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相对地，回答大致满意的人，如果你的家世、教养、学历、任职公司或工作都优于别人，而认为自己高人一等，也应该舍弃这种精英意识。假设你用这种观念制造你与同年龄人们之间的“差别”、赢得的只是众人的排斥。同样地，缺陷也不成问题，而因为本身正常而具有优越感的人，只是一种愚昧的门户之见。
人生就像一场马拉松竞赛，认为自己落后的人，也许觉得那些幸运的同伴们已经领先自己数公里；但其实并不然，充其量他们只是先走数公尺罢了，只有微小的差距。拥有知名大学的学历或进入知名企业任职，也不过是先走了数公尺。但人生与马拉松不同的是，终点站很多，绝大部分认为自己遥遥领先的人，往往最后才发现自己错了。
就我们所知，出自知名大学、任职知名企业的人应该是精英中的精英，然而经过五年、十年，在企业的兴衰循环下，不知不觉中沦落为萧条行业里落魄人的数不胜数。
也许令尊或令堂是财界、政界或学界鼎鼎大名的人物，年轻时有双亲的声望与权势罩着你；但是当他们退休或亡故之际，旧时部属翻脸不认人的情况比比皆是。
所以我们要再三地强调，以前的种种未必等于今日的种种，更不等于明日的种种。
最重要的是，“今后怎么做？”当然，在回答“今后怎么做”的问题时，必须先清楚“现在自己处于何种状态中”。而且在这之前必须确定“想尝试什么？”“你是怎样的人？具有什么样的个性？”关于这些问题，在后面会谈到，这里要先谈论的是所有人必须拥有的两项基本能力，包括：
１。身心健康。
２。人类的基本条件。
以上两点将在下面的内容中分别详述。
心健康
不用说，当然是“健康第一”。无论你的头脑有多聪明，有多旺盛的精力，如果动不动就生病，自然什么事都做不好。有人说：“纵使有万贯家财，但若没有健康的身体来享受，那么钱再多又有何意义呢？”就是这个道理。
但是能够用自己的力量在别人歧视的目光下背负身体缺陷的人，更值得敬佩。而更值得学习的是有的还能够成功克服缺陷，拥抱上灿烂的人生。
所以，所谓肉体的缺陷并非不完美，更不会因此得不到幸福。缺陷可因平日的努力而获得弥补；相对地，身体健康却不懂爱惜，因而导致体能衰弱的人也不在少数，所以，努力维持身心健康，是忙碌的现代人必须学习的重要课题。
人类的基本条件
什么是身为人类的基本条件？这实在很难回答，不妨以“人品”来表示吧！
试看世上人们的幸与不幸、工作好坏、头脑优劣都比不上人品来得重要。当然，这部分对本书后述的人际关系能力会有重大影响，不过这里所谈的是最基本的，以一种自然流露的方式呈现而非刻意营造的技巧。
所谓人品，应该是指能够流露出对他人的谅解与温柔。总而言之，不是有企图、有计划的“装模做样”，而是自然而然表现出来的行为举止，也就是真正从内心散发出来诚挚关怀他人的行为举止。
第2章 20岁人生应做的功课
１。积极为将来打基础
活到老，学到老
本章要谈的是二十多岁，必须要做的事。
上一章问及对现在生活感到满足，还是不满足的问题时，那些回答有缺陷或感到不满足的人，相信“能够更有自信、更从容地面对这个问题了”。
当然，无论人活到多大，应该都知道“人生随时可开始”的道理，然而实际上多数人因为保持这种观念，反而虚度了光阴。
事实上，有六十岁的老人之前一直在田里工作，六十岁之后开始学画画，后来还可以开个人画展；也有五十多岁的人跟着电视学外语，最后成为精通三、四国语言的高手。
尽管如此，我们的肉体的确会逐渐老去，老化作用已经在二十多岁的各位身上开始发现了，例如：在需要旺盛体力的运动项目中，游泳的新纪录几乎都是十几岁的少年所创下的，虽然也有二十至二十五岁的人写下难得的纪录，不过二十五岁以后就难得一见了。
