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欣赏不等于不能批评，批评中肯也是一种欣赏，但一定要一语中的。
欣赏就像清晨洒在玫瑰上的露珠和阳光，赞美和鼓励的话说起来毫不费力，却能够成其大事。对别人说一句欣赏的话也许只需要几秒钟，却能够产生巨大的功效，甚至能够让一个人受益终生，那个人也许正是你自己。
欣赏，从交流的良性循环开始
在工作和生活中，我们每个人都曾遇到过这样的尴尬局面：我们就某些利益发生争论时，彼此都觉得自己委屈，都在不断地向对方解释、澄清、证明，然而却是越谈越被动，越谈伤害越多，结果经常是不欢而散，甚至有可能从此断绝来往。
这就是交流出了问题。我们在与他人交往的过程中，通常都会牢记自己的付出，并在语言交流中反复提及，却常常忽略对方也有付出，忽略我们的固执己见，实际上也在无意中给对方带来无法弥补的伤害。
小山和林林合伙创建了一家公关公司。创建伊始，林林为向小山表示自己的诚意，对小山说，小山为了公司项目所做的公关行为，相关费用由林林承担。但同时，小山起草了一份合同，并经林林认可，合同中明确规定，小山为了获得项目而支付的公关费用由小山个人承担，包括在他的佣金里面。
小山与林林开始合作，两个人互相欣赏、默契合作，小山从未找林林报销过公关费。有一天，小山对林林说：你看我多为你着想啊，咱俩约定由你承担公关支出的，可我从来没找你报销过公关费。
初次听到小山提及此事，林林心里有些不快，但她还是向小山表示了感谢；提醒小山合约里清楚地写着：公关费由小山个人承担，包括在他的佣金里面。
合约期满，小山和林林续签合同，林林主动修改其中关于公关费的部分，写成谁发起的公关行为，由发起人承担费用。然而，小山仍一而再、再而三地提醒林林公关费的事宜，林林心中的不快也与日俱增。
当小山第N次喋喋不休地重复公关费时，林林终于忍无可忍。
林林对小山说，我们本来是彼此欣赏的。但现在，我们似乎已陷入一个讨债式的恶性循环里。我也为你做了很多事，例如主动修改合同条款内容，在法律上给你更多的利益，但我并没有一提再提。毕竟，我和你之间就是因为相互信任、彼此支持，才会在一些事情上自觉自愿地作出利益让步，并且会时常为对方着想、赞赏对方的优点，这也是一切友谊和合作的基础。 。 想看书来
第一章 欣赏的力量（8）
然而，现在你这种有情绪的负面交流方式，就很有可能产生交流的恶性循环：因为人和人的利益都是相互的。当你每一次重复说你的利益和让步时，我就一定会找相关的事例去证明我的利益和让步，然后你我就会陷入争论的泥潭，把目光集中到对方的缺点上，而不是优点上，久而久之，有可能会造成情绪急转直下，甚至连良好的合作也会分崩离析……你说呢？
小山想了一会儿，点点头表示赞许。
经过心平气和的沟通，林林和小山商定，从现在开始，以欣赏的角度和欣赏的表达方式去审视对方，交流时，彼此尽量去谈论对方的优点，尽量去表达自己对对方的感谢，让语言进入良性循环。当我们用语言欣赏对方时，对方也会以欣赏的语言回报。长此以往，彼此都能够记得对方对自己的付出、对自己的欣赏，也更愿意为双方的情意付出更多。
有了这份欣赏，无论是事业、友谊，还是家庭，还有什么不会圆满、不会幸福呢？
修正沟通方法……语言记录法
对自己的语言进行录音，是检视语言沟通是否得体的最好方法。
很多时候我们都以为自己的每一句语言都经过深思熟虑，认为我们的表达准确无误，我们表现出了宽容善良，但事实上，我们并非每时每刻都能做到这一点。
言由心生。即使我们在选择语言时慎而又慎，我们内心深处潜藏的不满也会让我们在语气、语态、措辞中不经意地泄露出来，传达给不该传达的人，造成误会甚至关系的破裂。想控制自己的情绪，将负面沟通防患于未然吗？很简单：请记录自己的语言，从现在开始。
