,获得当年年会节目的第一名。所有人都非常兴奋,特别是那些不善跳舞、不爱跳舞的员工,经此一役,简直对自己信心暴增,自我感觉非常良好。
对待人生的态度多种多样,我最喜欢的是八个字——放松自己,寻找乐趣。
还记得自己刚出校门时,由于自信,拒绝了分配的工作,跑到陌生的城市租个小屋自己闯。那时没有什么“面试指南”,完全是自己凭感觉,漫长的找工作经历也就成了一段非常折磨人的体验。记得一次去一家建筑企业面试一个初级岗位,他们开出一个月400元的待遇,我都没聘上。企业要有经验的人,我没有,而有经验的人排成一长队在我身后。记得当时不死心,说:“你们收下我嘛,不给工资都可以,只要有事情做。”但越是这样,越是聘不上。年轻人所常有的冲劲大但韧性差的特征,在我身上特别明显,碰壁多次后,再不愿去人才市场了,自信心被打击殆尽。
几个月后,我准备回家乡。买完火车票出来,漫无目的地闲逛,想着回去后将面对家人忧心忡忡的言语,心情沉重。不知怎么,发现路边有一家小酒店在招聘,于是就进去了,大概是想着无论聘不聘得上,反正是试试,过两天就回家了,所以比较轻松。面试官是一位和善的老太太,我们越谈越高兴。临走的时候,老太太居然说我是人才,她会向老板推荐,让我等消息。真是久旱逢甘霖啊,工作是否有着落在那时都不重要了,真正令我欣慰的是在怀疑自己的时候,居然有人认为我还行,这给了我极大的精神鼓舞。书 包 网 txt小说上传分享
第五章 享受过程(4)
回到住所,我仍然沉浸在喜悦中,回想面试的情景,慢慢体会到:今天面试时,没有把关注点放在应聘能否成功上,而是放松地与面试官交流,关注到她的情绪和思路,效果反而比以往那些精心准备的自顾自的陈述好。既而我又发现了自己的一个小小成长:虽然买火车票后心情郁闷,但看到面试机会还是没有放弃,说明自己开始能够及时地摆脱负面情绪,这是以往没有的。这些小小的发现和领悟让我更加欣喜。
就这样,我逐渐学会在没有面试的时候看书、学英语,或者回忆过往的经历,去分析自己的性格,总结经验教训。有面试的时候,把每次面试都当做一次观察别人和自己的游戏,从中寻找乐趣。即使应聘没有成功,也有所收获,而且不会影响下一次面试的信心和心情。也就是说,我开始学习享受找工作的过程。虽然事实上奔波还是一样的辛苦,还要面对无数并不好看的嘴脸,但角度不一样,心情也就不一样,收获也不一样。虽然我最终没有去成那家小酒店,但那场经历带给我很大转变。一段时间后,我终于应聘成功,走上职场。而我在找工作的过程中培养出来的喜欢观察、分析、总结的爱好,也为我后来的职业经历带来无尽的益处。
人生的意义在此时此刻
念大学的时候,读了几本哲学书,就开始思索“人生的意义是什么”这样的大问题。但当时无论怎样思索,也找不到答案;而找不到答案,只会让我更困惑地活着,更感觉人生没意义,用通俗的话讲——活着没劲。
差不多20年过去了,我已经不再思考“人生的意义是什么”这样的大问题,而更多地关注眼前正在做的事。我想这并不意味着自己变得庸俗,而是变得成熟。我把这种关注的转变归纳成一句话——设定目标,享受过程,关注此时此刻。
关注此时此刻,就意味着,做这件事时,全身心投入这件事,与人谈话时,一心一意地关注眼前这个人。全身心都投入在此时此刻,效率更高,效果也更好。如果是