但在马拉松竞赛方面，三十多岁、四十多岁仍旧十分努力的人大有人在，有时体力还不输给正处于巅峰状态的二十几岁青年，可见只要平日就保持良好的运动习惯，维持优良的身体状况，那么即使年纪较大，仍能拥有年轻人一样的体力。
既然如此，有哪些事情最好在二十多岁时完成的呢？
例如前面提及的绘画，有人说从小学学起比较好，而乐器的演奏应该在小时候就要开始培养；此外，相信你也经常听到有人说学舞蹈要趁孩子上学的时候教最好。
至于一般的上班族呢？虽然不可能所有技能非得在二十多岁时学会，可是电脑作业、自动机器等设备的操作，若从中年开始学起确实不容易；不过只要用心，一定可以成功。虽然我自己也是五十岁开始学电脑，可是并不感觉有什么困难，而且有的老人比我晚学，却学得比年轻人更厉害。
看了这些例子后可以确信一件事，那就是：最大的困难并非来自身体，而是心灵。
辛苦的第一线工作应该趁年轻的时候吸取经验
所谓的“心理障碍”多出现在以下这几种情形。
当每个人以一个新人的身份到公司任职时往往都不知道工作方式的要领，所以必须请教工作主管或前辈，遇到不明白的事情，大多会老实地表示“我不懂”或“请您教我”。
然而若在公司的年资已有“段时间”，那么向别人请教很基本的事情时，往往听到别人嘲讽“你连这个也不知道”时，就感觉丢脸，因此不敢再继续往下问。结果待了三年、四年后，越来越不敢说“我不清楚”、“我不晓得”或“请您教我”；到最后不懂的事还是不懂。
诚如“不耻下问”词，明明不知道、不会做，而在成了资深职员或中高阶主管时，腰杆子越发不肯弯下。因为当你想到以后羞于请教的模样时，最好忍一时之辱，尽早把该学的学会。
笔者在营业方面有过非常痛苦的经验：我从学校毕业后就到汽车公司上班，任职于营业部门，虽然称为营业部门，但是因为公司本身就是制造厂，所以必须直接面对消费者进行销售，当时我在只受过职前训练且完全无经验的情况下，接下全国经销商之管理、指导和促销的工作。
虽然我曾担任过业务员及销售管理者的指导与教育的工作，但是却完全没有实际经验。就算自己准备了完整的理论与概念的讲义，心中还是常常没有自信，而且充满了惶恐与不安。
当时也没有从零开始销售的勇气。就这时，我已经三十岁了。
之后我独立创业，面临自己的工作必须自己扛的情况，此时无销售经验成了我心中的隐忧，同时也是最大的障碍之一。因此事业一直无法步入轨道，我往往因此而苦恼。
这样的苦恼的我，真正对自己的工作与举止怀有自信是在四十岁之后，因为迫于生活需要，只好不顾一切地向营业挑战。抱定决心，从零开始，而在之前那段放不下所谓自尊心的期间，我的工作从不曾顺利过。
因此我要以自己的痛苦经验来告诉各位，“不耻下问”不是件坏事。“二十多岁时期不要装酷耍帅！要认真学习。”特别想强调的是：二十多岁时应该要拥有营业、第一线辛苦工作的经验。
2。一切从头做起
二十多岁的你应该彻底学会基本工作
不仅在营业部门而已，无论是任何领域，二十多岁的你都应该彻底学会所谓的第一线工作，也就是打好基础，学习实际经验。
因为现在不做，将来会非常辛苦，笔者自己就是一个最佳例子，而所幸笔者最后能够独立自主，以喜剧收场，所以辛苦都是值得的。不过，并不是所有人都像我一样努力，进而摆脱厄运，也有许多人因此而受到致命的伤害，就让笔者列举几个例子来说明吧！
张先生毕业于地方上的高等院校，其后任职于某大银行，他一做就是三十年，平时乐于为客户服务，同时态度敬业认真。他的认真获得外人的赏识，往来客户提出了一个要求：“我们想聘你为本公司的财务经理。”张先生听了之后便想，再过几年就要退休了，继续待在银行大概也只能这样子吧！不上不下，没有更好的前途，所以毅然决定答应对方。虽然对方是中小企业，不过财务经理算是重要的职位，年收入可以大幅增加，而且将来有可能成为公司的执行董事。