1。 随时记录
随身携带一支录音笔，放在衣服口袋里，从早餐后或上班前出门开始打开录音功能，真实记录这一天里你的言语对白。
2。 即时整理
下班或晚餐后把当天录音的对话统统整理出来，细读一遍，你一定惭愧不已：你在现实生活中的表达和自己的初衷一定差之千里。
3。 自我觉察
第二天，继续准备好录音笔。但是，当你每次表达意见之前，先想一想，自己到底要说什么、自己到底要表达什么。想好之前让自己保持微笑，认真聆听别人的意见。
这样一天下来，再看看自己的心情、身体有什么变化，自己的人际关系有什么变化，同事对你的态度有什么变化，家人对你的态度会产生什么变化。
4。 对照比较
下班或晚餐后再把录音整理出来，仔细阅读，看看今天的语言表达和前一天有什么区别，然后，重新体会你自己的内心感受，细细品味其中的改变。坚持几天，你就会惊奇地发现，你的表达非常得体，你的声音欢欣，你的态度非常自信，你面临的，是一个和过去迥然不同的自己。
欣赏……最好的身心良药
变老、疾病……即使我们不承认岁月的流逝，我们的身体也会为我们敲响警钟。毕竟，身体是与我们沟通最多、最忠实的朋友。它每时每刻都在与我们对话：冷、热、高兴、愤怒、爱、恨……它就像我们的一面镜子，如实地诉说着我们的一切。
欣赏可以改变一切，身体也不例外。我们的身体，在很多时候就是思想的产物，我们的生理机能会借生病告诉我们，我们的情绪遇到了问题。
我们的年轻或年老，都是取决于心理年龄。而心理年龄的年轻或老化，很大程度上是由我们的心理暗示决定的：如果我们认为自己老了，就会感到力不从心，再患上种种疾病。但如果从心理上认为自己年轻，精神畅快，那么，身体各方面就会感到轻松，活得自由自在。
第一章 欣赏的力量（9）
凤凰卫视的当家花旦吴小莉，被媒体称为“快乐的老妖精”。乐观、豁达的个性却让她始终保持一颗年轻的心。早已跨过青春门坎的她，说起年龄时总是十分坦然，“何必在乎年龄呢，我觉得只要心态年轻就永远不会老。
至于生理疾病，很多更是心理问题的反映和写照。
很多疾病都是压力的结果，而所有的压力，都是由负面思想开始的，然后，更多的负面思想便会接踵而来，直到压力显现。换句话说，当我们抱怨健康问题时，就是丢出负面情绪，让我们的身体听见而烙下印记，引发身心疾病。
如果我们把全部的思想都放在疾病上，等于邀请疾病的到来。但如果相反，我们以欣赏的态度审视我们的身体，以积极的心态去面对各种疾病，很多问题便可以防患于未然。
这种说法绝非天方夜谭。很多心理研究报告都显示，一个人对于自己健康状态的认知，将导致这样的信念在他们身上实现：比如医生告诉病人，有种特效药能治病，这种药对这些病人发挥的功效，就要比使用相同药方，却没有接收这项信息的病人要大得多。同理，两个人得了同样的病，一个人每天对自己说“我身体很好、非常快乐、非常享受生活’他的病就有可能日趋好转，而另一个人却反复埋怨“我病的很重”，结果他的病就越来越严重。
自言自语时如此，倾听别人的话语时亦如此。我们的身体不会考虑发话者是谁，它只留心自己的关注度。如果我们对身体缺乏欣赏、缺乏自信，就有可能陷入人云亦云的怪圈，甚至引发严重的生理疾病，造成完全不必要的麻烦。
那天同行给我打电话告诉我一件事：她的大学同学聚会时失约了，原因是父亲毫无先兆的突发心脏病。她多问了一句，得知同学的母亲不久前刚刚心脏病发作，做了数个心脏支架才抢救过来，老伴照顾她时，她不厌其烦的描述了症状，并添油加醋的埋怨了一番老了不中用之类的话，然后父亲也就感觉身心不适。
“这也许是心理问题。”我抱着手机沉思了一会儿，说。
“我也是这样想的。”同行在电话那边说： “我告诉她父亲有可能只是心理问题，建议她换个医院检查，并且让她反复提醒父亲，时刻告诉自己很健康！”
