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人是情感动物，有情感就一定有情绪，因此，与领导沟通一定要选择领导情绪好的时候去沟通。当领导心情不错时，提什么要求都不过分；心情不好时，你千万不要去提出要求，即使是合理化的，也可能会成为领导的出气筒。
4注意心态、把握状态
世界上没有绝对的公平与合理，领导与员工也会存在永远的矛盾。人在职场，一定要有好心态，把一切都要常态化，不能拥有“什么都看不惯，什么都是别人的错”这种心态。
与领导沟通一定要有良好的状态，积极的、健康的、阳光的状态是沟通的最佳状态，千万不要用全世界都欠你这种心态和状态去和领导沟通。即使领导对你不公，你依然要原谅领导的错误。
如果你满腔怒火牢骚满腹的去找领导理论，效果恐怕糟糕之极。所以，沟通之前，请先调整好你的情绪，不要为微不足道的小事发牢骚。假如一个雇员，总是对公司牢骚满腹，领导就会修理你：“我不想看见这个‘愤青’了，让他另谋高就吧！”
（四）懂得换位思考
在领导面前，坚持己见只会让沟通陷入僵局。即便你的意见是对的，也要考虑表述的方式，最好的方式是换位思考，假如你站在上司的立场来研讨问题，那么，自然就会达到你所力争的目的。各执己见、互不通融，其实是一种愚蠢的沟通。
人最容易站在自己立场看问题，因此，看什么都是自己对，别人错；一个懂得换位思考的人知道反省，知道看问题有不同角度，事实上，角度不同结论就会不同。懂得换位思考也是一个人成熟的标志之一。
（五）用实力说话
领导最愿意用的人一定是能人，实力是不断修炼出来的，很多人容易输在起点。但是，只要我们不放弃自己，有一个可持续的职业成长规划，就一定能够修炼出本事。很多人埋怨领导、埋怨命运，这种思维方式非常危险，唯一的改变方案就是变革自己，用实力说话，不要埋怨命运对你不公，而要问你何德何能。要想改变领导对你的绝对印象，必须要修炼能力、魅力和德行。
三、你知道请示汇报的沟通技巧吗（1）
下属的主要工作就是无条件执行上级的命令。要执行好命令的前提是一定要知道领导命令的全部内容，下属更为关键的使命是把工作中所有的信息无条件汇报上去，遇到问题要及时请示。
作为下属，你不能擅自做主，这就需要请示。请示工作看似简单，实际上却并非如此。很多下属常常会不假思索地如此请示：领导，感觉最近员工的士气总是不高，您能不能给我些建议？
领导，这个月价格促销的效果不明显，您看咱们是不是加大些力度？
领导，我们部门想搞个激励活动刺激一下销售，您看能否给我们一些预算？
领导，刚才接到客户投诉，认为所投放的广告没效果，要求咱们退款，您看该怎么办？
……这样的下属请示上司，上司自然不会答复你了。下属的工作请示，不应抛“问答题”给上司，而应当用“选择题”的方式请示工作。所谓选择题，就是面对问题或状况，下属自己先要调动自己的经验和智慧，预先提出各种应对或解决方案，像“选择题”那样列出解决选项供上司判断和选择，而上司也只需作出选择即可。
譬如，上例中的第一个问题，你尝试用“选择题”的方式，看看情形会有什么不同。领导，我感觉最近员工的士气不高，业绩也受到了影响。这两天，我跟大家沟通了一下，感觉主要是临近春节，很多客户都忙着业务拜年和要账，没有精力跟我们谈广告业务，而我们的业务员也都想着买票回家过年，所以整个团队士气不高。
我感觉春节前这段时间还是很宝贵的，我们必须提高团队的士气，我有两个方案，您看怎样？
（1）我们在团队内部做个竞赛，业绩排名前六的，公司帮助解决回家的火车票；
（2）搞个激励活动，对表现良好的，公司准备一个春节大礼包。
您看这两个方案，花费都不会超过六千块预算，而增加的收入可能是六十万元，您看选择哪个比较好？对于下属而言，把“问答题”抛给上司是不明智的做法，甚至会导致上司们出现错误的判断或决定。所以在请示上司时，尝试用“选择题”的做法效果就会更好些。