对方董事长告诉他：“我一直希望有人能够帮我监督财务状况，现在有你这位在银行做了三十年以上又努力认真的人来帮我，一定没有问题了。”但其实这正是关键所在，可惜当时的张先生却回答他：“请您放心，一切就交给我吧！”
事实上，张先生并没有这种能力，也许各位觉得很意外，张先生不是在银行工作了三十年之久吗？怎么会没能力呢？但事实上，张先生在原来的银行中所负责的业务与财务工作并没有太紧密的关系。所以他对公司的财务工作知道的不够详细，而且负责掌握中小企业的全盘财务是需要相当的知识与经验。
即使原本是大企业财务部的人转职到中小企业，也会发生手足无措的状况。因为大企业的主管或经理很少亲手去切传票、写分录与过帐；可是中小企业则不然，中小企业的主管虽然拥有下属，可以交代下属完成，不过至少都要懂得审核员工的工作状况，甚至在下属忙碌的时候也要帮忙，因此身为中小企业的干部必须懂得实际工作。
张先生在大银行负责服务客户，与一般企业的财务工作相距甚远。可是当董事长告诉他：“一定没有问题”时，张先生却不是回答：“我不行。”
之后张先生会面临什么样的状况，其实不难想象。决算期到了却无法执行决算；发放奖金期间出现了资金短缺，险些儿推迟发放。
这一切都是因为张先生对资金的调度完全没有经验所致。
不久张先生离开了那家公司，他也无法回到从前工作三十年的那家银行上班，所以失业了。
别让自己的眼界变窄
虽然张先生的故事是一个年届退休的中老年失业，却与二十多岁的你大有关系。因为张先生在银行服务三十年，他的认真得到了旁人的赏识，对方有意聘他为财务经理时，等于在追讨他“二十多岁时的债务”。
所谓追讨二十多岁的债务，在就是指中小企业的财务知识与实际经验应该在二十多岁就要学会，全在于学习的欠账。我不是说三十岁、四十岁就不能学习，不过以我那痛苦的营业经验来说，财务工作应该趁年轻的时候抓紧学习，到了三十岁、四十岁之后，想要去学都觉得困难无比，因为那时，你的理解力、记忆力都减退了。
当然，前面的情况并不限于财务部门。某位在大型企业工作的陈先生被挖墙脚到中型企业任职。由于当时适逢金融风暴，所以被安排在公司的外贸部门。
虽然陈先生曾经任职于大型企业，但由于一直工作在总务部门，所以完全没有外汇的实际经验；不过他转职后的中型企业却认为：“你在大公司做过”应该清楚外汇与贸易。在不得已的情况下，陈先生只好以临阵磨枪的外汇知识，用公司的流动资金大量购买美元，存在美金户头；岂料紧接着本国货币升值，陈先生的汇兑技术为公司带来了数亿元的大赤字！不用说，他的下场和张先生一样。
张先生和陈先生的故事给了我们一些提示。
无论财务也好，贸易或外币或外币汇兑也罢，都应该趁着年轻的时候培养基本的实际经验。有时候因为公司的人事安排，你可能会像张先生和陈先生一样长时间偏重某种工作；不过———不管公司有没有错，若是自己不趁年轻时努力学习，到头来吃亏的还是自己。
所以即使不是自己负责的事务，也应该请教公司其他部门的各种专家，学习实际工作，多方吸收资讯，而且要趁二十多岁的时候做。
既然“身为企业的一分子”，除了学好自己负责的事务外，至少也要懂得关于其他部门的基本常识，并且认真学习。
无论如何，长年在大公司里工作，恐怕会因公司状况而变成类似张先生和陈先生的例子，这不是悲剧。
所以要趁二十多岁时，努力学好应该学的实际工作。
3。驰骋梦想的双翼
重捡舍弃的梦想
前面我们举了许多最好在二十多岁时就准备了好的例子。然而，诚如我们最初所说的，除了努力以外还必须用心，因为大部分要做的事情在于有没有用