“老人家住在哪家医院，我也去探望一下。”我问道。
“你是说现在吗？呵呵，不行！” 电话里传来同行孩子般的笑：“老人家参团去海南旅游了！同学陪父亲去了最好的医院做了全套检查，结果什么事也没有！”
由此可见，心理暗示的力量有多么大，真正能够击倒我们的人，只有我们自己。
据说，美国某医学教授对癌症的病因提出了新理论，认为癌症的发展主要不是客观上存在的癌细胞，而是主观情绪、自我暗示导致了癌变。这一理论虽未被广泛接受，但癌症患者在得知真相后，病情便会急剧变化，却是不可否认的事实。
当然，具体到每个人，心理暗示功能的强弱也不尽相同。有调查统计显示，女性比男性易受暗示；抑郁、内向的人比自信、成熟、开朗的人更易受暗示；一些性格开朗的人，即使遇到问题，也会以欣赏自我的乐观态度，本能的把事情往好的方面想，于是身体也就更健康。
当然欣赏自我不是万能的，它只能是辅助我们治疗，绝不能代替医院和医生的作用。不过，如果健康问题已经出现，用欣赏和乐观的泡沫灭火，或用抱怨指责的汽油灭火，哪一个速度更快，应该是不言而喻吧。
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第二章 欣赏，让职场成为自己的舞台（1）
⊙被欣赏是我们本性中最深刻的心理需求
⊙欣赏创造牢固的团队凝聚力
⊙赞扬要真诚
⊙认可要及时
⊙不要把领导当成父亲
⊙欣赏征服了“空降兵”上司
⊙建一个欣赏愿望墙
一个卓越的管理者，绝非是能够百战百胜地指点江山者，但他绝对是一个能够适时称赞他人、激励员工们打开思路，继而博采众长的欣赏高手。
一个优秀的员工，也绝非埋头苦干的“老黄牛”，他会运用准确到位的欣赏来征服上司，在积极真诚的心态下，使自己获得良好发展的资源。
被欣赏是我们本性中最深刻的心理需求
打造出色的团队、创造和谐的工作氛围，是无论老总还是员工都会津津乐道的热门话题。毕竟，我们人生中的1/3都在办公室度过，能否处理好复杂的人际关系至关重要。任何一件微不足道的小事都可能是一场冲突的前奏，如果处理不好，将矛盾日积月累，我们几十年的辛苦工作和幸福家庭，都有可能毁于一旦。
我问过许多从基础工作做起的高管，他们中的很多人都说，初涉职场时领导对其充分地欣赏和肯定，为他们的事业飞速发展打下了坚实的心理基础。心理学家丝雷说：“称赞对鼓励人类灵魂而言，就像阳光一样，没有它，人们就无法成长开花。”由此可见，被认可、被称赞，是我们本性中最深刻的心理需求，我们只要自己能够被他人热情期待和肯定，就会下意识地朝着被期待的方向去努力。生活如此，事业更是如此。
欣赏的力量，对于管理层则更加重要。因为再惊人的效益也是员工积极工作所产生的结果。如果只是通过强权、金钱来维持，这个企业一定会暗流汹涌，就像沉默的死火山，迟早要爆发。要想防患于未然，管理者必须要用欣赏和鼓励激发员工的主观能动性，对员工多些理解、认可、肯定与支持，少些怀疑和批评，员工才会迸发出强大的工作热情，不但公司效益能更上一层楼，甚至可以超出管理者的预期目标。
一个卓越的管理者，绝非是能够百战百胜地指点江山者，但他绝对是一个能够适时称赞他人、激励员工们打开思路，继而博采众长的欣赏高手。
美国钢铁大王卡内基选拔的第一任总裁查尔斯·史考伯说：“我认为，使员工振奋起来的能力，是我所拥有的最大资产。让一个人发挥最大能动性的方法，是欣赏。再没有什么能比上司的批评更能扼杀一个人的雄心的了……我赞成鼓励别人工作，因此我总是迫不及待地去欣赏别人，却很讨厌挑别人的错误……我在世界各地见到许多成功人士，还没有发现有哪一个人，不管他有多么伟大，地位多么崇高，不是在被欣赏的情况下比在被批评的