泛泛而谈、毫无重点的汇报显得很肤浅。通常，汇报者可把自己较为熟悉的情况的某个方面作为突破口，抓住工作过程和典型事例加以分析、总结。汇报中的这张“王牌”最能反映出你工作的质量。市建材公司的冯涛从一个用户那里考察回来后，敲了经理办公室的门。“情况怎样？”经理劈头就朝冯涛问道。冯涛坐定后，并不急于回答经理的问话，而是显得有些心事重重的样子。因为他十分了解经理的脾气，如果直接将不利的情况汇报给他，经理肯定会不高兴，搞不好还会认为自己没尽力去办。
经理见冯涛的样子，已经猜出了肯定是对公司不利的情况，于是改用了另一种方式问道：“情况糟到什么程度，有没有挽救的可能？”“有！”这回冯涛回答得倒是十分干脆。“那谈谈你的看法吧！”冯涛这才把他考察到的情况汇报给经理：“我这次下去了解到，这个客户之所以不用我们厂的产品，主要是因为他们已经答应从另一个乡镇建材厂进货。”
“竟有这样的事！那你怎么看呢？”
“我想是这样的，我们公司的产品应该比乡镇企业的产品有优势，我们的产品不但质量好而且价格还很公道，在该省已经具有了一定的知名度。”
三、你知道请示汇报的沟通技巧吗（2）
“就是，一个小小的乡镇企业怎么能和我们相比呢？”经理打断了冯涛的汇报。
“所以说，我们肯定能变不利为有利。最重要的是，当地的建筑公司，多年来使用我们公司的建材，与我们有很好的合作基础，这是我们的优势所在。但该客户答应与这个乡镇企业订货，主要是因为那个乡镇企业距离他们较近，而且可以送货上门。这一点，我们确实不如那家乡镇企业，但我们可以直接到每个乡镇去走访，在每个乡镇找一个代理商，这样问题就解决了。”
“小冯，你想得真周到，不但找到了症结所在，还想出了解决的办法，要是公司里的员工都像你这样有责任心就好了。”
“经理过奖了，为公司分忧是我的责任。经理您工作忙，我就不打扰您了。”
不久，冯涛被调到了销售科专门从事产品营销，公司的建材销量节节上升，冯涛也越来越受到重视，很快成了公司的业务骨干。在工作中发现了问题或遇到麻烦，跑来向上司请示，征求上司的意见，也是一件很正常的事情。同样，当遇到自己无法解决的事情时，请示之后再做行动，及时把项目或自己遇到的困难向上司汇报，否则你就会承担不请示汇报产生的一切后果。
汇报工作也是有一定技巧的。一次好的工作汇报，能让上司肯定你的成绩，对你另眼相看；相反，上司则会无情地否定你的工作与成果，甚至低估你的能力。可见，一个下属学会如何汇报自己的工作是一个很重要的环节。要注意的是向上司汇报工作要先缓和营造有利于汇报的氛围。汇报之前，可先就一些轻松的话题作简单的交谈。这不但是必要的礼节，而且汇报者可借此机稳定情绪，理清汇报的大致脉络，打好腹稿。这些看似寻常，却很有用处。
向领导汇报工作时还要讲究一定的逻辑层次，不可“眉毛胡子一把抓”，讲到哪儿算到哪儿。一般来说，汇报要抓住一条线，即本单位工作的整体思路和中心工作；展开一个面，即分头叙述相关工作的作法措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。
通常，汇报者可把自己主管的较为熟悉的掌握全面的某项工作作为突破口，抓住工作过程和典型事例加以分析、总结和提高。
总之，一个优秀的下属必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的指导，更快地成长，也可能在汇报过程中，与领导建立起牢固的信任关系。所以最好用领导易于接受的方式向领导请示汇报，如此你才能营造良好的职场氛围，从而迅速走向成功。
请示汇报一定要注意三个原则：一要言简意赅，用词要精准，不能拖泥带水，不能逻辑不清；二是找到真相，给领导汇报完事实后，接着就是汇报为什么出现问题的真相，千万不能一头雾水，你能够看到问题的本质，本身就是一次展示你魅力的机会；三是要有计而去，看到真相还不够，还需要为领导提供解决方案。
总之，向上级领导请示汇报要注意察言观色。要做到见到刀客说刀，见到剑客谈剑，见到秀才说书，见到屠夫说猪。解决好“说”的工夫后，接下来就是解决“做”的工夫，“做”就是为领导献计献策、排忧解难，只有这样，你在职场中才能在请示汇报中成长。
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四、如何拒绝上司的无理要求（1）
职场领导很容易犯主观主义的错误，容易把不该让下属做的事当作应该让下属做的事，容易把无理要求当成分内要求。
在职场中，很多人都会遭遇上司提出的无理要求。有的人选择默默接受，而有的人选择断然拒绝。拒绝上司的人会觉得自己是一个有原则的人，觉得上司的意见不对。但如果上司不理解你，就会因你的拒绝而迁怒于你。
在职场上如鱼得水的人往往是那些与上司关系融洽的人。但是如下问题该怎么解决：如何拒绝领导错误的决定？
如何拒绝领导的错误的职务安排？
如何拒绝领导出格的行为？其实，有时候上司并不会强加于你，或许他要的仅仅就是一个台阶。要做到在职场游刃有余，那就从如何巧妙地对上司说“不”开始吧！有一个公司的上司每次约见重要客户都要带着李路，李路已经成了公司里有名的“交际花”，因为她是最漂亮的单身女孩。这种应酬最直接的“后果”是，李路经常被一些真心或假意的男人“骚扰”。而且上司还发话：“这是重要客户，不要得罪他们。”很多时候，李路都忍着，不知道该如何拒绝上司，该如何拒绝客户。
一次，李路在工作中认识了一位三十多岁的“钻石王老五”，“王老五”似乎看李路很顺眼，频频向李路发出私约邀请。出于不得罪的规矩，李路随叫必到。渐渐地，“王老五”的爱情攻势更加猛烈，由于在工作上还有求于人，李路不禁进退两难。
有一天，“王老五”让李路表态，李路告诉他已经有男朋友了，但是“王老五”知道她在说谎，依旧没有死心。李路想来想去，决定要和上司好好谈谈。
李路就对上司说：“首先，我不是交际花，如果工作需要我去出席某种场合，那么我可以去，但是像这样的骚扰我不希望有，我希望您能尊重我的隐私，不要将我的私人情况告诉给客户。其次，这段时间我很累，想好好休息一下，请给我三天假期，让我好好清静一下。”
上司看了看李路，微笑着说：“对不起。”量力而为是我们都懂的道理。明明感到是难以完成的任务，只因是上司的委托，不得不接下来，这样就显得过于软弱了。纵使是平时对自己不错的上司委托的事，但如果做不到，你也应很明确地表示，说：“对不起，我做不到。”
很多人没有勇气拒绝上司，觉得人在屋檐下，不得不低头。其实，并不是如此。有些上司自以为是地认为自己在为员工考虑，比如李路的上司，除了因工作上的需要而带着李路去谈判之外，他可能还想帮助李路找到另一半，但是李路却不需要这些。这个时候，就要向上司说明白了，不要让上司自以为是地觉得这是在帮助员工，其实这样做的结果是影响员工的工作心情。你可以委婉地向上司说出自己的感受。
另外，尽管员工在职位上低于上司，但在人格上却应是独立和平等的，并不隶属于上司，也不是不分善恶是非一切都得服从上司的人。“能够‘拒绝’别人而不让对方有不愉快的感觉，才有能力经营自己的将来。如果在拒绝上司的时候造成不愉快的气氛，就会引起上司的厌恶，上司也就不会欣赏你了。”拒绝上司有多种方式，身在职场的你可以根据领导的性格和脾气，用委婉的方式拒绝领导的不合理要求，以下提供几种值得借鉴的方式。 。 想看书来
四、如何拒绝上司的无理要求（2）
1拒绝有术
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